賽博經(jīng)濟(jì)中的智能硬件商業(yè)模式分析

趙金鑫+++馮驊+++王勇

摘要：全球智能硬件迅猛發(fā)展，我國(guó)的智能硬件產(chǎn)業(yè)也蓬勃興起。與之俱來(lái)的問(wèn)題便是怎樣的商業(yè)模式才有助于智能硬件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。文章首先分析了新經(jīng)濟(jì)、新時(shí)代下智能硬件的不同，其次將智能硬件的功能與業(yè)務(wù)進(jìn)行歸納分類，最后以雙邊市場(chǎng)理論的角度對(duì)相應(yīng)的商業(yè)模式進(jìn)行分析，探討了在不同情況下，怎樣的商業(yè)模式才能使智能硬件產(chǎn)業(yè)在未來(lái)的市場(chǎng)中更具發(fā)展力。

關(guān)鍵詞：智能硬件；商業(yè)模式；云服務(wù)；智能算法

一、 前言

賽博經(jīng)濟(jì)即與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的新經(jīng)濟(jì)，是以信息和知識(shí)為主導(dǎo)資源，以信息和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，以計(jì)算機(jī)信息技術(shù)為基礎(chǔ)，依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)形成經(jīng)濟(jì)關(guān)系并進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)[1]。我們根據(jù)計(jì)算機(jī)的發(fā)展與影響，將賽博經(jīng)濟(jì)分為PC時(shí)代、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代與智能時(shí)代三個(gè)階段。對(duì)于智能硬件，它的過(guò)去是消費(fèi)電子，未來(lái)是物聯(lián)網(wǎng)結(jié)點(diǎn)。在賽博經(jīng)濟(jì)中，智能硬件作為消費(fèi)電子與物聯(lián)網(wǎng)中不可或缺的一環(huán)，具有承接網(wǎng)絡(luò)時(shí)代與智能時(shí)代的重要作用。而我國(guó)作為一個(gè)電子產(chǎn)業(yè)大國(guó)、互聯(lián)網(wǎng)大國(guó)，擁有眾多的電子信息生產(chǎn)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)用戶群體，這不僅意味著智能硬件在我國(guó)有著廣闊的市場(chǎng)空間，更意味著，推動(dòng)智能硬件的發(fā)展對(duì)我國(guó)尤為重要。

2014年開(kāi)始，我國(guó)的智能硬件產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了3年的高速發(fā)展。然而，在發(fā)展的過(guò)程中也涌現(xiàn)出了諸多問(wèn)題，主要體現(xiàn)在創(chuàng)新技術(shù)無(wú)法應(yīng)用、偽智能與同質(zhì)化三個(gè)方面。創(chuàng)新技術(shù)無(wú)法應(yīng)用是指產(chǎn)品雖具有創(chuàng)新性，卻很難走向市場(chǎng)。偽智能是指許多產(chǎn)品并非智能硬件，但為了能夠結(jié)合智能硬件的熱點(diǎn)進(jìn)行炒作，便將自己的產(chǎn)品硬生生的與智能硬件貼合，如將硬件變成可遠(yuǎn)程遙控的硬件，并不智能。同質(zhì)化是指當(dāng)某個(gè)產(chǎn)品成為爆款后，大家就紛紛仿制，或者只是進(jìn)行極其細(xì)微甚至是可忽略的改變，造成了產(chǎn)品過(guò)度的類同。這些問(wèn)題也是導(dǎo)致智能硬件在2016年開(kāi)始降溫的主要原因。

我們認(rèn)為這些問(wèn)題的根源在于智能硬件產(chǎn)業(yè)缺乏有效的商業(yè)模式。首先，在進(jìn)入智能時(shí)代的過(guò)程中，會(huì)有諸如云服務(wù)商、算法提供商（下文簡(jiǎn)稱：算法商）等新的參與方進(jìn)入，進(jìn)而形成新的商業(yè)模式。其次，行業(yè)中不乏具有創(chuàng)新性的智能硬件，但是單單的技術(shù)創(chuàng)新是不夠的，只有將技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式相結(jié)合才能使產(chǎn)品走向市場(chǎng)，釋放創(chuàng)新的價(jià)值。第三，沒(méi)有技術(shù)的創(chuàng)新，也沒(méi)有商業(yè)模式上的突破，僅是換層外衣通過(guò)炒作走向市場(chǎng)，這原本也不是長(zhǎng)久之計(jì)；最后，商業(yè)模式是企業(yè)目前的經(jīng)營(yíng)策略，如果采用同質(zhì)的產(chǎn)品一味的復(fù)制商業(yè)模式，生存幾率也是相當(dāng)?shù)拖碌摹?/p>

現(xiàn)有的文獻(xiàn)主要從關(guān)鍵要素分析的角度來(lái)討論了商業(yè)模式的作用與創(chuàng)新。而在賽博經(jīng)濟(jì)中，智能硬件不僅僅是一類產(chǎn)品，它已經(jīng)變成了萬(wàn)物互聯(lián)的入口，連接多方的參與者，變?yōu)橐粋€(gè)平臺(tái)。而對(duì)于平臺(tái)的研究，近年來(lái)采用最多的便是雙邊市場(chǎng)理論，其主要適合于解釋具有多重網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的市場(chǎng)，已有眾多學(xué)者采用這一理論在市場(chǎng)設(shè)計(jì)、價(jià)格結(jié)構(gòu)、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等方面有著卓越的貢獻(xiàn)。但是，目前卻少有學(xué)者從平臺(tái)的角度，采用雙邊市場(chǎng)理論對(duì)智能硬件行業(yè)中的這些問(wèn)題進(jìn)行研究。鑒于此，本文應(yīng)用雙邊市場(chǎng)理論對(duì)智能硬件的商業(yè)模式進(jìn)行分析。

二、 智能硬件的新內(nèi)涵

智能硬件，在過(guò)去意味著能夠模仿人的思維或者行為，基于自身的計(jì)算能力對(duì)外部做出相應(yīng)的反應(yīng)。例如傳統(tǒng)的機(jī)器人，它可以根據(jù)指令完成相應(yīng)的動(dòng)作，達(dá)成目的。其中，自身的計(jì)算能力是關(guān)鍵因素。但在賽博經(jīng)濟(jì)中，智能硬件應(yīng)該有新的含義和新的標(biāo)準(zhǔn)。我們認(rèn)為，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行分布式計(jì)算的能力應(yīng)該是智能硬件的新內(nèi)涵，從而使硬件能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)擁有智能化的功能。主要體現(xiàn)為以下兩個(gè)方面：

（1）智能硬件需要具備連接、聯(lián)網(wǎng)的能力。賽博經(jīng)濟(jì)中的智能硬件，可以完成軟硬件的連接，通過(guò)APP等再接入互聯(lián)網(wǎng)，從而實(shí)現(xiàn)硬件的數(shù)據(jù)上傳與下載，完成數(shù)據(jù)共享，聯(lián)通虛擬與現(xiàn)實(shí)。例如，智能手環(huán)、智能插座和智能電視等智能硬件可以將其本身所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行上傳，通過(guò)云存儲(chǔ)記錄，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。再如智能電視等智能設(shè)備，可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)不斷下載數(shù)據(jù)，更新功能，使之更加符合當(dāng)下人們的需求。這里的聯(lián)網(wǎng)不僅是指互聯(lián)網(wǎng)，更是指物聯(lián)網(wǎng)，智能硬件將數(shù)據(jù)與線下服務(wù)行業(yè)共享，使其獲得相應(yīng)的信息，從而實(shí)現(xiàn)智能市場(chǎng)中的無(wú)限可能。

（2）智能硬件應(yīng)具備利用智能計(jì)算來(lái)不斷改進(jìn)自身的能力。智能計(jì)算的核心在于智能算法，而智能算法應(yīng)可以通過(guò)歷史數(shù)據(jù)，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，決策優(yōu)化，甚至進(jìn)行深度學(xué)習(xí)。如微軟所開(kāi)發(fā)的智能助手微軟小娜（Cortana），她不僅實(shí)現(xiàn)了語(yǔ)音助手人機(jī)連通的功能，更實(shí)現(xiàn)了語(yǔ)音的智能化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了個(gè)性的定制化服務(wù)。

賽博經(jīng)濟(jì)中的智能硬件不再只是根據(jù)指令完成任務(wù)或是簡(jiǎn)單聯(lián)網(wǎng)，而是將互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)與多種技術(shù)結(jié)合，通過(guò)數(shù)據(jù)共享與數(shù)據(jù)分析，建立一定的知識(shí)庫(kù)，能夠?qū)τ脩舻钠米龀龇治?，給出合理化的調(diào)整建議，從而真正的實(shí)現(xiàn)智能。

三、 智能硬件的云服務(wù)

從字面上看，智能硬件的關(guān)鍵不在硬件，在“智能”兩字。而賽博經(jīng)濟(jì)中，智能的關(guān)鍵在于自身數(shù)據(jù)生產(chǎn)能力和利用大數(shù)據(jù)能力。目前擁有了App的硬件都會(huì)給自己披上智能的外衣，可正如我們前面所說(shuō)，智能硬件不等于“可遠(yuǎn)程操控硬件”，這樣只能聯(lián)網(wǎng)的智能硬件并非真正的智能。App不僅要成為用戶交互的接口，更要是數(shù)據(jù)收集的窗口。賽博經(jīng)濟(jì)中，真正的智能化一定不是局限于本地計(jì)算，而是進(jìn)行分布式計(jì)算，擁有云計(jì)算的能力。因此，誰(shuí)能提供云服務(wù)，誰(shuí)來(lái)提供云服務(wù)，以及怎樣的云服務(wù)更能保證數(shù)據(jù)安全，在智能硬件領(lǐng)域則變得尤為重要。

現(xiàn)在市面上做智能硬件云服務(wù)的主體可以分為兩大類：一類是硬件商本身自帶云服務(wù)，如小米。生產(chǎn)智能硬件的企業(yè)，其智能硬件產(chǎn)品本身就能夠產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，可以單獨(dú)為自己的產(chǎn)品開(kāi)啟云服務(wù)?？墒?，智能硬件所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量是巨大的，如果每個(gè)企業(yè)都希望自己的數(shù)據(jù)成為獨(dú)家數(shù)據(jù)，擁有自己的云服務(wù)平臺(tái)，那么成本也是巨大的。

另一類是獨(dú)立的云服務(wù)商為硬件商提供服務(wù)，如阿里、百度、京東等。以京東所推出的京東微聯(lián)為例，其作為一個(gè)開(kāi)放的生態(tài)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了不同品牌間的互聯(lián)互通，不僅整合了智能硬件的上下游，也整合了智能硬件所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。智能硬件企業(yè)如果選擇這種云服務(wù)提供商，不僅大大節(jié)省了智能硬件云端的成本，可能還會(huì)更有利于產(chǎn)品推廣。endprint

四、 智能硬件與算法

無(wú)算法，不智能。如何利用智能硬件所傳回的數(shù)據(jù)，其核心一定是算法。如智能空氣凈化器應(yīng)該至少能夠?qū)崿F(xiàn)根據(jù)當(dāng)日空氣的狀況，自動(dòng)的開(kāi)關(guān)以及提示，無(wú)需遙控，無(wú)需手機(jī)，就能使空氣質(zhì)量維持在一個(gè)適合人們生活的水平。再或是智能手環(huán)應(yīng)該是能夠根據(jù)今天的狀況，建議今天的運(yùn)動(dòng)量，合理調(diào)配今天的作息時(shí)間。這一切，都是要有智能算法作為前提。然而這種算法能力也并非每家硬件商都擁有，面對(duì)智能硬件所傳回的反饋數(shù)據(jù)，部分硬件商選擇了自己研發(fā)算法，部分選擇了由算法商提供智能算法服務(wù)。

硬件商自己研發(fā)智能算法。這樣的做法可以保證自己算法的獨(dú)特性，避免自己的智能硬件與市場(chǎng)上其他家的智能硬件產(chǎn)生過(guò)于同質(zhì)的現(xiàn)象。但這也對(duì)硬件商本身有著較高的要求，如果其算法不能比市場(chǎng)上平均水平更優(yōu)，又或是資金鏈跟不上，那它面臨的只能是被淘汰的命運(yùn)。

算法商為智能硬件提供智能算法服務(wù)。硬件商通過(guò)外部控件，使硬件制造和智能算法分離，再將后者外包給算法商處理。對(duì)于硬件商來(lái)說(shuō)，這種方式雖然減小了智能算法的成本，但也無(wú)法掌握大數(shù)據(jù)處理中的核心技術(shù)，如果不與算法商有著很密切的合作，會(huì)很難將產(chǎn)品在技術(shù)方面精細(xì)化。當(dāng)然，這種模式也有令人欣喜的一面，由于算法商可以接觸到行業(yè)內(nèi)的更多數(shù)據(jù)，這可能會(huì)比企業(yè)自己研發(fā)所得結(jié)果更加精準(zhǔn)。因此，對(duì)于小規(guī)模企業(yè)，這種做法可以說(shuō)是較為穩(wěn)妥的經(jīng)營(yíng)模式。

五、 智能硬件的四種具體商業(yè)模式分析

雙邊市場(chǎng)是指市場(chǎng)中存在兩種以上的群體并通過(guò)平臺(tái)互相影響，每種群體的獲益取決于平臺(tái)中其他群體的規(guī)模。對(duì)于智能硬件產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，雙邊市場(chǎng)是這樣的一個(gè)具有外部性的平臺(tái)結(jié)構(gòu)：云服務(wù)商、算法商、硬件商和用戶這四種群體能夠進(jìn)入同一個(gè)平臺(tái)并產(chǎn)生互動(dòng)，且對(duì)每一方來(lái)說(shuō)，其他群體的規(guī)模越大，則在平臺(tái)中能夠獲得的收益就越高。

根據(jù)前文的分析，若將智能硬件拆分為“硬件+智能”兩個(gè)模塊，那么在云服務(wù)方面有著“云+端”兩塊業(yè)務(wù)，在智能算法方面有“端+算法”兩塊業(yè)務(wù)。如果把這些業(yè)務(wù)分離開(kāi)經(jīng)營(yíng)，在智能硬件領(lǐng)域可大體分出如下的4種商業(yè)模式，我們從雙邊市場(chǎng)角度進(jìn)行詳細(xì)的分析。

（1）模式一：硬件商自身配備云服務(wù)和智能算法。

硬件商生產(chǎn)硬件，同時(shí)也發(fā)展云服務(wù)與智能算法。這種模式對(duì)硬件商的資金、技術(shù)、資源都有著相當(dāng)高的要求。例如，小米現(xiàn)階段就是采取這樣的模式，推出自己的各種產(chǎn)品，并配備云服務(wù)，同時(shí)將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為生產(chǎn)力，從而自成平臺(tái)。

雖然隨著小米產(chǎn)品的增多，用戶的粘性也會(huì)越強(qiáng)，但一家公司的精力和資源畢竟有所局限。這種模式難以形成強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)外部性，因而也就難以稱之為雙邊市場(chǎng)。在賽博經(jīng)濟(jì)中，可能并不是企業(yè)穩(wěn)妥而長(zhǎng)久發(fā)展的戰(zhàn)略。

（2）模式二：硬件商只提供硬件，云服務(wù)和智能算法均交由第三方實(shí)現(xiàn)。

硬件商專注于硬件生產(chǎn)，而云服務(wù)與算法均交由第三方處理（由于現(xiàn)實(shí)的合作中，硬件商多將云服務(wù)和智能算法交由第三方代理，且這樣的做法不僅節(jié)省成本而且可提高效率，故在此不考慮云服務(wù)和智能算法分開(kāi)代理的情況）。這種模式下，第三方企業(yè)一方面可以吸納多家硬件商，另一方面可以聚集更多的用戶，從而形成具有雙邊市場(chǎng)的性質(zhì)的平臺(tái)。例如京東微聯(lián)，專注于服務(wù)領(lǐng)域，使硬件商不僅能夠得到全套的服務(wù)，而且還能有著品牌的依靠。隨著越來(lái)越多硬件商的加入，京東微聯(lián)就可以得到越來(lái)越多的數(shù)據(jù)，平臺(tái)中的硬件商也可以得到越來(lái)越精準(zhǔn)的建議，從而完善產(chǎn)品。當(dāng)產(chǎn)品越來(lái)越完善的時(shí)候，智能硬件的用戶也會(huì)隨之增多，用戶增多所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)也會(huì)更多。當(dāng)硬件商和用戶都達(dá)到一定數(shù)量后，平臺(tái)的吸引力就越來(lái)越來(lái)大，從而實(shí)現(xiàn)一個(gè)良性的閉環(huán)。

（3）模式三：硬件商配備云服務(wù)，而智能算法交由第三方實(shí)現(xiàn)。

硬件商生產(chǎn)硬件，但只發(fā)展云服務(wù)，智能算法借助第三方力量完成。這種模式可以將硬件商的所有產(chǎn)品關(guān)聯(lián)在一個(gè)云下，對(duì)于數(shù)據(jù)收集較為方便。將智能算法交由專業(yè)第三方，可減少企業(yè)在用戶反饋上的精力，專心于產(chǎn)品。但這種模式依然只能自成平臺(tái)，無(wú)法構(gòu)成雙邊市場(chǎng)。而且對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，云服務(wù)的成本并不低，故此模式不適用于在之前沒(méi)有太多云服務(wù)經(jīng)驗(yàn)積累且在未來(lái)也不打算將云服務(wù)作為戰(zhàn)略重點(diǎn)的企業(yè)。

（4）模式四：硬件商配備智能算法，而云服務(wù)交由第三方實(shí)現(xiàn)。

硬件商自主研發(fā)算法，通過(guò)租用第三方的云服務(wù)完成智能硬件的配套經(jīng)營(yíng)，這樣可以省下自己搭建云的大筆費(fèi)用。而且，硬件商掌握著用戶的反饋數(shù)據(jù)，這可以使硬件商清晰的認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品與用戶的關(guān)系，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)與改進(jìn)方面會(huì)形成較好的意識(shí)。但是，這種模式也只能自成平臺(tái)，除了對(duì)硬件生產(chǎn)的要求外，對(duì)于數(shù)據(jù)產(chǎn)生量與利用大數(shù)據(jù)的能力也有著較高的要求。如果不能得到大量的用戶反饋，則很難打破局限，不能全面的看待市場(chǎng)與用戶需求，不利于企業(yè)的發(fā)展。這種此模式適合于擁有較強(qiáng)的大數(shù)據(jù)技術(shù)與用戶資源硬件商。

在智能硬件領(lǐng)域，現(xiàn)階段的云服務(wù)與智能算法的概念還較為模糊，尤其對(duì)智能算法的要求較低，停留在智能的初級(jí)階段，因此市場(chǎng)中基本把云服務(wù)與智能算法合為一體來(lái)經(jīng)營(yíng)，這也導(dǎo)致了模式三與模式四在當(dāng)下并不盛行。

雖然上述四種模式都有機(jī)會(huì)形成平臺(tái)，但只有第二種模式發(fā)展成雙邊市場(chǎng)的可能性較大。硬件商專注于生產(chǎn)，第三方提供云服務(wù)和智能算法，這樣就可以由第三方主導(dǎo)組建的平臺(tái)，連接用戶和硬件商，從而產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。當(dāng)然模式間也是可以相互轉(zhuǎn)換的，如在第一種模式下，當(dāng)一家獨(dú)大后，將自己的平臺(tái)開(kāi)放，使得其他硬件商吸納進(jìn)來(lái)，形成自己的子品牌，同時(shí)提供相應(yīng)的云服務(wù)和智能算法。這樣也可以發(fā)展成為雙邊市場(chǎng)，進(jìn)而對(duì)于吸納用戶和硬件商都有著良性的作用。

六、 總結(jié)

賽博經(jīng)濟(jì)中，我們身處網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，走向智能時(shí)代，而這中間橋梁的基礎(chǔ)則是智能硬件。萬(wàn)物互聯(lián)以及無(wú)處不在計(jì)算將會(huì)隨著智能硬件的發(fā)展成為現(xiàn)實(shí)，各個(gè)領(lǐng)域也都會(huì)突破目前的局限迎來(lái)新的發(fā)展。而這些都需要智能硬件能夠有著正確的商業(yè)模式。本文首先對(duì)賽博經(jīng)濟(jì)中智能硬件做了新的定義，分析了智能硬件市場(chǎng)中所涉及到的參與者，并采用雙邊市場(chǎng)的視角對(duì)目前的4種商業(yè)模式進(jìn)行了分析。我們認(rèn)為，未來(lái)智能硬件將搭建一個(gè)具有多重關(guān)系的市場(chǎng)，成為一個(gè)平臺(tái)，銜接多方的參與者。因此，能夠使整個(gè)產(chǎn)業(yè)盡快出現(xiàn)平臺(tái)性質(zhì)的商業(yè)模式才是適合智能硬件發(fā)展的商業(yè)模式，即由云服務(wù)商與算法企業(yè)搭建平臺(tái)，連接硬件商與用戶，形成具有網(wǎng)絡(luò)外部性的體系，也就具有了強(qiáng)勁的發(fā)展動(dòng)力。endprint

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基金項(xiàng)目：國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目“在線市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制與監(jiān)管方式研究——分層匹配、聲譽(yù)反饋與雙重監(jiān)管”（項(xiàng)目號(hào)：71773059）。

作者簡(jiǎn)介：王勇（1974-），男，漢族，江蘇省徐州市人，清華大學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)研究所副教授、副所長(zhǎng)，兼任清華大學(xué)民生經(jīng)濟(jì)研究院執(zhí)行副院長(zhǎng)，北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，哈佛大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)系博士后，研究方向?yàn)椴┺恼?、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)、企業(yè)理論；趙金鑫（1987-），男，滿族，山西省忻州市人，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院金融研究所博士后科研流動(dòng)站、中國(guó)華融資產(chǎn)管理股份有限公司博士后科研工作站博士后，清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，研究方向?yàn)橘Y產(chǎn)證券化、平臺(tái)經(jīng)濟(jì)；馮驊（1990-）（通訊作者），男，漢族，河南省開(kāi)封市人，清華大學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)研究所博士生，研究方向?yàn)槠脚_(tái)經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)。

收稿日期：2017-09-06。endprint