“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的人力資源管理新思維

安金虹

【摘 要】在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代中，企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新將進入新的環(huán)境中，不僅挑戰(zhàn)企業(yè)的管理水平，也給予人力資源的管理工作者極大的專業(yè)能力、素質(zhì)水平挑戰(zhàn)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代中，大數(shù)據(jù)影響著每一個領(lǐng)域，數(shù)據(jù)信息對企業(yè)的發(fā)展極為重要，更是人力資源管理不可或缺的改革依據(jù)，加強“互聯(lián)網(wǎng)+”時代人力資源管理新思維探討，可促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】“互聯(lián)網(wǎng)+”；企業(yè)發(fā)展；人力資源；管理創(chuàng)新；思維探討

“互聯(lián)網(wǎng)+”是現(xiàn)代管理改革的取向，更是現(xiàn)代科技發(fā)展的體現(xiàn)，在企業(yè)發(fā)展中不僅要觀察市場形勢的變化，還要不斷強化自身的管理實力，人力資源作為重要的管理機構(gòu)，在企業(yè)發(fā)展中有著至關(guān)重要的地位與作用，加強人力資源管理新思維、新途徑探討，是改善管理模式，驅(qū)趕管理更適應(yīng)于社會發(fā)展的重要途徑。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”的特征

自2012年我國推出“互聯(lián)網(wǎng)+”新概念后，“互聯(lián)網(wǎng)+”與企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營相融合，形成一個具有服務(wù)性、技術(shù)性、現(xiàn)代性、系統(tǒng)性的多屏全網(wǎng)跨平臺，給社會營造新的面貌，對社會、經(jīng)濟、人們的生活都有很大的影響?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”特征簡介如下：

1.“互聯(lián)網(wǎng)+”是一個開放性的信息時代

它使信息之間相互關(guān)聯(lián)，降低了信息共享的成本和距離，形成了一個既競爭又合作、既獨立生存又開放包融的“有機生態(tài)圈”，這使得信息的交流更加快捷和普遍。

2.“互聯(lián)網(wǎng)+”基于大數(shù)據(jù)進行定量分析

大數(shù)據(jù)的定量分析可以幫助企業(yè)推測發(fā)展趨勢、獲得確定事實、優(yōu)化資源整合平臺。從而提升客戶服務(wù)、實現(xiàn)企業(yè)價值最大化，使企業(yè)知識的積累、信息的轉(zhuǎn)換、資源的配置和技術(shù)的創(chuàng)新更加快捷有效。

3.“互聯(lián)網(wǎng)+”是一個客戶價值至上與人力資本價值優(yōu)先的時代

客戶價值與人力資本價值的關(guān)鍵就在于企業(yè)信息的透明化，而客戶價值是激發(fā)員工創(chuàng)造價值的起因和目的，實現(xiàn)客戶價值需要具備一定創(chuàng)造潛能的人才，優(yōu)化資源和優(yōu)先發(fā)展，這樣才能達到客戶最大滿意。

二、互聯(lián)網(wǎng)時代給人力資源管理工作環(huán)境帶來的變革

人力資源管理在企業(yè)中既承擔(dān)企業(yè)人力資源配置任務(wù)，又要做好相應(yīng)的思想指導(dǎo)工作，其責(zé)任重大。在人力資源管理中所涉及到的管理內(nèi)容比較多，比如：人才招聘與甄選、績效考核與評價、員工培訓(xùn)與學(xué)習(xí)、薪資福利與制度等等，是一個具有系統(tǒng)性、全面性的管理工作?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代使得傳統(tǒng)的人力資源進入改革狀態(tài)中，為了能夠適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟市場發(fā)展，需要做出以下幾點變革：

1.經(jīng)濟全球一體化發(fā)展

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的發(fā)展影響下，一體化發(fā)展是經(jīng)濟變革的一大趨向，不僅對資源整合提出新的要求，同時對資本優(yōu)化也要以新的科學(xué)理論進行，人力資源在這種情況下，必然也要受之影響，深入到“互聯(lián)網(wǎng)+”時代變革中。人力資源具有易流動性、可變化性，對企業(yè)的文化建設(shè)、發(fā)展決策影響非常大，而要想順應(yīng)時代的發(fā)展，融入“互聯(lián)網(wǎng)+”時代中，首先要轉(zhuǎn)變管理思想，突破性思維，促進企業(yè)人力資源多元化發(fā)展。

2.科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展

科學(xué)技術(shù)已經(jīng)成為當(dāng)今社會主要生產(chǎn)力來源，但是在企業(yè)人力資源管理方面，其不僅僅是高效生產(chǎn)力還是制約企業(yè)發(fā)展的潛在因素?？茖W(xué)技術(shù)一方面能夠完善人力資源部門的協(xié)調(diào)性和員工之間的相互配合，有助于人力資源管理工作效率的提高和工作效能的加強；另一方面，科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展使得人力資源部門傳統(tǒng)的工作方式和思維模式打亂，如果不能做好這些方面的改革和創(chuàng)新，那么將會嚴(yán)重影響到企業(yè)的發(fā)展。

3.信息知識的爆炸式增長

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，最為明顯的轉(zhuǎn)變就是信息知識的爆炸式增長，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代使得各種知識信息在社會經(jīng)濟活動中得到快速傳播，這種爆炸式的知識傳播嚴(yán)重影響社會經(jīng)濟活動的進行，能夠?qū)⑦@類問題有效制止已經(jīng)成為新時代人才必須具備的條件。因此，需要人力資源部門做好人才的挖掘和培養(yǎng)工作，同時還要加強企業(yè)人力資源技能、知識和能力的培養(yǎng)力度。

三、互聯(lián)網(wǎng)時代的人力資源管理新思維

1.價值創(chuàng)造無邊界，員工與顧客共創(chuàng)價值

在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時代下，各類信息相互交融并存在一定的聯(lián)系，信息與客戶之間形成零距離的溝通模式，這使得客戶價值和人力資本價值被優(yōu)先化，但這種盈利模式企業(yè)必須具備一定的要求，需要企業(yè)重視價值訴求，實現(xiàn)商業(yè)民主，創(chuàng)造員工與顧客的價值無邊界。

2.數(shù)據(jù)化人力資源決策與人力資源價值計量管理

客戶與信息之間的零距離交流與溝通會使其產(chǎn)生大量的大數(shù)據(jù)資源，而這些資源中包括新知識和新信息，通過對大數(shù)據(jù)的分析幫助企業(yè)決策，企業(yè)人力資源管理應(yīng)重視互聯(lián)網(wǎng)時代下的大數(shù)據(jù)儲備。

3.情感連接，互動溝通，提升人才價值體驗

信息時代下人與人之間的溝通更加對稱和透明，因此企業(yè)的人力資源管理要關(guān)注與員工的情感連接和價值訴求，人力資源產(chǎn)品的設(shè)計遵循以人為本的出發(fā)點，提升人才價值體驗。

4.精準(zhǔn)選人，構(gòu)建人才全面發(fā)展系統(tǒng)，打造人才供應(yīng)鏈

互聯(lián)網(wǎng)思維下企業(yè)注重人才，企業(yè)要精準(zhǔn)的選擇標(biāo)準(zhǔn)崗位職責(zé)最優(yōu)人才，建設(shè)員工標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，構(gòu)建人才長期培養(yǎng)和儲備的企業(yè)環(huán)境。

5.即時反饋，從周期激勵變?yōu)槿嬲J可激勵

有效的激勵制度可以激發(fā)員工工作熱情和潛力，傳統(tǒng)的周期激勵難以及時調(diào)動員工積極性，可以將激勵制度完善成為全面認可激勵，隨時對員工貢獻給予認可和獎勵，提升員工參與熱情，有利于企業(yè)制度的落實和價值的創(chuàng)造。

參考文獻：

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