書讀萬卷胸襟闊?路行八方經(jīng)驗多

夏莉

〔摘要〕近年來，心理健康問題出現(xiàn)嚴重化、復雜化的趨勢，發(fā)生也更加頻繁，隨之而來的是心理咨詢師與社會需求之間的矛盾。因此，社會上出現(xiàn)了一批“半路出家”的心理咨詢師，他們因社會需求而產(chǎn)生，經(jīng)過簡單短期的培訓、學習便上崗。雖然這部分人中很多熱愛心理學，同時也具備一定的心理知識，但在實踐中還是存在一些問題。我根據(jù)自己從事學校心理健康教育工作十多年來真實所見的一些例子，談談關于半路出家的心理教師從事心理健康教育工作的一些反思，以期我們這個團隊在今后的工作中能不斷學習新的理論，培養(yǎng)自己的教育情懷，打好自己的專業(yè)基礎，提升專業(yè)能力，學會全方位、多角度地看待問題，為學生提供更專業(yè)、更有效的服務。

〔關鍵詞〕心理教師；半路出家；五思；ABC理論

〔中圖分類號〕 G44 〔文獻標識碼〕B 〔文章編號〕1671-2684（2017）25-0070-04

隨著社會的發(fā)展，生活節(jié)奏的加快，人們的壓力也日趨加大，從學齡期孩子到初入職場的青年人乃至事業(yè)有成的中年人，大多都背負著沉重的負擔。心理學研究報告顯示：中國18歲以下未成年人3.6億，有各類學習、情緒、行為障礙者3000萬，其中，中小學生心理障礙患病率為21.6%～32%，突出表現(xiàn)為人際關系、情緒穩(wěn)定性和學習適應方面的問題。這些數(shù)據(jù)表明了心理健康問題的嚴峻，也為社會敲響了警鐘，關注心理健康問題是一項刻不容緩的任務，也是社會和時代發(fā)展的必然結果。

隨著社會的迅速發(fā)展、急劇變化，各種心理問題出現(xiàn)得也更加頻繁。世界上很多國家都面臨著心理咨詢師與社會的需求和發(fā)展脫節(jié)的問題，心理咨詢師的數(shù)量遠遠低于社會需求的數(shù)量。因此各行業(yè)逐漸出現(xiàn)了一些半路出家的心理健康工作者，他們通過一些社會機構的培訓、學習、實習便上崗了。據(jù)調查，這些半路出家的工作者人數(shù)遠高于專業(yè)的人員。雖然經(jīng)過了一些專業(yè)培訓，但在實際工作中，由于理論知識的薄弱，領悟不深，這些半路出家的心理健康工作者們還是存在很多問題。以下是我從事學校心理健康教育工作十年來所見的一些例子，借此談談關于“半路出家”的心理教師從事心理健康教育工作的一些思考，以期我們這個團隊在今后的工作中不斷進步。

一思：理論知識有缺陷，要加緊學習

據(jù)了解，在學校里很多兼職的心理教師是由政教處人員、班主任、年輕教師、課時不足的教師擔任，也有一部分是因為熱愛心理健康教育而加入的，他們大部分只是經(jīng)過短時間的培訓或學習就上崗了。這部分教師有自己本身的優(yōu)勢，比如語文教師講課富有感染力，班主任具備豐富的學生管理經(jīng)驗等，他們在心理健康教育的某些方面有時會比專業(yè)教師做得更出色，但在理論知識、專業(yè)基礎方面跟專業(yè)教師還是存在一定的差距，有時對心理理論或概念的錯誤理解，還會誤導學生。

【案例1】曾經(jīng)在參加心理健康教育課程比賽時，聽了一節(jié)相當精彩的心理輔導活動課。授課教師并非專職人士，但聲音洪亮，很有感染力，教學環(huán)節(jié)設計得也合理，暖身、體驗、分享、實踐樣樣齊備，課堂氣氛也很活躍。但在講述基本理論知識時出了問題。課堂當中涉及了美國心理學家艾利斯的“情緒ABC”理論。教師給學生展示了一個示意圖，如圖1。

根據(jù)示意圖的解釋，是“事件”影響“看法”，“看法”影響“情緒”，然后“情緒”又影響“事件”。當時這位教師沒有多加解釋，就是說了有這么一個理論，然后出示一張示意圖。ABC理論中，“A”指事件，“B”指信念，“C”指這事件發(fā)生后，人的情緒和行為結果。這個理論想表達的意思是，通常人們認為，人的情緒是直接由誘發(fā)性事件A引起的，即A→C。ABC理論則指出，誘發(fā)性事件A只是引起人的情緒C的間接原因，而信念B才是引起人的情緒C的直接原因。也就是A→B→C[1]。

并非像上述教師描述的那樣?，F(xiàn)實中，很多半路出家的心理健康工作者最欠缺的就是理論知識。他們可以充滿激情地上課，也可以耐心細致地傾聽，但是唯獨缺少理論知識，抑或是對理論理解得不夠透徹，導致在工作時僅停留在表象或是具體問題之中?！吨T葛亮集·誡外甥書》中提到“志當存高遠”。我們無論研究什么具體問題，都要把它放到背景和理論框架之下，才能明確它在當中的位置和意義。

在平時交談和接觸中發(fā)現(xiàn)，在解決問題上，大部分心理教師對方法的需求遠遠勝于對理論的渴望。這點可以理解，畢竟我們每天遇到的都是一些具體的問題，然而倘若我們一直“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”，我們起到的只是控制問題，使其不進步一步惡化的作用，其根本原因還是沒有找到，無法真正解決，結果就是導致問題的反復性。為此，在分析問題時一定要有高度，既要從經(jīng)驗中進行總結思考，又要學習相關理論，把問題放到一定的情境和理論框架之下，全面系統(tǒng)地分析，才能舉一反三，既有方法又有高度。

二思：材料主題不匹配，要增強體會

這里的材料與主題不匹配包含兩個方面：暖身活動的材料與主題不匹配，課程主體部分的材料與主題不匹配。一般一堂心理輔導活動的流程是暖身活動、創(chuàng)設情境或設計活動、催化互動、自我探索與分享、領悟、整合經(jīng)驗、促成行動、回饋、活動延伸、評價效果[2]，這是很理想的一種狀態(tài)，很多教師上課都缺乏活動延伸及評價。但更大的問題是，很多教師在選取活動、素材的時候僅考慮到活躍氣氛，而未想到材料與主題的匹配問題。譬如暖身活動，一般我們選取活動要考慮兩個問題，其一，活動要跟主題相關，能引發(fā)學生學習的動機；其二，能營造出一種開放、接納的氣氛與輕松、活潑的情緒。很多教師在選取中往往只關注第二點，而忽視了第一點，換言之，他們的活動僅是調動了情緒，跟主題沒有關聯(lián)。

【案例2】這節(jié)課的主題是學會溝通，教師的導入活動是這樣的：使用縱排輪流的方式，從1開始數(shù)，依次往下，輪到的學生坐著說出自己的數(shù)字，但在輪到數(shù)字有7（7、17、27……），或是數(shù)字為7的倍數(shù)時（7、14、21、28……），該學生必須站起拍手，且不能說出此數(shù)目字。答錯的學生要接受懲罰。該教師舉行了兩輪這樣的活動后，說：“活動就到這里，我們今天的主題是學會溝通，接下來我們一起看幾幅圖……”endprint

【案例3】某次教研活動中，某教師上了一節(jié)以“情緒跟我走”為主題的課。這個教師的設計流程是暖身、基本知識的講解、案例分析、學生探討、播音樂傳紙團的活動，最后以一首詩結束本堂課。在學生探討完如何調節(jié)情緒之后，出現(xiàn)一個播音樂傳紙團的活動。該活動具體是這樣的：音樂開始，紙團按順序開始傳遞，當音樂停止之后，誰拿到紙團誰表演節(jié)目。

案例2的暖身活動與溝通這個主題的關聯(lián)性很小，一般是用于與注意力相關的主題中，該教師在活動的選取上顯然沒有考慮到與主題的匹配問題。此外，一個活動完成之后沒有點撥、評論，也沒有過渡語，直接進入下一環(huán)節(jié)，顯得有些孤立和生硬。

案例3這堂課，聽完之后，當時很多教師都覺得有些亂，學生探討完對策之后理應是對一些方法進行總結升華，然后結束本課，然而又硬生生多了一個傳紙團活動，未免顯得有些多余。作為聽課教師，感覺這個活動穿插在課程中間很孤立，不知道用途何在，更談不上體現(xiàn)主題。況且這個活動適合作為暖身活動，倘若改變一下，把這個活動作為暖身活動，拿到紙團的學生會緊張，沒拿到的學生覺得幸運，以此來引出本堂課的主題——情緒，這樣或許更貼切。

三思：咨詢技巧待深悟，要注重反思

有些兼職心理教師通過多次培訓可以很好地掌握咨詢技巧理論，但在實際操作中發(fā)現(xiàn)，很多兼職心理教師對于咨詢技巧的領悟不夠，理論與現(xiàn)實還是存在一定的差距。

【案例4】我曾見過這樣一幕咨詢場景：一個學生告訴教師他不想讀書，想回家自學。教師馬上接過話題講了一通道理告訴他學習的重要性，現(xiàn)在的主要任務是學習等等之類。說完之后，總結了一句：“你先回教室想想?！闭麄€過程中學生只講了幾句話，不是“哦”，就是點頭，基本上都是教師在講。

【案例5】一名半路出家的兼職心理教師，同時擔負著其他學科的教學工作。碰巧前來咨詢的是隔壁班的一名女生，平時在辦公室見過該女生跟其科任教師頂嘴，碰巧該女生咨詢的問題是如何跟教師相處的問題。談到中途，該教師鑒于之前的所見，進行了一系列的質問，諸如我曾見過你頂撞教師，你說你很尊重教師，跟事實不符；我覺得你不是很尊重教師等。

案例4的咨詢者實際上是充當了一次說教者，一味地告誡學生該如何做，而事實上心理咨詢師是一位引導者，引導來訪者發(fā)現(xiàn)問題，引導他們探究如何解決，不是直接告訴他們如何去做。這個案例中，直到最后這個心理教師才發(fā)現(xiàn)，學生想表達的意思是想自己創(chuàng)業(yè)而非他理解的自學課本知識。

現(xiàn)在回頭想想，連問題都沒弄清，方向都沒把握好就開始輔導，效果可想而知了。在我本人的咨詢過程中發(fā)現(xiàn)，很多學生前來咨詢，他們都不會把最重要的問題擺在最前面，往往開始都講一些無關痛癢的問題，然后在咨詢師的引導下，慢慢地進入重點。所以，在咨詢過程中需要咨詢師的耐心傾聽，準確反饋及引導，而不能急躁。

案例5中，咨詢師沒把握好咨詢技巧，或許他是想用面質技術，但是面質有一定的條件，如建立在雙方信任的基礎上，避免無情打擊、個人發(fā)泄，要循序漸進等。而該教師在第一次跟學生會談就使用這種技術，而且問得似乎有些刻薄，很有可能導致會談進入瓶頸期，難以繼續(xù)。學生會覺得在這個教師這里得到的是批評而非引導。

不管案例4還是案例5，都是對咨詢技巧領悟不夠引起的，案例4是沒做好傾聽工作，急于下定論，導致整體咨詢方向把握出錯；案例5則是對面質技巧理解不夠。所以，作為心理咨詢師，首先自己應該清楚地領悟各種咨詢技巧及適用情況，進而在實踐中靈活運用。

四思：職業(yè)操守過隨意，要強化觀念

作為心理咨詢師必須要有職業(yè)操守，嚴格遵守心理咨詢的原則。保密性原則是當中最重要的一條原則，要求咨詢人員保守來訪者的內心秘密，妥善保管個人信息、來往信件、測試資料等，如因工作等特殊需要不得不引用咨詢事例時，也須對材料進行適當處理，不得公開來訪者的真實姓名、單位或住址。然而有些兼職咨詢師卻沒能正確領悟，以致失去了學生的信任。

【案例6】這是最近的一個案例，某咨詢師跟某班主任關系很好，有一天，該班的一個女生前來找咨詢師交流心中的秘密，關于她戀愛的問題，請心理教師指導。而這位女生正是班主任懷疑的談戀愛的人，苦于沒有證據(jù)，心理教師咨詢完之后，考慮很久，最終還是把這件事告訴了她的班主任，并讓班主任為其保密，不要讓女生知道是從她這里得知的，她認為這么做是為學生好。幾天后，該咨詢教師收到該女生的短信，問她是否泄密，因為這事除了她們二人，沒有第三人知曉，最后這位心理教師向該女生道歉了，然而這位女生之后再也沒有找過她。

保密性原則是作為心理咨詢師必須要有的職業(yè)操守，這位心理教師的問題是沒能遵守這一原則，除此之外，是從她的角度出發(fā)，認為這么做是為學生好，是“有意”泄密。如果當時她能理性點，從學生的角度思考為什么她不告訴別人，選擇來心理咨詢室求助，結果就會不一樣。學生之所以找我們，是對我們的信任，也許在咨詢過程中我們會發(fā)現(xiàn)很多平時發(fā)現(xiàn)不了的問題，非常想讓相關人員知道，倘若這么做了，我們不僅辜負了學生的信任，以后，其他學生也不會再來咨詢，但問題還是存在的，因此，保密了，至少我們可以知道問題存在，可以加以引導。

在工作中我們習慣從自己的角度出發(fā)，因此做出的判斷帶有很多主觀色彩，我們經(jīng)常也會用自認為正確的方式去說服他人，因而會導致談判結果的簡單和粗暴。如果我們能從多個角度來思考，拓寬問題的廣度，就多幾條解決問題的途徑。作為心理教師，我們不能僅從感性角度出發(fā)，更多的是要站在理性的角度，不僅要傾聽、要理解支持、要以來訪者為中心，同時也要從學生、家長的不同立場出發(fā)，這樣才能更容易理解背后的原因，更全面解讀每個行為的意義。

五思：教育情懷須深厚，要培養(yǎng)興趣

【案例7】曾經(jīng)聽過這么一個故事，某學校有兩名心理專職教師，相同的級別，相似的培訓學習，但來訪者的反饋卻不一樣，一位教師深受學生歡迎，每次預約都排得滿滿的，另一位卻不大受歡迎。前者打心眼里喜歡這份工作，再調皮的學生，再繁瑣的事情她都能耐心對待，認真傾聽，細心引導，遇到棘手問題主動學習，仔細查資料，四處討教；后者也很負責，踏實努力。兩人的區(qū)別是一個將工作變成自己的興趣愛好，另一個則將它當成一份職業(yè)。

正是目的的不同，導致了截然不同的結果，這種差別其實就是境界的差別。為此，作為一名心理教師，我們不僅要追求自己的專業(yè)基礎和專業(yè)能力，還要培養(yǎng)自身的教育情懷。很多時候，我們工作達到的境界往往跟教師個人的教育情懷密切相關。

心理健康教育越來越受人們關注，這是一個不爭的事實，我國很多地區(qū)的心理健康教育工作都開展得紅紅火火，井然有序。但由于我國的心理健康教育工作起步較晚，出現(xiàn)各種問題也是在所難免。作為心理教師，我們既要“書讀萬卷”，不斷地學習教育學、心理學的理論以提升自己的高度，也要“路行八方”，勤加練習，在實踐中培養(yǎng)自己的教育情懷，夯實自己的專業(yè)基礎和能力，學會全方位、多角度地看待問題，提升專業(yè)的深度和廣度，為學生提供更專業(yè)、更有效的服務。

參考文獻

[1]馬婷.情緒ABC理論在心理咨詢中的運用——高中生一般心理問題的咨詢案例[J].新課程，2014（8）：105-106.

[2]陸春鳳.對一堂好的心理健康教育活動課評價標準的幾點認識[J].中小學心理健康教育，2008（1）：20-21.

（作者單位：浙江省江山中學，衢州，324100）

編輯/杜文姬 終校/張 帆endprint