互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)對我國城鄉(xiāng)居民消費的促進(jìn)作用與策略建議

張偉

內(nèi)容摘要：我國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)模不斷擴(kuò)大發(fā)展的趨勢，對我國城鄉(xiāng)居民的消費習(xí)慣、消費心理與消費行為等產(chǎn)生了巨大的影響。通過影響商貿(mào)物流、就業(yè)、消費產(chǎn)品、營銷策略等，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)對我國城鄉(xiāng)居民消費起到了促進(jìn)性作用。經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下，我國需要進(jìn)一步加快互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，基于城鄉(xiāng)一體化刺激消費，挖掘新的經(jīng)濟(jì)增長點。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì) 城鄉(xiāng)居民消費

中圖分類號：F713 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

我國新常態(tài)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的崛起

如表1所示，新世紀(jì)以來我國市場經(jīng)濟(jì)取得了飛速的發(fā)展，從2000年到2014年我國的平均GDP增速約為10%，2012年至2014年期間GDP增速也在7.5%-8.5%之間。從GDP總量來看，從2000年的99215億元增加到2014年的636463億元，增加6.4倍。在此期間，我國經(jīng)濟(jì)總量和人均經(jīng)濟(jì)的增長都呈現(xiàn)出一個較快的發(fā)展趨勢。2015年，我國GDP增速首次低于7%，代表我國經(jīng)濟(jì)步入新常態(tài)化發(fā)展階段。我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展增速相對放緩的主要原因在于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的轉(zhuǎn)型階段來臨，傳統(tǒng)的粗放式經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式難以為繼。推動經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型發(fā)展需要淘汰落后的產(chǎn)能，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。國際市場的消費疲軟限制了我國出口貿(mào)易的發(fā)展，這也為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來一系列的暫時性影響。但在此期間，我國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)迅速崛起。

如表2所示，根據(jù)工信部和國家統(tǒng)計局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示：我國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)在2006年到2015年期間獲得快速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)規(guī)?？偭繌?.45千億迅速增長到42.75千億，累計增長了39.3千億，累計增長率為1139.13%，年均增長率高達(dá)113.91%。在此期間，我國互聯(lián)網(wǎng)電商經(jīng)濟(jì)規(guī)模也獲得快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)電商經(jīng)濟(jì)規(guī)?？偭繌?.79千億迅速增長到22.23千億，累計增長了20.44千億，累計增長率為1141.90%，年均增長率高達(dá)114.19%。由此可見，我國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)模在近10年來獲得了快速的發(fā)展，其中互聯(lián)網(wǎng)電商與互聯(lián)網(wǎng)廣告是其中兩大增長板塊。我國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速崛起，主要得益于經(jīng)濟(jì)整體的大發(fā)展、我國互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與技術(shù)的不斷推廣，以及我國城鄉(xiāng)居民的互聯(lián)網(wǎng)消費熱情不斷高漲。

我國城鄉(xiāng)居民的消費現(xiàn)狀

根據(jù)我國統(tǒng)計部門發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，我國在世界上屬于少有的高儲蓄低消費國家。即使是與一些發(fā)展中國家相比，我國的居民儲蓄率仍然較高。居民的高儲蓄率在一定程度上限制了消費發(fā)展，近年來在我國大力提倡居民消費的政策背景下，我國城鎮(zhèn)居民的消費增長水平有了較大的提升。在消費過程中一個人消費觀念表現(xiàn)為一個穩(wěn)定的體系。

文章中如表3所示，2000年至2015年期間，我國居民消費水平整體上呈現(xiàn)快速發(fā)展趨勢，從2000年的3.56萬億元上升到2015年的12.68萬億元，累計增長9.12萬億元，累計增長率為256.18%，年均增長率為16.01%。在此期間，我國城鎮(zhèn)居民的大宗消費品消費總額從2000年的1.85萬億元上升到2015年的6.40萬億元，累計增長4.55萬億元，累計增長率為245.95%，年均增長率為15.37%。

從大宗消費品消費總額占居民整體消費比重來看，大宗消費品消費總額約為居民消費總額的一半以上。這說明我國居民消費結(jié)構(gòu)中，買房、買車等大宗消費占整體消費的較大比例。綜合以上數(shù)據(jù)可知：近年來我國城鄉(xiāng)居民消費總額不斷攀升，其中大宗消費品在居民消費中占主要成分。與此同時，互聯(lián)網(wǎng)消費也逐漸成為城鎮(zhèn)居民的消費主要渠道，在電子商務(wù)與商貿(mào)流通快速發(fā)展背景下，為我國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)與城鄉(xiāng)居民網(wǎng)絡(luò)消費帶來了良機(jī)。

在政府的大力支持以及農(nóng)業(yè)科技不斷發(fā)展的背景下，近10年來我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)一直保持著較快增長速度。農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量的不斷增加，使得農(nóng)村居民的收入水平得到較大改善。農(nóng)民收入的增長直接影響農(nóng)村居民消費情況。由圖1和表4中所示的數(shù)據(jù)可知，我國農(nóng)村社會消費總額不斷增長，且高于同期的經(jīng)濟(jì)增長水平，這說明我國農(nóng)村地區(qū)的內(nèi)需在逐步釋放。

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)對城鄉(xiāng)居民消費的促進(jìn)影響

商貿(mào)流通方式變革對居民消費的促進(jìn)影響。消費決定生產(chǎn)，是生產(chǎn)的最終指向。消費能夠提供新的勞動力來直接為生產(chǎn)創(chuàng)造基礎(chǔ)條件，也會引發(fā)新的社會需求從而刺激社會生產(chǎn)的發(fā)展。例如，人們對于汽車消費的不斷增加，促進(jìn)了汽車工業(yè)的發(fā)展和汽車生產(chǎn)技術(shù)的進(jìn)步。從社會生產(chǎn)活動的過程來看，消費也是對社會生產(chǎn)的一次總結(jié)和檢驗。市場經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展的基礎(chǔ)點，就建立在如何滿足消費者的消費需求之上。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，基于電子商務(wù)的現(xiàn)代商貿(mào)流通能夠?qū)用裣M產(chǎn)生明顯影響，并主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

第一，優(yōu)質(zhì)、高效的商貿(mào)流通業(yè)能夠以快速、低價的方式，為消費者提供消費服務(wù)。第二，商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展改變消費者的消費方式，引導(dǎo)消費者改變消費觀念。更便捷的物流快遞，一日到兩日即可送達(dá)，讓消費者的消費需求得到極大滿足，同時也激發(fā)了更多的消費潛力。特別是農(nóng)村居民以往只能在集市消費，當(dāng)前可以通過網(wǎng)絡(luò)消費。第三，居民消費產(chǎn)品的數(shù)量和種類，取決于商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展水平。商貿(mào)流通業(yè)越發(fā)達(dá)，能夠提供給消費者的產(chǎn)品數(shù)量和質(zhì)量以及種類就愈加豐富，消費者的消費需求就會得到滿足。第四，商貿(mào)流通業(yè)在社會生產(chǎn)活動體系中居于交換環(huán)節(jié)，各種類型的商貿(mào)流通模式是實現(xiàn)消費者最終消費需求的必要條件，沒有商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展，就無法支撐消費者的消費需求。商貿(mào)流通業(yè)通過在與消費者的接觸中，了解消費者的最新需要，并反饋給生產(chǎn)者使其調(diào)整生產(chǎn)活動以滿足市場需求。

互聯(lián)網(wǎng)營銷對城鄉(xiāng)居民消費的促進(jìn)影響。在傳統(tǒng)的營銷中，營銷的針對性相對欠缺，企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)與市場宣傳時，只能采取“模糊”發(fā)展定位與營銷戰(zhàn)略。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展時代，消費者的瀏覽足跡會被后臺自動記錄，并與眾多的瀏覽信息一起被錄入大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，便于數(shù)據(jù)整理和分析。而與此相應(yīng)的，企業(yè)可以根據(jù)大數(shù)據(jù)庫的信息內(nèi)容，確定產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售與營銷計劃，為城鄉(xiāng)居民提供更加具有針對性的消費服務(wù)。世界奢侈品牌“香奈兒”在進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計和營銷時，就十分注重對消費者需求信息的分析。在“香奈兒”的內(nèi)部，已組建專業(yè)的全球資訊信息處理中心，對各個分店的客戶信息進(jìn)行定期的收集、處理，并將這些信息集中傳達(dá)給設(shè)計部門工作人員，以此在產(chǎn)品設(shè)計時做出針對性的設(shè)計與改變。以數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)的產(chǎn)品設(shè)計，使得“香奈兒”能夠迅速了解顧客具體需求，并做出滿足顧客需求的改變。而顧客在看到“香奈兒”為自己的需求做出改變后，進(jìn)一步提升了對該品牌的忠誠度和滿意度。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展時代，生產(chǎn)企業(yè)以大數(shù)據(jù)收集為基礎(chǔ)，為消費者提供特色化的銷售服務(wù)，從而促進(jìn)消費發(fā)展。endprint

互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)對城鄉(xiāng)居民消費的促進(jìn)影響。大數(shù)據(jù)時代企業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)可以變得更具針對性，從而更好地將不同的商品銷售給有需要的消費者，實現(xiàn)消費市場的良性發(fā)展。以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的精確營銷活動可分為以下三個類別：第一，以顧客的瀏覽習(xí)慣為基礎(chǔ)提供針對性的服務(wù)。第二，企業(yè)根據(jù)顧客的購買習(xí)慣數(shù)據(jù)來為其提供合適的產(chǎn)品。第三，企業(yè)可以根據(jù)消費者在消費過程中對于促銷的熱衷程度來引導(dǎo)其消費。

強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)對城鄉(xiāng)居民消費促進(jìn)作用的策略建議

一是落實“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略計劃。經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下，我國政府不斷制訂并推行“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃。在此背景下，政府要充分落實相關(guān)政策，根據(jù)自身現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)發(fā)展基礎(chǔ)，發(fā)揮資源區(qū)位優(yōu)勢揚(yáng)長避短，量力而行。應(yīng)加速互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)融合，互聯(lián)網(wǎng)平臺將對產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級起到助推作用。如利用淘寶網(wǎng)等電子商務(wù)平臺，擴(kuò)展本地企業(yè)銷售渠道，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)帶向線上延伸，利用多方面的政策優(yōu)惠，讓“互聯(lián)網(wǎng)+”為各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入活力。建議政府建設(shè)電子政務(wù)服務(wù)平臺，將所有審批服務(wù)事項納入網(wǎng)上并聯(lián)辦理，實行縣、鄉(xiāng)、村三級聯(lián)動，做到“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓百姓少跑腿”。推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+社會治理”的發(fā)展進(jìn)程，全面為傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展轉(zhuǎn)型和為現(xiàn)代新興企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，營造良好的環(huán)境。政府與企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。從政府的角度而言，需要不斷強(qiáng)化在信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上的投入力度，從而提升整體的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)條件。企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時代，必須進(jìn)行數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，為實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供基礎(chǔ)支撐。企業(yè)還要強(qiáng)化數(shù)據(jù)的使用能力，數(shù)據(jù)庫的建設(shè)本質(zhì)上是為使用服務(wù)。所以，企業(yè)要從數(shù)據(jù)庫設(shè)計的程序思路、目標(biāo)針對性等方面進(jìn)行重點建設(shè)，迎合消費者的消費需求。

二是完善互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下的營銷體系與商貿(mào)流通體系。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展背景下，市場營銷也同樣在發(fā)生巨大變革，要更好發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中營銷對于城鄉(xiāng)居民消費的促進(jìn)作用，就必須更新營銷觀念。觀念能夠?qū)θ说膶嵺`活動產(chǎn)生指導(dǎo)作用，推動人們?nèi)氖乱豁梽?chuàng)新性的活動?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)是一種新的概念，對于一些傳統(tǒng)的企業(yè)管理者而言，需要深入去了解并挖掘其中的機(jī)遇。要實現(xiàn)大數(shù)據(jù)下的企業(yè)營銷創(chuàng)新，就必須要了解互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的特質(zhì)。首先，就要在思想認(rèn)識上，普及大數(shù)據(jù)的知識點并正確認(rèn)知大數(shù)據(jù)的真正價值。其次，強(qiáng)化數(shù)據(jù)庫建設(shè)與管理。企業(yè)要發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)對營銷的支持作用，必須要建立系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)管理和存放體系。為此，企業(yè)要通過自身技術(shù)研發(fā)或者是借助外部力量，設(shè)計企業(yè)的大數(shù)據(jù)庫。

更好地發(fā)揮商貿(mào)流通體系對于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下城鄉(xiāng)居民消費的推動作用，需要建立基于農(nóng)村市場的物流基地，實現(xiàn)城鄉(xiāng)消費流通產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化創(chuàng)新發(fā)展。借助網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)實現(xiàn)多個物流中心的系統(tǒng)化發(fā)展，實現(xiàn)“1+1”大于2的發(fā)展目標(biāo)。在農(nóng)村流通體系中，要實現(xiàn)整個流通環(huán)節(jié)的現(xiàn)代化發(fā)展，核心在于農(nóng)村消費流通的龍頭企業(yè)發(fā)揮帶動作用。在整個農(nóng)村消費流通產(chǎn)業(yè)中，以龍頭企業(yè)為中心，實現(xiàn)供應(yīng)鏈上下游的現(xiàn)代化發(fā)展，從而帶動上下游流通體系的現(xiàn)代化發(fā)展。對于商貿(mào)流通體系的推動而言，物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)就是其核心的競爭力所在。唯有強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施，才有利于商貿(mào)流通體系的發(fā)展。通過物流信息系統(tǒng)的建設(shè)，可以確保整個城鄉(xiāng)物流和配送體系進(jìn)行統(tǒng)一化的調(diào)度與管理，根據(jù)實際的物流需求，在服務(wù)中心完成理貨工作，并將配好的貨物及時進(jìn)行輸送，真正實現(xiàn)物流數(shù)字化管理，確保企業(yè)內(nèi)外信息的暢通，實現(xiàn)企業(yè)員工之間的信息共享，大幅度提升服務(wù)質(zhì)量，降低物流成本，優(yōu)化配置庫存，提升物流企業(yè)的社會和經(jīng)濟(jì)效益，提升企業(yè)綜合服務(wù)水平。

三是保護(hù)網(wǎng)絡(luò)消費者的合法權(quán)益。保護(hù)城鄉(xiāng)消費者合法權(quán)益，需從以下幾個角度入手：第一，提升家庭的消費自我保護(hù)意識。加強(qiáng)法律法規(guī)教育宣傳工作，提升消費者的自我保護(hù)意識，才能夠更有效地打擊非法經(jīng)營和販賣假冒偽劣產(chǎn)品的團(tuán)伙。政府需要積極推廣和普及《消費者權(quán)益保護(hù)法》知識。第二，建立有效的法律保護(hù)盾，完善網(wǎng)絡(luò)消費市場的保護(hù)措施。在市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展進(jìn)程中，政府需要通過強(qiáng)有力的行政力量構(gòu)建保護(hù)體系，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)市場的秩序，強(qiáng)化監(jiān)管，著力打擊假冒偽劣產(chǎn)品的銷售行為，建設(shè)完善的消費投訴網(wǎng)絡(luò)，簡化消費訴訟程序，為居民提供全方位的司法保護(hù)系統(tǒng)，能夠快速有效解決消費者所面臨的一些小額投訴案件，為城鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)消費者提供及時、經(jīng)濟(jì)、有效的保護(hù)。同時，通過生產(chǎn)經(jīng)營者建立行業(yè)協(xié)會，消費者建立消費者保護(hù)協(xié)會，共同增加自強(qiáng)、自律、自我保護(hù)的能力，在社會輿論的監(jiān)督下，更有效開展消費者權(quán)益保護(hù)工作。第三，完善網(wǎng)絡(luò)消費活動法規(guī)法律，構(gòu)建更加完善、更加科學(xué)的法律體系。除了要執(zhí)行國家頒布的《消費者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)外，政府還應(yīng)該因地制宜的推出一些法規(guī)條文和辦法，完善網(wǎng)絡(luò)消費者維權(quán)的渠道和范圍。在此基礎(chǔ)上，將一些相對薄弱的法律環(huán)節(jié)加以強(qiáng)化，完善法律保護(hù)體系。

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