新能源發(fā)展下的電力營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)開(kāi)拓研討

張誼洲+仇穎霞+張海波

摘要：隨著各種新能源的不斷興起和人們環(huán)保理念的增強(qiáng)，人們對(duì)電力市場(chǎng)的依賴(lài)程度日益減弱。對(duì)于電力市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，要想留住更多的客戶(hù)，就必須要及時(shí)對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行改革與創(chuàng)新。本文主要對(duì)新能源發(fā)展下的電力營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)開(kāi)拓進(jìn)行了簡(jiǎn)要研究。

關(guān)鍵詞：新能源；電力營(yíng)銷(xiāo)；市場(chǎng)開(kāi)拓

1電力營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)特點(diǎn)

要想開(kāi)拓電力市場(chǎng)，首先要了解目標(biāo)市場(chǎng)的主要特點(diǎn)，進(jìn)而根據(jù)這些特點(diǎn)將電力市場(chǎng)劃分成多個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)，一般來(lái)說(shuō)，目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)當(dāng)具有較好的整體性、穩(wěn)定性。成熟的電力市場(chǎng)包括三個(gè)特點(diǎn)：①以中長(zhǎng)期交易為主來(lái)保障市場(chǎng)的穩(wěn)定性；②通過(guò)建立現(xiàn)貨市場(chǎng)來(lái)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)價(jià)格；③建立實(shí)時(shí)平衡市場(chǎng)來(lái)保障系統(tǒng)的供需平衡。

目前我國(guó)市場(chǎng)環(huán)境不成熟、發(fā)電側(cè)市場(chǎng)未建立、沒(méi)有合理的市場(chǎng)價(jià)格信號(hào)。大用戶(hù)直接交易是一種制度變革，具有復(fù)雜性，需要循序漸進(jìn)。涉及到電價(jià)形成機(jī)制、調(diào)度運(yùn)行機(jī)制、交易組織機(jī)制等多方面，相應(yīng)政策、技術(shù)等外部條件都需要完善。電力交易方式目前主要采取雙邊協(xié)商交易和集中交易兩種。雙邊協(xié)商交易指市場(chǎng)主體之間自主協(xié)商交易電量、電價(jià)，形成雙邊協(xié)商交易初步意向后，經(jīng)安全校核和相關(guān)方確認(rèn)后形成交易結(jié)果。雙邊協(xié)商交易應(yīng)當(dāng)作為主要的交易方式。

集中交易主要分為：一是集中撮合交易，采用社會(huì)福利最大化；二是集中競(jìng)價(jià)交易，采用邊際出清，三是掛牌交易，掛牌交易量和交易價(jià)事先確定，發(fā)電企業(yè)申報(bào)量，自愿認(rèn)購(gòu)；高低匹配法：①由市場(chǎng)交易組織方負(fù)責(zé)匹配交易；②最高的買(mǎi)價(jià)與最低的賣(mài)價(jià)進(jìn)行匹配，優(yōu)先成交；③最高買(mǎi)價(jià)低于最低賣(mài)價(jià)時(shí)，匹配終止。

2新能源發(fā)展下的電力營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題

我國(guó)是能源消耗大國(guó)，國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)過(guò)程中能源消耗量巨大、資源緊缺一直是現(xiàn)階段社會(huì)發(fā)展中存在的重要問(wèn)題。對(duì)供電企業(yè)來(lái)說(shuō)，電能生產(chǎn)滿(mǎn)足不了社會(huì)需求也是一個(gè)重要問(wèn)題，供不應(yīng)求的問(wèn)題通過(guò)能源建設(shè)開(kāi)發(fā)得到良好解決，同時(shí)，電力企業(yè)也在不斷創(chuàng)新，全面滿(mǎn)足社會(huì)生產(chǎn)生活需要，我國(guó)電力行業(yè)發(fā)展建設(shè)，已經(jīng)解決了部分電力能源緊缺問(wèn)題，電力供應(yīng)緊張得到有效緩解，在新形勢(shì)下，各類(lèi)能源不斷發(fā)展，要想穩(wěn)定市場(chǎng)位置，就需要結(jié)合市場(chǎng)規(guī)律，不斷拓展新思路，開(kāi)發(fā)行之有效的營(yíng)銷(xiāo)模式，穩(wěn)定市場(chǎng)開(kāi)發(fā)用戶(hù)。當(dāng)前，電力企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)體系尚不完善，一些業(yè)務(wù)沒(méi)有與市場(chǎng)對(duì)接，在環(huán)節(jié)流程中過(guò)于繁瑣，同時(shí)也有一些電力基礎(chǔ)設(shè)施跟不上時(shí)代，個(gè)別設(shè)施設(shè)備老化，建設(shè)水平過(guò)低，影響了供電效率與水平，同時(shí)傳統(tǒng)人員的思想意識(shí)不強(qiáng)，影響了電力企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有效開(kāi)展。

3新能源發(fā)展下的電力營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)開(kāi)拓策略

3.1轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)思想

對(duì)于電力企業(yè)開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)講必須進(jìn)行明確的定位，開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)是為廣大的用電客戶(hù)提供高質(zhì)量的服務(wù)，必須明白供電企業(yè)的服務(wù)性質(zhì)。還要注意構(gòu)建市場(chǎng)化的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)理念，相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展必須具有一定的指導(dǎo)思想進(jìn)行整體的規(guī)劃設(shè)計(jì)，這樣是保證相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展的基礎(chǔ)。在構(gòu)建相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)體系時(shí)還應(yīng)該堅(jiān)持從滿(mǎn)足廣大用電客戶(hù)需求出發(fā)，在客戶(hù)利益與企業(yè)利益之間尋找合適的平衡點(diǎn)，在保證自身利益的同時(shí)盡可能的保證其客戶(hù)利益，滿(mǎn)足客戶(hù)需求。在新能源快速發(fā)展的新時(shí)期，電力市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)具有特殊性，怎樣滿(mǎn)足外部競(jìng)爭(zhēng)的需要，盡最大可能提高電力市場(chǎng)的占有率，這已經(jīng)是所有電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員最為重要的工作，這也就要求電力企業(yè)積極的轉(zhuǎn)變工作思想、通過(guò)不斷的內(nèi)部?jī)?yōu)化來(lái)推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的高效開(kāi)展。

3.2加強(qiáng)推廣及宣傳的力度，提升自身的優(yōu)勢(shì)

為了進(jìn)一步促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展，必須要加強(qiáng)推廣及宣傳的力度。當(dāng)今社會(huì)，全球開(kāi)始經(jīng)濟(jì)一體化，當(dāng)今主要構(gòu)筑的是環(huán)保且節(jié)約的社會(huì)，需要達(dá)到節(jié)能且減排的效果，企業(yè)應(yīng)該力爭(zhēng)成為節(jié)能的主體。開(kāi)發(fā)且推廣新能源，最看重的就是節(jié)能減排。因此，為了更好的適應(yīng)社會(huì)的需求，結(jié)合著國(guó)家推廣的政策，依據(jù)清潔的能源這一屬性，全面的做好開(kāi)發(fā)及推廣，巧妙的與國(guó)家倡導(dǎo)的環(huán)保這個(gè)政策相互結(jié)合。企業(yè)應(yīng)該依據(jù)社會(huì)的需求，加大宣傳的整體力度，將電能的環(huán)保及高效特性推廣好，明確市場(chǎng)的需求，用優(yōu)質(zhì)且節(jié)能的好產(chǎn)品穩(wěn)定住既有的老市場(chǎng)，并通過(guò)宣傳，吸引更多的新客戶(hù)。

3.3提高技術(shù)水平

在我國(guó)電網(wǎng)建設(shè)活動(dòng)不斷開(kāi)展的過(guò)程中，電網(wǎng)建設(shè)規(guī)模逐漸增大，很多跨省、跨區(qū)的電力輸送需求得到了有效滿(mǎn)足。但在實(shí)際電力供應(yīng)的過(guò)程中，需求端、輸電線(xiàn)路等多方面的問(wèn)題，會(huì)對(duì)供電質(zhì)量和可靠性產(chǎn)生一定影響。電力企業(yè)要積極做好相應(yīng)的技術(shù)改造工作，及時(shí)更新和替換較為陳舊的電力設(shè)備，提高供電穩(wěn)定率，減少整體能耗，保障供電的整體質(zhì)量。提高供電質(zhì)量有助于更好地控制供電故障的發(fā)生，減少電力生產(chǎn)供應(yīng)成本，這對(duì)提高電力企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)效益有著重要作用。電力企業(yè)也要在現(xiàn)有的調(diào)度系統(tǒng)基礎(chǔ)上，不斷調(diào)整與優(yōu)化，利用多種先進(jìn)技術(shù)提高對(duì)電網(wǎng)流量和流向的分配效率，進(jìn)一步提高對(duì)供電損耗的控制水平。

3.4創(chuàng)新市場(chǎng)的整體營(yíng)銷(xiāo)模式

在新能源發(fā)展的背景下，企業(yè)是可以通過(guò)本企業(yè)自身的綜合實(shí)力將市場(chǎng)穩(wěn)定住的。在此基礎(chǔ)上，電力企業(yè)也在不斷的創(chuàng)新市場(chǎng)的整體營(yíng)銷(xiāo)模式，發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，將整體的營(yíng)銷(xiāo)方式構(gòu)筑好，創(chuàng)造出適合當(dāng)代企業(yè)發(fā)展的整體營(yíng)銷(xiāo)方式。企業(yè)要高度的重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方式，明白好的營(yíng)銷(xiāo)方式對(duì)發(fā)展客戶(hù)的重要作用。將電力的市場(chǎng)不斷擴(kuò)寬，在新能源發(fā)展的背景之下，贏得更多客戶(hù)。若想順利的將營(yíng)銷(xiāo)的活動(dòng)開(kāi)展起來(lái)，要充分的利用新媒體技術(shù)，加強(qiáng)自身的網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)應(yīng)用水平。在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中要巧妙的與現(xiàn)代化的新媒體技術(shù)相結(jié)合，選用科學(xué)的信息化水平，全面的提升企業(yè)的整體水平。形成一個(gè)科學(xué)化且多層次的營(yíng)銷(xiāo)模式，進(jìn)一步的促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的順利開(kāi)展。若想創(chuàng)新市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)模式，就需要對(duì)整個(gè)市場(chǎng)有個(gè)全面的掌握，對(duì)市場(chǎng)的變化規(guī)律進(jìn)行深入的研究，將商業(yè)的運(yùn)作理念引入到市場(chǎng)。當(dāng)然，一定要嚴(yán)格的遵守國(guó)家的法律及法規(guī)相關(guān)的規(guī)定，在此基礎(chǔ)之上開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)。全面的將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的自主性提升起來(lái)，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)節(jié)，隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)的變化規(guī)律，通過(guò)價(jià)格的體系標(biāo)準(zhǔn)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)節(jié)，在制定價(jià)格的過(guò)程中也要做到靈活，將更多的新客戶(hù)開(kāi)發(fā)出來(lái)，促進(jìn)電力企業(yè)穩(wěn)步的向前發(fā)展。

3.5豐富服務(wù)策略和營(yíng)銷(xiāo)策略

要想全面的提高企業(yè)整體的服務(wù)水平，滿(mǎn)足客戶(hù)多方面的用電需求，應(yīng)該將服務(wù)的理念貫穿在管理的過(guò)程中，營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)及核心應(yīng)該是服務(wù)，為了確保企業(yè)可以良好的向前發(fā)展，一定要有很好的服務(wù)作為基礎(chǔ)。在具體實(shí)施過(guò)程中，服務(wù)應(yīng)該貫穿整個(gè)生產(chǎn)、運(yùn)行及管理的總過(guò)程。在企業(yè)內(nèi)部開(kāi)展培訓(xùn)服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)及服務(wù)的培訓(xùn)力度，將全體員工的服務(wù)方面的意識(shí)提升起來(lái)，保持客戶(hù)及用戶(hù)之間擁有良好的關(guān)系，最終可以達(dá)到雙贏的效果。企業(yè)之所以要進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，其目的就是將企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益提升起來(lái)。為了能最大程度上的引發(fā)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的意愿，在優(yōu)質(zhì)的服務(wù)前提下，將更多的產(chǎn)品資料提供給客戶(hù)，使客戶(hù)增加對(duì)產(chǎn)品各項(xiàng)性能的了解。

結(jié)語(yǔ)

總而言之，科學(xué)的電力營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展，是保障供電企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵。新時(shí)期市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，電力企業(yè)在開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的過(guò)程中，必須不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，圍繞用戶(hù)的具體需求，為廣大用戶(hù)提供可靠、優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

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作者簡(jiǎn)介

張誼洲（1975.7）男 山西臨汾人，蘭州理工大學(xué)，電氣工程與自動(dòng)化，工程師，單位：山西省電力公司臨汾供電公司，研究方向：優(yōu)質(zhì)服務(wù)，電力營(yíng)銷(xiāo)，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝，新能源