重視學(xué)生發(fā)展質(zhì)量的高校教育質(zhì)量保障體系探討

周應(yīng)君

摘要：TOPCARES-CDIO人才培養(yǎng)模式下的質(zhì)量保障體系堅(jiān)持“以學(xué)生為本”的教育理念，落實(shí)“學(xué)習(xí)產(chǎn)出”和“學(xué)生參與”并重的評(píng)估原則，建立有特色的質(zhì)量保障隊(duì)伍，通過(guò)學(xué)生評(píng)教、學(xué)習(xí)投入度和學(xué)生滿意度調(diào)查、質(zhì)量文化培育來(lái)關(guān)注學(xué)生的發(fā)展質(zhì)量，強(qiáng)調(diào)學(xué)生體驗(yàn)和學(xué)生的主體地位。

關(guān)鍵字：TOPCARES-CDIO人才培養(yǎng)模式 學(xué)生發(fā)展質(zhì)量 學(xué)生主體地位

【中圖分類號(hào)】G647

一、 背景

高等教育進(jìn)入大眾化階段后，高等教育質(zhì)量成為了中國(guó)高等教育界面臨的重要問(wèn)題。十八大報(bào)告將提高教育質(zhì)量視為新時(shí)期高等教育轉(zhuǎn)型的核心任務(wù)。

《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》提到：把提高質(zhì)量作為教育改革發(fā)展的核心任務(wù)。樹(shù)立科學(xué)的教育質(zhì)量觀，把促進(jìn)人的全面發(fā)展、適應(yīng)社會(huì)需要作為衡量教育質(zhì)量的根本標(biāo)準(zhǔn)。在新形勢(shì)下，關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展，重視學(xué)生的發(fā)展質(zhì)量既是大學(xué)生主體地位的體現(xiàn)，也是高等教育新型質(zhì)量觀的體現(xiàn)。

二、 TOPCARES-CDIO人才培養(yǎng)模式視角的學(xué)生發(fā)展質(zhì)量——對(duì)學(xué)生的最高關(guān)注

東軟學(xué)院TOPCARES-CDIO（下簡(jiǎn)稱“T-C”）人才培養(yǎng)模式基于CDIO國(guó)際工程教育模式，提出培養(yǎng)學(xué)生能力的八個(gè)一級(jí)指標(biāo)，即T（Technical knowledge and reasoning）-技術(shù)知識(shí)與推理能力、O（Open minded and innovation）開(kāi)放式思維與創(chuàng)新、P（Personal and professional skill）個(gè)人職業(yè)能力、C（Communication and teamwork）溝通表達(dá)與團(tuán)隊(duì)合作、A（Attitude and manner）態(tài)度與習(xí)慣、R（Responsibility）責(zé)任感、E（Ethical values）價(jià)值觀、S（Social contribution by application practice）實(shí)踐構(gòu)思、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)和運(yùn)行為社會(huì)的貢獻(xiàn)。此外，T-C能力指標(biāo)體系還包含32個(gè)二級(jí)指標(biāo)和110個(gè)三級(jí)指標(biāo)。各指標(biāo)分解到專業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)中，并通過(guò)“專業(yè)課程”、“實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目”、“專素活動(dòng)”等得到具體實(shí)現(xiàn)。

面向應(yīng)用，以適應(yīng)社會(huì)和IT產(chǎn)業(yè)需求為核心的T-C人才培養(yǎng)模式重視學(xué)生發(fā)展質(zhì)量培養(yǎng)，充分考慮“理論”和“實(shí)踐”的結(jié)合，實(shí)行“1321”的學(xué)期設(shè)置，即1年3個(gè)學(xué)期，2個(gè)理論課學(xué)期和1個(gè)實(shí)踐課學(xué)期。學(xué)院大力實(shí)施T-C項(xiàng)目教學(xué)法，構(gòu)建五級(jí)項(xiàng)目教學(xué)體系。學(xué)生分小組進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理；強(qiáng)調(diào)學(xué)生“做中學(xué)，學(xué)中做”，進(jìn)行項(xiàng)目制作；并通過(guò)項(xiàng)目展示的方式進(jìn)行項(xiàng)目考核。

T-C實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生知識(shí)、能力、態(tài)度一體化培養(yǎng)，充分體現(xiàn)對(duì)學(xué)生的最高關(guān)注，通過(guò)教育創(chuàng)造學(xué)生價(jià)值，幫助學(xué)生找到好工作，持續(xù)地找到好工作，并幫助別人找到好工作，從而擁有快樂(lè)、向上、積極、幸福的精彩人生。

三、重視學(xué)生發(fā)展質(zhì)量的高校教育質(zhì)量保障體系

1、堅(jiān)持“以學(xué)生為本”的教育理念

高等教育質(zhì)量的利益相關(guān)者通常有學(xué)生、高校領(lǐng)導(dǎo)、高校教師、家長(zhǎng)、企業(yè)、社會(huì)。高等教育質(zhì)量實(shí)質(zhì)上是對(duì)于高等教育屬性是否滿足各主體需求，以及滿足的程度如何所作出的價(jià)值判斷。 質(zhì)量首先是向?qū)W生保障的，要讓學(xué)生知道，自己進(jìn)的是怎樣的學(xué)校，進(jìn)了學(xué)?？梢缘玫皆鯓拥呐囵B(yǎng)和訓(xùn)練，畢業(yè)時(shí)可能成為怎樣的人才，在個(gè)人和事業(yè)方面可能有怎樣的發(fā)展，學(xué)校對(duì)學(xué)生提供哪些支持，學(xué)校對(duì)教學(xué)質(zhì)量有什么保障措施，學(xué)校如何向?qū)W生公開(kāi)和公示有關(guān)的信息等?！耙詫W(xué)生為本”的教育理念應(yīng)貫穿于質(zhì)量準(zhǔn)則之始終，成為質(zhì)量保障的根本。

2、落實(shí)“學(xué)習(xí)產(chǎn)出”和“學(xué)生參與”并重的質(zhì)量評(píng)估原則

質(zhì)量最終是反映在被培養(yǎng)的學(xué)生身上的。因此，東軟學(xué)院的質(zhì)量評(píng)估從人才培養(yǎng)方案的制定，到課程大綱的實(shí)施，到專業(yè)主干課程的設(shè)置，再到工程實(shí)踐條件的配備等是否根據(jù)實(shí)際需求提供給學(xué)生，確保學(xué)習(xí)和產(chǎn)出。同時(shí)，注重評(píng)價(jià)學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的參與度，使得投入真正為學(xué)生的發(fā)展所用，從而確保產(chǎn)出。通過(guò)“德（QK1）”、“學(xué)（QK2）”、“用（QK3）”三個(gè)維度對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià)。各維度下又分別設(shè)計(jì)一級(jí)指標(biāo)：“德（QK1）”包含“道德素質(zhì)（QK11）、人格品質(zhì)（QK12）、尊師愛(ài)生（QK13）”；“學(xué)（QK2）”包含“學(xué)習(xí)目標(biāo) （QK21）、學(xué)習(xí)投入 （QK22）、學(xué)習(xí)方法 （QK23）、學(xué)習(xí)效果 （QK24）”；“用（QK3）”包含“幸福感 （Qk31）、貢獻(xiàn)度 （QK32）、實(shí)踐創(chuàng)新（QK33）”。

3、建設(shè)重視學(xué)生發(fā)展質(zhì)量培養(yǎng)的有特色的質(zhì)量保障隊(duì)伍

東軟學(xué)院質(zhì)量保障體系重視隊(duì)伍建設(shè)。質(zhì)量保障隊(duì)伍是一大亮點(diǎn)。分管副院長(zhǎng)負(fù)責(zé)頂層構(gòu)思、規(guī)劃、協(xié)調(diào)；質(zhì)量管理與保障部負(fù)責(zé)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定、評(píng)估實(shí)施；教與學(xué)聯(lián)絡(luò)組是由學(xué)生組成的院級(jí)學(xué)生組織，該組織聯(lián)絡(luò)全校各班學(xué)習(xí)委員。作為重要的利益相關(guān)者代表，教與學(xué)聯(lián)絡(luò)組參與學(xué)院質(zhì)量監(jiān)控和意見(jiàn)反饋?？梢钥闯觯瑢W(xué)院質(zhì)量保障不僅體現(xiàn)“以學(xué)生為本”的理念，更是在質(zhì)量評(píng)估中發(fā)揮“學(xué)生主體地位”。根據(jù)學(xué)生反饋意見(jiàn)，學(xué)校各項(xiàng)工作得以改進(jìn)和提高，另一方面，學(xué)生參與質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)估從學(xué)生的視角為完善質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和制度提供有益的，更完整的意見(jiàn)和建議。

教與學(xué)聯(lián)絡(luò)組由學(xué)習(xí)部、宣傳部、網(wǎng)絡(luò)部、調(diào)研部等部門(mén)構(gòu)成，主要職責(zé)為：進(jìn)行教與學(xué)調(diào)研，開(kāi)展教學(xué)質(zhì)量信息調(diào)查；加強(qiáng)學(xué)院與學(xué)生、教師與學(xué)生的聯(lián)系；質(zhì)量文化宣傳。

四、重視學(xué)生發(fā)展質(zhì)量的高校教育質(zhì)量保障體系的具體實(shí)施

上述“以學(xué)生為本”的教育理念、“學(xué)習(xí)產(chǎn)出”和“學(xué)生參與”并重的評(píng)估原則、有特色的質(zhì)量保障隊(duì)伍都體現(xiàn)著東軟學(xué)院TOPCARES-CDIO人才培養(yǎng)模式下質(zhì)量保障體系關(guān)注學(xué)生的發(fā)展質(zhì)量，強(qiáng)調(diào)學(xué)生體驗(yàn)和學(xué)生的主體地位?；诖?，在教與學(xué)運(yùn)行過(guò)程中，學(xué)院質(zhì)量保障體系是怎樣具體實(shí)施的呢？endprint

1、學(xué)生評(píng)教

東軟學(xué)院質(zhì)量保障體系結(jié)構(gòu)流程中“教師評(píng)價(jià)（T）”包括德、教、學(xué)三個(gè)維度。其中，“學(xué)（TK3）”，即“學(xué)生評(píng)教”占比到半，可見(jiàn)，基于TOPCARES-CDIO培養(yǎng)模式的教師評(píng)價(jià)體系充分尊重學(xué)生的話語(yǔ)權(quán)，體現(xiàn)“以學(xué)生為本”的教育理念。

2、學(xué)習(xí)投入度調(diào)查和學(xué)生滿意度調(diào)查

為了解在校生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，掌握學(xué)習(xí)投入狀況，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)過(guò)程中存在的主要問(wèn)題，并從學(xué)校支持和學(xué)生兩方面為改善學(xué)生的學(xué)習(xí)性參與提出相應(yīng)策略，學(xué)院組織開(kāi)展了學(xué)習(xí)投入度調(diào)查。調(diào)查問(wèn)卷包含11個(gè)閉合問(wèn)題：是否有自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃；學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)；課程成績(jī)主要分布區(qū)間；上課狀態(tài)；向任課教師請(qǐng)教課程中遇到的問(wèn)題的頻率；能否獨(dú)立完成作業(yè)；每學(xué)期閱讀與課程相關(guān)的參考書(shū)數(shù)量；每天上自習(xí)的時(shí)間；每周去圖書(shū)館的頻率；晚上的課余時(shí)間安排情況；晚上幾點(diǎn)睡覺(jué)。另有1個(gè)開(kāi)放式問(wèn)題：你覺(jué)得如何才能促進(jìn)學(xué)生努力學(xué)習(xí)。

學(xué)院進(jìn)行了在校生和畢業(yè)生滿意度調(diào)查，由專業(yè)滿意度、課程滿意度、重新選擇該校的意愿（忠誠(chéng)度）等多項(xiàng)指標(biāo)構(gòu)成學(xué)生總體滿意度。

學(xué)院及各系部每學(xué)期通過(guò)“領(lǐng)導(dǎo)會(huì)診”形式，組織學(xué)生對(duì)專業(yè)培養(yǎng)、教學(xué)、學(xué)生管理等各方面工作進(jìn)行滿意度調(diào)查，充分聽(tīng)取學(xué)生意見(jiàn)，不斷促進(jìn)各項(xiàng)工作更好為學(xué)生服務(wù)，體現(xiàn)“以學(xué)生為本”的理念。學(xué)院在人才培養(yǎng)方案審定、專業(yè)規(guī)劃答辯等教學(xué)管理相關(guān)工作開(kāi)展過(guò)程中，也鼓勵(lì)學(xué)生代表參與，并充分吸納學(xué)生的意見(jiàn)和建議。

3、質(zhì)量文化培育

學(xué)院教與學(xué)聯(lián)絡(luò)組的主要工作職責(zé)之一是學(xué)院質(zhì)量文化的培育和宣傳。結(jié)合T-C人才培養(yǎng)八大能力的要求，教與學(xué)聯(lián)絡(luò)組分專題組織學(xué)習(xí)討論活動(dòng)，并向院報(bào)持續(xù)投稿宣傳。營(yíng)造良好學(xué)習(xí)氛圍，提高工科學(xué)生的寫(xiě)作能力。

教與學(xué)聯(lián)絡(luò)組組織撰寫(xiě)《質(zhì)量文化手冊(cè)》，在全院范圍傳播學(xué)生成長(zhǎng)成果，營(yíng)造良好質(zhì)量文化氛圍。

教與學(xué)聯(lián)絡(luò)組組織學(xué)院“為夢(mèng)想而讀書(shū)”、“優(yōu)秀大學(xué)生巡回報(bào)告”等宣傳學(xué)生發(fā)展成果的活動(dòng)，活動(dòng)覆蓋面廣，影響力大，充分調(diào)動(dòng)全校參與質(zhì)量文化建設(shè)的積極性，極大促進(jìn)了學(xué)院學(xué)風(fēng)建設(shè)，充分體現(xiàn)了學(xué)院重視學(xué)生發(fā)展質(zhì)量的培養(yǎng)。

五、 進(jìn)一步思考

高等教育質(zhì)量評(píng)價(jià)分為內(nèi)部評(píng)價(jià)和外部評(píng)價(jià)。本文探討的重視學(xué)生發(fā)展質(zhì)量的高校教育質(zhì)量保障體系是東軟學(xué)院進(jìn)行的TOPCARES-CDIO教育教學(xué)改革過(guò)程中對(duì)內(nèi)部質(zhì)量保障和評(píng)價(jià)進(jìn)行的探索。這也是對(duì)高等教育進(jìn)入“質(zhì)量教育”的響應(yīng)。探討內(nèi)部保障和評(píng)價(jià)的同時(shí)，外部對(duì)高等教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估的過(guò)程中，怎么體現(xiàn)以學(xué)生為主體，怎么將學(xué)生的學(xué)習(xí)性參與和學(xué)生的發(fā)展作為評(píng)估的重點(diǎn)內(nèi)容，而不僅僅關(guān)注條件、師資、投入等。這是我們需要進(jìn)一步思考和探討的問(wèn)題。

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