互聯(lián)網(wǎng)金融時代中證券公司轉(zhuǎn)型思考

摘要：如今，我們身在互聯(lián)網(wǎng)時代，在這樣的大背景下，傳統(tǒng)的證券公司已經(jīng)不再完全適應(yīng)當(dāng)前的形勢，因此，對于他們來說，必須要轉(zhuǎn)型才能適應(yīng)時代的發(fā)展需要。通過深入分析互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展和特點(diǎn)，我們可以看出，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展極大的活躍了金融市場，為市場經(jīng)濟(jì)帶來了巨大的活力和財(cái)富。但是，在發(fā)展過程中也出現(xiàn)了瓶頸，因此，證券公司要轉(zhuǎn)型才能真正促進(jìn)證券行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；金融時代；證券公司轉(zhuǎn)型；思考

近年來，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展直接推動了金融行業(yè)的不斷完善，最為明顯的就是，余額寶的巨大影響力，同時還包括微信、網(wǎng)貸等金融工具?？梢哉f，互聯(lián)網(wǎng)直接影響了證券經(jīng)紀(jì)類業(yè)務(wù)，給它們帶來了巨大的收益。本文在深入分析互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展情況、特點(diǎn)、影響等內(nèi)容的基礎(chǔ)上，提出了證券公司轉(zhuǎn)型的建議和思考，希望能提供一定的參考。

1.互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展及特點(diǎn)

1.1互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)金融是依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)而發(fā)展起來的，是一種新型的金融業(yè)務(wù)形式，通過互聯(lián)網(wǎng)和移動通信技術(shù)，使用戶在辦理業(yè)務(wù)的時候可以不受時間、地點(diǎn)和地域的限制，使得金融業(yè)務(wù)的辦理效率大幅提高，而且還進(jìn)一步降低了銀行的服務(wù)成本。由于互聯(lián)網(wǎng)金融有以上諸多優(yōu)勢，因此，一經(jīng)出現(xiàn)就受到各方歡迎，發(fā)展速度也非?？?。目前，大數(shù)據(jù)金融、第三方支付、信息化金融機(jī)構(gòu)等都是互聯(lián)網(wǎng)金融最主要的形式，它們共同的特點(diǎn)是準(zhǔn)確率和效率都非常高，但是服務(wù)成本非常低，而且，用戶直接用手機(jī)或者互聯(lián)網(wǎng)就可以進(jìn)行線上交易，使得金融流程大大簡化，操作也更簡單方便，有利于該項(xiàng)金融業(yè)務(wù)的推廣，對金融市場的繁榮也有極大的促進(jìn)作用。

1.2互聯(lián)網(wǎng)金融的特點(diǎn)

經(jīng)過一段時間的研究，我們總結(jié)出了互聯(lián)網(wǎng)金融的特點(diǎn)，主要包括信息的開放、透明、平等等特點(diǎn)，也正是因?yàn)檫@些特點(diǎn)，使得互聯(lián)網(wǎng)金融有了前所未有的發(fā)展。特別是有了網(wǎng)絡(luò)的支持，業(yè)務(wù)人員與客戶之間的溝通和交流就更加暢通無阻，信息的透明度也更高，再加上信息的分享特點(diǎn)，使得金融業(yè)務(wù)信息之間的不對等差異大大縮小，這樣就從根本上促進(jìn)了金融交易的公平性。目前，我國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度非常快，在這樣的大背景下，互聯(lián)網(wǎng)金融的潛在客戶也以非?？捎^的速度在增長，人人都會通過互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行金融交易，可以說，人人都是金融服務(wù)的客戶，金融業(yè)的發(fā)展面臨著非常好的外部機(jī)遇，對金融業(yè)來說是件好事。除此之外，由于互聯(lián)網(wǎng)的便捷和快速，使得客戶服務(wù)平臺和風(fēng)險(xiǎn)控制環(huán)境都有了改變，也使業(yè)務(wù)辦理更加透明，交易風(fēng)險(xiǎn)也大大降低了，對金融業(yè)務(wù)環(huán)境的發(fā)展也起到了優(yōu)化作用。

2.互聯(lián)網(wǎng)金融對證券行業(yè)的影響

互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展為證券行業(yè)的發(fā)展提供了有力技術(shù)支撐，特別是融資、融券的網(wǎng)上交易服務(wù)，不僅極大的方便了投資人，而且還從根本上提升了金融業(yè)務(wù)。本篇文章基于現(xiàn)實(shí)，深入研究分析了互聯(lián)網(wǎng)金融對證券行業(yè)發(fā)展的影響，以下從有利影響和不利影響兩方面來分析。

2.1互聯(lián)網(wǎng)金融對證券行業(yè)的有利影響

對于互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)來說，發(fā)生變化的不僅僅是其交易主體和結(jié)構(gòu)，還有這種業(yè)務(wù)的虛擬化，同時也使得其成本有所縮減，最終，互聯(lián)網(wǎng)金融促使證券行業(yè)的價(jià)值以非?？斓乃俣仍谠鲩L，水平也越來越高。在發(fā)展過程中，互聯(lián)網(wǎng)金融還促使券商業(yè)務(wù)模式發(fā)生了改變，催生了較多新業(yè)務(wù)，最著名的就是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。這種新業(yè)務(wù)不僅帶來了新的競爭機(jī)會，而且還使競爭越來越激烈，同時也更復(fù)雜化，這些都是需要考慮的問題。將互聯(lián)網(wǎng)與證券行業(yè)有機(jī)結(jié)合，極大的拓展了市場空間，具體體現(xiàn)為：一是，券商可以對當(dāng)前的運(yùn)營模式進(jìn)行合理的升級，進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)的范圍，促進(jìn)行業(yè)的長足發(fā)展；二是，基于網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，券商有了更廣闊的銷售空間，不必受到地域性和空間的限制，可以說，只要有網(wǎng)絡(luò)的地方，券商就可以進(jìn)行金融銷售和服務(wù)，這是以前想都不敢想的；三是，對于網(wǎng)絡(luò)而言，其高學(xué)歷客戶群體還是非常多的，證券行業(yè)可以從網(wǎng)絡(luò)上發(fā)掘更多的優(yōu)質(zhì)潛在客戶，使其最終成為自身的用戶資源。在當(dāng)前形勢下，券商要想經(jīng)營好自身業(yè)務(wù)，合理的利用網(wǎng)絡(luò)是必須的，這是因?yàn)椋c傳統(tǒng)實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)相比，網(wǎng)絡(luò)的傳播速度和影響力都是非常大的，也有很大的優(yōu)勢。最明顯的就是營銷成本方面，例如，在互聯(lián)網(wǎng)時代，精準(zhǔn)營銷已經(jīng)全面代替了以往的“人海戰(zhàn)術(shù)”營銷模式，也使得營銷投入與產(chǎn)出不成正比的現(xiàn)象得到了較大改善，這是互聯(lián)網(wǎng)金融的積極作用。充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，券商憑借低成本覆蓋用戶逐漸成為將來互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的趨勢，是值得廣大證券公司思考和借鑒的。

2.2互聯(lián)網(wǎng)金融對證券行業(yè)的不利影響

技術(shù)支撐是證券行業(yè)開展互聯(lián)網(wǎng)金融的必備條件，是非常重要的的。例如，當(dāng)前最流行的就是各個金融行業(yè)的app，但是這種軟件還處于初級階段，在運(yùn)行過程中經(jīng)常出現(xiàn)各種問題，不能全面的應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，因此，還需要進(jìn)一步完善才能發(fā)揮其作用。所以，以目前的情況來看，券商要想進(jìn)一步發(fā)展，還要加強(qiáng)這方面的投入和研發(fā)，提高軟件產(chǎn)品的質(zhì)量。利用互聯(lián)網(wǎng)這種媒介，券商在開展業(yè)務(wù)的過程中，面臨著極大的挑戰(zhàn)，最主要的就是運(yùn)用技術(shù)、數(shù)據(jù)安全和數(shù)據(jù)處理，這都需要一步一步去解決。在國內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)金融起步較晚、出現(xiàn)的時間也較短，對于市場的了解也不夠深入，很多制度也都還不完善，特別是目前的一些金融法規(guī)都與互聯(lián)網(wǎng)金融不相適應(yīng)，嚴(yán)重的阻礙的行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，這是非常不利的。雖然，國家為了鼓勵互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，出臺了一些優(yōu)惠政策，但是對于這個行業(yè)的發(fā)展還沒有明確的法律條文來規(guī)范，也出現(xiàn)了一些問題，需要用一種新的法律規(guī)范來完善這個行業(yè)的發(fā)展。同時，由于缺乏相應(yīng)的監(jiān)管措施，證券行業(yè)的環(huán)境相對較為胡亂和無序，使證券經(jīng)營面臨著極高的風(fēng)險(xiǎn)，這對證券行業(yè)來說是非常危險(xiǎn)的，急需相關(guān)部門重視該問題。在此基礎(chǔ)上，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)證券的出現(xiàn)，券商盈利情況也不容樂觀，導(dǎo)致傭金費(fèi)用大幅下降，然而，由于我國政府對于這方面的監(jiān)管還是非常嚴(yán)格的，因此，互聯(lián)網(wǎng)券商還沒有出現(xiàn)混亂現(xiàn)象，也沒有造成真正意義上的負(fù)面影響。所以，今后，券商要將重點(diǎn)放在創(chuàng)新業(yè)務(wù)上面，朝著高邊際收益率的業(yè)務(wù)方向發(fā)展，減少對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的依賴，以此提高市場的競爭力，這樣才能避免被市場淘汰。

3.互聯(lián)網(wǎng)金融時代下證券公司的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

3.1互聯(lián)網(wǎng)金融時代下證券公司的機(jī)遇

隨著互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步發(fā)展，證券交易方式也發(fā)生了較大改變，由現(xiàn)貨交易、期權(quán)交易和期貨交易等方式。由于虛擬交易的方式，使交易成本大幅降低，因此，互聯(lián)網(wǎng)金融和證券公司都迎來了新的發(fā)展機(jī)遇，且發(fā)展到了新的水平。正是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)金融會的推動作用，使得證券公司成為了網(wǎng)絡(luò)代理公司和代理人，這種改變是順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展要求的。這對于證券行業(yè)的發(fā)展而言，既創(chuàng)造了嶄新的機(jī)遇，又帶來了極大的挑戰(zhàn)，使證券日益復(fù)雜化?；ヂ?lián)網(wǎng)與證券行業(yè)相結(jié)合，不僅使其工作范圍更廣闊，而且還順應(yīng)了時代的發(fā)展。在這種形勢下，證券公司借助網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，不斷拓寬自身工作思路，使證券交易不再受到地域的限制，不管身在何方都可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行金融交易，極大的方便了金融用戶。除此之外，大多數(shù)高學(xué)歷和高薪人群都會使用網(wǎng)絡(luò)，因此，證券公司也可以吸收更多的優(yōu)質(zhì)用戶，將其發(fā)展為自身的忠實(shí)顧客，這都是有可能的。

3.2互聯(lián)網(wǎng)金融時代下證券公司的挑戰(zhàn)

將互聯(lián)網(wǎng)金融與證券行業(yè)相結(jié)合，使得證券行業(yè)的業(yè)務(wù)區(qū)域大幅拓展，增加了證券行業(yè)的業(yè)務(wù)量。通過對運(yùn)用模式進(jìn)行升級，證券運(yùn)營商可以拓展其服務(wù)范圍，而且，利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，證券交易可以隨時、隨地進(jìn)行，人們在辦理證券業(yè)務(wù)的時候，不必再受到區(qū)域、時間的限制，是非常方便的。一般情況下，證券銷售商將重點(diǎn)放在了投資科技與勞動力方面，其實(shí)這是不正確的，應(yīng)該將重心轉(zhuǎn)移到開發(fā)軟件上面，因?yàn)檐浖馁|(zhì)量直接關(guān)系到用戶的使用情況，如果開發(fā)的軟件非常好用，優(yōu)質(zhì)且很方便，用戶就會越來越喜歡用這個軟件來進(jìn)行交易，這樣才能從根本上促進(jìn)證券公司的發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)興起于上世紀(jì)九十年代，但是網(wǎng)絡(luò)的普及卻是這幾年才發(fā)生的事情，因此，市場法規(guī)和秩序還存在漏洞和問題，需要不斷完善才能適應(yīng)當(dāng)前的形勢。目前，我國雖然頒布了一些相關(guān)法律和法規(guī)，但是還是無法滿足證券運(yùn)營商的要求，與其運(yùn)營目的還存在一定的距離，因此，法律法規(guī)需要進(jìn)一步完善。同時，由于缺乏相關(guān)部門的監(jiān)管和約束，互聯(lián)網(wǎng)交易存在較大的風(fēng)險(xiǎn)，這就需要相關(guān)部門高度重視，并及時解決這個問題，最大程度降低證券交易風(fēng)險(xiǎn)。

4.互聯(lián)網(wǎng)金融時代中證券公司轉(zhuǎn)型的思考

4.1互聯(lián)網(wǎng)金融時代中證券公司轉(zhuǎn)型的必要性

基于以上原因，在互聯(lián)網(wǎng)時代中，證券公司轉(zhuǎn)型是非常有必要的。一是，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們的生活和工作都發(fā)生了較大變化，也帶來了很多便利。舉個例子，證券公司利用網(wǎng)絡(luò)來開發(fā)和管理客戶，與傳統(tǒng)方式相比，這種方式的好處非常明顯，服務(wù)更加便捷、快速，交易也更簡單、易操作，同時還擺脫了地域、空間和時間的限制，為顧客提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。二是，在互聯(lián)網(wǎng)金融時代，證券公司的服務(wù)成本非常低，公司的利潤空間大幅上升，效益也非?？捎^，對證券公司的持續(xù)健康發(fā)展非常有利。三是，互聯(lián)網(wǎng)上的客戶都非常年輕，使得證券市場更具活力，而且，能熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的，基本上都是知識層次和水平較高的人群，這不僅可以使證券公司吸收更多優(yōu)質(zhì)、高端用戶，還能使證券交易投資行為更加理性，這對于證券市場的穩(wěn)定和健康發(fā)展都是非常有利的。因此，在互聯(lián)網(wǎng)金融時代，對證券公司而言，轉(zhuǎn)型是其必走的路，成功轉(zhuǎn)型后，才能充分利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益，為證券行業(yè)的良性發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4.2 互聯(lián)網(wǎng)金融時代中證券公司轉(zhuǎn)型的思路

公司要想生存，服務(wù)好客戶才是關(guān)鍵，同樣，在互聯(lián)網(wǎng)時代，也必須要遵守這樣的生存法則。因此，在這種形式下，證券公司要想成功轉(zhuǎn)型，就必須要做到以下幾點(diǎn)。一是，以客戶為核心，建立完善的服務(wù)制度，同時，抓住客戶群體，并結(jié)合客戶心理開展相關(guān)服務(wù)，最大程度的滿足客戶的需求。二是，證券公司要內(nèi)外兼修，網(wǎng)絡(luò)平臺只是外因，絕不能完全依賴，還要理論聯(lián)系實(shí)際，解放思想，開發(fā)適合自身發(fā)展的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品。三是，重視業(yè)務(wù)水平的提高，將重點(diǎn)放在挖掘和應(yīng)用數(shù)據(jù)上面，充分利用數(shù)據(jù)信息的價(jià)值，使數(shù)據(jù)在流通和應(yīng)用的過程中發(fā)揮其最大效益。四是，充分利用網(wǎng)絡(luò)的便捷和方便優(yōu)勢，在確保交易安全的基礎(chǔ)上，盡可能的簡化證券公司交易形式的流程，為客戶提供更多、更方便、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使客戶感受到公司的熱情，于無形中樹立公司的良好品牌形象。五是，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，要加強(qiáng)證券交易的風(fēng)險(xiǎn)控制，為客戶提供一個安全、健康的交易環(huán)境。六是，在當(dāng)前環(huán)境下，證券公司要培養(yǎng)更多復(fù)合型金融人才，同時，也要提高在職人員的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，使他們更好地利用網(wǎng)絡(luò)去拓展證券市場，進(jìn)而擴(kuò)大線上交易的范圍和規(guī)模，最終促進(jìn)證券公司的進(jìn)一步發(fā)展。

結(jié)語：綜上所述，我們得出這樣的結(jié)論，在互聯(lián)網(wǎng)金融時代，證券公司的轉(zhuǎn)型不僅符合時代發(fā)展的要求，而且也是證券行業(yè)自身發(fā)展的趨勢，如果不轉(zhuǎn)型，就會被趕超或者市場所遺棄。面對這種形勢，證券公司要結(jié)合自身實(shí)際情況，制定相應(yīng)的措施，不遺余力的進(jìn)行轉(zhuǎn)型，最終更好的推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融和證券公司的共同發(fā)展。

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作者簡介：

劉育含，女，對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)金融學(xué)院在職人員高級課程研修班學(xué)員.