高職學(xué)生公寓企業(yè)化管理模式的建立

Abstract： according to the overall unit dormitory students， each dormitory form a functional departments. According to the characteristics of professional class， each unit dormitory to the class as a unit founded a The Virtual Corporation， in accordance with the enterprise mode of operation， the use of non mandatory guide students to realize self management， self service， training goal of self education.

Keywords： enterprise management， apartment， mode

摘要：根據(jù)單元寢室學(xué)生的整體性，每個(gè)寢室成立一個(gè)職能部門。根據(jù)班級(jí)的專業(yè)特點(diǎn)，各單元寢室以班級(jí)為單位組建成立一個(gè)虛擬公司，按照企業(yè)化模式運(yùn)作，采用非強(qiáng)制性方式引導(dǎo)學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我管理，自我服務(wù)、自我教育的培養(yǎng)目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)化管理、公寓、模式

中國分類號(hào)：TU241.3

學(xué)生公寓是學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、休息、交往的重要場(chǎng)所，也是學(xué)生思想政治教育和文明行為培養(yǎng)的重要陣地。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們物質(zhì)、文化、生活水平的提高，大學(xué)生寢室已經(jīng)從設(shè)施簡陋功能單一的宿舍逐步發(fā)展為設(shè)施現(xiàn)代化功能健全的整體公寓，同時(shí)大學(xué)生對(duì)公寓的要求已經(jīng)從“住得下”提高到“住得好”和“學(xué)得好”，在這種新形式下，如何滿足學(xué)生需求，服務(wù)多樣化同時(shí)又能實(shí)現(xiàn)公寓管理制度化、規(guī)范化是目前公寓管理工作面臨的一項(xiàng)挑戰(zhàn)。

1.公寓企業(yè)化管理模式簡介

公寓企業(yè)化管理模式是指在公寓管理過程中引導(dǎo)鼓勵(lì)學(xué)生參與公寓管理，將公寓作為學(xué)生未來職業(yè)能力培養(yǎng)的搖籃，參考企業(yè)崗位分工管理模式，建立虛擬公司模擬管理。公寓管理是以寢室為基本單元，根據(jù)寢室成員的性格特點(diǎn)實(shí)行崗位分工，每個(gè)人承擔(dān)一項(xiàng)寢室管理的職責(zé)。根據(jù)單元寢室學(xué)生的整體性，每個(gè)寢室成立一個(gè)職能部門。根據(jù)班級(jí)的專業(yè)特點(diǎn)，各單元寢室以班級(jí)為單位組建成立一個(gè)虛擬微型企業(yè)，按照企業(yè)化模式運(yùn)作，采用非強(qiáng)制性方式引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)角色扮演，不僅實(shí)現(xiàn)了學(xué)生自主管理、自我服務(wù)，同時(shí)也是一個(gè)自我教育的學(xué)習(xí)進(jìn)程。

企業(yè)化管理模式的引入，可以讓每個(gè)學(xué)生都成為公寓管理的一員，固定地承擔(dān)一項(xiàng)管理工作，使學(xué)生在公寓的主體地位得到確認(rèn)，有利于學(xué)生認(rèn)識(shí)公寓管理工作的重要性，增強(qiáng)他們自覺遵守管理的規(guī)章制度，激發(fā)他們用實(shí)際行動(dòng)和熱情來共同管理這個(gè)家園，而且學(xué)生在自主參與到管理過程中，也能提高自我教育、自我管理、自我服務(wù)的能力，從而形成相互促進(jìn)、共同進(jìn)步的良好公寓氛圍。

2.公寓樓層基本情況

公寓目前有兩個(gè)學(xué)院入住，信息工程學(xué)院和礦環(huán)學(xué)院，可安排房間總數(shù)405間，住宿容量為1620人，每個(gè)房間可住4人，目前實(shí)際住宿404間，入住人數(shù)1616人。寢室樓層分布表1。

3.企業(yè)化管理的模式構(gòu)建

公寓內(nèi)成立虛擬公司僅以公司的管理方式管理好公寓范疇內(nèi)事務(wù)的虛擬公司。

1）企業(yè)類型設(shè)置

學(xué)院根據(jù)班級(jí)的專業(yè)性和學(xué)生興趣愛好，建立不同類型的公司如圖1所示。

2）部門設(shè)置

以學(xué)院為單位，成立兩個(gè)虛擬總公司，兩個(gè)學(xué)院下的各個(gè)班級(jí)設(shè)為各自的子公司?？偣窘y(tǒng)一管理旗下的各個(gè)子公司，公寓企業(yè)化組織結(jié)構(gòu)如圖2所示。

3）職位設(shè)置

職位設(shè)置見圖3所示。

分管工作領(lǐng)導(dǎo)：董事長，全面工作指導(dǎo)，對(duì)重大問題的進(jìn)行決策。

公寓長、班主任：總經(jīng)理，主持日常工作，擬定管理基本原則和方向，對(duì)部門、中層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考評(píng)，負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理。負(fù)責(zé)組織員工的公寓文化培訓(xùn)、安全教育。

樓長、班干部、黨員干部：中層領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)對(duì)部門負(fù)責(zé)人的日常工作指導(dǎo)和考核，監(jiān)督檢查各部門衛(wèi)生、紀(jì)律、安全防范執(zhí)行情況。向上級(jí)反應(yīng)工作問題，提出工作意見。

室長：部門負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)寢室的整體管理工作，根據(jù)員工需求與意見，實(shí)時(shí)調(diào)整工作方式，執(zhí)行上級(jí)活動(dòng)安排。

普通員工：在部門領(lǐng)導(dǎo)的明確分工下，每人承擔(dān)一項(xiàng)工作，比如一人負(fù)責(zé)寢室的衛(wèi)生清潔，一人監(jiān)督成員的日常行為，如儀表儀容、晚歸、無故留寢曠課，一人負(fù)責(zé)寢室安全管理，如違章電器的使用。

4.具體管理方法

1）模擬氛圍

針對(duì)學(xué)生日常的行為規(guī)范和安全管理，努力營造貼近企業(yè)的管理環(huán)境。例如，借鑒企業(yè)“周會(huì)”的模式，每周五召開樓層例會(huì)，每周一室長例會(huì)，由各樓長、室長輪流主持，會(huì)議內(nèi)容主要包括檢查日常行為、儀容儀表情況；問題寢室處理，星級(jí)寢室表揚(yáng)；總結(jié)上周各樓層、寢室情況，做得好的和需要改進(jìn)的，提出下周管理工作的計(jì)劃，公寓活動(dòng)安排等。

2）模擬管理

企業(yè)管理中的現(xiàn)場(chǎng)管理法--6S （整理、整頓、清掃、清潔、安全和素養(yǎng)），它針對(duì)企業(yè)中每位員工的日常行為方面提出要求，倡導(dǎo)從小事做起，運(yùn)用到公寓管理里面的含義如表2。

第一步，前期培訓(xùn)。總經(jīng)理需要對(duì)各中層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行6S宣導(dǎo)，結(jié)合學(xué)校星級(jí)文明寢室標(biāo)準(zhǔn)，使他們對(duì)6s管理要求形成共識(shí)，明白各自的職責(zé)與義務(wù)。中層引導(dǎo)、示范6S的每項(xiàng)要求，對(duì)員工行為起到模范帶頭和指導(dǎo)的作用。

第二步，開展公寓星級(jí)寢室評(píng)選、公寓文化節(jié)活動(dòng)。在活動(dòng)過程中檢驗(yàn)員工對(duì)6S的認(rèn)知情況。

3）模擬文化endprint

在學(xué)生活動(dòng)室安排報(bào)刊，通過閱讀報(bào)刊、雜志，及時(shí)了解國家大事和時(shí)事政策，引導(dǎo)學(xué)生掌握正面的信息。同時(shí)本公寓建QQ群或開通微博，隨時(shí)隨地表達(dá)公寓每個(gè)人的想法，發(fā)布校園生活動(dòng)態(tài)，搜集對(duì)公寓管理工作的意見和建議。

開展內(nèi)容豐富、生動(dòng)活潑的學(xué)生公寓文化室外活動(dòng)，以豐富同學(xué)們的課余生活，調(diào)動(dòng)學(xué)生參與積極性，如“最美寢室”，“我的樓長”等選拔活動(dòng)，征集 “企業(yè)口號(hào)” ，“公寓標(biāo)識(shí)”設(shè)計(jì)大賽，公寓人物攝影展，“環(huán)?；厥掌贰敝谱鞔筚惖认盗兄黝}活動(dòng)。

開展義工志愿者活動(dòng)，如信息工程學(xué)院每周定期為其他學(xué)生提供電腦維修，信息技術(shù)解答服務(wù)等。

加強(qiáng)公共區(qū)域的文化建設(shè)，比如每逢節(jié)假日，在公寓大廳、走廊貼對(duì)應(yīng)節(jié)日海報(bào)和標(biāo)語，如國慶節(jié)時(shí)在大廳門口懸掛大紅燈籠和節(jié)日快樂標(biāo)語，元旦節(jié)時(shí)張貼新年快樂字樣，突出家的特色及文化氛圍；利用樓道、樓梯懸掛文明勵(lì)志標(biāo)語，如“心中有愛，處處是家”、 “禮貌伴我行，天天好心情”，讓公寓成為家一般溫暖的學(xué)習(xí)生活場(chǎng)所。

4）模擬考核制度

企業(yè)化的規(guī)范管理不只是名稱的改變，其關(guān)鍵在于管理的規(guī)范化和制度化。建立配套的考核制度，才能讓上述工作辦法得以有效進(jìn)行。

（1）績效考核制度

績效考核制度分為個(gè)人考核和部門考核兩個(gè)部分，每個(gè)月考核一次。

個(gè)人考核。以學(xué)生手冊(cè)規(guī)定的各項(xiàng)制度的遵守為依據(jù)，對(duì)日常行為、參與管理程度、管理能力、思想德育等進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)時(shí)參考上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、成員群眾的意見；對(duì)各項(xiàng)能力水平的評(píng)分依據(jù)其管理工作的滿意度、達(dá)標(biāo)率、參加公寓組織活動(dòng)的數(shù)量及質(zhì)量、活動(dòng)中的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分。另外，針對(duì)普通員工，寢室內(nèi)各項(xiàng)基本工作達(dá)標(biāo)，沒有曠課、違紀(jì)等行為，幫助他人管理，表現(xiàn)突出者，可以參與星級(jí)員工的評(píng)選，星級(jí)員工評(píng)選與星級(jí)寢室評(píng)選對(duì)應(yīng)。

部門考核。部門考核主要考核文明寢室的達(dá)標(biāo)情況，部門考核不合格的該部門成員不能參加星級(jí)員工評(píng)選。部門考核對(duì)應(yīng)星級(jí)寢室評(píng)選。

（2）激勵(lì)制度與懲罰制度

可以通過設(shè)立相應(yīng)的獎(jiǎng)項(xiàng)，例如“全勤獎(jiǎng)”、“部門優(yōu)秀獎(jiǎng)”，以及其他一些依據(jù)具體情況而自行設(shè)定的獎(jiǎng)項(xiàng)，各部門的獲獎(jiǎng)人員由部門負(fù)責(zé)人提名，具體的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)可以和獎(jiǎng)學(xué)金掛鉤。與之對(duì)應(yīng)的，懲罰制度可以制定具體的扣分細(xì)則，如發(fā)生例如“晚歸”、“違反校規(guī)”，“長明燈”“長流水”等，就扣除相應(yīng)的違規(guī)分?jǐn)?shù)。在評(píng)定員工總績效時(shí)，由激勵(lì)制度和懲罰制度來最終確定接受獎(jiǎng)勵(lì)的員工。

對(duì)中層以上管理干部實(shí)行一票否決制。如管理轄區(qū)成員發(fā)生打架斗毆等嚴(yán)重不良行為，管理干部將被一票否決，直接降級(jí)為普通員工。其職務(wù)由部門領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)聘擔(dān)任。

公寓企業(yè)化管理模式最根本的好處就是可以增強(qiáng)學(xué)生的主人翁責(zé)任感，培養(yǎng)良好的個(gè)人行為習(xí)慣和道德修養(yǎng)，讓學(xué)生樂意在這個(gè)整潔衛(wèi)生、安全舒適的場(chǎng)所學(xué)習(xí)娛樂交流。一定程度上讓學(xué)生提前適應(yīng)企業(yè)的一般管理方式，培養(yǎng)他們的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)精神，有利于他們就業(yè)后順利進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換，較快地融入企業(yè)文化。

結(jié)論

企業(yè)化管理模式的引入，可以讓每個(gè)學(xué)生都成為公寓管理的一員，固定地承擔(dān)一項(xiàng)管理工作，增強(qiáng)學(xué)生的主人翁責(zé)任感，有利于學(xué)生認(rèn)識(shí)公寓管理工作的重要性，增強(qiáng)他們自覺遵守管理的規(guī)章制度，激發(fā)他們用實(shí)際行動(dòng)和熱情來共同維護(hù)管理公寓，從而形成相互促進(jìn)、共同進(jìn)步的良好公寓氛圍。

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作者簡介：駱大勇，男，1983年1月出生，重慶萬州人，重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院，主要從事安全管理理論及技術(shù)方面的研究。endprint