中小企業(yè)信息系統(tǒng)管理淺析

戴晨昱

摘 要：中小企業(yè)在我國社會經(jīng)濟(jì)中扮演著非常重要的角色，在促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)增長、拉動就業(yè)等方面都起到突出作用，因此中小企業(yè)信息系統(tǒng)管理也受到人們的高度重視，當(dāng)前中小企業(yè)信息系統(tǒng)管理還存在一定的問題，文章針對中小企業(yè)信息系統(tǒng)管理的現(xiàn)狀與問題，提出幾點針對性的策略，以期改善中小企業(yè)信息系統(tǒng)管理的現(xiàn)狀。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；信息系統(tǒng)；管理

中圖分類號：TP315 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：2095-2945（2017）29-0138-02

1 中小企業(yè)信息系統(tǒng)管理概述

1.1 中小企業(yè)信息系統(tǒng)管理的定義

在企業(yè)管理組織當(dāng)中管理信息系統(tǒng)是其不可或缺的一個部分，管理信息系統(tǒng)對經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以及整個人類的進(jìn)步都有著非常大的促進(jìn)作用。管理信息系統(tǒng)的具體形式是借助一些辦公和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，通過媒介借助的方式對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計和核算，管理信息系統(tǒng)最終的目的主要是在中小企業(yè)的未來發(fā)展上，提供一個切實可行的發(fā)展戰(zhàn)略，讓中小企業(yè)的效率得到真正的提高，進(jìn)一步促進(jìn)中小企業(yè)的健康發(fā)展，管理信息系統(tǒng)主要是將眾多的資源和企業(yè)的數(shù)據(jù)有效的組合在一起，在預(yù)測和完善上通過科學(xué)合理的管理，對行為的決定進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，有利于企業(yè)管理和效益的進(jìn)一步提高。

1.2 中小企業(yè)信息系統(tǒng)管理現(xiàn)狀

起初在企業(yè)管理控制的范圍上，信息管理系統(tǒng)就已經(jīng)得到了非常多的應(yīng)用，管理信息系統(tǒng)經(jīng)過了一系列的復(fù)雜的演變過程之后，漸漸的在現(xiàn)代企業(yè)的管理當(dāng)中得到了應(yīng)用，由于企業(yè)的管理存在著一定程度上的繁瑣，再加上成本和人工管理的復(fù)雜等問題，都對中小企管理的深入發(fā)展起到了很大的阻礙作用，而管理信息系統(tǒng)的實施成為了解決這些問題的一個重要的選擇。雖然從當(dāng)前管理信息系統(tǒng)的研發(fā)上來看，有很多的企業(yè)都已經(jīng)研制出了屬于自己的管理信息系統(tǒng)，但是仍然還是有一部分中小企業(yè)未研制出屬于自己的管理信息系統(tǒng)，這種差距不但在企業(yè)規(guī)模大小上存在，同時還在各個不同的行業(yè)之間存在，這讓各個行業(yè)的管理信息系統(tǒng)存在著越來越大的差距。

2 中小企業(yè)信息系統(tǒng)管理存在的問題

2.1 業(yè)務(wù)流程缺乏規(guī)范

在中小企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)當(dāng)中，業(yè)務(wù)流程的不規(guī)范是其存在的一個非常普遍的問題，這也是信息系統(tǒng)建設(shè)為什么失敗的一個關(guān)鍵性因素，中小企業(yè)和大企業(yè)之間存在的差距越來越大，這和管理的不規(guī)范有著非常密切的關(guān)系，最終就會嚴(yán)重阻礙中小企業(yè)的發(fā)展?jié)摿?，造成企業(yè)財富的損失。對于中小企業(yè)而言，只有最大程度的對管理信息系統(tǒng)建設(shè)的業(yè)務(wù)加強(qiáng)規(guī)范，才能夠更好的促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。

2.2 信息系統(tǒng)建設(shè)不完善

企業(yè)要想有一個長遠(yuǎn)的發(fā)展，一個正確的決策是必不可少的，這就需要管理信息系統(tǒng)的完整。但是根據(jù)現(xiàn)實情況來看，資金的匱乏和設(shè)施的不完備是管理信息系統(tǒng)不完善的一個關(guān)鍵性因素，由于此種情況下，企業(yè)根本無法實現(xiàn)資源內(nèi)部的共享，而這讓企業(yè)和企業(yè)之間的資源共享也成為了空想，這些困難對企業(yè)管理者的結(jié)論還有決策制定都是非常不利的，如果管理信息系統(tǒng)無法得到完善，那企業(yè)的地位將一直會處于被動之中?；诖?，就需要我們加強(qiáng)對信息系統(tǒng)的深入管理，加大對資金的投入力度，以及加強(qiáng)對信息系統(tǒng)硬件和軟件的管理，讓企業(yè)的整體作用和功能得到最大程度上的進(jìn)步，爭取為企業(yè)的以后發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

2.3 資金投入少

企業(yè)規(guī)模的大小對企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)有著非常直接的作用，企業(yè)規(guī)模越大就會在企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)上投資的力度越大，而企業(yè)的規(guī)模越小在這方面的投資力度也就會越小，由于資金方面的缺乏，這也在一定程度上限制了大力度的投資。而企業(yè)信息系統(tǒng)本身所具有的費用、硬件的修理費等等，都是需要非常多的資金投入的。信息管理系統(tǒng)的價格隨著計算機(jī)的越來越普及，以及網(wǎng)絡(luò)的平民化出現(xiàn)了很大程度上的變化，雖然硬件價格正呈現(xiàn)著不斷下降的趨勢，但是軟件的價格卻與日俱增，這種因素下導(dǎo)致信息系統(tǒng)的整個管理費用只增加不減少，這讓小企業(yè)面臨著昂貴的數(shù)據(jù)開發(fā)費用等沉重的經(jīng)濟(jì)壓力，增加了小企業(yè)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

2.4 中小企業(yè)對信息系統(tǒng)管理的認(rèn)識不足

中小企業(yè)在思想上存在著貪圖近利的想法，在信息系統(tǒng)管理上投入的資金想要立竿見影，馬上就得到豐厚的回報，對于企業(yè)而言存在這種思想并不理智，這主要的原因還是信息管理系統(tǒng)根本不能在短時間內(nèi)帶給企業(yè)豐厚的回報。不管是投入還是回報，信息管理系統(tǒng)都是一個非常漫長的過程，它投資的作用主要還是為了能夠讓企業(yè)的生產(chǎn)效率得到顯著的提高，有效的減少企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)品，信息管理系統(tǒng)本身就需要長期的技術(shù)投入，再加上其特殊性因此在短時間內(nèi)根本沒有辦法取得顯著的成效。但是伴隨著技術(shù)日益的發(fā)展，企業(yè)的生存和發(fā)展也越來越需要信息管理系統(tǒng)，因此加強(qiáng)對信息管理系統(tǒng)的投入是企業(yè)必不可少的的一個環(huán)節(jié)，雖然信息管理系統(tǒng)在短時間內(nèi)無法得到利潤的回報，但是其作為一種非常有利的軟環(huán)境，在企業(yè)的發(fā)展中有著不可或缺的作用。信息管理系統(tǒng)的存在可以有利于企業(yè)的決策者掌握切實的數(shù)據(jù)，進(jìn)而對大局有一個準(zhǔn)確的掌握，作出和時代相適應(yīng)的決定，切實的促進(jìn)企業(yè)更好發(fā)展。

3 加強(qiáng)中小企業(yè)信息系統(tǒng)管理建設(shè)的策略

3.1 對政府的要求

首先，要求政府營造出對信息化發(fā)展有幫助的法制環(huán)境。對于企業(yè)而言，信息化發(fā)展已經(jīng)是現(xiàn)階段企業(yè)長久發(fā)展的一個大的趨勢，而這種變革下所導(dǎo)致的系列反映是離不開政府的法律法規(guī)的。為了能夠進(jìn)一步促進(jìn)中小企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)，政府需要切實的考慮到中小企業(yè)所具有的特征，按照企業(yè)的規(guī)模的大小和行業(yè)的不同，爭取制定出相適應(yīng)的政策法規(guī)。法制環(huán)境所創(chuàng)設(shè)的外部環(huán)境對整合和利用信息資源有著非常大的幫助。

其次，加強(qiáng)對中小企業(yè)服務(wù)體系的完善。中介平臺等雖然包括在中小企業(yè)的服務(wù)體系當(dāng)中，但是從現(xiàn)在的發(fā)展環(huán)境上來看，信息化電子服務(wù)平臺已經(jīng)成為一大主流?，F(xiàn)階段，由國家發(fā)改委主導(dǎo)下并進(jìn)行設(shè)立的中小企業(yè)網(wǎng)上課堂培訓(xùn)等等，都是加強(qiáng)對中小企業(yè)服務(wù)體系完善的一個重要內(nèi)容，也是讓中小企業(yè)盡早實現(xiàn)信息化的一個重要保障。

最后，對社會各方的資源進(jìn)行大力的整合?；谡慕嵌壬铣霭l(fā)，要加大對信息化基礎(chǔ)建設(shè)的投入，并加強(qiáng)對其的開發(fā)力度，從根本上對企業(yè)信息化發(fā)展環(huán)境進(jìn)行深層次的改善。與此同時，要切實的將政策法規(guī)措施落到實處，盡可能的不要背離改革的初衷。資金瓶頸的問題是當(dāng)前中小企業(yè)建設(shè)信息系統(tǒng)需要面對的一個重要問題，因此這就需要政府發(fā)揮出自身具有的職能作用，將中小企業(yè)的融資環(huán)境從根源上得到改善。銀行對于條件相符合的中小企業(yè)，可以適當(dāng)?shù)脑谛刨J這方面作出傾斜。

3.2 對信息系統(tǒng)供應(yīng)商的要求

現(xiàn)階段中國中小企業(yè)普遍存在信息化水平不高等問題，但是從各個市場對于信息化的實際需求來看，需求卻越來越大，中小企業(yè)面對需求如此大的市場，應(yīng)該更好的對這個市場進(jìn)行開發(fā)，這對于供應(yīng)商而言是需要進(jìn)行考慮的一個問題。對信息系統(tǒng)起到阻礙的主要作用還是來源于資金的缺乏，這在一定程度上反映出管理信息系統(tǒng)成本的高昂。因此對于中小企業(yè)而言最重要的還是看投資的回報率，也就是自身的企業(yè)是否能夠得到切實的回報，信息化能否將企業(yè)存在的現(xiàn)實問題很好的解決，諸如此類，這些都是中小企業(yè)想要以最小的代價獲得豐厚回報的一個重要原因。

對于IT產(chǎn)品的價格，中小企業(yè)的謹(jǐn)慎性非常強(qiáng)，因此這就要求供應(yīng)產(chǎn)品的供應(yīng)商在商品的開發(fā)上，和市場的需求緊密的聯(lián)系在一起，多開發(fā)出一些有著較高性價比的產(chǎn)品。因為一個系統(tǒng)不管是有著再強(qiáng)大的功能，如果價格過于昂貴的話對產(chǎn)品的銷售也是非常不利的。因此供應(yīng)上就需要在保證產(chǎn)品物美價廉的前提上，確保產(chǎn)品的安全等。最后，供應(yīng)商在售后上應(yīng)該不斷的加強(qiáng)服務(wù)，將后續(xù)的維護(hù)工作最大程度的做好，這不管是對保證產(chǎn)品的質(zhì)量，還是供應(yīng)商的口碑都有著非常積極的作用。因此作為IT產(chǎn)品的供應(yīng)商，應(yīng)該時刻做到以中小企業(yè)的客戶作為重要的核心，只有中小企業(yè)從中獲得了很好的收益，才能夠更好的實現(xiàn)雙方的共贏。

3.3 對中小企業(yè)的要求

首先，需要中小企業(yè)自身加強(qiáng)對信息化的意識。信息化的發(fā)展已經(jīng)成為了當(dāng)前社會的一個發(fā)展潮流。因此中小企業(yè)清醒的意識到這一點，特別是對于中小企業(yè)的決策者而言，要將急功近利的思想徹底摒棄掉，切實的為企業(yè)以后的發(fā)展做考慮。

其次，加強(qiáng)企業(yè)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)。僅僅依賴計算機(jī)等硬件的設(shè)施的配置，是無法很好的實現(xiàn)企業(yè)信息化建立的，這其中更需要生產(chǎn)要素的密切配合，這其中包括人才以及制度等等。而在管理信息系統(tǒng)建設(shè)上，人才是作為軟實力體現(xiàn)的第一個關(guān)鍵性要素。不管是剛開始的引進(jìn)和規(guī)范，還是后期的投入和運行都是離不開人的。因此基于“以人為本”的戰(zhàn)略要求，需要企業(yè)加強(qiáng)對人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，定期為企業(yè)的員工做培訓(xùn)，不斷的加強(qiáng)對員工新知識的輸入，和新技能的加強(qiáng)。相對比則會對管理者有著更高的要求，企業(yè)的管理者不但要充分的認(rèn)清現(xiàn)階段自身企業(yè)的實際需求，并對當(dāng)前所掌握的信息以及所需要的信息之間存在的差異有一個準(zhǔn)確的認(rèn)識，從宏觀上實時的掌握管理信息系統(tǒng)的動向。

最后，加強(qiáng)對成本的控制，合理的分配資金。因為中小企業(yè)自身的利潤有著一定的限制，再加上可以利用的資金并不多，基于此種情況下，應(yīng)該怎么對資金進(jìn)行最大化的合理利用，這是企業(yè)家面臨的一個問題。在引進(jìn)管理信息系統(tǒng)上，需要企業(yè)和自身的實際需求密切的結(jié)合起來，除此之外，在正式實施決策之前，需要企業(yè)對成本收益的具體情況進(jìn)行一個全面的分析，對于所投資資金的最終方向，以及預(yù)期的收益等等，都要非常清楚。由于信息系統(tǒng)所具有的特殊特點，這也決定了這項投資并不是一次性就能夠完結(jié)的，因此這就需要在資金投放的過程中，分好每一個階段和步驟，確保有計劃、有步驟進(jìn)行管理信息系統(tǒng)建設(shè)的。合理地對資金進(jìn)行分配，這樣能夠讓資金得到最大限度的使用，并能夠讓資金的使用得到顯著的效果。

4 結(jié)束語

總而言之，對于中小企業(yè)的改革和未來的發(fā)展而言，非常有必要建立一個和自身相適應(yīng)的中小企業(yè)管理系統(tǒng)。伴隨著信息化日新月異的發(fā)展，這就要求企業(yè)的決策者要有長遠(yuǎn)發(fā)展的眼光，為了能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)更為長遠(yuǎn)的生存和發(fā)展，就需要企業(yè)對管理信息系統(tǒng)進(jìn)行大力的推行和建設(shè)。由于判定管理信息系統(tǒng)建設(shè)或者是應(yīng)用效果的好壞，都和管理者的認(rèn)知水平有著非常大的關(guān)系。對于信息管理系統(tǒng)的建設(shè)而言，要牢牢的樹立起信心，并對信息管理系統(tǒng)進(jìn)行科學(xué)的建設(shè)和利用，通過借助技術(shù)和知識的力量來幫助中小企業(yè)的進(jìn)一步深入發(fā)展，切實的讓中小企業(yè)創(chuàng)造出可觀的效益，在全球化激烈的浪潮中立于不敗之地。

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