為什么是程序員？！

張睿

“我從來沒想過我是這樣的結(jié)局，我竟真被我極其歹毒的前妻翟欣欣給逼死了?！边@是WePhone創(chuàng)始人蘇享茂發(fā)布的最后一份網(wǎng)帖。2017年9月7日凌晨5點(diǎn)，他從樓頂天臺(tái)躍下，結(jié)束了自己的生命。

蘇享茂口中的前妻翟欣欣是他于今年3月在相親網(wǎng)站世紀(jì)佳緣上認(rèn)識(shí)的相親對(duì)象，在短暫的交往以及婚姻存續(xù)期間，蘇為翟購置房產(chǎn)、汽車、奢侈品，花費(fèi)超過1300萬元。

二人最終協(xié)議離婚，翟欣欣以偷稅漏稅、WePhone網(wǎng)絡(luò)電話功能可能涉嫌灰色運(yùn)營(yíng)為要挾，向蘇享茂索要1000萬元以及三亞一處房產(chǎn)。資金鏈斷裂、身心俱疲的他同意了前妻的要求，卻在巨大的心理壓力下徹底崩 潰。

這是一樁令人惋惜、同情且充滿疑問的事件：蘇享茂本應(yīng)該早就意識(shí)到，這個(gè)世界上并沒有那么多一見鐘情；也應(yīng)該早就明白，一味的物質(zhì)索取并不是健康的情感關(guān)系；更應(yīng)該想到，自己有一萬種方式可以了結(jié)與前妻的糾葛，除了自殺。

后續(xù)的媒體報(bào)道給出了關(guān)于受害者更詳細(xì)的信息：37歲、性格內(nèi)向、長(zhǎng)年單身，除了工作賺錢，幾乎沒什么更多的愛好。這一形象正符合外界對(duì)程序員的普遍印象，雖然這些并不是導(dǎo)致這樁悲劇的直接原因，但程序員群體特有的行為和思維方式在很大程度上影響了蘇享茂的判斷。

“我的程序員朋友，包括我自己都非常理解受害者?！庇?jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)，從事了將近5年技術(shù)開發(fā)的黎志偉接受《第一財(cái)經(jīng)周刊》采訪時(shí)說。

從程序員的角度看，蘇享茂已經(jīng)算是取得了成功，產(chǎn)品、用戶、收入都非常可觀，但是他個(gè)人的精神世界和心理狀態(tài)實(shí)際上并沒有發(fā)生大的變化。黎志偉說：“程序員喜歡自己在計(jì)算機(jī)世界中掌控一切的狀態(tài)，最在意的是自己在技術(shù)界的權(quán)威?！钡巧鐣?huì)對(duì)程序員的評(píng)價(jià)，包括衣著品位、說話談吐、人際交往等方面，往往讓他們感覺被看低?！叭缓笸蝗挥幸惶?，一個(gè)漂亮女性出現(xiàn)，認(rèn)可他的成功，對(duì)程序員來說就是對(duì)他整個(gè)世界的認(rèn)可，這種認(rèn)可給了他極大的幸福感。”黎志偉認(rèn)為這或許也蘇享茂沒有看清對(duì)方真實(shí)目的的原因。

澎湃關(guān)于此事的一篇報(bào)道中采訪了蘇享茂的好友王冉，王冉提到，早些年他曾經(jīng)和蘇同時(shí)到紐約出差，蘇享茂住在長(zhǎng)島一棟別墅的傭人房里，還對(duì)王說：“我覺得挺好，就是孤獨(dú)?！?/p>

這種孤獨(dú)或許很多程序員都能夠體會(huì)。工作時(shí)間長(zhǎng)、社交圈子小、與人相處經(jīng)驗(yàn)不夠等都是導(dǎo)致孤獨(dú)的原因。據(jù)黎志偉介紹，程序員的工作通常以周為單位分配，任務(wù)量非常飽和，即使任務(wù)做完還要花大量時(shí)間處理bug，每天的工作時(shí)長(zhǎng)可以達(dá)到14到18個(gè)小時(shí)。

這種狀態(tài)決定了他們并沒有更多時(shí)間與人交往，尤其是與異性交往。心理咨詢師史秀雄認(rèn)為，越是長(zhǎng)期處于孤獨(dú)狀態(tài)，越是渴望愛和幸福，但這種渴望很可能會(huì)被綁架和利用，“人是很容易被影響的，尤其是對(duì)某些東西有強(qiáng)烈需求的時(shí)候?！笔沸阈弁茢嗵K享茂的事件可能存在親密關(guān)系中的情感操縱，“受害者對(duì)于對(duì)方的順從會(huì)超過合理的限度，當(dāng)他意識(shí)到已經(jīng)對(duì)自己失去掌控，就可能會(huì)導(dǎo)致抑郁、自殺的結(jié)果。”這種操縱通常存在于親密關(guān)系中，而且很難被界定，也很難被察覺。

“程序員的本質(zhì)就是‘幼稚，比如相信好人有好報(bào)，比如認(rèn)為一件事會(huì)出現(xiàn)就一定有某個(gè)原因（調(diào)bug的思路），這是群體的共性?！绷硪晃蛔鲞^開發(fā)，也帶過開發(fā)團(tuán)隊(duì)的程序員王東對(duì)《第一財(cái)經(jīng)周刊》說。

黎志偉不認(rèn)為應(yīng)該標(biāo)簽化地看待程序員群體，但當(dāng)他從技術(shù)開發(fā)崗轉(zhuǎn)到產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)崗，他確實(shí)發(fā)現(xiàn)程序員處理問題時(shí)有不同的邏輯和視角。

“根據(jù)馮·諾依曼理論，計(jì)算機(jī)世界是由0和1編碼組成的。所以程序員的世界觀也是非黑即白的?！崩柚緜フf，因?yàn)闄C(jī)器是可以信賴的，輸入正確的數(shù)值就可以得到正確的結(jié)果，這是程序員長(zhǎng)期養(yǎng)成的思維習(xí)慣。

“人首先創(chuàng)造和使用工具，工具反過來再塑造人，包括思維方式。不同的工作，回報(bào)激勵(lì)的邏輯和方式不同，都會(huì)改變一個(gè)人的行為，或者篩選出那種人，并且強(qiáng)化那種思維方式?！蓖鯑|認(rèn)為，就程序員這份工作的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制來說，增加社會(huì)交往對(duì)于提升收入并沒有明顯的短期效果，程序員們自然不愿意多花時(shí)間去琢磨。

但是，現(xiàn)實(shí)世界遠(yuǎn)比機(jī)器復(fù)雜，人性遠(yuǎn)比二進(jìn)制難以捉摸。前妻的步步相逼讓蘇享茂困惑無助，當(dāng)他走入最終的困境時(shí)，非0即1的思維讓他沒有意識(shí)到在向前妻妥協(xié)和毀掉自己之間，還有很多條路可以選擇。

員工援助計(jì)劃（EAP）服務(wù)機(jī)構(gòu)易普斯曾經(jīng)服務(wù)過西門子、eBay等IT技術(shù)企業(yè)，其咨詢部負(fù)責(zé)人宋儀征認(rèn)為，程序員在人際交往中時(shí)常表現(xiàn)為敏感、愛較真，有些時(shí)候過分嚴(yán)謹(jǐn)，需求得不到滿足的時(shí)候容易受傷。

“由于程序員大部分時(shí)間與機(jī)器溝通，會(huì)覺得跟人溝通沒有跟機(jī)器溝通容易，所以會(huì)有逃避的心理，”宋儀征說，“如果在人際交往中受挫，可傾訴的人很少，他們趨向于否定一些東西，包括否定自己、否定他人。”而且遇到壓力或挫折時(shí)，程序員很少會(huì)主動(dòng)尋求幫助。

在史秀雄看來，程序員人際交往能力的不足與整個(gè)教育體系對(duì)理科生的教育方式是有關(guān)系的，“現(xiàn)在的教育體系，尤其是對(duì)理科生的教育，對(duì)考試成績(jī)、工作成就關(guān)注太多，而對(duì)人的心理成熟度的關(guān)注不夠?！笔沸阈壅J(rèn)為人的社交能力、處理親密關(guān)系的能力是需要不斷訓(xùn)練和積累的，如果教育體系中缺乏這樣的訓(xùn)練，成年之后人們往往沒有辦法很好地處理人際關(guān)系。

成長(zhǎng)過程中在人際交往方面的經(jīng)驗(yàn)缺失，加上進(jìn)入職場(chǎng)后，公司以及社會(huì)環(huán)境對(duì)程序員群體的技術(shù)標(biāo)榜，使得技術(shù)成為這群人被關(guān)注的決定性因素，他們的心理世界卻有意無意地被忽視了。就像王東說的，“搞技術(shù)的人，收入不錯(cuò)，同時(shí)又不用去操心可怕的社會(huì)關(guān)系，因此群體會(huì)沿著阻力最小的方向前進(jìn)—其實(shí)大部分程序員確實(shí)生活在一個(gè)共同營(yíng)造的虛幻環(huán)境下?！?/p>

關(guān)于如何幫助程序員群體更愉快地工作和生活，國(guó)外的大型技術(shù)公司有不少做法值得借鑒。Google的辦公室里有蹦床、樹屋、免費(fèi)的健身房和按摩室，還會(huì)組織一些心理學(xué)相關(guān)的活動(dòng)，比如“探尋內(nèi)在的自己”，幫助員工用心理學(xué)的方式更好地認(rèn)識(shí)自己。

英特爾內(nèi)部也有個(gè)非常受歡迎的活動(dòng)，每周四下午的幾個(gè)小時(shí)中，參加的員工要遠(yuǎn)離電腦和手機(jī)，面對(duì)面溝通，思考自己以及與周圍的關(guān)系。

宋儀征建議，IT公司可以為員工整體采購心理服務(wù)，加強(qiáng)心理健康知識(shí)的宣傳，讓他們知道遇到問題可以找專業(yè)的人尋求幫助。程序員群體可能因?yàn)楸旧淼男愿裉攸c(diǎn)，并不會(huì)主動(dòng)尋求心理方面的指導(dǎo)，因此通常需要公司更主動(dòng)地提供幫助。比如提供一些可供自助學(xué)習(xí)、自助調(diào)節(jié)的知識(shí)庫，或者人際交往方面的講座、培訓(xùn)等，還可以多開展一些關(guān)愛活動(dòng)，為程序員提供機(jī)會(huì)更多地參加人與人之間的溝通，擴(kuò)展他們的人際圈?！肮緫?yīng)該把心理學(xué)的技術(shù)和方法運(yùn)用起來，讓員工了解自己、感受自己，讓他們知道解決問題的思路有很多，不僅可以靠自己，還可以求助。”宋儀征說。

服務(wù)于多家IT公司的楊蘇心理咨詢機(jī)構(gòu)的咨詢師蔡燕蘇認(rèn)為，程序員也好，普通人也好，都應(yīng)該相信社會(huì)關(guān)系存在的必要性?！凹胰恕⑴笥?、愛人、親人、老師、同事、其他關(guān)系人構(gòu)成了我們的主要社交網(wǎng)絡(luò)。盡管這些人有時(shí)會(huì)給我們帶來許多沖突情境，但更多時(shí)候，是我們?nèi)松械膶氋F資源，是可以在很多時(shí)候支持我們的力量。”

據(jù)了解，蘇享茂的好友王冉已經(jīng)和蘇享茂的家人商量，計(jì)劃將WePhone公司繼續(xù)運(yùn)營(yíng)下去，他們還計(jì)劃將公司收入的一部分拿給蘇享茂的父母，另一部分成立一個(gè)“關(guān)愛程序員”基金。endprint