目視化管理在高職院校教學行政管理中的應(yīng)用探索

摘要：高校教學行政管理科學化和現(xiàn)代化直接關(guān)系到學校教學質(zhì)量的高低。本文通過將目視化管理運用到學系日常教學行政管理過程中，以目視化管理工具為手段，以公開化為原則，建立目視化管理的學系行政管理體系，推動看得見的管理、自主管理和自我控制，提高系部的日常教學行政管理效率。

關(guān)鍵字：目視化 高職 教學行政管理

【中圖分類號】G717

目視化管理要求將教學行政管理中的規(guī)章制度和評價標準公開化、圖表化，將教師的考核標準和崗位職責等張貼在醒目位置，教職工隨時可見；目視化管理將教師的教學任務(wù)和完成情況公開化和圖表化，使所有教職工都明白自己的職責；目視化管理運用常用標志線，標志牌，標準色等完善而準確的信息顯示出教職工工作職責的完成情況。本文的研究是以杭州萬向職業(yè)技術(shù)學院工商管理系為例，在充分調(diào)查和觀測基礎(chǔ)上，查找系部教學行政管理中存在的問題，應(yīng)用目視化管理提高學系的日常教學和行政管理效率。

1目視化管理的概念與特點

目視化管理是現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)與作業(yè)現(xiàn)場中廣泛應(yīng)用的現(xiàn)代化管理手段，目視化管理將所有可視化的圖表、文字以可觀測的方式顯現(xiàn)在生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場，使各級管理人員和員工能夠在其崗位和工位通過目視，隨時掌握作業(yè)指令和要求，從而提高現(xiàn)場管理水平。

目視管理與其他管理工作相比，其特點是形象直觀、容易識別、簡單方便、傳遞信息快，可以提高工作效率；教學行政管理過程中的信息公開化便于學系教學行政管理人員和教師之間的協(xié)調(diào)配合與相互監(jiān)督。

2學系教學行政管理的實際現(xiàn)狀

學院的教學行政管理長期以來都是通過紙質(zhì)文件或者電子文件的形式發(fā)放給各系部和團隊，當學系在教學行政管理中遇到問題時就會翻閱、查找相關(guān)的制度文件，這樣難免在工作中會導(dǎo)致工作效率低下。雖然，我院近幾年的教學行政管理在香港境外專家指導(dǎo)下，進行了一系列的改革和創(chuàng)新，體顯了現(xiàn)代學校教學行政管理的理念和方法。但是，按照均衡性、及時性、高效性的教學行政管理要求，學院尤其是學系的教學行政管理效率仍存在著很大的提升空間。

3目視化管理在學系教學行政管理中的應(yīng)用

目視化管理以視覺信號為基本手段，以可視化和公開化為原則，盡可能將管理者需要表達的意圖和要求通過可視化的方式展示給大家，借以推動看得見的管理，從而達到自我管理和自我控制的目的。目視化管理在企業(yè)尤其是在制造業(yè)中廣泛應(yīng)用，在控制成本、提升品質(zhì)、提高效率和降低事故方面取得了良好的效果。但如何將目視化管理應(yīng)用到學校教學和行政管理中還不常見。筆者通過摸索嘗試將目視化管理應(yīng)用到學系的教學行政管理中，總結(jié)出目視化管理在學系教學和行政管理中需要經(jīng)過以下幾個步驟進行。

3.1明確學系教學行政管理中的不足

為適應(yīng)學院高質(zhì)量人才培養(yǎng)的需要和學校教育教學改革的需要，學系在教學管理制度和管理模式上不斷更新，教學行政管理水平也得到了較大提高。然而，目前學系在教學行政管理規(guī)范化方面仍存在著諸如二級教學行政管理體制下，兩級教學行政管理人員對自身的職能認識不充分、學系教學行政管理規(guī)章制度建設(shè)不完善和教學質(zhì)量監(jiān)控和評價體系不完善等不足之處。

3.2選擇適合學系教學管理的目視管理工具

在學系的教學行政管理中，讓教師自主性地完全理解、接受和執(zhí)行各項任務(wù)，這將給教學管理者帶來極大地好處，為此我們在學系的教學和行政管理過程應(yīng)用了目視化管理。在目視化管理的應(yīng)用過程中，針對管理對象，管理者必須清楚自己的管理目標是什么，管理目標決定著管理措施的設(shè)計和實施成本。現(xiàn)實中，可用于目視管理的工具有很多，選擇什么樣的管理工具，一要看管理的內(nèi)容和要達到的目標，二要遵循直觀、經(jīng)濟原則；我們在學系的教學和行政管理過程中采用了看板、流程圖、催告欄和照片墻等目視化管理工具。

3.3設(shè)計制作與應(yīng)用目視化管理工具

設(shè)計制作目視管理工具應(yīng)遵循經(jīng)濟、美觀、簡潔、鮮明等原則，真正達到一目了然、一看便知的目的。目視化管理工具的制作須明白不同的對象需要運用不同的目視化管理工具。首先，學系的一些教學文件和教學管理規(guī)章制度我們通過前期的梳理將其歸類，通過看板的形式展示在系部辦公室墻上。教師在學期初通過看板就知道本學期的上課需要準備哪些教學資料，通過看板教師會知道學校以及學系的考勤、請假、調(diào)課等規(guī)章制度。其次，教師在整個學期過程需要完成的階段性任務(wù)以及具體的操作流程通過流程圖的形式張貼于教師的辦公室墻上。老師通過流程圖可以知道學系的期初、期中和期末的教學檢查是如何開展實施的；班主任通過流程圖知道學生畢業(yè)需要經(jīng)過哪些程序方能正常畢業(yè)；學生通過流程圖可以清楚地知道如何辦理各類手續(xù)。再次，為方便教師明白事情的輕重緩急，目視化管理通過不同顏色標識事情的輕重緩急程度。教師通過顏色標識知道最近應(yīng)該盡快完成什么工作，哪些工作可以稍微延遲。最后，為方便學生在課余時間找到相應(yīng)的教師進行課后咨詢，我們將教師的照片和教師的OFFICE HOUR時間通過相框的形式掛在教師辦公室的門口。當學生在課外時間需要找老師進行課外輔導(dǎo)時，可以清楚地通過相框知道他所要找的老師什么時候會在辦公室。以上這些可視化管理工具的設(shè)計和制作都是根據(jù)學系教學和行政管理的需要設(shè)計制作的，最終的目的是使教學和行政管理制度化、透明化。

4結(jié)論

目視化管理是一種行之有效的管理方式，目視化管理在企業(yè)生產(chǎn)和制造過程中的應(yīng)用已經(jīng)相當成熟和完善，但其在學校教學和行政管理中的應(yīng)用還處于初步探索階段。在推行教學和行政目視化管理過程中我們必須做到教學管理制度規(guī)范化、教學檢查和相關(guān)流程圖簡明化、視覺效果清晰化、制度執(zhí)行嚴格化。

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本文系杭州萬向職業(yè)技術(shù)學院課題《目視化管理在高職院校教學管理中的應(yīng)用研究》——以工商管理系為例的研究成果。

姓名：金歡喜 出生年月：1982年2 學歷：本科 籍貫：浙江紹興，職位：工商管理，研究方向：教學管理endprint