我國(guó)逆向物流的經(jīng)濟(jì)價(jià)值及管理策略初探

謝寰

摘要：本人所從事的工作經(jīng)常會(huì)涉及到逆向物流方面的內(nèi)容，經(jīng)過長(zhǎng)期的研究發(fā)現(xiàn)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，我國(guó)物流管理的難度和復(fù)雜程度都在不斷的增加，對(duì)逆向物流的重視程度也越來(lái)越高。本文就是立足區(qū)我國(guó)逆向物流的現(xiàn)狀，對(duì)我國(guó)逆向物流的經(jīng)濟(jì)價(jià)值以及提升逆向物流效果的策略進(jìn)行探析，以供參考。

關(guān)鍵字：逆向物流；內(nèi)涵；經(jīng)濟(jì)價(jià)值；原因；策略

引言

由于在逆向物流管理過程中，我國(guó)的管理存在一定缺陷，在一定程度上造成了資源的浪費(fèi)、環(huán)境的污染等，因此，必須開展相應(yīng)的研究，對(duì)改善我國(guó)逆向物流困境、提升逆向物流的管理水平進(jìn)行深入的分析，只有認(rèn)識(shí)到逆向物流的重要性，才能不斷的推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提升我國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

1逆向物流的內(nèi)涵

我國(guó)逆向物流主要分為兩種類型，分別是回收物流和廢棄物物流，其中，回收物流主要是針對(duì)不合格的物品，對(duì)其進(jìn)行返修、退貨以及其他的周轉(zhuǎn)方式，實(shí)現(xiàn)實(shí)體物品的流動(dòng)；廢棄物物流則是針對(duì)在日常的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中已經(jīng)喪失原有的使用價(jià)值的物品進(jìn)行回收，在回收過程中進(jìn)行相應(yīng)的分類、加工以及搬運(yùn)和包裝等，形成物品流動(dòng)。盡管逆向物流主要是指物資的逆向流動(dòng)，但同時(shí)又伴隨著信息流、資金流、價(jià)值流、商務(wù)流，它與正向物流無(wú)縫對(duì)接而成為整個(gè)物流系統(tǒng)的有機(jī)組成部分。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和政府加強(qiáng)環(huán)保立法，逆向物流已不再是供應(yīng)鏈中令人忽視的角落，越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到逆向物流已日漸成為企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)有力武器，逆向物流已經(jīng)被提到了一個(gè)戰(zhàn)略高度，企業(yè)逆向物流管理環(huán)節(jié)如圖1所示。

2逆向物流產(chǎn)生的原因

第一，競(jìng)爭(zhēng)的作用：在競(jìng)爭(zhēng)過程中，客戶的滿意程度是衡量競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最重要標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況的不同，逆向物流也存在一定的差別，一般情況下，競(jìng)爭(zhēng)程度越高，逆向物流就相對(duì)越發(fā)達(dá)。第二，世界經(jīng)濟(jì)環(huán)境保護(hù)的影響：廢舊物質(zhì)排放到環(huán)境中會(huì)對(duì)環(huán)境造成污染，有些廢舊物質(zhì)由于具有較高的再利用價(jià)值且相對(duì)集中，一般來(lái)說(shuō)企業(yè)愿意回收，但由于大多數(shù)工業(yè)廢舊物質(zhì)的利用既存在經(jīng)濟(jì)和技術(shù)上的難點(diǎn)，使許多經(jīng)營(yíng)者忽視了利用的價(jià)值，將環(huán)境污染產(chǎn)生的成本外化為社會(huì)成本，轉(zhuǎn)嫁到公共利益上。與此同時(shí)，不同國(guó)家針對(duì)逆向物流的法律規(guī)定有一定的區(qū)別，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)展，世界各國(guó)對(duì)環(huán)境保護(hù)的的重視程度逐漸增加，更加注重從可持續(xù)發(fā)展的角度著手，開展各項(xiàng)物流、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。第三，來(lái)自供應(yīng)商的產(chǎn)品召回：近幾年隨著消費(fèi)者地位的上升和消費(fèi)者權(quán)益增加，產(chǎn)品召回現(xiàn)象從最早的汽車、電腦迅速蔓延到手機(jī)、家電、日用品等各行業(yè)，為了維護(hù)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)需要通過有效的逆向物流管理來(lái)降低召回?fù)p失。

3逆向物流的經(jīng)濟(jì)價(jià)值分析

3.1提高環(huán)境業(yè)績(jī)

企業(yè)通過實(shí)施逆向物流策略，既可以通過對(duì)用戶產(chǎn)生的日常廢棄物進(jìn)行回收，盡到企業(yè)的環(huán)境保護(hù)責(zé)任，又可以通過資源回收工作，實(shí)現(xiàn)對(duì)廢棄物、廢氣等排放量的控制，進(jìn)而能夠合理的降低處理費(fèi)用，此過程所消耗的能源、材料、環(huán)境治理的成本較低。因此，企業(yè)通過實(shí)施良好的逆向物流戰(zhàn)略，可以提高環(huán)境業(yè)績(jī)，塑造企業(yè)形象。

3.2降低原材料成本

由于在實(shí)際物品回收工作中，通過對(duì)部分零件的整理和加工等逆向物流活動(dòng)，可以實(shí)現(xiàn)回收物品價(jià)值的升值，能夠直接進(jìn)入再銷售市場(chǎng)或者新一輪的產(chǎn)品加工。一方面，以零配件逆向物流市場(chǎng)的商機(jī)為例，產(chǎn)品回收利用，具有良好的贏利前景，如設(shè)備的零部件經(jīng)過拆卸、拼修、翻新、改制等逆向物流活動(dòng)，可以重新獲得價(jià)值，直接進(jìn)入產(chǎn)品生產(chǎn)過程或銷售市場(chǎng)；另一方面，以廢舊家電逆向物流中的商機(jī)為例，廢舊家電就像一把雙刃劍，既有污染環(huán)境的潛在性，又具有再生資源回收的價(jià)值，積極發(fā)展家電逆向物流，加大增值服務(wù)，可取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。

3.3提高服務(wù)價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力

在我國(guó)開展逆向物流工作，可以將其作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)占有率提升的重要策略，通過建立科學(xué)、合理的逆向物流系統(tǒng)，能夠推動(dòng)顧客價(jià)值的提升，提高企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。另外，良好的逆向物流系統(tǒng)還能幫助企業(yè)分析產(chǎn)品退貨率分布情況，為產(chǎn)品的改進(jìn)設(shè)計(jì)提供反饋信息，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

4逆向物流管理策略探究

4.1開發(fā)綜合性逆向物流信息系統(tǒng)

做好逆向物流工作的重要前期就是要實(shí)現(xiàn)對(duì)貨物信息的實(shí)時(shí)追蹤，重點(diǎn)關(guān)注貨物的雙向流動(dòng)，通過構(gòu)建更加完善的、一體化的信息系統(tǒng)，提高對(duì)貨物信息追蹤的水平。通過對(duì)電子數(shù)據(jù)熊系統(tǒng)、銷售終端系統(tǒng)以及射頻技術(shù)等的利用和分析，建立逆向物流信息系統(tǒng)，促進(jìn)企業(yè)與同一供應(yīng)鏈上的其他企業(yè)之間能夠達(dá)到雙方信息的交換和共享，方便各個(gè)企業(yè)能夠隨時(shí)查詢到其所需要的訊息，提高逆向物流的處理速度，降低物料、庫(kù)存和運(yùn)輸成本。另外，企業(yè)采取寬松的退貨策略，將使下游客戶的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)向企業(yè)自身，而上游企業(yè)所獲的信息將出現(xiàn)嚴(yán)重失真的問題。

4.2對(duì)正向物流進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控

出現(xiàn)逆向物流的一個(gè)關(guān)鍵原因就是正向物流環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題，因此，相關(guān)單位應(yīng)該更加注重對(duì)正向物流流程的監(jiān)管，借助相應(yīng)的監(jiān)管系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)正向物流中各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)在正向物流環(huán)節(jié)中發(fā)生問題則盡快將產(chǎn)品收回重造，不讓其流入銷售渠道。

4.3正逆向物流結(jié)合一體

如果要實(shí)現(xiàn)對(duì)逆向物流的真正監(jiān)管，就必須要立足于正向物流和逆向物流統(tǒng)一規(guī)劃的角度，借助長(zhǎng)期的運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，對(duì)二者進(jìn)行科學(xué)的融合，借助對(duì)正向物流的管理經(jīng)驗(yàn)和設(shè)備，對(duì)逆向物流進(jìn)行科學(xué)的管理，而且正向物流中研究出來(lái)的大量的現(xiàn)代技術(shù)可以在逆向物流中發(fā)揮威力，這樣可以避免在逆向物流活動(dòng)中走過多的彎路。建立一體化的信息系統(tǒng)，對(duì)退貨進(jìn)行跟蹤，測(cè)定處理時(shí)間，評(píng)價(jià)賣方業(yè)績(jī)，以便與供應(yīng)商更好地協(xié)作，壓縮處理時(shí)間。

4.4建立回收物流集中處理中心

構(gòu)建對(duì)回收物品進(jìn)行集中處理的中心，將回流得到的物品進(jìn)行統(tǒng)一檢查和分類，采取相應(yīng)的管理措施，確保實(shí)現(xiàn)在最短的時(shí)間內(nèi)對(duì)回流產(chǎn)品的處理。同時(shí)壓縮向物流周期，可以極大的提高企業(yè)和消費(fèi)者之間的溝通效率，提高物流回收的效率，降低時(shí)間成本和資金成本，還可以提高消費(fèi)者的滿意程度。

結(jié)語(yǔ)

在實(shí)際運(yùn)行過程中，逆向物流不但有利于對(duì)廢棄物進(jìn)行回收和利用，還對(duì)資源縮減和再循環(huán)、實(shí)現(xiàn)環(huán)境保護(hù)、提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力具有重要作用，因此，逆向物流管理是當(dāng)前進(jìn)行經(jīng)濟(jì)建設(shè)重要內(nèi)容。我們應(yīng)該充分借鑒以往的經(jīng)驗(yàn)，不斷完善逆向物流信息系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)正向物流的監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)正向物流和逆向物流的有機(jī)結(jié)合，設(shè)立回收物流集中處理中心，通過采取各種措施，為實(shí)現(xiàn)我國(guó)的發(fā)展提供動(dòng)力。

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