以人為本 傳承大愛

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宏利客運(yùn)有限公司成立于1992年3月，公司現(xiàn)有職工96名，黨員36名，主要從事線路及出租客運(yùn)、校車、汽車修理、油氣銷售、物流倉(cāng)儲(chǔ)等業(yè)務(wù)。近年來(lái)，公司充分發(fā)揮黨工共建的“主心骨”作用，著力打造“感恩·家”特色人本文化，采取尊重關(guān)愛、培養(yǎng)提升、激勵(lì)成就等一系列措施，有效激發(fā)員工創(chuàng)造力，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，促進(jìn)公司與員工共同成長(zhǎng)、和諧發(fā)展。

“感恩是一種健康心態(tài)，是一種良知，是一種動(dòng)力。”“人有了感恩之情，生命就會(huì)得到滋潤(rùn)，并時(shí)刻閃爍著純凈的光芒?！薄皳碛懈卸髦目梢约ぐl(fā)責(zé)任感，調(diào)動(dòng)積極性，在工作崗位上發(fā)揮滿腔熱忱，圓滿完成各項(xiàng)工作?！边@些感言都是來(lái)自威海宏利客運(yùn)有限公司干部職工的感恩心愿。

走進(jìn)宏利客運(yùn)有限公司，人們無(wú)不被這里處處洋溢著的濃厚感恩文化而備受鼓舞。公司積極營(yíng)造“感恩·家”特色人本文化，設(shè)立了“感恩墻”，張貼員工感恩心愿卡，刊登員工感言；推廣工前晨舞、互動(dòng)游戲，使員工保持健康的身體和陽(yáng)光心態(tài)；年終舉辦由全體員工和家屬參加的“感恩事跡”報(bào)告會(huì)，組織優(yōu)秀員工談成長(zhǎng)、講體會(huì)，增強(qiáng)自我認(rèn)同感和企業(yè)歸屬感。

一面面“感恩文化墻”，匯聚了員工們的感恩心愿，承載和激發(fā)了他們感恩企業(yè)、感恩家人、奉獻(xiàn)社會(huì)的反哺情懷。

提技能，促成長(zhǎng)——“溫馨”無(wú)處不在

《現(xiàn)代企業(yè)文化》：請(qǐng)您分享一下貴公司在建立學(xué)習(xí)機(jī)制、促進(jìn)員工成長(zhǎng)方面的經(jīng)驗(yàn)。

王志剛：公司始終以促進(jìn)員工成長(zhǎng)為前提，建立各種有助于員工提升的學(xué)習(xí)機(jī)制，將員工的思想與行動(dòng)有效結(jié)合。充分發(fā)揮優(yōu)秀員工的示范帶動(dòng)作用，讓人人成為業(yè)務(wù)能手、崗位標(biāo)兵，開展學(xué)習(xí)先進(jìn)，樹立比學(xué)趕超新風(fēng)。

為推進(jìn)公司全面發(fā)展，積極推進(jìn)“職工書屋”建設(shè)，把企業(yè)“職工書屋”建設(shè)有機(jī)地融入到創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織中去。為幫助員工有效吸收、加深理解，公司還建立微信“讀書會(huì)”共讀一本書，每周五晚上定點(diǎn)讀書學(xué)習(xí)、分享，在有效提升員工綜合素質(zhì)的同時(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部管理。

為了檢驗(yàn)全體干部職工理論聯(lián)系實(shí)踐的能力，公司建立以“公開選拔、競(jìng)爭(zhēng)上崗”為主要方式的能上能下的人才管理機(jī)制，不斷拓寬選人用人渠道，每半年進(jìn)行“績(jī)效小組”“文化小組”“主持人小組”成員的公開選拔，不但給員工搭建了展示自我的平臺(tái)，更是通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)促激勵(lì)、促提升，使大批有進(jìn)取精神、有才華的員工紛紛涌現(xiàn)，激發(fā)了全員的工作積極性和創(chuàng)造性。通過(guò)公司搭建的平臺(tái)，公司80%的小組成員已經(jīng)晉升到了管理干部崗位，極大地激發(fā)員工創(chuàng)造力，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，促進(jìn)公司與員工共同成長(zhǎng)、和諧發(fā)展。

公司定期組織開展“孝老愛家、敬業(yè)愛崗”主題演講比賽，培養(yǎng)員工的孝心和愛心；登記每名員工生日，生日當(dāng)天，播放生日歌，派送生日賀卡和蛋糕；成立“關(guān)愛基金”，開展公益活動(dòng)、救助困難職工等提供資金支持。公司有員工夫妻二人都在公司上班，母親病重需要照顧，公司為其特批假期，發(fā)動(dòng)員工捐款，提供力所能及的幫助，并得到了其他員工的積極響應(yīng)。

該員工感慨地說(shuō)：“在我家庭遇到困難，最需要幫助的時(shí)候，是公司給了我支持和幫助，讓我感受到公司大家庭的溫暖，也更堅(jiān)定了我立足崗位、奉獻(xiàn)崗位的決心。”

讓員工為之感動(dòng)的事例還有很多。公司關(guān)心員工健康，每年為員工組織一次健康體檢。了解員工的需求和建議，夏天為員工送綠豆水解暑，節(jié)日期間為員工發(fā)放福利。在不影響公司正常工作運(yùn)行的情況下，將冬至前、后各半個(gè)月的下班時(shí)間調(diào)整為提前半小時(shí)。為了讓學(xué)習(xí)緊張的高中孩子們放學(xué)回家就能吃到熱乎的飯菜，公司更是給家里有高中生的員工，每天上午可提前半小時(shí)下班的暖心時(shí)間。每年多次召開座談會(huì)，了解員工想法，讓員工感受到“溫馨”無(wú)處不在。

重民主，拓渠道——“溝通”創(chuàng)新不止

《現(xiàn)代企業(yè)文化》：貴公司在暢通職工和公司之間的溝通渠道方面是如何做的？

王志剛：公司為了暢通職工和公司之間的溝通渠道，還建立了《發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題機(jī)制》，進(jìn)行周期性座談等一系列舉措，了解員工需求和建議。目前公司已收到職工反映的各類意見100多條，通過(guò)公司黨支部、工會(huì)組織相關(guān)人員逐條分析其有效性及可行性，落實(shí)率達(dá)95%以上。通過(guò)建立“安全用電機(jī)制”，人人都是監(jiān)督員，不僅提高了全員安全意識(shí)，節(jié)約了公司輸出成本，更提升了公司的管理秩序和形象。

同時(shí)，公司與時(shí)俱進(jìn)，以當(dāng)前飛速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)溝通平臺(tái)為依托，采用線上線下相結(jié)合的管理模式，打造“機(jī)制墻”、成立“微信群”，發(fā)布“微視角”全方位展示企務(wù)公開內(nèi)容，三者有機(jī)結(jié)合、互為補(bǔ)益，是公司民主管理、企務(wù)公開的又一新舉措，不僅讓員工知情、參與，更加強(qiáng)了各項(xiàng)工作的執(zhí)行落地。

機(jī)制墻的打造，不僅擔(dān)當(dāng)了公示欄的角色對(duì)公司推行機(jī)制、制度，尤其是每月重點(diǎn)執(zhí)行、檢查的機(jī)制進(jìn)行公示，更由小組牽頭，全員參與、共同監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，按機(jī)制兌現(xiàn)并及時(shí)整改，第一季度共發(fā)現(xiàn)問(wèn)題14起，按機(jī)制樂(lè)捐約300元，大大減少了問(wèn)題的發(fā)生，幫助員工加強(qiáng)了自律管理，提升了公司的管理效能；而對(duì)于一些問(wèn)題的不斷發(fā)現(xiàn)、整改與解決，更幫助各部門有效地提高了目標(biāo)的達(dá)成率。

微信群的成立，形成了線上討論、線下公示、確認(rèn)簽字、通過(guò)執(zhí)行等系列公開渠道，大大縮短了日常開會(huì)討論的時(shí)間，對(duì)職工關(guān)心、關(guān)注的重要事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商解決。

微視角的發(fā)布，主要以公司先進(jìn)典型人物、行業(yè)類活動(dòng)宣傳、感恩活動(dòng)的開展為主題，定期發(fā)送公司大事小情，這種新媒體形式的采用，為員工展示自我搭建了廣闊的平臺(tái)，對(duì)內(nèi)讓每位員工都能在活動(dòng)中找到自己的身影，各類特長(zhǎng)及綜合素質(zhì)得到提升，同時(shí)產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感、認(rèn)同感，對(duì)外也很好地傳遞了企業(yè)形象，深受廣大職工歡迎。

做表率，樹標(biāo)桿——“關(guān)愛”傳遞不息

《現(xiàn)代企業(yè)文化》：您是如何將感恩文化融入企業(yè)，并付諸行動(dòng)的？

王志剛：當(dāng)感恩之心、報(bào)恩之念、施恩之舉在我們的社會(huì)生根、發(fā)芽、開花、結(jié)果，社會(huì)將會(huì)祥和安寧、世界將會(huì)一片光明。

在“感恩·家”的文化建設(shè)中，公司引導(dǎo)員工將關(guān)愛之心傳遞到社會(huì)每個(gè)角落。宏利客運(yùn)有限公司成立了“雷鋒愛心車隊(duì)”，開展各類志愿服務(wù)。比如，組織“雷鋒愛心車隊(duì)”成員和公司員工每月到米山鎮(zhèn)養(yǎng)老院進(jìn)行“包餃子送愛心”活動(dòng)；“中秋節(jié)”“重陽(yáng)節(jié)”為孤寡老人送月餅送溫暖；為貧困地區(qū)捐贈(zèng)衣物；為環(huán)山小學(xué)的學(xué)生實(shí)現(xiàn)“新年·微心愿”等公益活動(dòng)，形式多樣，深入人心。

在公司這種充滿愛心的文化氛圍中，公司員工深受感染和熏陶，自身的愛心種子也生根發(fā)芽，在公司組織的各項(xiàng)愛心志愿活動(dòng)中，都積極深入?yún)⑴c，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)代表。

公司“雷鋒愛心車隊(duì)”隊(duì)長(zhǎng)——出租車司機(jī)于永清，長(zhǎng)年堅(jiān)持義務(wù)接送多位尿毒癥患者到醫(yī)院透析檢查，風(fēng)雨不誤。曾先后榮獲“山東好人”“威海市十五大感動(dòng)人物”“威海市道德模范”“威海愛心榜樣市民”“文登市助人為樂(lè)模范”等榮譽(yù)稱號(hào)，參加央視《向幸福出發(fā)》節(jié)目，2016年更被推薦成為威海市黨代表和文登區(qū)黨代表。

于永清的善舉也深深地影響著身邊的同事，公司先后涌現(xiàn)出了孫偉、于向陽(yáng)、劉紅霞等一批“于永清”式的“威海市助人為樂(lè)道德模范”“最美威海人”“文登市優(yōu)秀志愿者”“社會(huì)愛心媽媽”“愛心志愿者”等眾多獲得區(qū)、市級(jí)表彰的先進(jìn)人物等。

如今，從早期公司志愿者公益活動(dòng)的骨干參與者，到策劃組織大小的志愿者公益活動(dòng)，再到志愿活動(dòng)的引領(lǐng)者與倡導(dǎo)者……越來(lái)越多的先進(jìn)干部正用切身的行動(dòng)踐行宏利客運(yùn)有限公司“感恩·家”的人本文化。

2016年，公司先進(jìn)干部王福君與界石中學(xué)建立了長(zhǎng)期的幫扶關(guān)系，定期到學(xué)校為貧困學(xué)生送去愛心基金和學(xué)習(xí)用品；公司先進(jìn)干部劉強(qiáng)，組織廣大校車從業(yè)人員，先后向6所學(xué)校的20多名貧困學(xué)生獻(xiàn)愛心捐款，捐款總額近3萬(wàn)元；校車駕駛員蔣金光師傅了解到車上有個(gè)孩子父母離異，長(zhǎng)年跟著疾病纏身的爺爺奶奶生活，自2016年9月起，他幾乎每天早上都會(huì)為這個(gè)可憐的孩子帶份熱乎乎的早餐，每周給孩子洗臟衣服，時(shí)不時(shí)地還會(huì)給孩子零花錢，無(wú)論是刮風(fēng)下雨亦或是妻子生病，他的愛心行動(dòng)從未間斷。像這樣的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，在我們宏利大家庭中屢見不鮮。

文化興企，基業(yè)長(zhǎng)青。我們相信，宏利客運(yùn)有限公司的文化實(shí)踐必將更活躍，宏利客運(yùn)的文化魅力必將更絢爛，宏利客運(yùn)的文化品牌必將更響亮，宏利客運(yùn)文化興企的動(dòng)力必將更強(qiáng)勁。endprint