管理服務(wù)創(chuàng)新帶來的“化學反應”

文／劉紅梅

2016年，四川省成都市郫都區(qū)人民醫(yī)院位列全國縣級醫(yī)院500強，榮獲國家衛(wèi)生計生委醫(yī)政醫(yī)管局“2016改善醫(yī)療服務(wù)示范醫(yī)院”稱號，現(xiàn)在，越來越多的患者愿意留在郫都區(qū)人民醫(yī)院就診。這家有成績要源于醫(yī)院在管理服務(wù)方面的不斷創(chuàng)新。

黃武是四川省著名的婦科專家。有了他的助陣，高難度婦科手術(shù)在郫都區(qū)人民醫(yī)院也得以順利開展。很多患者留在了區(qū)人民醫(yī)院，對于患者來說，治療費用也大大降低了。2015年年初，在全國燒傷界頗具影響力的專家付子俊帶著弟子王鄉(xiāng)寧進入郫都區(qū)人民醫(yī)院，開始打造該院燒傷科，他們的皮膚再生技術(shù)在短短時間內(nèi)讓燒傷科這個新成立的科室聲名遠播。

在引進人才的同時，為了夯實基礎(chǔ)學建設(shè)，郫都區(qū)人民醫(yī)院針對當?shù)丶膊∽V，采用積極推進新技術(shù)的方式，充分發(fā)揮“樞紐”醫(yī)院服務(wù)功能。

醫(yī)院心血管內(nèi)科在當?shù)鼗颊咧杏锌诮员?015年，該科通過四川省醫(yī)學甲級重點?？频尿炇赵u審，成為區(qū)縣級醫(yī)院為數(shù)不多的省級重點專科；2015年年底，該院消化內(nèi)科首次運用脾栓塞介入技術(shù)，為一名肝硬化失代償期而多次上消化道大出血的患者成功實施手術(shù)，填補了郫都區(qū)消化內(nèi)科介入技術(shù)的空白；2016年5月，該院腫瘤科首次通過射頻消融術(shù)，為一名早期腫瘤患者成功實施手術(shù)，再次讓該院微創(chuàng)治療惡性腫瘤翻開新的篇章；2016年7月，該院泌尿外科成功利用全新引進的等離子電切鏡，為一名前列腺增生患者進行了經(jīng)尿道前列腺電切微創(chuàng)手術(shù)。因為前列腺增生患者群體大，這項新技術(shù)的使用，讓郫都患者實現(xiàn)就近得到最好的治療……類似的創(chuàng)新技術(shù)近兩年在郫都區(qū)人民醫(yī)院不斷出現(xiàn)，“要讓患者留在基層，除了優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)外，我們還擁有高精尖技術(shù)，讓他們得到與城市大型醫(yī)療機構(gòu)同質(zhì)化的醫(yī)療水準?！痹撛涸洪L劉天虎說。

“院校合作、三位一體，攜手三甲醫(yī)院組建醫(yī)聯(lián)體”。郫都區(qū)人民醫(yī)院用開創(chuàng)性舉動，進一步為基層群眾看病就醫(yī)打造了一個安全放心的“健康航母”。2016年10月，“區(qū)域影像會診系統(tǒng)”正式在郫都區(qū)人民醫(yī)院投入使用，這套系統(tǒng)輻射了郫都區(qū)域內(nèi)的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，開展了遠程心電、遠程影像以及遠程會診服務(wù)。此外，郫都區(qū)人民醫(yī)院還成立了會診中心，現(xiàn)有30余名三甲醫(yī)院專家會定期來到該院，通過預約診療的方式，讓疑難危重疾病患者足不出區(qū)，就能得到較為準確的診斷。

技術(shù)提升，費用下降，服務(wù)好了，病人留下來了。如今，在組建醫(yī)聯(lián)體的背景下，郫都區(qū)人民醫(yī)院已向著更高的目標——創(chuàng)建三級甲等醫(yī)院大步邁進。