網(wǎng)絡(luò)直播平臺存在的問題及對策

高杏

摘 要 國足內(nèi)部訓(xùn)練賽被網(wǎng)絡(luò)直播平臺偷拍的事件近期在網(wǎng)絡(luò)上引起了較大的輿論關(guān)注，文章通過分析該事件反映出的網(wǎng)絡(luò)直播平臺存在的主播道德感及媒體人意識缺失、內(nèi)容品質(zhì)較差及價值導(dǎo)向錯位、“把關(guān)人”角色缺位這三個問題，提出了實行對主播職業(yè)制管理、確立“內(nèi)容為王”的價值導(dǎo)向、樹立全員把關(guān)意識的三點建議。

關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)直播；偷拍；國足

中圖分類號 G2 文獻標(biāo)識碼 A 文章編號 2096-0360（2017）16-0083-02

2016年底中國足協(xié)針對章魚TV和企鵝直播兩家互聯(lián)網(wǎng)直播平臺違規(guī)直播中國男足國家隊昆明教學(xué)賽的行為發(fā)表通報及強烈譴責(zé)，表示今后不歡迎兩家平臺機構(gòu)及相關(guān)人員參與中國足協(xié)主辦的所有比賽及活動的現(xiàn)場報道活動。該起事件在網(wǎng)絡(luò)上引起了較大的輿論關(guān)注。

在此次偷拍事件中，章魚TV和企鵝直播錄下的視頻被傳播到了國外，造成了比較惡劣的影響。值得注意的是，中國男足將在幾天后對陣卡塔爾進行世界杯預(yù)選賽亞洲區(qū)12強的爭奪，這場比賽是國足在對陣卡塔爾前的唯一一場熱身賽，也是里皮執(zhí)教國足后的首秀，其重要性不言而喻。

1 偷拍事件折射出網(wǎng)絡(luò)直播平臺存在的問題

1.1 主播道德感及媒體人意識缺失

2016年被稱作網(wǎng)絡(luò)直播元年。全民直播時代，主播準(zhǔn)入門檻極低，媒體從業(yè)者這個詞變得前所未有的寬泛，媒體行業(yè)的職業(yè)道德和責(zé)任意識不再是所有從業(yè)人員的上崗必修課。網(wǎng)絡(luò)主播們參差不齊的個人素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)在鏡頭前展露無遺，他們在收獲作為公眾人物的關(guān)注與追捧時，并沒有覺悟到同時也該承擔(dān)與之相匹配的社會責(zé)任。

主播對自身角色的認(rèn)知應(yīng)當(dāng)是正直守法的公民與專業(yè)媒體人的雙重身份定位，在鏡頭前他們不僅是擁有道德底線的公民，而且是具備職業(yè)操守的大眾傳播者，兩重身份缺一不可。

此次國足內(nèi)部訓(xùn)練賽偷拍事件中，涉嫌違規(guī)的平臺主播在組委會賽前確切規(guī)定比賽過程禁止拍攝的情況下，仍無視規(guī)則展開直播的行為違背了契約精神，背離社會道德，更無媒體職業(yè)道德可言。

1.2 內(nèi)容品質(zhì)較差，價值導(dǎo)向錯位

網(wǎng)絡(luò)直播本質(zhì)上是“粉絲經(jīng)濟”。受眾的數(shù)量、收看時長直接決定網(wǎng)絡(luò)主播的收入，同時主播的人氣也與網(wǎng)絡(luò)直播平臺的收益密切相關(guān)，因此為獲取利益的最大化，各網(wǎng)絡(luò)直播平臺不斷推出帶有噱頭，富有話題性、誘惑力，甚至挑戰(zhàn)規(guī)則的內(nèi)容來吸引用戶的點擊。平臺普遍缺乏主流、高雅、專業(yè)的直播內(nèi)容。

在來勢洶涌的網(wǎng)絡(luò)直播大軍中，直播平臺的內(nèi)容同質(zhì)化現(xiàn)象難以避免，一些平臺機構(gòu)絞盡腦汁地另辟蹊徑，為追求獨家的直播內(nèi)容甚至做出背棄社會道德及職業(yè)底線的無畏嘗試。如此次章魚TV、企鵝直播兩家平臺順應(yīng)、利用網(wǎng)民的窺私欲望，蓄意在封閉訓(xùn)練賽事中進行偷拍，以期搏取受眾眼球，獲得圍觀，賺取商業(yè)利潤。

“食色性也”的人性欲望概念在網(wǎng)絡(luò)直播平臺中被普遍參照運用。網(wǎng)民對低俗文化的畸形需求助長低俗文化的蔓延。網(wǎng)民圍觀、欲望滿足使得其迅速在直播平臺蔓延[1]。網(wǎng)絡(luò)直播平臺默認(rèn)、放大網(wǎng)民的人性原始需求，投其所好地嘩眾取寵，傳播、助長不正之風(fēng)，直播內(nèi)容的價值導(dǎo)向偏離主流、走向錯位，置媒體本該對網(wǎng)民發(fā)揮的示范作用于不顧。

1.3 “把關(guān)人”角色缺位

以前把關(guān)主體是職業(yè)把關(guān)人和政府。職業(yè)把關(guān)人一般是指編輯、記者等人，政府部門制定一些政策條例與法律法規(guī)來規(guī)范信息傳播市場，這種規(guī)范就像頒布“準(zhǔn)入許可證”，只有持有證件的信息才能“上崗”[2]。而在網(wǎng)絡(luò)直播生態(tài)中，傳統(tǒng)意義上的“把關(guān)人”失去發(fā)揮效用的空間。

網(wǎng)絡(luò)直播作為一種新興的媒介形態(tài)，具有突出的即時性特征，實時的網(wǎng)絡(luò)直播在生產(chǎn)過程中省去了以往諸多的中間環(huán)節(jié)，傳者生產(chǎn)與受眾接收具有同步性，這種新的傳播形態(tài)隨之帶來監(jiān)管的滯后性。人們在直播前及直播過程中無從獲知接下來將會發(fā)生什么，無法事先對直播內(nèi)容進行過濾篩選，這在很大程度上提升了網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容的管控難度。

過于功利化的投資導(dǎo)向和單一的盈利模式，使得網(wǎng)絡(luò)直播平臺游走在獵奇、審丑等傳統(tǒng)文化價值倫理的底線邊緣[3]。在激烈的網(wǎng)絡(luò)平臺競爭中，各平臺管理層為爭取穩(wěn)定的用戶市場，獲取更多商業(yè)利益，大多對平臺內(nèi)部的內(nèi)容監(jiān)管睜一只眼閉一只眼，默許、縱容違規(guī)行為的發(fā)生。在整個網(wǎng)絡(luò)直播平臺內(nèi)部存在著審查失效，監(jiān)管缺位的問題。此次偷拍事件中，章魚TV、企鵝直播兩家平臺沒有及時制止主播的偷拍行為，使違規(guī)內(nèi)容得以順利、連續(xù)地播出，并放任其成為熱點，造成惡劣的社會影響。

2 網(wǎng)絡(luò)直播平臺的應(yīng)對策略

2.1 實行對主播職業(yè)制的管理

網(wǎng)絡(luò)主播作為媒體從業(yè)人員，其直播時的行為須符合行業(yè)規(guī)范、法律規(guī)范和社會道德規(guī)范，主播應(yīng)以媒體從業(yè)人員的職業(yè)要求來進行自我審視，要充分意識到自身行為會對受眾形成示范作用。從業(yè)者亟需加強自律及道德底線建設(shè)，樹立規(guī)則意識和法律意識，絕不能為眼前利益而丟棄底線。

互聯(lián)網(wǎng)直播平臺作為網(wǎng)絡(luò)直播的內(nèi)容提供方，有義務(wù)對簽約主播進行媒體人職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)，幫助主播樹立對自身媒體人身份的認(rèn)知及責(zé)任感。

在整個網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)，有必要盡快設(shè)立一整套確保主播資質(zhì)的機制，包括確立和提高主播的準(zhǔn)入門檻，按周期舉行網(wǎng)絡(luò)主播考核、設(shè)置淘汰機制等，以健全的職業(yè)制管理來全方位提高主播素質(zhì)，從源頭上解決網(wǎng)絡(luò)直播亂象。

2.2 確立“內(nèi)容為王”的價值導(dǎo)向

是選擇短期的利益：通過低俗來吸引關(guān)注，但最終被違規(guī)取締？還是提升社會責(zé)任感，將用戶定位為服務(wù)的客體而非逐利的對象，培養(yǎng)正能量的網(wǎng)紅，實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益的雙贏？[1]網(wǎng)絡(luò)直播機構(gòu)在巨大的經(jīng)濟利益面前如何保持清醒，確保經(jīng)濟效益的同時兼顧社會效益，將會是網(wǎng)絡(luò)直播平臺可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

用戶的消費習(xí)慣是一種不確定因素，憑借惡意手段、低俗信息來僥幸吸引粉絲、獲取利益的運作方式絕非長久之計?！皟?nèi)容為王”是媒體行業(yè)永恒的生存法則，如何保證良性、優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容在平臺內(nèi)部傳播是平臺管理層需要正視的關(guān)鍵問題。以內(nèi)容至上為準(zhǔn)則來引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)直播平臺的運作，使其既能為社會持續(xù)輸送專業(yè)化、高質(zhì)量的信息，又不喪失自身發(fā)展活力。

同時各網(wǎng)絡(luò)直播機構(gòu)應(yīng)當(dāng)深入挖掘自身優(yōu)勢及潛力，找到適合自己的發(fā)展方向及盈利模式，確立積極、主流的價值導(dǎo)向，實現(xiàn)自我凈化、優(yōu)化。

2.3 樹立全員把關(guān)意識

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，日常生活中，信息量空前爆炸，人人都可以發(fā)布、傳播信息，以前針對專業(yè)傳媒從業(yè)人員的“把關(guān)人”也擴大了自身的內(nèi)涵，顯示出在新的傳播環(huán)境中巨大的生命力，即信息流通中進行信息傳播活動的人就是“把關(guān)人”[2]。全民直播時代，把關(guān)意識不再局限于某一類人，而是向全體社會成員輻射。

接觸網(wǎng)絡(luò)直播的每一位受眾本質(zhì)上都是自己的“把關(guān)人”，受眾自主掌控了自身接觸的媒體內(nèi)容，其可以通過培養(yǎng)高雅的審美，樹立正確的價值觀，來自覺抵制不良的、靠不正當(dāng)手段獲取的直播內(nèi)容，同時強化自身社會責(zé)任感，在接觸到違規(guī)內(nèi)容時及時向網(wǎng)絡(luò)直播平臺和互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管部門積極舉報。

此次偷拍事件發(fā)生后，除足協(xié)發(fā)布處罰聲明外，并未聽聞媒體行業(yè)內(nèi)部的處罰決定。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)存在的種種亂象呼喚媒體業(yè)內(nèi)出臺更加剛性、系統(tǒng)的管理。作為行政主體的互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管及廣電管理部門，須配合出臺專門的法律法規(guī)來監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)直播機構(gòu)，嚴(yán)格把控網(wǎng)絡(luò)直播平臺的動向，對內(nèi)部監(jiān)管不力的直播平臺采取勒令停運或罰重金的舉措。

無論是網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門、互聯(lián)網(wǎng)直播機構(gòu)、主播、還是普通受眾，都應(yīng)當(dāng)正視網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題，也都有責(zé)任為網(wǎng)絡(luò)直播生態(tài)的良性循環(huán)做出動員。

參考文獻

[1]趙禹橋.網(wǎng)絡(luò)直播熱的冷思考——“網(wǎng)絡(luò)直播”現(xiàn)象的倫理探討[J].新聞研究導(dǎo)刊，2016，7（15）.

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