如何降低電梯運(yùn)行中的故障率

徐維雙

摘要：伴隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，城市的發(fā)展日新月異，城市的土地資源日益減少，城市的立體空間也在不斷地被開發(fā)利用，上至摩天大樓，下至地下商業(yè)街，乃至地鐵，而電梯作為連接上下空間垂直交通工具，已經(jīng)成為人們生活不可缺少的一部分，但是伴隨而來的電梯故障所造成的傷亡事故也讓屢見不鮮，血與淚的案列讓人觸目驚心，而降低電梯事故隱患最重要的措施就是要加強(qiáng)電梯的維修保養(yǎng)。本文以快速電梯2016年故障統(tǒng)計(jì)為例，對(duì)電梯運(yùn)行的常見的故障進(jìn)行分析，提出降低故障率的維修保養(yǎng)的方法以及措施，確保廣大乘客的人身安全。

關(guān)鍵詞：電梯故障；電梯保養(yǎng)

題記：

2015年7月26日：湖北荊州安良百貨商場(chǎng)手扶電梯“吞人”事件，僅僅9秒，一位母親被絞進(jìn)商場(chǎng)的扶梯，死亡！

2015年7月30日：杭州新華坊小區(qū)發(fā)生垂直電梯“夾人”事件，一位22歲妙年女子被電梯夾住，死亡！

2016年1月29日，西安陽光新地小區(qū)，26歲的母親帶著5個(gè)月大的女兒掉落電梯井道，死亡！

……

經(jīng)中國(guó)國(guó)家質(zhì)檢總局發(fā)布，2014年全國(guó)共發(fā)生49起電梯安全事故，死亡37人；2015年全國(guó)共發(fā)生電梯安全事故58起，死亡46人； 2016年全年，全國(guó)共發(fā)生電梯事故48起，死亡41人……

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和城市化進(jìn)程的加快，土地資源的寸土寸金，城市樓層愈來愈高，電梯已經(jīng)成為了我國(guó)老百姓不可或缺的垂直交通工具。截止到2016年年底，中國(guó)電梯市場(chǎng)保有量已經(jīng)突破440萬臺(tái)左右，且還會(huì)以每年近10%的增長(zhǎng)速度遞增。

根據(jù)中國(guó)電梯行業(yè)協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)，在電梯安全事故中，維修保養(yǎng)、安裝施工、產(chǎn)品質(zhì)量所占的比重分別為60%、24%、16%?？梢婋娞莸木S保對(duì)電梯安全使用至關(guān)重要。電梯作為特種設(shè)備，其維修保養(yǎng)質(zhì)量直接關(guān)系著電梯的安全使用和廣大乘客的生命安全。本文通過對(duì)快速電梯2016年的電梯故障進(jìn)行分析，通過總結(jié)分析介紹了電梯運(yùn)行中的常見故障與維修保養(yǎng)的方法以及改進(jìn)措施。

1、快速電梯有限公司2016年電梯故障分析

快速電梯2016年在保電梯13500臺(tái)，經(jīng)過400服務(wù)熱線統(tǒng)計(jì)，2016年全年發(fā)生故障次數(shù)16009次，故障位置分析如表-1所示：

我們可以從表-1所展示出的數(shù)據(jù)中看出我們?nèi)粘Ｋ佑|到的電梯可視部分（門機(jī)構(gòu)、轎廂設(shè)備、廳外設(shè)備）故障占比高達(dá)62%。

另如果針對(duì)故障進(jìn)行分級(jí)，數(shù)據(jù)分析如表-2：

我們可以從表-2所展示的數(shù)據(jù)中看出電梯故障中需要較大維修調(diào)整僅占比5%左右，日常我們所碰到的電梯停止運(yùn)行并不是非常嚴(yán)重的電梯故障，更多的故障時(shí)由于人為或者其他問題造成的微小維修。

降低電梯故障率是為了最終是為了減少電梯的安全隱患，保證乘客安全出行，而如何降低故障率是目前各大電梯公司售后維保部門研究的重要課題，目前各大電梯公司維保部門也一直致力于通過改善、優(yōu)化維修保養(yǎng)的管理來達(dá)到降低電梯故障率的目的。養(yǎng)

2、降低電梯故障率措施

降低電梯的故障率是為了保證電梯的安全運(yùn)行，減少電梯安全隱患，降低電梯故障率是需要電梯的使用單位以及電梯維修保養(yǎng)單位甚至各級(jí)特種設(shè)備監(jiān)督管理部門共同協(xié)力配合的，本文借鑒了目前全國(guó)各地以及各大電梯公司一些好的管理措施，主要從以下三個(gè)方面來論述如何降低電梯故障率。

第一，國(guó)家政府機(jī)關(guān)監(jiān)督管理。2014年1月1日起開始執(zhí)行的《中華人民共和國(guó)特種設(shè)備安全法》，嚴(yán)格規(guī)范了特種設(shè)備之一的電梯制造、安全、維修、改造等要求，同時(shí)各省市各級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局等特種設(shè)備監(jiān)督管理部門也相應(yīng)的發(fā)布了地方的法規(guī)條例來規(guī)范目前的電梯的維保市場(chǎng)，這對(duì)健全規(guī)范目前的電梯維保市場(chǎng)有著非常重要的作用。目前全國(guó)很多省市自治區(qū)都設(shè)立了電梯維保單位考評(píng)機(jī)制，同時(shí)設(shè)立統(tǒng)一應(yīng)急平臺(tái)（如96333應(yīng)急平臺(tái)），定期對(duì)各電梯維保單位以及電梯使用單位進(jìn)行抽查，從政府職能上起到了監(jiān)督管理作用，進(jìn)一步的促進(jìn)電梯使用單位加強(qiáng)電梯的安全管理以及電梯維保單位的維修保養(yǎng)質(zhì)量的提升，從而起到了間接降低電梯故障率的作用。

第二，使用單位責(zé)任意識(shí)?！吨腥A人民共和國(guó)特種設(shè)備安全法》中明確規(guī)定了電梯的使用單位的責(zé)任與義務(wù)，使用單位需要在對(duì)提供電梯維保服務(wù)的公司進(jìn)行選擇時(shí)，電梯使用單位在選擇電梯維保單位時(shí)需要對(duì)電梯維保單位的資質(zhì)進(jìn)行有效的評(píng)估，選擇那些實(shí)力雄厚且有良好信用和消費(fèi)者口碑的正規(guī)公司，而不能為了節(jié)省成本選擇那些沒有資質(zhì)或者掛靠資質(zhì)的小規(guī)模的維保公司。同時(shí)，在日常的電梯管理中要加強(qiáng)電梯使用的巡視，減少和避免人為對(duì)電梯的損壞，減少我們通過快速電梯2016年的故障可以看到，由于不正確的使用或者人為原因造成電梯故障的比例在30%左右，使用單位加強(qiáng)對(duì)電梯的管理可以有效地降低這部分的故障比例，也是保證電梯的安全運(yùn)行的重要措施之一。另外電梯使用單位要和電梯維保公司協(xié)商制定行之有效的關(guān)于電梯維保的工作細(xì)則，并且派專門的電梯安全管理人員對(duì)維保記錄進(jìn)行定期的檢查。時(shí)下一些大的電梯使用單位要求維保人員詳細(xì)記錄具體的維保活動(dòng)，并按時(shí)把相關(guān)情況匯總，這樣就有了一個(gè)動(dòng)態(tài)的電梯使用狀況的數(shù)據(jù)庫(kù)。兩方的積極溝通有利于及時(shí)的發(fā)現(xiàn)安全隱患，也有利于降低電梯故障率，從而保證電梯的安全運(yùn)行。

第三，電梯維保單位自身管理。首先，加強(qiáng)維保人員隊(duì)伍建設(shè)。在維保人員的選擇上，需要招收一些素質(zhì)高、能力強(qiáng)的技術(shù)人才，在上崗前，給予充分的、專業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過培訓(xùn)加強(qiáng)維保人員的服務(wù)技能和服務(wù)意識(shí)，通過考核合格后才能上崗，同時(shí)需要持續(xù)的給予維保人員必須的安全和技術(shù)培訓(xùn)，切實(shí)的提高維保人員的維修保養(yǎng)技能以及專業(yè)的服務(wù)態(tài)度。其次，建立維保質(zhì)量考評(píng)制度，對(duì)維保人員的工作進(jìn)行定期的抽查，將維保質(zhì)量和維保人員的績(jī)效掛鉤，加強(qiáng)維保人員個(gè)人的責(zé)任心，真正把保養(yǎng)工作落在實(shí)處，從而提高電梯的維保質(zhì)量，做到防患于未然，降低電梯故障率。最后，建立動(dòng)態(tài)的電梯故障檔案，通過故障分析，在按照國(guó)家法規(guī)進(jìn)行計(jì)劃性保養(yǎng)的同時(shí)進(jìn)行有重點(diǎn)的保養(yǎng)，進(jìn)行有重點(diǎn)的預(yù)防，比如在快速電梯2016年故障分析中，我們發(fā)現(xiàn)門機(jī)構(gòu)的故障占的比例非常高，在日常的保養(yǎng)中，維保人員需要加強(qiáng)門機(jī)構(gòu)的調(diào)整保養(yǎng)，這樣切實(shí)減少一部分因門機(jī)構(gòu)部件的故障，同時(shí)，在日常的保養(yǎng)中維保人員需要加強(qiáng)對(duì)易損部件的檢查，提前做到易損預(yù)防性更換，切實(shí)做到防患于未然，這樣對(duì)降低電梯的故障率會(huì)有顯著的效果。

3、結(jié)語：

綜上所述，如何降低電梯運(yùn)行中的故障率是一個(gè)復(fù)雜的問題，需要各方團(tuán)結(jié)協(xié)作。首先，需要各級(jí)政府監(jiān)督管理部門加強(qiáng)對(duì)整個(gè)電梯維保市場(chǎng)的監(jiān)督與管理，建立考評(píng)機(jī)制與應(yīng)急平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)電梯維保市場(chǎng)的管控。其次，電梯使用單位也要樹立正確電梯意識(shí)與責(zé)任，選擇正規(guī)的電梯維保合作單位，加強(qiáng)電梯的使用管理。最后，也是最重要的，電梯維保單位要提高服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)維保人員的管理與培訓(xùn)，建立維保質(zhì)量抽查制度和動(dòng)態(tài)的故障檔案，切實(shí)的加強(qiáng)電梯保養(yǎng)質(zhì)量，做到防患于未然。只有通過各方的努力，才能有效地降低電梯故障率，保證廣大乘客的安全出行。

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