未成年人隱瞞父母大額游戲充值問題的司法探討

李莉莉

【摘 要】部分網(wǎng)絡(luò)游戲有充值虛擬貨幣來換取游戲中更多優(yōu)勢(shì)條件的設(shè)計(jì)，誘使用戶充值。然而未成年人用戶由于沒有收入來源，為獲得同樣優(yōu)勢(shì)地位而盜花父母銀行卡、支付寶。而司法實(shí)踐中，網(wǎng)絡(luò)交易皆使用虛擬身份進(jìn)行，無法查清實(shí)際使用者，即使實(shí)際上符合民法總則的規(guī)定，也因證據(jù)缺失無法適用。未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的問題的成因復(fù)雜，并非缺乏法律法規(guī)規(guī)范并非主要原因。本文意圖從入手探查未成年人為充值虛擬貨幣盜刷父母銀行卡行為的法律適用以及其背后突顯的社會(huì)問題和幾點(diǎn)看法。

【關(guān)鍵詞】未成年人保護(hù)；防沉迷實(shí)名制；合同效力

隨著科技發(fā)展，各類手機(jī)游戲逐漸風(fēng)靡。而手機(jī)游戲虛擬貨幣兌換購買上產(chǎn)生諸多問題。小學(xué)生為玩一款手機(jī)游戲，盜花父母銀行卡、支付寶中余額的新聞屢見不鮮。對(duì)于此類問題，法學(xué)理論與司法實(shí)踐對(duì)該問題解決亦存在諸多困難，值得引起探討。某初中學(xué)生沉迷某款手機(jī)游戲，為能夠超越其他同學(xué)，用母親微信綁定游戲，通過母親微信綁定的銀行卡為游戲賬號(hào)充值，5天花費(fèi)金額3萬余元。其母得知后與游戲平臺(tái)聯(lián)絡(luò)要求返還金額遭拒。下文將以此案為例進(jìn)行分析。

一、案件法律分析

從法學(xué)理論上講，根據(jù)我國合同法第四十七條規(guī)定，限制民事行為能力人訂立的合同，經(jīng)法定代理人追認(rèn)后，該合同有效。由此，上述案例中的未成年玩家與游戲開發(fā)放訂立的以現(xiàn)金購買虛擬貨幣的合同應(yīng)屬效力待定的合同，需經(jīng)法定代理人同意后生效。該玩家母親發(fā)現(xiàn)后向游戲平臺(tái)索還的行為明示了法定代理人的拒絕追認(rèn)，故而該筆合同應(yīng)屬無效合同。按照民法基本原則，雙方應(yīng)返還因該筆無效合同所獲不當(dāng)?shù)美?，其母有?quán)要求游戲平臺(tái)歸還其子向游戲平臺(tái)支付的現(xiàn)金。

然而理論與實(shí)際仍是有所差距。

在法律適用和司法實(shí)踐中，由于該筆交易是游戲中網(wǎng)絡(luò)虛擬賬戶與游戲平臺(tái)進(jìn)行的，而由于已進(jìn)行實(shí)名制，該虛擬賬號(hào)的實(shí)際歸屬人為該未成年玩家的母親，即，該筆交易所涉及的微信賬戶、銀行賬戶皆是其母。但從交易記錄上看，所有虛擬貨幣購買、充值的交易皆是在其母親的賬戶與游戲平臺(tái)之間進(jìn)行的。因而玩家一方欲主張合同無效，需證明該虛擬賬號(hào)雖實(shí)名歸屬其母，實(shí)際上是限制行為能力人玩家操作，所有涉及合同皆是該未成年人玩家與游戲平臺(tái)進(jìn)行的。然而實(shí)際上很難舉證證明這一點(diǎn)。

基于締約誠信和用戶實(shí)名認(rèn)證，游戲公司有理由相信與其做出該筆交易的人是完全行為能力人，對(duì)該筆交易達(dá)成出于真實(shí)自愿，能夠?qū)υ摻灰捉Y(jié)果承擔(dān)責(zé)任。游戲公司在這筆交易中并不存在審查實(shí)際操作人的義務(wù)，故而在未成年家長一方無法舉證證明自己主張的前提下，要求游戲公司返還金錢的主張恐難以得到支持，游戲公司有權(quán)拒絕返還。

二、案件背后的社會(huì)問題

（一）電子商務(wù)交易賬戶名義歸屬人與實(shí)際操作人的分離影響法律認(rèn)定及適用

由上述案例分析可以看出，在司法實(shí)踐中，銀行卡、微信賬戶、支付寶賬戶的實(shí)際使用人與賬戶注冊(cè)時(shí)登記的所有人并非同一人的現(xiàn)象屢見不鮮。在司法實(shí)踐中，我們一般認(rèn)為一筆金額從此賬戶轉(zhuǎn)入彼賬戶，是此賬戶名義所有人對(duì)彼賬戶名義所有人進(jìn)行的轉(zhuǎn)賬行為，除非有其他證據(jù)表明，此賬戶的實(shí)際控制人或該筆轉(zhuǎn)賬金額的實(shí)際操作者另有其人。虛擬賬戶實(shí)名制雖解決了虛擬賬戶與現(xiàn)實(shí)公民之間的對(duì)應(yīng)，卻仍解決不了虛擬賬戶名義歸屬者與虛擬賬戶實(shí)際歸屬者不一致情況下相關(guān)法律案件爭議的解決。

例如某A經(jīng)B同意后使用B的銀行卡存儲(chǔ)了一大筆錢。該筆存款的實(shí)際歸屬應(yīng)試A，而由于該筆存款在B的銀行卡中，在無其他證據(jù)支持情況下，實(shí)踐中通常認(rèn)定該筆存款屬于B，而非A，造成不公。

（二）互聯(lián)網(wǎng)游戲的管理上，實(shí)名制防沉迷作用有限

為保護(hù)未成年人身心健康，新聞出版總署、中央文明辦、教育部、公安部、工業(yè)和信息化部（原信息產(chǎn)業(yè)部）、共青團(tuán)中央、中華全國婦女聯(lián)合會(huì)、中國關(guān)心下一代工作委員會(huì)等八部先后聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于保護(hù)未成年人身心健康實(shí)施網(wǎng)絡(luò)游戲防沉迷系統(tǒng)的通知》、《關(guān)于啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)游戲防沉迷實(shí)名驗(yàn)證工作的通知》（以下簡稱“兩個(gè)《通知》”）要求網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營企業(yè)按規(guī)定做好網(wǎng)絡(luò)游戲防沉迷實(shí)名驗(yàn)證的各項(xiàng)相關(guān)工作。案例中涉及的游戲同樣開展了防沉迷實(shí)名制工作，并針對(duì)不同年齡段的用戶對(duì)連續(xù)游戲時(shí)間劃段限制，以求達(dá)到防沉迷的效果。

而實(shí)際中，更多未成年人用戶為獲得更長的游戲時(shí)間，采取了各種規(guī)避游戲運(yùn)營方的防沉迷措施。如使用、偷用成年監(jiān)護(hù)人的相關(guān)證件或微信身份信息注冊(cè)賬戶、直接網(wǎng)絡(luò)購買成年人賬戶或身份信息進(jìn)行實(shí)名制。由此一來，防沉迷實(shí)名制并不能起到其應(yīng)有的作用，未成年用戶仍沉迷游戲，耗費(fèi)大量時(shí)間、精力，甚至盜竊家庭成員財(cái)物進(jìn)行充值。以實(shí)名制防沉迷形同虛設(shè)。

三、對(duì)規(guī)避該類案件的幾點(diǎn)看法

1.完善立法，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)交易服務(wù)規(guī)范。有學(xué)者認(rèn)為，無論是從保護(hù)未成年人身心健康的角度還是規(guī)范網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營的角度，都有必要將網(wǎng)絡(luò)游戲管理制度納入法律法規(guī)，明確禁止商家為未成年人提供交易服務(wù)。筆者贊同立法，但筆者認(rèn)為，將網(wǎng)絡(luò)游戲管理制度納入法律法規(guī)明文規(guī)定，仍解決不了未成年人冒用成年人賬戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)游戲這一直接問題。而民法通則規(guī)定限制行為能力人可以進(jìn)行與其能力相符的民事法律行為，換言之，未成年玩家使用以其個(gè)人信息實(shí)名注冊(cè)的賬戶進(jìn)行小額充值，符合其行為能力，該行為應(yīng)屬有效的民事法律行為。完善立法，禁止商家為未成年人提供交易服務(wù)，無疑與該條規(guī)定相悖，且在一定程度上限制了限制行為能力人的部分權(quán)利。故而筆者認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)交易服務(wù)應(yīng)當(dāng)納入法律法規(guī)，但不應(yīng)完全禁止未成年人的交易權(quán)利。

2.教育反思，提高未成年人自律自控力。沉迷游戲的主要原因在于游戲用戶本身的自控力不足。網(wǎng)絡(luò)游戲吸引用戶進(jìn)行游戲是網(wǎng)絡(luò)游戲制作的核心目的，也是游戲能夠繼續(xù)運(yùn)營的基本需求。要求網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營方遵循相關(guān)部門制定的行業(yè)要求和行業(yè)規(guī)則是規(guī)范性需要，而要求游戲運(yùn)營方承擔(dān)防止用戶沉迷的主要責(zé)任，過于牽強(qiáng)。筆者認(rèn)為有關(guān)部門應(yīng)采取更加切實(shí)有效的措施補(bǔ)正目前正在出現(xiàn)的防沉迷實(shí)名制規(guī)避問題。同時(shí)，教育機(jī)構(gòu)應(yīng)反思教育體制存在的鄙陋，在協(xié)助未成年人建設(shè)積極向上的精神文化環(huán)節(jié)缺失，導(dǎo)致未成年人的自律性、自制力不足。

3.科學(xué)監(jiān)護(hù)，為未成年人樹立正確的世界觀。就目前社會(huì)家庭形式看，大部分家庭父母雙方都有固定工作，缺乏對(duì)未成年人子女的關(guān)心、看護(hù)的時(shí)間，導(dǎo)致未成年人缺乏與父母有效的交流和溝通，也缺乏與父母共處的時(shí)間，彼此產(chǎn)生隔閡，產(chǎn)生代溝。再加上未成年人尚未形成完整的價(jià)值判斷，極易對(duì)新興事物、風(fēng)靡事物產(chǎn)生從眾、攀比心態(tài)，缺乏自覺控制力，容易沉迷于游戲。作為未成年子女監(jiān)護(hù)人，應(yīng)增加與未成年子女共處時(shí)間，多與子女共同參與社會(huì)活動(dòng)，培養(yǎng)子女的興趣愛好。另一方面，監(jiān)護(hù)人應(yīng)對(duì)自己的身份信息和銀行信息進(jìn)行有效管控，防止銀行卡信息、支付密碼的泄露，因自身過失導(dǎo)致信用卡、支付寶密碼泄露和財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)當(dāng)自負(fù)其責(zé)。

綜上所述，筆者認(rèn)為，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)時(shí)代更替，產(chǎn)生諸多新娛樂方式，也為我們的生活帶來了便利。但同時(shí)，隨著科技、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的發(fā)展，諸多新型法律問題對(duì)現(xiàn)行法律法規(guī)的理解與適用提出新的挑戰(zhàn)。法路漫漫，吾輩仍要勉勵(lì)前行，上下求索。

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