天士力：從門(mén)特送藥說(shuō)開(kāi)去

文/本刊記者 孫昊

天士力：從門(mén)特送藥說(shuō)開(kāi)去

文/本刊記者 孫昊

提到天士力這個(gè)名字，在全國(guó)范圍內(nèi)都是一家響當(dāng)當(dāng)?shù)闹扑幤髽I(yè)，其生產(chǎn)的復(fù)方丹參滴丸享譽(yù)全國(guó)，受到廣泛歡迎。除此之外，天士力在天津推廣的門(mén)特送藥業(yè)務(wù)，讓許多慢性病患者足不出戶就可以享受到便捷的送藥上門(mén)服務(wù)。而在背后默默支持著這項(xiàng)業(yè)務(wù)的，正是坐落于天士力控股集團(tuán)有限公司物流中心內(nèi)的門(mén)特分揀中心。

天士力門(mén)特送藥業(yè)務(wù)是一項(xiàng)非常有創(chuàng)造性的送藥上門(mén)服務(wù)。主要針對(duì)糖尿病、高血壓、腎病等需要長(zhǎng)期服用藥品的患者，根據(jù)醫(yī)生處方生成訂單，并通過(guò)市內(nèi)配送定期送到患者家中。相比為醫(yī)院或是藥店配送的業(yè)務(wù)，這項(xiàng)業(yè)務(wù)對(duì)于分揀設(shè)備的要求顯然更高。目前享受此項(xiàng)配送服務(wù)的患者總數(shù)約有七萬(wàn)余人，門(mén)特分揀中心每天要處理的訂單在2500單左右。自2015年投入使用以來(lái)，該中心就一直保證著這項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。由于采用了高度自動(dòng)化的設(shè)備，整個(gè)分揀中心面積只有520平方米。其中包括訂單電子分揀墻、彈射式自動(dòng)發(fā)藥機(jī)、滑輪式自動(dòng)分揀機(jī)、空箱回收輸送線等高技術(shù)含量設(shè)備，并采用了電子標(biāo)簽揀選、自動(dòng)包裝等高度智能化的技術(shù)。通過(guò)引入這些設(shè)備，每日最高揀選量可以達(dá)到上萬(wàn)單。

整套產(chǎn)品解決方案由著名的醫(yī)藥物流集成商九州通提供。首先利用訂單電子分揀系統(tǒng)將同一患者的訂單集中起來(lái)，通過(guò)電子標(biāo)簽揀選放入同一個(gè)周轉(zhuǎn)箱進(jìn)行統(tǒng)一派藥。隨后，通過(guò)掃描同一訂單上的電子標(biāo)簽，確認(rèn)將哪些藥品放入周轉(zhuǎn)箱。隨后，彈射式發(fā)藥機(jī)將訂單所需求的藥品彈出落入周轉(zhuǎn)箱。之后，藥品通過(guò)自動(dòng)包裝臺(tái)進(jìn)行包裝入袋，空箱則通過(guò)空箱回收輸送線進(jìn)行統(tǒng)一回收。最終，包裝好的藥品通過(guò)自動(dòng)分揀機(jī)送往對(duì)應(yīng)的運(yùn)輸線路，最終配送至患者家中。

天士力控股集團(tuán)有限公司物流中心副總監(jiān)覃擁先生表示，醫(yī)藥物流在未來(lái)的發(fā)展中面臨著拆零化、碎片化和不規(guī)則波動(dòng)化的趨勢(shì)。因此，未來(lái)各個(gè)醫(yī)藥集團(tuán)的物流中心都會(huì)面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。相應(yīng)的，未來(lái)醫(yī)藥物流中心所應(yīng)用的物流設(shè)備會(huì)向自動(dòng)化和智能化靠攏，特別是對(duì)于電子標(biāo)簽、貨到人揀選設(shè)備的需求會(huì)大大增加，對(duì)軟件系統(tǒng)精度要求也會(huì)更高?！翱傮w說(shuō)來(lái)，由于拆零揀選成為常規(guī)業(yè)態(tài)，未來(lái)最需要更新設(shè)備的三個(gè)環(huán)節(jié)，一個(gè)是拆零技術(shù)，一個(gè)是包裝技術(shù)，還有一個(gè)則是條碼采集環(huán)節(jié)?！?/p>

覃總認(rèn)為，未來(lái)的物流設(shè)備產(chǎn)品解決方案不一定會(huì)采用高度自動(dòng)化的設(shè)備，而是會(huì)出現(xiàn)高度信息化、適度自動(dòng)化的情況。“自動(dòng)化程度越高，柔性越差，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化要求高，并且屬于重資產(chǎn)，無(wú)法適應(yīng)業(yè)務(wù)量的變化，容易造成資源的浪費(fèi)。”覃總指出，在未來(lái)，傳統(tǒng)的拆零揀選業(yè)態(tài)還會(huì)是主流，直到未來(lái)出現(xiàn)穩(wěn)定可預(yù)期的業(yè)務(wù)爆發(fā)式增長(zhǎng)，高度自動(dòng)化設(shè)備才會(huì)全面占領(lǐng)陣地?！熬唧w到門(mén)特分揀中心，訂單揀選和自動(dòng)發(fā)藥機(jī)的使用是我們根據(jù)工況采取的創(chuàng)舉，可以更好地為患者提供服務(wù)，如果這業(yè)態(tài)普及，會(huì)導(dǎo)致診斷分級(jí)細(xì)化及慢病診治和送藥上門(mén)業(yè)務(wù)的發(fā)達(dá)。做到這一點(diǎn)，可以幫助醫(yī)院節(jié)約更多資源投入到疑難雜癥的研發(fā)中，而不用在重復(fù)的診療和派藥過(guò)程中浪費(fèi)資源。這無(wú)疑對(duì)醫(yī)藥業(yè)的未來(lái)發(fā)展十分有利?！?/p>

談到醫(yī)藥物流設(shè)備在未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，覃總指出，隨著訂單碎片化的進(jìn)一步發(fā)展，傳統(tǒng)的，整進(jìn)整出的立庫(kù)設(shè)備需求會(huì)減少，而分揀設(shè)備的需求會(huì)大量增加?！暗侵档米⒁獾氖牵O(shè)備的迭代遠(yuǎn)沒(méi)有需求的變化快，這也就對(duì)設(shè)備提供商提出了更高的要求：不僅要想得出來(lái)，更要造得出來(lái)，不光要造得出來(lái)，還要讓用戶買(mǎi)得起。因此，未來(lái)醫(yī)藥企業(yè)需求的變化，對(duì)于設(shè)備商來(lái)講確實(shí)有著廣闊的市場(chǎng)前景，因此更要踏踏實(shí)實(shí)不斷提升自己，不斷超越創(chuàng)新，始終致力于滿足客戶的需求?！?/p>