即墨市電子商務(wù)發(fā)展情況的調(diào)查研究

趙玉梅

電子商務(wù)是現(xiàn)代流通的重要形式和主要發(fā)展方向，是國(guó)家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，對(duì)于促進(jìn)商貿(mào)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、提升區(qū)域經(jīng)濟(jì)實(shí)力具有非常重要的意義。為適應(yīng)這一新型服務(wù)業(yè)態(tài)對(duì)即墨市傳統(tǒng)商貿(mào)領(lǐng)域的影響，推動(dòng)全市電子商務(wù)加快發(fā)展，通過對(duì)即墨市電子商務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行了一次專題調(diào)查。

一、即墨市電子商務(wù)發(fā)展情況

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的發(fā)展，即墨市電子商務(wù)得到了快速發(fā)展，特別是阿里巴巴平臺(tái)建立后全市電子商務(wù)更是不斷發(fā)展壯大，目前已成為推動(dòng)即墨市市場(chǎng)商貿(mào)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要力量。

1.企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展初見成效

電子商務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用越來越廣泛，全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)大都建立了網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)，在采購(gòu)和銷售環(huán)節(jié)，電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)用率達(dá)到80%以上。以紅領(lǐng)、雪達(dá)、英派斯、紅妮、金王等為代表的優(yōu)勢(shì)制造企業(yè)，自建電商平臺(tái)開辟網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，擴(kuò)大了銷售規(guī)模。紅領(lǐng)集團(tuán)投資2.6億元，創(chuàng)新電子商務(wù)零售“C2M+020”模式，推出網(wǎng)絡(luò)定制、量體裁衣服務(wù)，客戶可以在網(wǎng)上下訂單定制服裝，銷售量實(shí)現(xiàn)了較大提升。全市超過2000家中小企業(yè)應(yīng)用阿里巴巴等第三方平臺(tái)建立“網(wǎng)上名片”，開展電商貿(mào)易。一些上規(guī)模的賓館、酒店、旅游公司等企業(yè)，都開通了網(wǎng)上預(yù)訂業(yè)務(wù)，拓寬了銷售渠道。華駿物流園引進(jìn)了易迅、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等知名電商企業(yè)入駐，目前正與京東、佳怡電商、亞馬遜洽談合作。

2.全市電子商務(wù)交易規(guī)模越來越大

2016年全市通過電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)總交易額超過500億元，網(wǎng)上零售交易額約100億元。一大批電商企業(yè)或商戶不斷發(fā)展壯大，全市電商年銷售額過千萬元的超過100家，過百萬元的超過200家。目前，即墨市網(wǎng)店日均發(fā)出包裹超過20萬個(gè)，在每天青島市網(wǎng)店發(fā)出的包裹中，有一半以上是從即墨發(fā)出的。

3.童裝電商產(chǎn)業(yè)在全國(guó)形成品牌

立足即墨市針織服裝名城和服裝批發(fā)市場(chǎng)的特色和優(yōu)勢(shì)，一大批商戶涉足針織服裝服飾進(jìn)行網(wǎng)售，尤為突出的是童裝產(chǎn)業(yè)。目前即墨市各類童裝電商網(wǎng)店達(dá)1.2萬多家，成為江北最大的童裝電商產(chǎn)業(yè)基地，這批電商根據(jù)近年來童裝外貿(mào)出口收縮的新形勢(shì)，立足產(chǎn)地形成的質(zhì)量、價(jià)格等優(yōu)勢(shì)，借助電子商務(wù)平臺(tái)開辟國(guó)內(nèi)貿(mào)易渠道，逐漸形成了集群規(guī)模， 2016年全市童裝產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)銷售額突破50億元、連續(xù)兩年居全國(guó)縣級(jí)市首位，已形成很好的品牌效應(yīng)。博洋、歐諾佳、名揚(yáng)、瀾特、吉美譽(yù)等五家電商企業(yè)牽頭，整合眾多零散童裝電商企業(yè)和商戶成立了青島童裝商盟，抱團(tuán)闖市場(chǎng)，進(jìn)一步提升了即墨童裝產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。“安蒂寶貝”、“小番薯”等近十個(gè)品牌成為阿里巴巴童裝品牌庫(kù)代理加盟推薦品牌，吉美譽(yù)服飾更是勇奪“阿里巴巴年度銷量王Top8（前八強(qiáng)）”。

4.實(shí)體市場(chǎng)已成為網(wǎng)貨的主供應(yīng)地

即墨市零售網(wǎng)商大多在市場(chǎng)沒有商位，其貿(mào)易商品主要來自即墨市各大市場(chǎng)。如在服裝批發(fā)市場(chǎng)、小商品城周邊的曼谷陽(yáng)光、御園等小區(qū)，聚集了數(shù)千家零售網(wǎng)商及批發(fā)網(wǎng)商，主要依托各大市場(chǎng)購(gòu)貨進(jìn)行網(wǎng)銷，年銷售額超過60億元，形成了多個(gè)遠(yuǎn)近聞名的“淘寶村”。在近幾年全國(guó)市場(chǎng)銷售下行的情況下，即墨市服裝批發(fā)市場(chǎng)銷售額穩(wěn)中有升，主要是得益于電子商務(wù)的快速發(fā)展。

二、即墨市電子商務(wù)發(fā)展存在的問題

近年來，即墨市電子商務(wù)發(fā)展雖然較快，但發(fā)展現(xiàn)狀和速度與即墨市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展地位還不匹配，與電子商務(wù)發(fā)展較好的地區(qū)仍然存在很大差距。根據(jù)阿里巴巴研究中心“2015年中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展百佳縣”排名中，義烏、永康、石獅分列前三名，即墨市入圍百?gòu)?qiáng)縣，名列96名。與義烏等南方先進(jìn)地區(qū)相比，即墨市電商發(fā)展存在的問題和差距主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.缺少政策支持

即墨市電子商務(wù)起步較早，但長(zhǎng)期處于自生自長(zhǎng)狀態(tài)，政府層面缺少專門管理機(jī)構(gòu)，沒有電商發(fā)展的扶持政策，也沒有相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。義烏市成立了專門的電商管理機(jī)構(gòu)，出臺(tái)了電子商務(wù)發(fā)展意見，國(guó)稅、人民銀行、工商、經(jīng)信、科技、物流、人才等相關(guān)部門出臺(tái)了操作性強(qiáng)的實(shí)施細(xì)則，在土地、融資、稅收、倉(cāng)儲(chǔ)等各個(gè)方面給予了極大的政策支持。

2.電商園區(qū)建設(shè)不足

即墨市僅在世貿(mào)商都形成了條件較好的童裝電商聚集區(qū)，但規(guī)模、配套等方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。義烏在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道都建立了電子商務(wù)園區(qū)，目前在使用的電子商務(wù)園區(qū)倉(cāng)儲(chǔ)物流面積已經(jīng)超過100萬平方米。

3.電商人才缺乏

電商企業(yè)既需要美工、程序員等技術(shù)人才，也需要活動(dòng)策劃、商品編輯、數(shù)據(jù)分析等運(yùn)營(yíng)人才，還需要供應(yīng)鏈管理、市場(chǎng)推廣等各類專業(yè)人才。據(jù)調(diào)查，即墨市絕大部分網(wǎng)企都面臨人才招不來、用不好、留不住的問題，現(xiàn)有人員缺乏專業(yè)培訓(xùn)，已成為制約電商發(fā)展壯大的一大瓶頸。

4.缺少知名網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)

即墨市即墨商城、即墨網(wǎng)上逛街、即墨裝修網(wǎng)等現(xiàn)有網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，以及部分商業(yè)企業(yè)自營(yíng)銷售平臺(tái)，普遍存在規(guī)模小、知名度低的問題，網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。義烏市立足市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，打造了“義烏購(gòu)”電商公共交易平臺(tái)，幾乎將整個(gè)市場(chǎng)的商品進(jìn)行網(wǎng)上展銷，形成了很好的品牌效應(yīng)。2016年，義烏市電子商務(wù)交易額已經(jīng)超過了實(shí)體市場(chǎng)，達(dá)到了1770億元。

5.部分網(wǎng)商經(jīng)營(yíng)困難

受產(chǎn)品、技術(shù)、宣傳、實(shí)力等多方面因素影響，全市有50%左右的網(wǎng)商特別是小微網(wǎng)商經(jīng)營(yíng)比較困難，一大批小微網(wǎng)商月銷售額不足千元，連續(xù)經(jīng)營(yíng)3年以上的網(wǎng)商不足60%。部分小微網(wǎng)商存在短視行為，網(wǎng)上交易不規(guī)范、貨物以次充好等問題頻頻發(fā)生，影響了即墨網(wǎng)商信譽(yù)，同時(shí)因小微網(wǎng)商不需工商注冊(cè)，也給工商執(zhí)法帶來壓力。

三、推進(jìn)即墨市電子商務(wù)發(fā)展的建議

近年來，國(guó)家和很多地方政府把積極推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的突破口，先后出臺(tái)鼓勵(lì)扶持電子商務(wù)發(fā)展的政策意見和具體措施。借鑒先進(jìn)地區(qū)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，提出如下建議。

1.做好頂層設(shè)計(jì)endprint

把電子商務(wù)發(fā)展作為戰(zhàn)略性、先導(dǎo)性新興產(chǎn)業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)培育，加快信息化與工業(yè)化融合，推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。（1）成立電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，加強(qiáng)全市電子商務(wù)政策制定、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等。（2）制定加快電子商務(wù)發(fā)展的意見及實(shí)施細(xì)則，明確扶持電子商務(wù)發(fā)展的具體舉措。（3）科學(xué)編制電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃，指導(dǎo)電子商務(wù)快速有序發(fā)展。（4）深刻認(rèn)識(shí)實(shí)體經(jīng)濟(jì)交易模式面臨電商的挑戰(zhàn)，以及電商交易模式面臨缺乏實(shí)體經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)支撐的挑戰(zhàn)，加強(qiáng)分析研判，做出正確應(yīng)對(duì)，促進(jìn)電子商務(wù)與實(shí)體市場(chǎng)、塊狀經(jīng)濟(jì)協(xié)同發(fā)展、深度融合。

2.建設(shè)電商園區(qū)

以即墨市特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)為依托，合理規(guī)劃建設(shè)一批電子商務(wù)園區(qū)，搞好快遞、倉(cāng)儲(chǔ)、展室等相關(guān)配套，吸引商戶入駐創(chuàng)業(yè)，形成集聚效應(yīng)。加快推進(jìn)華駿物流園、復(fù)星天貿(mào)城、四季青紡織服裝城等高端大型電商園區(qū)建設(shè)，提升即墨市市場(chǎng)商貿(mào)業(yè)發(fā)展水平。

3.打造名牌電商平臺(tái)

借鑒義烏依托市場(chǎng)建設(shè)“義烏購(gòu)”電商平臺(tái)的經(jīng)驗(yàn)，立足即墨市國(guó)際商貿(mào)城各大市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，全力打造一處高端的即墨公共電商平臺(tái)，整合各大市場(chǎng)商品及傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品，加大包裝宣傳力度，進(jìn)一步提升即墨市場(chǎng)的知名度和競(jìng)爭(zhēng)力。培育網(wǎng)商領(lǐng)軍企業(yè)和產(chǎn)品，大力培育壯大童裝電商產(chǎn)業(yè)，探討在阿里巴巴電商平臺(tái)設(shè)立“即墨童裝產(chǎn)業(yè)帶”，進(jìn)一步做大做強(qiáng)即墨童裝品牌。抓住跨境電子商務(wù)貿(mào)易的發(fā)展機(jī)遇，助力紅領(lǐng)等一批新型業(yè)態(tài)電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展。

4.加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)

支持各類職業(yè)教育學(xué)校開設(shè)電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)，加強(qiáng)校企聯(lián)合，為電商發(fā)展提供人才支持。強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，定期邀請(qǐng)知名電商企業(yè)家和專家授課講座，鼓勵(lì)和規(guī)范社會(huì)力量開展電子商務(wù)從業(yè)人員大規(guī)模培訓(xùn)。引導(dǎo)鼓勵(lì)電子商務(wù)協(xié)會(huì)、中介服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)揮作用，為網(wǎng)商提供技術(shù)、信息等服務(wù)。優(yōu)化電子商務(wù)人才引進(jìn)和激勵(lì)機(jī)制，吸引和留住電子商務(wù)高端人才，鼓勵(lì)和扶持各類專業(yè)人才投資創(chuàng)辦電子商務(wù)企業(yè)。

5.優(yōu)化發(fā)展環(huán)境

統(tǒng)籌安排支持電子商務(wù)發(fā)展專項(xiàng)資金，重點(diǎn)用于支持電子商務(wù)公共平臺(tái)建設(shè)，電子商務(wù)園區(qū)和孵化器建設(shè)，培育電子商務(wù)交易、結(jié)算、統(tǒng)計(jì)等公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，扶持人才培養(yǎng)與引進(jìn)等。加大招商推介力度，吸引國(guó)內(nèi)外知名電商企業(yè)、電商運(yùn)營(yíng)服務(wù)和研發(fā)企業(yè)等入駐，提升即墨市電子商務(wù)發(fā)展水平，全力打造國(guó)內(nèi)電商發(fā)展高地。endprint