“一帶一路”戰(zhàn)略下中資企業(yè)“走出去”的語言需求分析

魯明易

（東南大學(xué) 外國語學(xué)院，南京 210096）

“一帶一路”戰(zhàn)略下中資企業(yè)“走出去”的語言需求分析

魯明易

（東南大學(xué) 外國語學(xué)院，南京 210096）

“一帶一路”戰(zhàn)略的實(shí)施，為我國企業(yè)“走出去”帶來了難得的歷史機(jī)遇?！耙粠б宦贰毖鼐€國家文化多元，語言眾多，中資企業(yè)在“走出去”的過程有著豐富多樣的語言服務(wù)需求，有必要對(duì)其進(jìn)行歸類、分析。從中資企業(yè)的地區(qū)分布看，中資企業(yè)對(duì)英語、俄語、阿拉伯語和非通用語種四類人才有著大量的需求；從中資企業(yè)的行業(yè)分布來看，中資企業(yè)的語言需求主要集中在石油和天然氣開采、金屬冶煉、電力生產(chǎn)和煤炭開采等領(lǐng)域，需要既懂這些領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)又精通東道國語言的復(fù)合型人才；從中資企業(yè)進(jìn)入東道國的方式來看，需要大量具備跨文化交際能力的語言人才。

“一帶一路”；中資企業(yè)；“走出去”；語言需求

一、引言

早在黨的十六大報(bào)告中，企業(yè)“走出去”就已被確立為對(duì)外開放新階段的重大舉措。黨的十八大報(bào)告則提出，中國要“加快走出去步伐，增強(qiáng)企業(yè)國際化經(jīng)營能力，培育一批世界水平的跨國公司”。事實(shí)上，在過去的十幾年間，我國企業(yè)“走出去”的步伐前所未有?！拔覈鴮?duì)外直接投資連續(xù)13年快速增長，2015年，中國對(duì)外直接投資流量創(chuàng)下了1456.7億美元的歷史新高，同比增長18.3%，首次位列世界第二?！保?］

“一帶一路”戰(zhàn)略是我國全方位對(duì)外開放和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的國家戰(zhàn)略，為中國企業(yè)“走出去”提供了更為廣闊的舞臺(tái)?！?014年中國對(duì)‘一帶一路’沿線國家的直接投資流量為136.6億美元，占中國對(duì)外直接投資流量總額的11.1%?！保?］17“2015年，中國對(duì)‘一帶一路’相關(guān)國家投資達(dá)189.3億美元，占當(dāng)年流量總額的13%，同比增長38.6%。”［1］

在絕大多數(shù)情況下，企業(yè)的海外分支機(jī)構(gòu)位處和中國不同的語言區(qū)域，企業(yè)總部對(duì)海外分支機(jī)構(gòu)的管理、企業(yè)海外分支機(jī)構(gòu)之間的聯(lián)系、企業(yè)與東道國客戶之間的交流都涉及語言不同的行為主體，中國企業(yè)在海外投資時(shí)必然面臨著語言溝通問題，中國企業(yè)在“走出去”的過程有著豐富多樣的語言服務(wù)需求。本文從對(duì)外投資企業(yè)分布的國別地區(qū)、行業(yè)分布、進(jìn)入東道國的方式三個(gè)視角來勾畫“一帶一路”沿線國家中資企業(yè)的語言需求現(xiàn)狀，為相應(yīng)的語言服務(wù)規(guī)劃提供參考。

二、中資企業(yè)在“一帶一路”沿線國家的地區(qū)分布及其對(duì)語言需求的影響

理論上說，中國企業(yè)在對(duì)外投資的過程中對(duì)于“一帶一路”沿線65個(gè)國家的語言都有需求。但是，在了解“一帶一路”背景下的語言需求時(shí)，理應(yīng)理清各種語言需求的相對(duì)大小以及急迫程度，以方便我國外語教育規(guī)劃部門以及各個(gè)高校有重點(diǎn)、分批次地推進(jìn)各個(gè)語種的教育。表1列出了“一帶一路”沿線國家和地區(qū)中，吸收我國對(duì)外直接投資存量前二十位（截止2014年末）［2］48-52國家的主要官方語言和通用語言。對(duì)外直接投資存量反映的是中國在該國的累計(jì)投資額。2014年末，中國對(duì)“一帶一路”沿線國家的投資存量總計(jì)為924.6億美元。由表1可知，2014年末中國在這二十個(gè)國家的累計(jì)投資總額達(dá)到851.05億美元，占對(duì)“一帶一路”沿線國家投資存量的92.1%。可以說，這二十個(gè)國家是中國企業(yè)在“一帶一路”沿線投資的主要地區(qū)。根據(jù)表1，在“一帶一路”沿線國家投資的中資企業(yè)的語言需求大致可以分為以下四類：

表1 中國在“一帶一路”沿線投資量前20名國家的語言狀況（截至2014年末）

（一）以英語為交際語言

英語為通用語的國家有新加坡、巴基斯坦、印度、阿聯(lián)酋、馬來西亞和菲律賓六個(gè)國家。在這些國家中，英語在政府機(jī)關(guān)、新聞媒體、高等院校、企業(yè)中基本普及，本地人要想謀求較好的職位，必須能夠熟練地使用英語交流。在表1之外的部分“一帶一路”沿線國家中，如塞浦路斯［5］、科威特［6］，英語雖然不是官方語言，但也作為通用語被廣泛使用。英語作為全球第一通用語，其地位在相當(dāng)長的一段時(shí)間內(nèi)是其他語言難以撼動(dòng)的。中資企業(yè)在“一帶一路”沿線國家投資過程中，對(duì)英語人才的需求將是巨大的。

（二）以俄語為交際語言

俄羅斯、哈薩克斯坦、吉爾吉斯斯坦、塔吉克斯坦四國的通用語為俄語，事實(shí)上除了這四個(gè)國家，同屬“一帶一路”沿線國家的土庫曼斯坦、烏茲別克斯坦、阿塞拜疆、格魯吉亞、亞美尼亞、白俄羅斯、烏克蘭、摩爾多瓦也通用俄語。俄語在這些前蘇聯(lián)加盟國仍舊影響巨大，“這也使得中資企業(yè)需要大量的俄語人才”。［7］

（三）以阿拉伯語為交際語言

阿拉伯語是阿聯(lián)酋和沙特阿拉伯的通用語言。阿拉伯語是西亞和北非很多國家的通用語言，如也門、黎巴嫩、埃及等等。在65個(gè)國家“一帶一路”沿線國家中，“以阿拉伯語作為官方語言（或之一）的國家最多，有14個(gè)”［8］。可以想見，隨著中國企業(yè)在西亞和北非國家投資的增加，對(duì)阿拉伯語人才的需求也將不斷增加。

（四）以非通用語種為主要交際語言

非通用語種是指在國際交往中使用范圍較為有限的外國語言。在我國高校外語專業(yè)設(shè)置中，英、俄、法、西、阿、德、日屬于通用外語專業(yè)，而在這七種語言之外的語言稱為非通用語種。由表1可見，印尼、老撾、緬甸、蒙古、柬埔寨、泰國、越南、土耳其、伊朗使用的語言皆屬此類。在“一帶一路”沿線國家中，使用非通用語種的國家還有很多，如塞爾維亞、希臘、匈牙利、尼泊爾等等。

在一些以非通用語種為主要交際語言的國家，如保加利亞、斯洛文尼亞、羅馬尼亞、印度尼西亞、以色列、匈牙利、波蘭①根據(jù)2013年商務(wù)英語指數(shù)（Business English Index），在被調(diào)查的77個(gè)國家中，保加利亞、斯洛文尼亞、羅馬尼亞、印度尼西亞、以色列、匈牙利、波蘭分列第11、12、15、17、22、26、27位，屬于英語水平較高國家。商務(wù)英語指數(shù)由培生集團(tuán)下屬的環(huán)球英語公司（GlobalEnglish）發(fā)布，旨在衡量各國國民在工作中使用英語的能力，指數(shù)越高表明該國工作人士的英語能力越強(qiáng)。參見The 2013 Business English Index ＆ Globalization of English Report［DB/OL］.Globalenglish， （2013-07-18）［2016-11-01］.http：//static.globalenglish.com/ fi les/GlobEng_BEIreport%202013_EN_A4_FINAL.pdf.等，職場中員工具備良好的英文溝通能力；在泰國，英語雖然不是通用語言，但精英階層往往具有較高的英語水平［9］。那么，中資企業(yè)在這些國家投資時(shí)是不是可以完全依賴英語，無需掌握當(dāng)?shù)氐恼Z言呢？

不可否認(rèn)，“英語已經(jīng)成為世界商務(wù)活動(dòng)的通用語”［10］。但是，跨國企業(yè)員工熟練使用東道國的語言，有助于了解當(dāng)?shù)氐氖袌鲂畔ⅲ玫貙?duì)搜集到的信息進(jìn)行甄別，決策過程更加具有創(chuàng)新性，在和東道國的客戶、供應(yīng)商、銷售商、代理商、政府、媒體等各個(gè)方面打交道時(shí)減少誤解，消除疏遠(yuǎn)感，建立互信。

因此，中國企業(yè)對(duì)數(shù)量眾多的非通用語種是有著大量的實(shí)際需求的，而現(xiàn)實(shí)情況則是我國非通用語種教育的嚴(yán)重不足。根據(jù)《2014年中國語言生活狀況報(bào)告》的統(tǒng)計(jì)，“2010年至2013年期間，我國高校外語專業(yè)招生的語種只覆蓋20個(gè)‘一帶一路’沿線國家涉及的非通用語種。已招生的20個(gè)‘一帶一路’小語種中，11個(gè)語種的在校學(xué)生數(shù)不足100人，希臘語、希伯來語、孟加拉語和尼泊爾語等8個(gè)語種的在校生均不足50人?！保?1］85這樣的非通用語種人才儲(chǔ)備現(xiàn)狀顯然不能滿足“一帶一路”建設(shè)的需求。

三、中資企業(yè)在“一帶一路”沿線國家的行業(yè)分布及其對(duì)語言需求的影響

“一帶一路”沿線國家中資企業(yè)的行業(yè)分布對(duì)其語言需求有很大影響。原因主要有兩點(diǎn)。其一，中資企業(yè)在海外投資時(shí)，企業(yè)的行業(yè)領(lǐng)域不同，對(duì)員工的語言技能要求也會(huì)有差異。一般情況下，銀行、保險(xiǎn)等服務(wù)行業(yè)強(qiáng)調(diào)客戶的真實(shí)體驗(yàn)，要求企業(yè)和東道國居民有更多語言溝通，因此對(duì)員工使用東道國語言的能力有很高的要求。儀器儀表制造、電子工程等高科技行業(yè)的產(chǎn)品多實(shí)行全球一體化標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)全球客戶的需求設(shè)計(jì)產(chǎn)品，在一個(gè)地區(qū)設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品往往也適用于其他地區(qū)，因此較少需要對(duì)東道國的客戶需求進(jìn)行調(diào)查，對(duì)于員工的東道國語言技能的要求也就低一些。其二，“‘一帶一路’建設(shè)會(huì)帶來大量工程技術(shù)人員、經(jīng)貿(mào)人員、交通運(yùn)輸人員、法律政治人士、文學(xué)藝術(shù)工作者、歷史地理研究者等跨國工作或在本國從事國際業(yè)務(wù)，因而，就這些人士而言，不僅需要過硬的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，而且需要掌握工作目標(biāo)國家和地區(qū)的語言。”［12］相對(duì)于純語言人才，復(fù)合型專業(yè)語言人才是中資企業(yè)海外投資時(shí)亟需的人才。調(diào)查研究表明，只懂外語，“不懂專業(yè)，無法做一個(gè)合格的語言人才”［7］。中資企業(yè)在“一帶一路”沿線國家投資的行業(yè)領(lǐng)域眾多，有必要對(duì)其行業(yè)分布狀況作一梳理，以更好地了解企業(yè)的語言需求。

由于《中國對(duì)外直接投資統(tǒng)計(jì)公報(bào)》只提供中國對(duì)外直接投資總體的行業(yè)分布情況，以及對(duì)部分主要經(jīng)濟(jì)體的直接投資的行業(yè)分布數(shù)據(jù)，本文利用“中國全球投資數(shù)據(jù)庫”（China Global Investment Tracker）①“中國全球投資數(shù)據(jù)庫”（China Global Investment Tracker）由美國企業(yè)研究所（American Enterprise Institute）和美國傳統(tǒng)基金會(huì)（The Heritage Foundation）編制，記錄中國企業(yè)在其他國家超過1億美元的投資。參見China Global Investment Tracker［DB/OL］.American Enterprise Institute， （2016-07-04）［2016-09-29］.http：//www.aei.org/china-global-investment-tracker/.提供的中國對(duì)外投資企業(yè)層面的數(shù)據(jù)來了解中國在“一帶一路”沿線國家投資的行業(yè)分布情況。由于該數(shù)據(jù)庫只記錄單筆超過1億美元的投資，所以確切地說，本文只能描述中資企業(yè)在“一帶一路”沿線國家大型投資的行業(yè)分布狀況（詳見圖1）。

圖1 中資企業(yè)“一帶一路”沿線大型投資的行業(yè)分布（2011.1-2016.6） 單位：億美元

按照“中國全球投資數(shù)據(jù)庫”的數(shù)據(jù)，2011年1月至2016年6月期間，中國在“一帶一路”沿線國超過1億美元的投資一共有183筆，總投資金額達(dá)到1204.4億美元。從對(duì)外直接投資額看，我國企業(yè)在“一帶一路”沿線國家投資的一個(gè)特點(diǎn)是行業(yè)集中度高。由圖1可知，中資企業(yè)在沿線國家的大型投資主要分布在石油和天然氣開采（占25.7%）、金屬冶煉（占12.7%）、電力生產(chǎn)（占11.5%）、煤炭開采（占10.6%）、交通運(yùn)輸（占8.8%）、房地產(chǎn)（占6.1%）、信息技術(shù)（占5%）這幾個(gè)行業(yè)?？梢灶A(yù)期，隨著我國在“一帶一路”沿線國家投資的不斷增加，對(duì)于既了解石油和天然氣開采、金屬冶煉、電力生產(chǎn)等行業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，又掌握東道國的通用語言的復(fù)合型人才將會(huì)有巨大的需求。

四、中資企業(yè)在“一帶一路”沿線國家的進(jìn)入方式及其對(duì)語言需求的影響

企業(yè)境外投資可以通過綠地投資和跨國并購這兩種方式進(jìn)入東道國。綠地投資又稱創(chuàng)建投資，是指跨國企業(yè)在東道國境內(nèi)依照東道國的法律設(shè)置的部分或全部資產(chǎn)所有權(quán)歸外國投資者所有的企業(yè)，即在東道國新建企業(yè)進(jìn)行獨(dú)資或合資經(jīng)營。跨國并購是指跨國企業(yè)購買另一國企業(yè)的一定份額的股權(quán)乃至全部資產(chǎn)。

不同的對(duì)外直接投資進(jìn)入方式會(huì)產(chǎn)生不同的語言需求。在獨(dú)資子公司中，企業(yè)的管理層基本上都由母國派出（至少企業(yè)成立后的一段時(shí)期內(nèi)如此），需要和東道國當(dāng)?shù)卣賳T、供應(yīng)商、銷售商等打交道，因此此時(shí)企業(yè)面對(duì)的主要是對(duì)外溝通的語言需求。

如果跨國企業(yè)以并購的方式進(jìn)入東道國，收購方與被收購方之間的溝通對(duì)并購的成功至關(guān)重要。跨國并購是來自不同國家企業(yè)之間的并購，并購雙方有著不同的企業(yè)文化，不論是在正式的規(guī)章制度，還是在非正式的行為規(guī)范方面都體現(xiàn)出企業(yè)文化的差異。并購后，企業(yè)要對(duì)原有的目標(biāo)、價(jià)值觀以及管理模式等等進(jìn)行調(diào)整，要對(duì)原有企業(yè)文化進(jìn)行整合、重塑。企業(yè)文化的整合是并購過程中相當(dāng)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，可以說是在并購后的整合過程中最困難的部分之一，“是跨國并購整合成敗的關(guān)鍵”［13］。并購雙方文化不同，對(duì)事物理解方式和處理方式不一致會(huì)導(dǎo)致溝通障礙，而語言的差異則會(huì)將這種溝通障礙進(jìn)一步加深。因此，以并購方式進(jìn)入后，企業(yè)面對(duì)的首先是對(duì)內(nèi)溝通的語言需求。

這幾年我國企業(yè)對(duì)外直接投資的一個(gè)重要特點(diǎn)是：跨國并購已經(jīng)成為企業(yè)走出去的一個(gè)很重要的方式?！?014年中國企業(yè)共實(shí)施對(duì)外投資并購項(xiàng)目595起，實(shí)際交易總額569億美元”［2］，占2014 年中國對(duì)外直接投資的46.2%。根據(jù)“中國全球投資數(shù)據(jù)庫”對(duì)中資企業(yè)在“一帶一路”沿線國家投資的進(jìn)入方式進(jìn)行整理發(fā)現(xiàn)，除2015年以外，從2011年到2016年6月，跨國并購交易數(shù)量在當(dāng)年單筆超過1億美元的投資交易數(shù)量中的占比是不斷上升的（見圖2）。鑒于并購交易量的不斷增加，以及并購過程中文化整合的重要性與難度，中資企業(yè)在“一帶一路”沿線國家投資時(shí)，將大量需要具備跨文化交際能力的語言人才，即理解、掌握外國文化，能夠與不同文化背景的人有效溝通的語言人才。

圖2 中資企業(yè)“一帶一路”沿線大型投資的并購項(xiàng)目占比（2011.1-2016.6）

五、結(jié)語

本文從中資企業(yè)在“一帶一路”沿線國家的地區(qū)分布、行業(yè)分布以及進(jìn)入方式三個(gè)視角探討了中資企業(yè)“走出去”過程中的語言需求。從中資企業(yè)在“一帶一路”沿線國家投資的不均衡分布可以看出，英語人才仍將面臨大量需求，與此同時(shí)，對(duì)俄語、阿拉伯語以及非通用語種語言人才的需求將隨著“一帶一路”戰(zhàn)略的推進(jìn)不斷增加，我國在語言人才培養(yǎng)規(guī)劃中應(yīng)加大這三類語言人才的培養(yǎng)力度。中資企業(yè)在“一帶一路”沿線國家集中投資于石油和天然氣開采、金屬冶煉、電力生產(chǎn)等行業(yè)領(lǐng)域，這說明我國亟需培養(yǎng)既有熟練的語言技能，又具備這些行業(yè)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)的復(fù)合型人才。中資企業(yè)在“一帶一路”沿線國家投資時(shí)越來越多地采用并購的進(jìn)入方式，鑒于文化整合在并購過程中以及并購后的重要性，我國在培養(yǎng)語言人才時(shí)必須重視跨文化交際能力，即在與不同種族、不同文化交往時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)有效得體的溝通，能夠靈活處理跨文化交際中出現(xiàn)的問題，并且盡可能減少因文化差異而產(chǎn)生的交際失誤的能力。

“一帶一路”是我國全方位對(duì)外開放和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的國家戰(zhàn)略?！耙粠б宦贰睉?zhàn)略通過政策溝通、道路聯(lián)通、貿(mào)易暢通、貨幣流通、民心相通這“五通”，支持中資企業(yè)在全球范圍內(nèi)配置生產(chǎn)要素，轉(zhuǎn)移過剩產(chǎn)能，規(guī)避發(fā)達(dá)國家貿(mào)易壁壘，打造國際品牌。但是，如果沒有語言相通，“一帶一路”戰(zhàn)略的“五通”難以通暢，“出?！钡闹袊髽I(yè)可能會(huì)遇到更多的風(fēng)浪。希望本文能夠?qū)Α耙粠б宦贰睉?zhàn)略下我國外語教育規(guī)劃和語言人才培養(yǎng)提供一些參考，讓揚(yáng)帆遠(yuǎn)航的中資企業(yè)在“一帶一路”上行進(jìn)得更加順暢。

［1］商務(wù)部，國家統(tǒng)計(jì)局，國家外匯管理局.2015年度中國對(duì)外直接投資統(tǒng)計(jì)公報(bào)［EB/OL］.“走出去”公共服務(wù)平臺(tái)，（2016-09-22）［2016-10-04］.http：//fec.mofcom.gov.cn/article/tjsj/tjgb/201609/20160901399223.shtml.

［2］商務(wù)部，國家統(tǒng)計(jì)局，國家外匯管理局.2014年中國對(duì)外直接投資統(tǒng)計(jì)公報(bào)［M］.北京：中國統(tǒng)計(jì)出版社，2015.

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Abstract:The Belt and Road Initiative has created rare historic opportunities for Chinese companies to invest overseas.Countries along the Belt and Road are diversi fi ed in cultures and languages.Therefore, Chinese companies have rich and varied needs of language services while going overseas and it is necessary to make a classi fi cation and analysis of these needs.In terms of the regional distribution of Chinese companies, Chinese companies have a great deal of demand for talents with English, Russian, Arabic and uncommon languages skills.In terms of the industrial distribution of the companies, the language needs of Chinese companies mainly concentrate on the industries of oil and natural gas exploitation, metal smelting, electricity generation and coal mining,and talents with both a full knowledge of these fi elds and great language competence are needed.Besides, in terms of the entry mode of the companies, there is a great need for language talents with cross-cultural communication abilities.

Key words:the Belt and Road Initiative; Chinese companies; going overseas; language needs

Language Needs Analysis of Chinese Overseas Companies in the Context of the Belt and Road Initiative

LU Mingyi
(School of Foreign Languages, Southeast University, Nanjing 210096, China)

H002

A

1008-2794（2017）05-0085-05

2016-12-07

國家社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目“構(gòu)建面向‘一帶一路’建設(shè)戰(zhàn)略的外語規(guī)劃研究”（15BYY048）

魯明易（1976— ），女，江蘇姜堰人，副教授，博士，主要研究方向?yàn)檎Z言政策、語言經(jīng)濟(jì)。