雷蛇如何給玩家設(shè)計產(chǎn)品

C=CBNweekly

T=Min-Liang Tan

作為一個在游戲玩家中有影響力的品牌，雷蛇有著獨(dú)特的產(chǎn)品風(fēng)格和品牌標(biāo)識。暗黑色的門店設(shè)計、獨(dú)特的綠光，讓雷蛇的產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中顯得特別。從全球市場范圍來看，雷蛇目前的大部分收入來自于鼠標(biāo)、筆記本等硬件產(chǎn)品，而它的產(chǎn)品設(shè)計環(huán)節(jié)也比較獨(dú)特—大部分產(chǎn)品都是基于公司團(tuán)隊(duì)自己的使用體驗(yàn)。在雷蛇的CEO Min-Liang Tan看來，他們不做任何市場調(diào)查是因?yàn)樗麄冏约壕褪峭婕?，他們了解目?biāo)群體的需求。況且市場調(diào)研也有一定的局限，調(diào)研對象限于表達(dá)能力也許無法說出自己的真實(shí)想法，所以干脆先設(shè)計一款團(tuán)隊(duì)自己覺得滿意的產(chǎn)品。

C：中國的游戲市場有什么特別之處？

T：中國活躍玩家在去年已經(jīng)有5億多，是全球規(guī)模最大的，比整個美洲、歐洲都要多。中國的游戲市場有很多特別的地方，比如很多游戲內(nèi)容都很特殊，《三國志》這樣的內(nèi)容西方世界就很難理解，再比如江湖這個詞匯，我們應(yīng)該怎么向西方世界的人形容？他們根本沒有這種概念，因?yàn)槲幕浅Ｉ願W，所以中國市場有很多內(nèi)容可以深入和產(chǎn)出，西游記好像就已經(jīng)做了幾千萬次了。中國的游戲玩家也有自己的特征，比較年輕，東南亞的游戲玩家也比較年輕。

C：以游戲外設(shè)起家，隨后往玩家生活方式品牌發(fā)展，雷蛇在做品牌方面有什么內(nèi)容可以分享嗎？

T：我發(fā)現(xiàn)我們的玩家包括熱衷于新技術(shù)的極客，以及令人矚目的潮流先鋒，諸如頂尖電競選手、電影明星、一線音樂人及社交媒體上的名人等。社交網(wǎng)絡(luò)在吸引及接觸玩家方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用。雷蛇會與社交媒體名人合作，讓他們向各自的粉絲宣傳我們的產(chǎn)品，同時會贊助頂尖電競選手，讓他們在職業(yè)游戲賽事上宣傳我們的品牌。此外，雷蛇已經(jīng)贊助電競選手超過12年。截至2016年12月31日，電競品牌Team Razer擁有包括來自22個國家的160名電競選手。

C：雷蛇產(chǎn)品的內(nèi)部開發(fā)流程是怎樣的？

T：整個團(tuán)隊(duì)直接向我匯報，團(tuán)隊(duì)成員作為玩家也會參與測試，之后不斷優(yōu)化。好多人說雷蛇最強(qiáng)的是根本不做市場調(diào)查，其實(shí)不是不需要做，而是做市場調(diào)查的時候，大家當(dāng)時能夠描述出來的內(nèi)容是有限的。以前沒有游戲筆記本的時候，你問任何一個玩家游戲筆記本需要什么，他都會回答需要全部功能。我們推出一款非常輕薄、比較貴的產(chǎn)品，他聽到價格可能會說不要，但是當(dāng)他真的看到摸到那款產(chǎn)品的時候，他一定想擁有它。當(dāng)然在工程方面，大量的測試也是必須的。一般硬件設(shè)計流程包括制作多個改進(jìn)設(shè)計、創(chuàng)建模型以便評估，以及創(chuàng)建多個產(chǎn)品原型用于現(xiàn)場測試及驗(yàn)證。經(jīng)過大量測試后，根據(jù)需求不斷重復(fù)此過程以制作出具有雷蛇獨(dú)特外觀風(fēng)格的產(chǎn)品。在價格策略上，雷蛇也跟其他公司不一樣。很多公司會先做市場調(diào)查再確定產(chǎn)品價格，之后他們要求工程師在這個價格區(qū)間內(nèi)設(shè)計。但是，按照這樣的流程，工程師一定會妥協(xié)，品質(zhì)也一定會有所妥協(xié)。雷蛇則是按照反方向走，工程和設(shè)計團(tuán)隊(duì)不必考慮成本，設(shè)計出來后我們才會定價。

C：雷蛇作為一家美國公司，為何會選擇在中國香港上市？

T：好像我們是第一家在中國香港上市的比較大的美國技術(shù)公司。香港特區(qū)政府說要發(fā)展電競，我們作為一個老牌的電競品牌，與這個目標(biāo)十分契合。我們選擇在香港上市，是因?yàn)槲磥砦覀兏涌粗刂袊袌?。未來雷蛇將在中國市場投入更多資源。一部分是在策略性資源層面，會更加注重本土化資源，比如說招聘更多的本土工程師。另外雷蛇也會跟中國技術(shù)領(lǐng)先的公司合作，我們跟其他北美公司不一樣的可能是我們比較了解中國市場，也比較尊重中國市場。很多北美公司進(jìn)入中國后，覺得雷蛇的方式是最正確的，可是我反而覺得我們是要在這里選擇更多的合作伙伴。比如騰訊，我們跟它合作《穿越火線》已經(jīng)8年了。（采訪：李嘉文）endprint