企業(yè)人力資源管理問題與策略研究

張玉秀

【摘 要】伴隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，中國的企業(yè)所處的內(nèi)外環(huán)境也正在發(fā)生著變化，怎樣才能在激烈的市場經(jīng)濟(jì)競爭中生存下來并且很好地發(fā)展下去，這是一個(gè)值得我們深思的問題。本文主要探討了企業(yè)人力資源在管理實(shí)施中存在的問題，并針對(duì)問題提出相應(yīng)解決措施，希望能給大家?guī)硪恍﹨⒖純r(jià)值。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)；人力資源管理；問題；策略

一、人力資源管理的意義

人力資源管理是一個(gè)主要成立在經(jīng)濟(jì)學(xué)層面上的觀點(diǎn)，它涉及到很多方面的內(nèi)容，包括招聘工作、員工培訓(xùn)、薪酬統(tǒng)計(jì)及發(fā)放、考核等多項(xiàng)管理工作。企業(yè)通過有效的人力資源管理可以調(diào)動(dòng)工作人員的工作積極性，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)， 提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，拓寬企業(yè)的發(fā)展前景。但是就目前而言，企業(yè)的人力資源管理還存有很多問題，如果企業(yè)不能盡快解決這些問題，就會(huì)對(duì)之后的企業(yè)生存發(fā)展埋下隱患甚至造成一系列負(fù)面影響。特別是隨著中國企業(yè)規(guī)章制度的日趨完善，人力資源管理被越來越多的企業(yè)重視起來，成為企業(yè)不可或缺的一項(xiàng)重要工作，甚至在一部分企業(yè)發(fā)展中占據(jù)著舉足輕重的地位，所以強(qiáng)化企業(yè)的人力資源管理勢在必行，完善的人力資源管理能夠更好的幫助企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展。

二、人力資源管理的基本原則

1.制度化與靈活性并舉

企業(yè)在對(duì)人力資源進(jìn)行管理的時(shí)候，首先要在適用于本企業(yè)發(fā)展需求的規(guī)則下進(jìn)行，制定并完善適合企業(yè)發(fā)展的規(guī)則，是更好的保障人力資源管理實(shí)施的質(zhì)量、激勵(lì)員工積極性的前提。在實(shí)施管理的過程中，管理人員一定要在管理制度的規(guī)范內(nèi)進(jìn)行，兼顧一定的靈活性，保證在管理的過程中，能夠激發(fā)不同類型員工的優(yōu)勢。如企業(yè)人員流動(dòng)比較大的情況下，怎么樣才能更好的發(fā)揮出他們在企業(yè)的作用？管理人員應(yīng)該摸清員工的特點(diǎn)和優(yōu)勢，依照制度、規(guī)定以及他們自身的優(yōu)點(diǎn)安排到非關(guān)鍵性、專業(yè)性不強(qiáng)的崗位進(jìn)行工作，簡單易入手的工作能夠快速提升他們工作的積極性，有助員工更快融入企業(yè)，充分發(fā)揮員工的特長，為企業(yè)的生產(chǎn)，創(chuàng)造最大效益。非關(guān)鍵性的崗位也可以最大限度避免人員流動(dòng)給企業(yè)帶來的不利影響。由此可見，管理人員要靈活運(yùn)用員工的優(yōu)點(diǎn)，及時(shí)解決對(duì)員工管理過程中出現(xiàn)的問題，從而更好地提高企業(yè)人力資源管理的質(zhì)量。

2.建立行之有效的激勵(lì)機(jī)制

單一的工作環(huán)境和工作內(nèi)容，容易使企業(yè)員工產(chǎn)生疲憊感，員工易安于現(xiàn)狀，工作發(fā)展出現(xiàn)瓶頸。管理人員要及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行有效激勵(lì)，提升他們對(duì)工作的熱情與工作積極性。對(duì)員工的激勵(lì)有兩種方式，即精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)兩方面。對(duì)于新員工，物質(zhì)激勵(lì)在短時(shí)達(dá)到效果中成效顯著，能夠快速有效的提升工作業(yè)績。精神激勵(lì)一般適用于有一定工作能力和經(jīng)驗(yàn)，尋求企業(yè)認(rèn)同和更高職位發(fā)展的員工。兩者結(jié)合使用，能夠最大程度上挖掘員工潛能，讓他們更好的為企業(yè)服務(wù)。

3.依照科學(xué)合理的管理原則

人力資源管理不只要求效率，更需要科學(xué)合理的進(jìn)行。關(guān)心員工的工作和生活，了解他們的需求，考慮他們的心理變化，管理人員用親和力和真心，與員工建立友愛的關(guān)系，不管是在工作上還是生活上出現(xiàn)問題，積極幫助員工解決，科學(xué)合理的制定管理辦法，調(diào)節(jié)員工狀態(tài)，保障員工最佳工作狀態(tài)，以確保企業(yè)順利生產(chǎn)運(yùn)營。

三、當(dāng)前企業(yè)人力資源管理中存在的問題

隨著世界經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，市場競爭越來越激烈，在這樣的背景下，企業(yè)也越來越重視人力資源管理工作，并且對(duì)傳統(tǒng)人力資源的管理進(jìn)行了多方面優(yōu)化，展示出企業(yè)想要改革創(chuàng)新的新思維和決心。但是，很多企業(yè)的創(chuàng)新改革只體現(xiàn)在表面上，并沒有實(shí)質(zhì)性改變，企業(yè)的人力資源管理中仍存有一些問題需要解決。

1.無序招聘，存在隨意性

我國現(xiàn)在的企業(yè)人力資源管理制度仍不健全，因此在人力資源管理上還存在很多問題，例如部分企業(yè)對(duì)員工的招聘沒有計(jì)劃，甚至很隨意。企業(yè)所聘用員工的質(zhì)量直接影響到企業(yè)未來的生存與發(fā)展，從企業(yè)對(duì)人力資源的基礎(chǔ)要求上看，人員的招聘也是遴選人才的第一關(guān)，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真篩選，確保有能力且適合企業(yè)發(fā)展的人員選進(jìn)企業(yè)中來，才能夠保障企業(yè)招聘的質(zhì)量和效率，從而為企業(yè)之后的發(fā)展做好人才儲(chǔ)備。但在實(shí)際操作中，因?yàn)槿肆Y源管理制度的不健全，部分企業(yè)管理人員不重視員工的招聘，筆試、面試比較隨意，流于形式，沒有真正達(dá)到遴選的目的。還存在一部分“關(guān)系戶”，招聘人員只考慮了人情，沒有考慮適合與否，出現(xiàn)走后門進(jìn)入企業(yè)的現(xiàn)象，往往導(dǎo)致招聘的員工素質(zhì)良莠不齊。另外，在人員招聘中沒有做好充分的準(zhǔn)備工作，企業(yè)宣傳不到位，招聘條件不明確，成本預(yù)算不清楚等，會(huì)造成應(yīng)聘員工數(shù)量不足，或?qū)I(yè)不對(duì)口等問題，最終使得企業(yè)沒有招到合適的人才。還存在一些企業(yè)在招聘上比較單一，不重視企業(yè)的內(nèi)部資源利用。這些問題都造成了人才招聘的隨意，提高了招聘成本，整體降低了企業(yè)招聘質(zhì)量。

2.疏于培訓(xùn)，工作不到位

人力資源管理，不僅要求招聘的嚴(yán)謹(jǐn)，還要求及時(shí)、有針對(duì)性的對(duì)入職員工進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，完善企業(yè)文化教育，快速提升企業(yè)員工的職業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)和企業(yè)認(rèn)同感。但是現(xiàn)在的人力資源管理工作中，并不重視員工的專業(yè)培訓(xùn)，對(duì)員工培訓(xùn)的資源也非常少。員工培訓(xùn)是企業(yè)對(duì)員工的一項(xiàng)基礎(chǔ)投資，對(duì)企業(yè)員工的自身素質(zhì)以及專業(yè)度的提高有較大影響，經(jīng)過培訓(xùn)，提升員工對(duì)工作內(nèi)容的專業(yè)度和操作熟練度，能夠提高員工工作效率，從而提升企業(yè)競爭能力。部分企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人員對(duì)員工培訓(xùn)不重視，太過專注于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利潤，沒有發(fā)現(xiàn)員工培訓(xùn)對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要性。這種情況主要體現(xiàn)在兩方面：

（1）部分企業(yè)在對(duì)員工的培訓(xùn)上沒有給予足夠資金上的支持，領(lǐng)導(dǎo)人員認(rèn)為培訓(xùn)是一個(gè)浪費(fèi)時(shí)間與成本的事情，而且培訓(xùn)并沒有立即顯示出效果，使員工在工作上創(chuàng)造更多的效益，所以對(duì)于讓員工進(jìn)行培訓(xùn)表示不贊同。

（2）即便部分企業(yè)會(huì)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，也僅僅是做表面文章，并沒有發(fā)揮出員工培訓(xùn)的真正作用，也直接導(dǎo)致員工對(duì)培訓(xùn)的積極性不高。最終導(dǎo)致培訓(xùn)流于形式。endprint

3.固化思維，意識(shí)轉(zhuǎn)變不足

目前，很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人員認(rèn)為人力資源管理不重要，不重視這項(xiàng)工作，認(rèn)為人力資源管理部門是企業(yè)管理的輔助部門，只起到輔助管理的作用。他們還沒有把企業(yè)人力資源管理和企業(yè)發(fā)展聯(lián)系在一起造成了人力資源部門的設(shè)備與人員配備不足，進(jìn)而影響了企業(yè)人力資源管理的發(fā)展和作用的發(fā)揮，降低了企業(yè)人力資本的價(jià)值。即便部分領(lǐng)導(dǎo)人員認(rèn)識(shí)到了人力資源管理的重要性，但因?yàn)楣逃兴枷氲母畹俟?，也少有本質(zhì)性變化，多數(shù)延用以前老舊的人力資源管理方式，通常表現(xiàn)為對(duì)管理的發(fā)展眼光短淺，并且不能嚴(yán)格進(jìn)行管理，造成了企業(yè)在現(xiàn)代化發(fā)展以及激烈的市場競爭中很難生存和發(fā)展的窘狀。特別是中國一些國有企業(yè)，雖然在國家改革開放后取得一定成績，但因?yàn)槿狈σ匀藶楸镜囊庾R(shí)，造成不能充分發(fā)揮人力資源的主觀能動(dòng)性，嚴(yán)重影響企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

4.混亂管理，管理目標(biāo)不明確

現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理要求，要有明確的管理目標(biāo)。但現(xiàn)狀往往因?yàn)楣芾砣藛T的自身素質(zhì)和企業(yè)對(duì)人力資源管理不夠重視等原因，形成了許多工作開展中的漏洞，不能達(dá)到預(yù)期效果。主要體現(xiàn)在管理混亂，管理目標(biāo)不明確。一般情況下，企業(yè)人力資源管理要制定明確目標(biāo)，在具體實(shí)施的招聘、考核等環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格確認(rèn)。但在現(xiàn)實(shí)的管理過程中，管理人員沒有控制好自己所管理的內(nèi)容，對(duì)員工獎(jiǎng)懲制度的建設(shè)不夠全面，在薪資管理上面也不夠嚴(yán)格公平，最后就會(huì)造成員工工作狀態(tài)消極，影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營。因此，明確管理目標(biāo)，開闊管理人員視野，學(xué)習(xí)專業(yè)規(guī)范的管理方法，才能促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展。

四、提高企業(yè)人力資源管理的措施

1.加強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理學(xué)習(xí)，提高意識(shí)

企業(yè)人力資源有著系統(tǒng)性、規(guī)劃性等特點(diǎn)，它與企業(yè)的人才資源有著直接的關(guān)聯(lián)，固有的人力資源管理方法已經(jīng)不適合現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展和管理的需要。所以，人力資源管理不能一直停留在輔助行政管理工作的傳統(tǒng)思想認(rèn)識(shí)上。要加強(qiáng)全員學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理，重視人力資源管理工作。明確績效考核、人員配置、教育培訓(xùn)等都是企業(yè)戰(zhàn)略的一部分，承擔(dān)了重要的責(zé)任和義務(wù)，現(xiàn)在企業(yè)人力資源管理不僅影響到企業(yè)員工個(gè)人的工作和發(fā)展，更關(guān)系到企業(yè)整體的運(yùn)營與發(fā)展。土地、資金、設(shè)備都是企業(yè)的靜態(tài)資產(chǎn)，這些東西很難自生更高的價(jià)值，這類物質(zhì)的價(jià)值需要企業(yè)去開發(fā)創(chuàng)造。對(duì)于企業(yè)來說，只有人員是動(dòng)態(tài)的，人才是創(chuàng)造價(jià)值的根本所在，所以只有認(rèn)識(shí)到企業(yè)人力資源管理的專業(yè)性和重要性，重視人力資源管理工作，為企業(yè)培養(yǎng)更多、更專業(yè)的人才，才能為企業(yè)去創(chuàng)造更高的價(jià)值，有效推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

2.規(guī)范人才招聘，完善招聘體系

完善企業(yè)的人才招聘體系，首先需要管理人員提升自己的管理理念，嚴(yán)格約束管理人員的行為，明確招聘目的。企業(yè)的招聘，新員工的加入，無疑可以給公司帶來新的活力，新的資源，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力，嚴(yán)格考核，是招聘的前提條件，嚴(yán)格篩選應(yīng)聘人員的職業(yè)素養(yǎng)，定制符合企業(yè)的招聘程序與制度，最大程度的減少，因?yàn)槠髽I(yè)人才招聘體系不完善所產(chǎn)生的問題。完善人才的招聘體系，還要做好在招聘之前的規(guī)劃。例如，招聘人數(shù)、比例、面試方式、面試的地點(diǎn)，以及時(shí)間等。在招聘過程中保證渠道暢通，杜絕出現(xiàn)“拉關(guān)系”，“走后門”的情況，要正確對(duì)待招聘工作流程，嚴(yán)格把關(guān)。尊重自己，尊重他人。在招聘的過程中，綜合考核應(yīng)聘人員，選擇素質(zhì)過關(guān)，有責(zé)任心，并且符合企業(yè)發(fā)展崗位要求的員工，為企業(yè)未來的發(fā)展提供人才保障。

3.重視員工培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃

一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展離不開技術(shù)型人才的支撐，更需要技術(shù)人才不斷提升自身的技能水平。加強(qiáng)員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì)的重要保障。隨著中國的社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，機(jī)械設(shè)備的改進(jìn)、改革，要求操作人員必須學(xué)習(xí)新的技能，去駕馭這些新型設(shè)備，了解新技術(shù)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)，就變得尤為重要了。充分調(diào)研，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，聘用專業(yè)的培訓(xùn)人員，選擇合適的培訓(xùn)方式，做好宣傳，提高員工對(duì)培訓(xùn)的主動(dòng)性，也確保培訓(xùn)成果，讓員工的技術(shù)能力以及自身素質(zhì)都得到較大程度的提升，更好的發(fā)揮作用。另外，企業(yè)也要加強(qiáng)對(duì)員工的思想素質(zhì)培訓(xùn)，培訓(xùn)企業(yè)文化內(nèi)涵，讓員工有正確的人生觀價(jià)值觀，端正工作態(tài)度，提高工作效率，從而提升企業(yè)綜合競爭能力。

4.制定科學(xué)合理的人才管理制度

制定一個(gè)符合企業(yè)生存與發(fā)展的人員管理規(guī)范制度，這是讓人力資源進(jìn)行有效管理，并讓企業(yè)得到快速發(fā)展的基礎(chǔ)，也可以說，有了制度，企業(yè)才能對(duì)人力資源進(jìn)行更好的管理，為企業(yè)創(chuàng)造更高的價(jià)值。規(guī)范人力資源管理制度，關(guān)心員工，做好工作記錄和考核工作，針對(duì)不同類型的員工制定出員工職業(yè)生涯規(guī)劃軌跡，不斷激發(fā)員工的積極性和主動(dòng)性，提升工作業(yè)績。深度挖掘員工的潛力和創(chuàng)新能力，讓員工最大限度的實(shí)現(xiàn)他的價(jià)值，更好的服務(wù)于企業(yè)。

5.深入開展企業(yè)文化教育

一個(gè)出色的企業(yè)在它的市場競爭中一定有它獨(dú)特的立足之處，企業(yè)文化就是那個(gè)承載者，它是一個(gè)企業(yè)的精神載體。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)，并加強(qiáng)對(duì)員工企業(yè)文化的正確引導(dǎo)培訓(xùn)，從而提升員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，培養(yǎng)對(duì)企業(yè)的忠誠度，提高對(duì)工作的責(zé)任意識(shí)。企業(yè)文化還有助于加強(qiáng)員工之間的團(tuán)結(jié)互助，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，更好地解決急、難、險(xiǎn)、重的問題，提升工作效率。特別是在當(dāng)前這個(gè)中國企業(yè)走向世界市場的狀態(tài)下，想讓企業(yè)在世界市場中更好的生存發(fā)展，就一定要有獨(dú)特、個(gè)性的企業(yè)文化，它是一個(gè)企業(yè)的形象代表，有著非常重要的意義。在企業(yè)文化建設(shè)時(shí)，要清楚的認(rèn)識(shí)到建設(shè)的目標(biāo)規(guī)劃，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，逐漸形成個(gè)性鮮明的企業(yè)文化，從而加強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和企業(yè)的凝聚力。給企業(yè)增添旺盛的生命力，推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展。

6.充分發(fā)揮有效激勵(lì)作用

激勵(lì)方法運(yùn)用的好壞在一定程度上是決定企業(yè)興衰的一個(gè)重要因素。和原來老舊的，人力資源管理的方法比較，現(xiàn)代人力資源管理擁有更多的戰(zhàn)略性和可操作特性。在實(shí)行的管理方式中也有很多新型激勵(lì)措施。充分發(fā)揮激勵(lì)作用，能夠切實(shí)有效的提升員工的工作積極性、責(zé)任感、使命感。最大限度的展示出員工的創(chuàng)新力。企業(yè)的人力資源管理部門需要對(duì)不同的員工使用不同的激勵(lì)或懲罰措施。一般來說，企業(yè)能夠使用制度激勵(lì)和管理激勵(lì)方式來對(duì)員工進(jìn)行管理，這兩種方式也是企業(yè)人力資源管理中激勵(lì)體系的基礎(chǔ)，兩種方式在整合使用的時(shí)候得到了辯證的統(tǒng)一。特別是對(duì)于現(xiàn)在正在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中的中國企業(yè)來說，制度激勵(lì)更具有現(xiàn)實(shí)意義，在有效激勵(lì)中使用的更為普遍。

五、結(jié)束語

人力資源管理給企業(yè)帶來的價(jià)值讓它變成了企業(yè)競爭的基礎(chǔ)優(yōu)勢，企業(yè)想要持續(xù)發(fā)展，就一定要加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理。筆者結(jié)合自身多年的人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)就人力資源管理的現(xiàn)狀，及存在的問題給出了相應(yīng)的解決建議，希望能夠給同業(yè)者提供有效的參考價(jià)值，可以更加有效地推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，優(yōu)化人力資源的管理，從而進(jìn)一步提高企業(yè)效益。

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