專業(yè)學(xué)位研究生可持續(xù)改進(jìn)的畢業(yè)跟蹤反饋分析

梅嶺+郭以來

摘 要：為了提高專業(yè)學(xué)位研究生培養(yǎng)質(zhì)量，科學(xué)合理的評(píng)價(jià)專業(yè)學(xué)位研究生的培養(yǎng)水平，必須建立健全畢業(yè)跟蹤反饋體系，通過對(duì)建筑與土木工程專業(yè)學(xué)位研究生畢業(yè)生進(jìn)行畢業(yè)跟蹤調(diào)查，分析了畢業(yè)生對(duì)自身能力評(píng)價(jià)、就業(yè)滿意度等情況和對(duì)學(xué)校培養(yǎng)工作的意見與建議，并走訪調(diào)查了部分畢業(yè)生所在單位，了解用人單位對(duì)畢業(yè)生以能力評(píng)價(jià)、滿意度和對(duì)學(xué)校培養(yǎng)工作的意見與建議，并把反饋分析結(jié)果用于指導(dǎo)專業(yè)學(xué)位研究生培養(yǎng)方案的持續(xù)改進(jìn)，從而實(shí)現(xiàn)專業(yè)學(xué)位研究生的培養(yǎng)質(zhì)量的持續(xù)提高。

關(guān)鍵詞：畢業(yè)跟蹤調(diào)查 反饋分析 持續(xù)改進(jìn)

中圖分類號(hào)：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2017）07（a）-0235-05

Abstract： In order to improve the education quality of professional degree postgraduate， we must establish and perfect the tracking system of postgraduate.Through the studied of tracking system of professional degree graduates of Architecture And civil engineering and the survey and analysis in their own ability and satisfaction of employment and comments and suggestions on the training work of the school of graduates，investigated some graduates of the units， understood the employers of graduates with ability evaluation， satisfaction and suggestions on school training work，then the feedback information is analyzed， and the analysis results are used to develop continuous improvement scheme of guidance of professional degree students， as a result ，to achieve the continuous improvement of the quality of professional degree graduates.

Key Words： Tracking system of graduates； Feedback analysis； Continuous improvement

學(xué)校人才的培養(yǎng)質(zhì)量是衡量學(xué)校教育水平的生命線，專業(yè)學(xué)位的研究生以實(shí)踐為導(dǎo)向，重視實(shí)踐和應(yīng)用，應(yīng)更加注重人才培養(yǎng)的實(shí)際質(zhì)量[1-2]，當(dāng)前對(duì)專業(yè)學(xué)位的研究生畢業(yè)跟蹤反饋體系仍不健全，存在著調(diào)查形式與指標(biāo)單一、分析不夠等方面的問題[3-4]。該文基于對(duì)該校土木工程專業(yè)學(xué)位研究生畢業(yè)生的畢業(yè)跟蹤調(diào)查，了解該專業(yè)學(xué)生的就業(yè)狀況，調(diào)查畢業(yè)生對(duì)學(xué)校培養(yǎng)工作的意見和建議，走訪調(diào)查部分畢業(yè)生所在的鎮(zhèn)江市內(nèi)幾家大型的建筑企業(yè)、設(shè)計(jì)院、勘察院，了解相關(guān)單位對(duì)建筑與土木工程專業(yè)學(xué)位研究生畢業(yè)基本能力的需求及對(duì)該校畢業(yè)生的評(píng)價(jià)與滿意程度，同時(shí)尋求用人單位對(duì)該校專業(yè)人才培養(yǎng)的意見和建議，并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行全面細(xì)致的分析，根據(jù)分析結(jié)果得出結(jié)論與對(duì)策，以期建立健全專業(yè)學(xué)位研究生畢業(yè)生跟蹤反饋系統(tǒng)的跟蹤指標(biāo)、調(diào)查形式、反饋信息的科學(xué)分析和改進(jìn)措施，為推動(dòng)建筑與土木工程專業(yè)學(xué)位研究生的培養(yǎng)模式、促進(jìn)人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高打下基礎(chǔ)，使培養(yǎng)的人才符合土木工程市場的需求，促進(jìn)培養(yǎng)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

1 建筑與土木工程專業(yè)學(xué)位研究生畢業(yè)跟蹤調(diào)查

該調(diào)查主要采取了調(diào)查問卷法，并實(shí)地走訪調(diào)查了部分畢業(yè)生所在的鎮(zhèn)江市內(nèi)幾家大型的建筑企業(yè)、設(shè)計(jì)院、勘察院，以了解畢業(yè)生的實(shí)際情況。調(diào)查問卷分為畢業(yè)生調(diào)查問卷和用人單位調(diào)查問卷兩種問卷。調(diào)查問卷的發(fā)放主要采取在線問卷調(diào)查系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)測評(píng)系統(tǒng)等易于參與的形式，通過QQ、微信等常用社交平臺(tái)發(fā)布來對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行跟蹤調(diào)查，最終發(fā)放學(xué)生問卷130份，回收有效問卷118份，發(fā)放企業(yè)問卷25份，回收有效問卷21份，回收率均到達(dá)80%以上。

2 調(diào)查結(jié)果分析

2.1 畢業(yè)生問卷調(diào)查分析

2.1.1 畢業(yè)生對(duì)自己評(píng)價(jià)

包括三個(gè)方面，11項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)，從表1可以看出，該校畢業(yè)生在對(duì)自身綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)的：責(zé)任心、吃苦耐勞精神、團(tuán)隊(duì)合作精神、思想道德水平等4個(gè)指標(biāo)中都評(píng)價(jià)較高，認(rèn)為強(qiáng)與更強(qiáng)的比例均超過了95%。反映出該校在培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)、心理素質(zhì)健康發(fā)展方面的工作卓有成效。在專業(yè)知識(shí)能力評(píng)價(jià)方面的指標(biāo)中，只有英語水平反映稍好，專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)與計(jì)算機(jī)能力仍需著重提高。在畢業(yè)生對(duì)自己能力評(píng)價(jià)的指標(biāo)中，可以看出該校在培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立工作與實(shí)際動(dòng)手能力方面尚可，但是大部分學(xué)生反映組織管理能力、人際交往能力較弱，學(xué)校應(yīng)增加相關(guān)培訓(xùn)與活動(dòng)，加強(qiáng)這方面能力的引導(dǎo)。

2.1.2 畢業(yè)生就業(yè)滿意度調(diào)查

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，畢業(yè)生對(duì)所在單位滿意度：78.82%的畢業(yè)生選擇了很滿意，12.71%覺得滿意，8.47%認(rèn)為一般。在對(duì)工作適應(yīng)情況反映中：75.42%的畢業(yè)生能完全適應(yīng)工作，14.41%的畢業(yè)生基本能適應(yīng)工作，而有10.17%的畢業(yè)生不適應(yīng)。對(duì)人才供求情況調(diào)查顯示，60.17%認(rèn)為所學(xué)專業(yè)與社會(huì)需求情況供不應(yīng)求，其余學(xué)生則認(rèn)為基本平衡。以上數(shù)據(jù)表明，大部分畢業(yè)生對(duì)自己選擇的工作單位比較滿意，但仍有一部分需要學(xué)校加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)；對(duì)工作適應(yīng)度方面，學(xué)校需要進(jìn)一步加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際，讓學(xué)生多實(shí)習(xí)，以增強(qiáng)畢業(yè)生對(duì)工作適應(yīng)度；人才供求情況則顯示，該專業(yè)仍有著不錯(cuò)的熱度，畢業(yè)生的就業(yè)情況比較良好，見圖1。endprint

2.1.3 畢業(yè)生對(duì)學(xué)校教育教學(xué)工作的評(píng)價(jià)和建議

問卷調(diào)查包括學(xué)校的專業(yè)適應(yīng)度、課程設(shè)置、教學(xué)方法與手段、教學(xué)改革等15個(gè)選項(xiàng)。

（1）72.03%的畢業(yè)生認(rèn)為現(xiàn)從事的工作與專業(yè)很密切或較密切；27.97%的畢業(yè)生認(rèn)為現(xiàn)從事的工作與專業(yè)不密切或毫無關(guān)系。

（2）認(rèn)為學(xué)校的專業(yè)課程體系符合和基本符合工作需要的占80.51%。

（3）認(rèn)為學(xué)校的師資隊(duì)伍設(shè)置合理或基本合理的占82.20%。

（4）認(rèn)為學(xué)校的專業(yè)設(shè)置合理或基本合理的占79.66%。

（5）認(rèn)為學(xué)校的課程設(shè)置合理或基本合理的占76.27%。

（6）認(rèn)為學(xué)校的教學(xué)方法和教學(xué)手段合理或基本合理的占83.05%。

（7）認(rèn)為學(xué)校的教學(xué)改革得力或者基本得力的占75.42%。

（8）認(rèn)為學(xué)校的實(shí)踐活動(dòng)安排合理或基本合理的占81.36%。

（9）認(rèn)為學(xué)校的學(xué)習(xí)風(fēng)氣很好或比較好占62.03%。

（10）認(rèn)為學(xué)校的學(xué)生管理工作很好或比較好占85.59%。

（11）認(rèn)為學(xué)校的辦學(xué)培養(yǎng)模式比較有特色的占53.39%。

（12）與其他院校同期畢業(yè)的學(xué)生相比，認(rèn)為突出的優(yōu)勢(shì)依次為：工作態(tài)度、組織紀(jì)律、專業(yè)技能、基礎(chǔ)理論、知識(shí)面、組織管理和社交能力、開拓創(chuàng)新能力。

（13）與其他院校同期畢業(yè)生相比，感到明顯不足的依次為：開拓創(chuàng)新能力、組織管理和社交能力、知識(shí)面、基礎(chǔ)理論、專業(yè)技能、組織紀(jì)律性、工作態(tài)度。

（14）對(duì)自己學(xué)習(xí)影響最大的：選擇自己的同學(xué)占53.39%，選擇任課教師的占31.36%，而選擇輔導(dǎo)員/班主任的占15.25%。

（15）認(rèn)為學(xué)校的聲譽(yù)在社會(huì)上有影響力的占35.59%。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，整體上畢業(yè)生對(duì)該校的教育教學(xué)工作是比較認(rèn)可的，在大部分指標(biāo)中的評(píng)價(jià)滿意度都超過了75%，說明該校的培養(yǎng)計(jì)劃方案，整體教學(xué)水平是基本合理且能取得不錯(cuò)效果的，對(duì)于科學(xué)合理的部分應(yīng)該堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)下去，并與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展好。同時(shí)調(diào)查也給底下的對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)工作指明了方向，如針對(duì)畢業(yè)生反映的相較其他院校比較薄弱的開拓創(chuàng)新能力、組織管理能力和社交能力、知識(shí)面等部分進(jìn)行相應(yīng)的教學(xué)調(diào)整，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生這些能力的培養(yǎng)，同時(shí)還應(yīng)加強(qiáng)校風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)校園文化建設(shè)，創(chuàng)造濃厚的學(xué)術(shù)氛圍，擴(kuò)大學(xué)校社會(huì)影響力。

2.2 企業(yè)問卷調(diào)查分析

2.2.1 用人單位對(duì)畢業(yè)生滿意度情況

從表2問卷調(diào)查結(jié)果來看，總體上各用人單位對(duì)該校建筑與土木工程專業(yè)學(xué)位研究生都給予了較高的評(píng)價(jià)，如圖2所示，大多數(shù)用人單位都認(rèn)為該校畢業(yè)生在思想表現(xiàn)、敬業(yè)精神、工作態(tài)度上有著較好的表現(xiàn)，評(píng)價(jià)情況與學(xué)生卷得到的結(jié)果相似，整體上比較認(rèn)可該校建筑與土木工程專業(yè)學(xué)位研究生在工作中的表現(xiàn)，但在創(chuàng)新能力、科研能力水平，職稱晉升等方面也暴露出一些問題，滿意度較低。

2.2.2 用人單位對(duì)學(xué)校人才培養(yǎng)建議

另外在對(duì)用人單位的實(shí)地走訪考察，以及問卷調(diào)查中，我們得到了各用人單位對(duì)該校畢業(yè)生培養(yǎng)工作提出的以下建議。

既要灌輸知識(shí)，更要培養(yǎng)能力，高校在培養(yǎng)學(xué)生的過程中，除了注重專業(yè)知識(shí)的灌輸，更應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生加強(qiáng)學(xué)習(xí)能力，獨(dú)立思考能力，部分畢業(yè)生走上工作崗位后科研能力、創(chuàng)新能力較弱，應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生這些能力的培養(yǎng)。

既要注重開發(fā)學(xué)生智商，更要注重開發(fā)學(xué)生情商，企業(yè)說到底不是一個(gè)人的事業(yè)，而是很多人共同協(xié)作的事業(yè)，企業(yè)中從業(yè)者的團(tuán)隊(duì)合作精神、溝通協(xié)調(diào)能力、組織管理能力，決定著企業(yè)的生產(chǎn)效率，部分畢業(yè)生在這幾個(gè)方面存在著欠缺，在注重文化素質(zhì)的同時(shí)，也應(yīng)注重這些素質(zhì)的提高。

讓學(xué)生多實(shí)踐，貼近企業(yè)用人的需求，幾乎所有畢業(yè)生在試用期階段都會(huì)遇到職場不適的問題，從學(xué)生角色轉(zhuǎn)換到工作角色轉(zhuǎn)換較慢，不能較好地將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)用于工作實(shí)踐，因此部分企業(yè)建議學(xué)校在培養(yǎng)人才過程中，應(yīng)多給學(xué)生提供企業(yè)實(shí)習(xí)、社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐中鍛煉適應(yīng)社會(huì)，解決實(shí)際問題的能力。

加強(qiáng)校企之間的合作與交流，高校是為企業(yè)輸送人才的搖籃，企業(yè)是高校培養(yǎng)的人才施展才華的第一戰(zhàn)線，應(yīng)加強(qiáng)建立與高校溝通交流的平臺(tái)，方便企業(yè)及時(shí)反饋對(duì)高校人才培養(yǎng)的意見和建議、及時(shí)反饋企業(yè)了解到的行業(yè)動(dòng)態(tài)與市場信息，使高校通過校企交流與市場接軌，高?？梢愿鶕?jù)反饋的信息及時(shí)完善培養(yǎng)目標(biāo)、改進(jìn)教學(xué)方法、優(yōu)化課程體系等對(duì)培養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行完善，從而使得培養(yǎng)的人才更加符合土木工程市場的需求。

3 結(jié)論與對(duì)策

通過此次調(diào)查研究，我們對(duì)諸多指標(biāo)的調(diào)查分析后發(fā)現(xiàn)，總體上來說，該校培養(yǎng)的土木工程專業(yè)學(xué)位研究生畢業(yè)生的綜合素質(zhì)得到了各用人單位的肯定，在思想表現(xiàn)、工作態(tài)度、敬業(yè)精神、職業(yè)道德等方面的滿意度都達(dá)到了90%以上，工作效果滿意度也超過了75%，大多數(shù)畢業(yè)生能夠勝任目前所從事的工作，但是通過畢業(yè)生和用人單位的雙向反饋，也顯示出了該校培養(yǎng)工作方面的不足，給學(xué)校接下來培養(yǎng)工作指明了方向，為此我們提出以下對(duì)策。

加強(qiáng)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維、創(chuàng)新能力，加強(qiáng)學(xué)生的探索能力。在平日的教學(xué)培養(yǎng)工作中應(yīng)不斷探索新教學(xué)理念、培養(yǎng)模式、管理機(jī)制，倡導(dǎo)創(chuàng)新、發(fā)散式思維，積極開展啟發(fā)式教學(xué)和拓展性學(xué)習(xí)，提高對(duì)創(chuàng)新性的要求，應(yīng)在校園中積極開展舉辦各類競賽活動(dòng)，充分激發(fā)學(xué)生的潛能和興趣，鼓勵(lì)和提倡學(xué)生參與學(xué)校的科研工作，擴(kuò)展學(xué)校的課外科技生活，對(duì)有實(shí)用進(jìn)步意義的科技創(chuàng)新和發(fā)明，應(yīng)給予一定的幫助和扶持，使創(chuàng)新之流在學(xué)校里充分涌動(dòng)起來。

加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，營造良好的專業(yè)氛圍。事實(shí)證明，實(shí)踐教學(xué)對(duì)于畢業(yè)生更好的學(xué)以致用、適應(yīng)社會(huì)、適應(yīng)工作崗位的需求有著重要的作用，要加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)踐基地的建設(shè)，讓工程教學(xué)與工程實(shí)踐結(jié)合得更緊密，同時(shí)加強(qiáng)校企之間的溝通與合作，積極為實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)造良好的開展條件，增加學(xué)生的實(shí)習(xí)時(shí)間，提高實(shí)習(xí)質(zhì)量。

結(jié)合反饋信息的分析結(jié)果，邀請(qǐng)相關(guān)企業(yè)專家參與全日制建筑與土木工程專業(yè)學(xué)位研究生培養(yǎng)方案，包括培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃的修訂。通過企業(yè)專家對(duì)學(xué)科專業(yè)建設(shè)和教學(xué)質(zhì)量提出客觀的評(píng)價(jià)，針對(duì)教學(xué)過程中存在的問題提出改進(jìn)的意見與建議，從而完善培養(yǎng)目標(biāo)、改進(jìn)教學(xué)方法、優(yōu)化課程體系等，使得培養(yǎng)的人才能及時(shí)、主動(dòng)地應(yīng)對(duì)社會(huì)變化，包括新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品等做出響應(yīng)，符合土木工程市場的需求，形成對(duì)建筑與土木工程專業(yè)學(xué)位研究生學(xué)校培養(yǎng)、市場調(diào)節(jié)質(zhì)量的良性循環(huán)，促進(jìn)培養(yǎng)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)優(yōu)化，并且按修訂后的培養(yǎng)方案培養(yǎng)出的專業(yè)學(xué)位研究生在進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)一段時(shí)間之后，再次進(jìn)行調(diào)查研究，聽取企業(yè)意見和建議，了解改進(jìn)優(yōu)化的效果，并進(jìn)一步促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)。

長期堅(jiān)持對(duì)畢業(yè)跟蹤反饋的研究，堅(jiān)持對(duì)畢業(yè)生與用人單位進(jìn)行跟蹤調(diào)查，建立健全專業(yè)學(xué)位研究生畢業(yè)生跟蹤反饋系統(tǒng)的跟蹤指標(biāo)、調(diào)查形式、反饋信息的科學(xué)分析和改進(jìn)措施，最終為推動(dòng)建筑與土木工程專業(yè)學(xué)位研究生的培養(yǎng)模式、促進(jìn)人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高打下基礎(chǔ)，也為其他專業(yè)學(xué)位研究生的畢業(yè)跟蹤反饋提供參考。

4 結(jié)語

該文針對(duì)建筑與土木工程專業(yè)學(xué)位研究生，對(duì)畢業(yè)生及用人單位進(jìn)行跟蹤調(diào)查，分別從畢業(yè)生和用人單位的角度對(duì)畢業(yè)生能力評(píng)價(jià)、對(duì)對(duì)方的滿意度以及對(duì)學(xué)校培養(yǎng)工作的意見和建議進(jìn)行了調(diào)查，對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并把分析的結(jié)論應(yīng)用于指導(dǎo)建筑與土木工程專業(yè)學(xué)位研究生培養(yǎng)方案的持續(xù)改進(jìn)，從而實(shí)現(xiàn)專業(yè)學(xué)位研究生培養(yǎng)質(zhì)量的持續(xù)提高，并為其他專業(yè)學(xué)位研究生的培養(yǎng)提供參考。

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