福利機(jī)構(gòu)孤兒成年后回歸社會的社會工作介入研究

袁琳

摘要：福利機(jī)構(gòu)為孤兒提供庇護(hù)場所、生活保障、教育培訓(xùn)，幫助他們恢復(fù)社會功能，成年后回歸社會。因其特殊的成長方式，這一群體在回歸社會的過程中存在融入難、適應(yīng)難、資源匱乏等困難。社會工作作為助人自助的專業(yè)，可以從宏觀、中觀、微觀三個層面介入，幫助成年孤兒增強(qiáng)社會功能、鏈接社會資源、倡導(dǎo)社會政策支持，為福利機(jī)構(gòu)成年孤兒回歸社會工作提供參考借鑒。

關(guān)鍵詞：福利機(jī)構(gòu)；成年孤兒；回歸社會；社會工作

一、概述

孤兒是失去父母或無人撫養(yǎng)的未成年人，其中由福利機(jī)構(gòu)供養(yǎng)的這一群體中生理、智力殘疾所占比重較高，心智和心理成熟度普遍較低，社會功能欠缺，從而導(dǎo)致他們成年后滯留在機(jī)構(gòu)內(nèi)，回歸社會難度較大。福利院有限的居住空間和服務(wù)內(nèi)容面臨越來越大的壓力和挑戰(zhàn)，因此，如何幫助具有勞動能力和生活能力的成年孤兒回歸社會、實(shí)現(xiàn)生活獨(dú)立成為福利機(jī)構(gòu)社會工作需要不斷探索研究的工作。本文從社會工作專業(yè)理論和機(jī)構(gòu)社會工作實(shí)務(wù)角度出發(fā)，闡述如何推動孤兒成年后回歸社會工作的開展，緩解國家和社會福利機(jī)構(gòu)的供養(yǎng)壓力。

二、機(jī)構(gòu)成年孤兒回歸社會面臨的困難

（一）整體能力有待提高

成年孤兒從小在機(jī)構(gòu)長大，因?yàn)樯?、智力等原因，大部分人沒有接受系統(tǒng)的知識教育和社會化教育，學(xué)習(xí)能力相對較弱，在市場經(jīng)濟(jì)競爭環(huán)境下，成年孤兒難以找到合適的工作崗位，已經(jīng)就業(yè)的成年孤兒，工作崗位大多集中在基礎(chǔ)服務(wù)行業(yè)，工作穩(wěn)定性弱、上升空間小。

（二）社會適應(yīng)能力欠缺

成年孤兒在人際交往、處理問題等方面的能力欠缺，導(dǎo)致其無法建立新的社會支持網(wǎng)絡(luò)。在外遭遇困難時，他們便會回到福利院已有的支持網(wǎng)絡(luò)中尋求慰藉，社會歸屬感較弱，無法完全融入社會。

（三）未形成科學(xué)、完善的安置體系

成年孤兒從福利機(jī)構(gòu)到社會的流通渠道較少，與此同時，成年孤兒在醫(yī)療、就業(yè)、教育、養(yǎng)老等領(lǐng)域的社會保障政策不完善，針對殘疾成年孤兒的無障礙環(huán)境不健全，讓該群體抗拒社會生活，對機(jī)構(gòu)高度依賴。

（四）社會對成年孤兒接納程度不高

社會大眾審美觀以及價值觀對這一群體接納度較低，在就業(yè)、婚嫁以及日常生活中，“貼標(biāo)簽”等社會歧視現(xiàn)象仍然存在。

三、社會工作介入機(jī)構(gòu)成年孤兒回歸社會的工作模式

（一）社會工作介入的理論支持

1、馬斯洛需求層次理論。美國心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛將人類需求分為五種：生理需求、安全需求、愛與歸屬的需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)的需求。這五種需求像階梯一樣從低層次到高層次逐級遞升。該理論認(rèn)為，一般情況下，當(dāng)?shù)蛯哟涡枨蟮玫綕M足后，另一層需求才會出現(xiàn)，并發(fā)揮激勵行動的作用。

2、社會學(xué)習(xí)理論。美國心理學(xué)家班杜拉提出了“人在社會中學(xué)習(xí)”的基本觀點(diǎn)，認(rèn)為個人的認(rèn)知、行為與環(huán)境三個因素交互作用對人類行為產(chǎn)生影響，將個體置于開放的社會環(huán)境中，有利于提高人類學(xué)習(xí)的能力。

3、系統(tǒng)理論。系統(tǒng)理論認(rèn)為服務(wù)對象的問題來自于其所在的系統(tǒng)，個人面臨的問題是由于環(huán)境支持薄弱、社會分配不均甚至社會制度的限制所導(dǎo)致的，因此社會工作者需要將服務(wù)對象的問題和專業(yè)服務(wù)放在動態(tài)的系統(tǒng)之中進(jìn)行考察。

（二）社會工作介入方式

1、微觀層面。社會工作微觀層面介入以直接服務(wù)為主，包括個案工作和小組工作，服務(wù)內(nèi)容主要針對特定的個人或某一部分人共同存在的問題，能夠解決具體問題，如心理咨詢、調(diào)解矛盾、資源鏈接、能力培養(yǎng)，服務(wù)過程中涉及的具體內(nèi)容包括生活、醫(yī)療、就業(yè)、婚嫁、住房等各個方面。

2、中觀層面。中觀層面的社會工作介入將機(jī)構(gòu)成年孤兒看成一個整體，社會工作者整合機(jī)構(gòu)現(xiàn)有資源、貫徹執(zhí)行政策法規(guī)、鏈接行政資源和社會力量，為成年孤兒全面爭取機(jī)構(gòu)、政府、社會資源的支持。與此同時，社會工作者在福利院內(nèi)倡導(dǎo)機(jī)構(gòu)責(zé)任和機(jī)構(gòu)關(guān)懷，促使成年孤兒在機(jī)構(gòu)內(nèi)能夠獲得更優(yōu)質(zhì)的個性化服務(wù)。

3、宏觀層面。社會工作宏觀層面介入包括政策倡導(dǎo)、社會工作行政和社會動員等內(nèi)容。這種介入方式中社會工作者不直接提供服務(wù)，而是借助機(jī)構(gòu)平臺、借助行政體系，倡導(dǎo)政策制定、完善政策實(shí)施，推動社會公平正義。

四、機(jī)構(gòu)成年孤兒回歸社會工作的意見建議

1、由機(jī)構(gòu)安置向社會安置逐步轉(zhuǎn)變。福利機(jī)構(gòu)孤兒成年后，具備一定勞動能力和獨(dú)立生活能力的，可直接進(jìn)行社會安置，如申請公租房、推薦就業(yè)等，防止產(chǎn)生機(jī)構(gòu)依賴，削弱社會功能。對于重度殘疾或生活無法自理的群體，分散安置于市、區(qū)福利機(jī)構(gòu)，避免因安置過于集中對機(jī)構(gòu)管理帶來負(fù)面影響。

2、壯大社會工作專業(yè)隊伍，提高實(shí)務(wù)能力。根據(jù)機(jī)構(gòu)成年孤兒數(shù)量，按比例配置社會工作者人數(shù)，給予成年孤兒足夠的社會工作關(guān)注。與此同時，機(jī)構(gòu)對社會工作者定期進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和考核，提高社工實(shí)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力。

3、建立激勵機(jī)制，鼓勵他們走入社會。獎勵與懲罰是激勵的正負(fù)兩個方向，在成年孤兒回歸社會過程中，政府和機(jī)構(gòu)可合理配合使用這兩種激勵方式，幫助他們減少不良行為、提高自信心、獲得成就感、減少對困難的恐懼心理。

4、在政策方面給予更多保障和支持。社會工作扮演倡導(dǎo)者的角色，倡導(dǎo)新政策的制定、呼吁修改完善現(xiàn)有政策、提倡在工作場所、生活場所以及公共區(qū)域設(shè)置無障礙設(shè)施，公共服務(wù)場所開設(shè)殘疾人綠色通道，營造無障礙的社會生活環(huán)境。

5、倡導(dǎo)平等、友善的社會氛圍。社會工作者呼吁社會各界的理解和關(guān)注，保障他們的合法權(quán)益和人格尊嚴(yán)，同時使他們意識到作為社會人應(yīng)該遵紀(jì)守法、承擔(dān)應(yīng)盡的社會責(zé)任，幫助他們適應(yīng)社會、融入社會。

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