被“框架”束縛的中國(guó)老人：框架理論下老人摔倒事件中的老人媒介形象研究

張玉璞

【摘 要】從南京彭宇案開(kāi)始，越來(lái)越多的“老人摔倒事件”成為媒體設(shè)置的議程。然而，2015年發(fā)生的多起“老人摔倒”事件隨后反轉(zhuǎn)，老人并不總扮演著訛詐者的角色，但為何老人一再以訛詐的負(fù)面形象出現(xiàn)？隱藏在新聞失實(shí)背后的是否是新聞框架的作用？本文采用內(nèi)容分析法，對(duì)2015年一年內(nèi)新浪網(wǎng)老人摔倒事件的新聞文本進(jìn)行內(nèi)容分析，分析其中的新聞框架。研究認(rèn)為，新媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)媒體在長(zhǎng)期報(bào)道中形成了以老人訛詐為主要報(bào)道議題，以主要事件類(lèi)為主要報(bào)道結(jié)構(gòu)，以負(fù)面報(bào)道為主要報(bào)道基調(diào)的“老人訛詐”的新聞框架，建構(gòu)了老人的負(fù)面形象。

【關(guān)鍵詞】老人摔倒；框架理論；老人媒介形象

中圖分類(lèi)號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1007-0125（2017）14-0243-05

從2006年的“南京彭宇案”開(kāi)始，“扶不起”的中國(guó)老人似乎已成社會(huì)共識(shí)。如，2013年發(fā)生的“外國(guó)小伙扶摔倒中年女子遭訛”、2015年9月發(fā)生的“淮南女生扶老人被訛”，以及10月爆出的“中國(guó)老人京都‘碰瓷事件”。在這些接連不斷發(fā)生的“老人摔倒事件”中，新聞媒體的報(bào)道出現(xiàn)了“反轉(zhuǎn)”，“外國(guó)小伙扶摔倒中年女子遭訛”后來(lái)被證實(shí)系虛假新聞；“淮南女生扶老人被訛事件”經(jīng)多方調(diào)查取證，認(rèn)定女大學(xué)生負(fù)主責(zé)，老人負(fù)次責(zé)；“中國(guó)老人京都‘碰瓷事件”系虛假消息，中國(guó)老人并沒(méi)有“碰瓷”。

然而，為何會(huì)出現(xiàn)先入為主的判斷——中國(guó)老人訛人或者碰瓷？一方面應(yīng)該反思新聞?wù)鎸?shí)性在新媒體時(shí)代的挑戰(zhàn)；另一方面，我們更應(yīng)該思考，在我國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型與新媒體層出不窮的時(shí)代，作為普通公眾獲取信息的新聞媒體，是否在長(zhǎng)期報(bào)道中，建構(gòu)起了報(bào)道老人的新聞框架，使受眾在長(zhǎng)期涵化中形成了老人負(fù)面形象的社會(huì)共識(shí)？

本研究采用內(nèi)容分析法，以新浪網(wǎng)2015年1月1日至12月31日，關(guān)于“老人摔倒事件”的166篇新聞報(bào)道為研究總體，借鑒臺(tái)灣學(xué)者臧國(guó)仁的框架文本劃分，建構(gòu)出報(bào)道主題框架、報(bào)道結(jié)構(gòu)框架和報(bào)道話語(yǔ)框架三大類(lèi)目系統(tǒng)，對(duì)檢索得到的每篇新聞報(bào)道進(jìn)行編碼，并在編碼基礎(chǔ)上將具體新聞文本納入類(lèi)目中，進(jìn)一步對(duì)框架進(jìn)行探討。

一、新聞框架：“老人媒介形象”研究的理論基礎(chǔ)和文獻(xiàn)綜述

（一）新聞框架?？蚣芾碚搹呢愄厣鸩?，戈夫曼對(duì)新聞框架的研究產(chǎn)生了直接影響。他在《框架分析》中把框架定義為“框架是人們用來(lái)認(rèn)識(shí)和闡釋外在客觀世界的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，人們對(duì)于現(xiàn)實(shí)生活經(jīng)驗(yàn)的歸納、結(jié)構(gòu)與闡釋都依賴一定的框架，框架使得人們能夠定位、感知、理解、歸納眾多具體信息。”①

在新聞報(bào)道領(lǐng)域，坦卡德·塞弗林將構(gòu)造的框架定義為“新聞內(nèi)容的一種核心組成思想，它能夠提供一個(gè)背景，并通過(guò)選擇、強(qiáng)調(diào)、排除和闡述方式來(lái)提示議題是什么。”②

事件發(fā)生后，媒體起到“把關(guān)”的作用，從諸多事件中挑選出“新聞”是新聞的生產(chǎn)過(guò)程，經(jīng)過(guò)一定的媒介渠道傳達(dá)給受眾，新聞必須經(jīng)過(guò)受眾的解讀才能產(chǎn)生完整的意義，這也是一個(gè)連貫的過(guò)程。如果把新聞比作塔奇曼所說(shuō)的“窗口”，框架則是這個(gè)“窗口”的限定者，“老人摔倒事件”是“窗外”發(fā)生的事實(shí)，但是媒介作為過(guò)濾中心，在新聞框架之下，媒體有可能完成對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)和老人形象的再建構(gòu)。

（二）老人媒介形象的文獻(xiàn)綜述。通過(guò)中國(guó)知網(wǎng)，以“老人媒介形象”為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，得到相關(guān)文獻(xiàn)96篇。對(duì)老人媒介形象的研究可以概括為以下幾類(lèi)。

第一，以某一媒體為個(gè)案研究老人媒介形象：歸為弱勢(shì)群體的老人。以某一媒體為研究對(duì)象進(jìn)行個(gè)案研究的學(xué)者，大多采用內(nèi)容分析法，在樣本選取上大多抽取該媒體的老人報(bào)道的新聞文本，研究特定媒體的老人形象。劉濤（2012）采用內(nèi)容分析法研究了1997-2011年這一時(shí)間段內(nèi)《新安晚報(bào)》與《合肥晚報(bào)》關(guān)于老人報(bào)道的新聞文本，以中國(guó)社會(huì)老齡化為大背景，研究了這一較長(zhǎng)時(shí)間段內(nèi)老人形象在以此兩份報(bào)紙為代表的都市報(bào)上的變遷。

第二，以電視廣告為主體研究老人媒介形象：老齡化社會(huì)背景下的困境與重構(gòu)。電視廣告不同于新聞報(bào)道，但電視廣告中的老人形象同樣反映出一定的社會(huì)問(wèn)題，這一問(wèn)題在研究中通常體現(xiàn)為老齡化的社會(huì)背景，困境與重構(gòu)是這類(lèi)研究的研究邏輯和架構(gòu)。王平（2013）以商業(yè)利益作為研究的媒介背景，通過(guò)內(nèi)容分析法對(duì)《IAI中國(guó)廣告作品年鑒》2002-2011年的廣告進(jìn)行內(nèi)容分析，以窺見(jiàn)電視中的老人形象，用“邊緣、失實(shí)、刻板、失衡”八字進(jìn)行概括，在商業(yè)利益的背景下探究了此種媒介形象呈現(xiàn)的歸因，并提出了改進(jìn)的建議。

第三，以老人媒介形象研究新聞報(bào)道偏向性：老人媒介形象建構(gòu)為偏向性表現(xiàn)。近年來(lái)，對(duì)于新聞報(bào)道的偏向性研究越來(lái)越多，新聞做不到絕對(duì)客觀，而老人摔倒事件的報(bào)道為這一研究提供了愈來(lái)愈多的研究素材和出發(fā)點(diǎn)。明珊（2015）認(rèn)為，新聞報(bào)道中的偏向性正是老人形象污名化的形成過(guò)程，主觀性手法和標(biāo)簽化處理是主要的呈現(xiàn)方式，小說(shuō)氣息、感情詞匯、標(biāo)題黨是最主要的外在表現(xiàn)。代曉利也提出了相似的觀點(diǎn)，認(rèn)為媒介的引導(dǎo)與受眾觀念的調(diào)節(jié)息息相關(guān)。

（三）目前該領(lǐng)域的不足以及本研究的創(chuàng)新點(diǎn)。第一，老人媒介形象問(wèn)題研究向來(lái)眾多，但大多以某一報(bào)紙為個(gè)案研究某一特定媒體所呈現(xiàn)的老人媒介形象，從框架理論的角度去研究的少之又少。第二，學(xué)者們?nèi)菀缀鲆暲先嗣浇樾蜗蟪尸F(xiàn)背后的新聞框架的作用。明珊（2015）和代曉利（2014）以老人摔倒事件為例，對(duì)老人形象進(jìn)行研究，但借此研究新聞報(bào)道的偏向性，對(duì)于報(bào)道偏向性或者偏見(jiàn)的理解不夠深刻，缺乏與新聞社會(huì)現(xiàn)實(shí)建構(gòu)相關(guān)聯(lián)的意識(shí)。第三，從框架理論去研究老人媒介形象不是必然，也并非唯一途徑，但不可否認(rèn)的是，從框架理論出發(fā)，結(jié)合近年來(lái)頻發(fā)的老人摔倒事件，媒體對(duì)于此類(lèi)事件的報(bào)道有著某種相似的模式，這些模式是

否被納入看不見(jiàn)的新聞框架中，是非常值得研究的。

二、呈現(xiàn)：框架文本建構(gòu)分析

（一）報(bào)道主題框架：老人訛詐為主要報(bào)道議題endprint

首先，在表1劃分的12種類(lèi)目中，最為常見(jiàn)的報(bào)道議題是“老人訛詐”，占166個(gè)樣本的28.3%；緊隨其后的是“助人為樂(lè)”；其他較多的報(bào)道議題，如老人摔倒事件的司法問(wèn)題，這里包括投訴、訴訟、糾紛，以及關(guān)于司法公正問(wèn)題的討論及問(wèn)責(zé)，占了總體比例的10.8%；其他幫扶方式包括拍照后扶起、城管扶起等，占總體比例的10.2%，僅次于媒體對(duì)于老人摔倒事件有關(guān)司法問(wèn)題的報(bào)道；事實(shí)陳述占總體比例的8.4%；譴責(zé)旁觀者占總體比例的6%。

通過(guò)對(duì)2015年全年老人摔倒事件報(bào)道的統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)，“老人訛詐”是最為常見(jiàn)的報(bào)道議題，典型報(bào)道如《又一起！女子扶摔倒老人被誣，監(jiān)控證清白》③《彭宇案再現(xiàn)：老人自己摔倒誣陷幫忙學(xué)生》④等。

其次，我們可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的對(duì)比，“老人訛詐”和“助人為樂(lè)”是兩種截然相反的報(bào)道主題，但實(shí)際的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)得出，2015年一年，在對(duì)“老人摔倒事件”的報(bào)道中，“助人為樂(lè)”類(lèi)新聞與“老人訛詐”類(lèi)新聞，報(bào)道數(shù)量相差無(wú)幾。典型報(bào)道如《正能量[good]摔倒老人給施救女子寫(xiě)感謝信：別被壞的影響》⑤《八旬老人摔倒?jié)M臉是血 安鄉(xiāng)路人想都沒(méi)想趕緊扶》⑥《老人摔倒 “手枕哥”用手臂給他當(dāng)靠枕》⑦等。媒體在報(bào)道老人訛詐、選取譴責(zé)旁觀者為報(bào)道主題的同時(shí)，弘揚(yáng)社會(huì)正能量的報(bào)道并未缺席，這是在老人摔倒事件中的體現(xiàn)。媒體一方面在將“老人訛詐”的負(fù)面形象曝光與眾；另一方面又塑造正能量的社會(huì)典型。

第三，同樣值得關(guān)注的是，其他幫扶方式出現(xiàn)的頻次為17次，占總體比例的10.2%，有兩種類(lèi)型的報(bào)道，一種是“城管來(lái)扶”類(lèi)，如《南京一老人街頭摔倒 涉事車(chē)主不敢扶城管來(lái)扶》⑧《兩城管扶起摔倒老人：我們不扶就更沒(méi)人敢扶》⑨；另一種是拍照留證再扶類(lèi)，如《老人街頭摔倒流血 路人：拍照后才敢扶》⑩等報(bào)道。媒體對(duì)于其他幫扶方式的報(bào)道比例甚至多于事實(shí)陳述，城管本身作為社會(huì)治安人員，在媒體的新聞報(bào)道中，“城管扶起”“交警扶起”“城管不扶誰(shuí)來(lái)扶”的新聞標(biāo)題隨處可見(jiàn)，城管是媒介塑造的“神話”，但在老人摔倒事件中被媒體重新賦予意義，塑造其另一種正面形象。

處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期的中國(guó)，“老人訛詐”的負(fù)面形象曝光于眾，與正能量的社會(huì)典型同樣被媒體重視，實(shí)則說(shuō)明了媒體在進(jìn)行新聞報(bào)道之時(shí)，試圖對(duì)公共目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)同時(shí)考量。

（二）報(bào)道結(jié)構(gòu)框架：主要事件類(lèi)構(gòu)成主要報(bào)道結(jié)構(gòu)

報(bào)道主題在上部的位置，中部位置留給報(bào)道結(jié)構(gòu)，新聞框架是分層次的呈現(xiàn)，歷史、先前事件、主要事件、結(jié)果、影響依照時(shí)間順序貫穿成一則報(bào)道的主線，原因和評(píng)論作為對(duì)主要事件的附加補(bǔ)充同樣是報(bào)道結(jié)構(gòu)必不可少的組成部分，它們一同構(gòu)成了新聞框架的中層次框架，即報(bào)道結(jié)構(gòu)（見(jiàn)圖1）。

對(duì)于一個(gè)新聞事件的報(bào)道，具體來(lái)說(shuō)，對(duì)于本研究主體——老人摔倒事件的報(bào)道，我們可以從新聞的“5W+1H”（who when what where why how）進(jìn)行歸納，其中“who when what where how”可以看做是主要事件，而新聞報(bào)道必然要追問(wèn)原因（why）和結(jié)果，最后關(guān)注事件的影響，這是構(gòu)成新聞報(bào)道的最基本結(jié)構(gòu)，即報(bào)道結(jié)構(gòu)。

來(lái)源于《新聞媒體與消息來(lái)源——媒介框架與真實(shí)建構(gòu)之論述》

由表2可以發(fā)現(xiàn)，媒體在老人摔倒事件報(bào)道的文本結(jié)構(gòu)上以主要事件為主，近50%的報(bào)道都屬于主要事件類(lèi)。恩特曼提出新聞框架的建構(gòu)以行為主體、身份認(rèn)定、歸類(lèi)打包、引申泛化體現(xiàn)出來(lái)，就2015年9月發(fā)生的“淮南女生扶老人事件”來(lái)看，《女大學(xué)生扶老人反遭訛 發(fā)文尋目擊者證清白》?可以歸屬于主要事件類(lèi)，在這則來(lái)自《新京報(bào)》的典型報(bào)道中，行為主體是女大學(xué)生，身份認(rèn)定側(cè)重于將當(dāng)事人身份認(rèn)定為女大學(xué)生這一特殊群體，將此事件打包歸類(lèi)為老人摔倒事件，引申泛化為老人訛詐事件。

《新京報(bào)》發(fā)布的這則新聞是在該事件發(fā)生之初，當(dāng)時(shí)事件尚未發(fā)生反轉(zhuǎn)，但這則新聞卻將事件定性，在老人摔倒框架的慣常“邏輯”之下，老人訛詐是媒介認(rèn)定的事件原因，而女大學(xué)生的特殊身份被凸現(xiàn)出來(lái)，在其他相關(guān)媒體關(guān)于該事件的新聞報(bào)道中，皆出現(xiàn)了“女大學(xué)生”或者“大三女生”的字眼。該事件發(fā)生之初，是淮南師范學(xué)院的一名在校生在微博上爆料，聲稱遇老人摔倒、老人“碰瓷”，并試圖通過(guò)微博來(lái)尋找目擊者，此時(shí)該媒體僅憑借該女生在微博上發(fā)出的信息，就將事件定義為女大學(xué)生扶老人反遭訛，是典型的老人摔倒事件，使用了該事件慣常的新聞框架。這雖然是一則個(gè)案，但對(duì)于個(gè)案分析的意義在于其具有普遍性，作為本研究時(shí)間段內(nèi)具有代表性的老人摔倒事件，后來(lái)發(fā)生的新聞反轉(zhuǎn)，事實(shí)并非老人訛詐，媒體在事件發(fā)生之初使用的新聞框架存在于老人摔倒事件報(bào)道中。

在多則老人摔倒的反轉(zhuǎn)新聞中，在新聞事件發(fā)生之初即新聞尚未反轉(zhuǎn)前，媒介按照主要事件的報(bào)道結(jié)構(gòu)對(duì)事件進(jìn)行報(bào)道，主要原因之一是新聞的幾大要素who when what where how都齊全，而通過(guò)這幾大要素的呈現(xiàn)，可以對(duì)發(fā)生的老人摔倒事件進(jìn)行報(bào)道，直接使用老人摔倒事件的常規(guī)報(bào)道框架。

（三）報(bào)道話語(yǔ)框架：負(fù)面基調(diào)占主導(dǎo)報(bào)道基調(diào)

1.報(bào)道基調(diào)分析

報(bào)道基調(diào)，或者稱為報(bào)道傾向，在對(duì)老人摔倒事件的報(bào)道中，負(fù)面報(bào)道成為主導(dǎo)報(bào)道基調(diào)，高于正面報(bào)道近20%（見(jiàn)表3），也就是說(shuō)，接近半數(shù)的新聞是負(fù)面新聞。

這與報(bào)道框架相關(guān)，在報(bào)道類(lèi)型與報(bào)道基調(diào)的交叉分析中（見(jiàn)圖2），老人訛詐、問(wèn)責(zé)公共服務(wù)、譴責(zé)當(dāng)事人、譴責(zé)旁觀者這四項(xiàng)中負(fù)面報(bào)道基調(diào)明顯在正面與中性報(bào)道基調(diào)之上。在進(jìn)行深入的考察后，新聞議題為“老人訛詐”的新聞報(bào)道，其報(bào)道基調(diào)為負(fù)面的報(bào)道遠(yuǎn)超出其他議題的報(bào)道，這就進(jìn)一步塑造了老人訛詐、老人不講理、老人道德或素質(zhì)低下的負(fù)面形象。

2.關(guān)鍵詞分析（見(jiàn)表4）

涉及到新聞文本的關(guān)鍵詞，我們從老人和當(dāng)事人雙方來(lái)觀察，通過(guò)分析關(guān)鍵詞來(lái)進(jìn)一步探究新聞框架所塑造的老人形象。然而，分析老人形象最終還是要回歸到老人摔倒事件的雙方，我們發(fā)現(xiàn)，在報(bào)道中，涉及當(dāng)事人的最常見(jiàn)關(guān)鍵詞為“誣陷”“被騙”“被冤”和“怕被訛”，涉及老人出現(xiàn)頻次較高的是“摔倒”“訛人”“訛詐”和“碰瓷”。當(dāng)事人與老人的形象塑造彼此關(guān)聯(lián)度較高，老人訛人的對(duì)象是摔倒事件中的當(dāng)事人。一方面，塑造當(dāng)事人的“被冤”“被騙”“被誣陷”等形象；另一方面，實(shí)際上也是從另一個(gè)角度塑造了老人摔倒后“訛詐”“碰瓷”“訛人”的負(fù)面形象。endprint

3.報(bào)道話語(yǔ)結(jié)構(gòu)分析：從“框限”到“架構(gòu)”

以2015年10月發(fā)生的“中國(guó)老人京都碰瓷事件”為例，具體分析老人摔倒事件中的新聞框架，以及通過(guò)媒介設(shè)置的框架建構(gòu)起的老人形象（見(jiàn)圖3）。

該事件是近年來(lái)典型的老人摔倒事件中的“反轉(zhuǎn)新聞”，而本研究要討論的則是該事件反轉(zhuǎn)之前的新聞報(bào)道。本研究認(rèn)為，“反轉(zhuǎn)”是由多重層面的原因?qū)е碌?，如引發(fā)業(yè)界和學(xué)界反思的新聞?wù)鎸?shí)性在新媒體時(shí)代的挑戰(zhàn)，但我們更應(yīng)該看到時(shí)效性背后新聞框架的作用，以及隱藏在新聞框架之后的新聞生產(chǎn)過(guò)程中的重重阻隔。本文將具體分析“中國(guó)老人京都碰瓷事件”中的新聞框架。

加姆森提出新聞框架建構(gòu)策略分為“框限”和“架構(gòu)”。首先是“框限”的設(shè)定。在“中國(guó)老人京都碰瓷事件”中，記者首先使用“選擇”策略，在消息來(lái)源的選擇上，僅僅采訪了京都袛園的負(fù)責(zé)人，即向日本官方查證事實(shí)，并未采訪事件當(dāng)事人之一“碰瓷”的“中國(guó)老人”，外在表現(xiàn)為報(bào)道中引用日本官員的回應(yīng)作為對(duì)“碰瓷事件為真”的判斷，并且使用“中國(guó)老人”“碰瓷”等一系列帶有感情色彩的詞語(yǔ)。其次是內(nèi)在結(jié)構(gòu)上的“重組”策略，按照“事件發(fā)生—官員證實(shí)—老人碰瓷”的敘事邏輯，進(jìn)行系統(tǒng)的聯(lián)系和組合，將行為主體歸為中國(guó)游客（中國(guó)老人），身份認(rèn)定上強(qiáng)調(diào)的是中國(guó)游客的身份，使用定性關(guān)鍵詞“碰瓷”，以及將之引申泛化為中國(guó)游客素質(zhì)低下。由此建構(gòu)了新聞文本的完整意義。

但話語(yǔ)是如何展開(kāi)的，筆者以vanDijk在《作為話語(yǔ)的新聞》中提出的圖示結(jié)構(gòu)來(lái)總結(jié)新聞報(bào)道話語(yǔ)，分為主要事件、景況結(jié)果、歷史、先前事件、口語(yǔ)反應(yīng)、預(yù)測(cè)、評(píng)估等八項(xiàng)。以凡迪克的新聞話語(yǔ)結(jié)構(gòu)圖示來(lái)分析“中國(guó)老人京都碰瓷事件”反轉(zhuǎn)前媒體報(bào)道的話語(yǔ)結(jié)構(gòu)（見(jiàn)圖4）。

“中國(guó)老人京都碰瓷事件”在微博上首先曝光，曝光次日，10月5日，鳳凰衛(wèi)視記者對(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人日本京都袛園町南側(cè)地區(qū)協(xié)議會(huì)會(huì)長(zhǎng)高安美三子、防災(zāi)委員長(zhǎng)村上茂求證，并聲稱“碰瓷”事件是真的，受訪者同時(shí)列舉了在日本發(fā)生的同樣或者類(lèi)似事件作為案例。在報(bào)道結(jié)尾，記者以一種委婉的方式提醒中國(guó)游客在國(guó)外要遵守法律和規(guī)范。當(dāng)晚在鳳凰衛(wèi)視《華聞大直播》播出，報(bào)道原稿如下。

鳳凰衛(wèi)視《華聞大直播》（中國(guó)撞車(chē)黨到日本騙錢(qián) 日警：犯罪）

將一則報(bào)道以概述和故事劃分清楚顯現(xiàn)整個(gè)新聞文本的話語(yǔ)結(jié)構(gòu)。一方面，在概述部分，從標(biāo)題和導(dǎo)語(yǔ)中可以看出明顯的情感傾向，屬于負(fù)面報(bào)道基調(diào)；另一方面，在故事部分，首先，情景和評(píng)價(jià)都是話語(yǔ)的組成部分，在該事件的報(bào)道中，主要事件和后果中關(guān)鍵詞“碰瓷”的定性，也是之后新聞反轉(zhuǎn)的主要失實(shí)要素，記者李淼在微博中稱，引用“碰瓷”二字的標(biāo)題，的確引來(lái)誤會(huì)，確實(shí)是其考慮不周。新聞話語(yǔ)通過(guò)每一個(gè)字詞句呈現(xiàn)出來(lái)，作為新聞框架的話語(yǔ)結(jié)構(gòu)最終共同構(gòu)成文本的意義。其次，在這則報(bào)道中，著重強(qiáng)調(diào)了以前有過(guò)類(lèi)似事件，通過(guò)歷史與口頭反映呈現(xiàn)，但都是記者向當(dāng)?shù)鼐皆儐?wèn)的，因此記者本身在采訪之前就將其納入類(lèi)似事件的新聞事件的報(bào)道框架。再次，在結(jié)論部分，通過(guò)這次事件與之前事件的綜合，記者對(duì)中國(guó)游客出境游的素質(zhì)進(jìn)行了預(yù)測(cè)，并在報(bào)道最后提醒作為游客的中國(guó)人，在國(guó)外游玩時(shí)要注意自身素質(zhì)以及遵守法律。

從報(bào)道主題到報(bào)道結(jié)構(gòu)，再到報(bào)道話語(yǔ)，新聞框架在老人摔倒事件中逐層展開(kāi)，在長(zhǎng)期新聞報(bào)道中，這種固化的新聞框架有加深受眾對(duì)于老人負(fù)面印象的可能。

三、研究結(jié)論和討論

研究發(fā)現(xiàn)，新聞框架從報(bào)道主題到報(bào)道結(jié)構(gòu)，再到報(bào)道基調(diào)，分別凸顯了老人訛詐的報(bào)道議題、從具體的文本中建構(gòu)新聞事件的意義，以及傾向負(fù)面的報(bào)道基調(diào)，媒介通過(guò)不同層次的呈現(xiàn)，塑造了老人訛詐的負(fù)面形象。我們不得不回到媒介的框架中探討原因，新聞在社會(huì)中產(chǎn)生，新聞的產(chǎn)生也脫離不了社會(huì)的影子，在“老人摔倒事件”的報(bào)道過(guò)程中，受到各種社會(huì)因素的制約。

（一）慣例與類(lèi)型化。慣例是指新聞生產(chǎn)中反復(fù)出現(xiàn)的以模式化、常規(guī)化進(jìn)行的活動(dòng)，塔奇曼索性將之稱為“制度”。為分配版面、空間和人員，新聞生產(chǎn)要進(jìn)行制度化操作。“類(lèi)型化”是記者出于“時(shí)效”考量的產(chǎn)物，在事物或事件的中心特征把握之下，按照媒介要求使之成為素材。在京都碰瓷事件中，中國(guó)人的特殊身份以及索賠的突出細(xì)節(jié)，使記者迅速將其歸為類(lèi)似于“南京彭宇案”等老人“碰瓷”事件。另外，在記者對(duì)該事件的報(bào)道中，對(duì)先前事件特別給予突出強(qiáng)調(diào)，也體現(xiàn)了媒介生產(chǎn)慣例的作用。

媒介通過(guò)突出“老人訛詐”的報(bào)道議題，建構(gòu)了老人訛詐的新聞框架，在發(fā)生老人摔倒事件后，以常規(guī)化和模式化的思維將之歸類(lèi)為老人訛詐。諸多此類(lèi)新聞事件隨后發(fā)生的所謂“劇情反轉(zhuǎn)”，實(shí)際上是慣例化操作下所反映出的當(dāng)下新聞業(yè)對(duì)時(shí)效性的追求，然而，在對(duì)“效率”持續(xù)不變的追求背后，新聞框架是隱形的束縛，它將老人束縛在媒體的報(bào)道中。

（二）對(duì)官方信息源的依賴。顯然，將這個(gè)反轉(zhuǎn)新聞發(fā)生之初，媒體隱設(shè)的新聞框架的存在，僅僅歸于媒介組織的慣例或類(lèi)型化處理，不能解釋其成因。甘斯通過(guò)對(duì)美國(guó)4家具有影響力媒體田野研究后，對(duì)新聞作出最終解釋?zhuān)礄?quán)力和效率。記者必須在預(yù)定時(shí)間內(nèi)將新聞以最快速度傳遞給受眾，而“最有權(quán)力的消息來(lái)源恰恰也最有效率”。?所以，在“中國(guó)老人京都碰瓷事件”報(bào)道中，記者率先電話采訪了京都袛園負(fù)責(zé)人，并在事后發(fā)布的微博上稱是“官方機(jī)構(gòu)，具有可信性”。?對(duì)官方信息源的過(guò)度依賴而不加核實(shí)，導(dǎo)致了新聞隨后出現(xiàn)反轉(zhuǎn)。

（三）重申社會(huì)規(guī)范。新聞框架的生產(chǎn)始終處于文化框架之中，社會(huì)規(guī)范賦予功能是大眾傳媒的功能之一，在“中國(guó)老人京都碰瓷事件”的首曝微博中，袛園附近店鋪張貼告示以提醒民眾，“如遇中國(guó)老人碰瓷，別軟弱，先報(bào)警”，?而媒介是社會(huì)規(guī)范的指示者，在維護(hù)社會(huì)規(guī)范和價(jià)值方面發(fā)揮著巨大作用。因此，媒體有必要查證事實(shí)，重申社會(huì)規(guī)范價(jià)值，完成政治目標(biāo)。

（四）商業(yè)利益的裹挾?！笆鼙娂瓷唐贰钡挠^點(diǎn)更明顯地凸顯出來(lái)，傳播政治經(jīng)濟(jì)學(xué)者斯賓塞提出受眾商品論，媒介通過(guò)提供“老人摔倒事件”的免費(fèi)信息，吸引受眾的注意力，而按照加漢姆的觀點(diǎn)，文化產(chǎn)業(yè)的再生產(chǎn)成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于生產(chǎn)成本。為了吸引最大規(guī)模的受眾，不得不選擇“老人訛人”等極具賣(mài)點(diǎn)的信息，形成新聞報(bào)道的框架。相對(duì)于一般的事實(shí)陳述，受眾通常對(duì)于與道德背道而馳的事件，以及出乎意料的細(xì)節(jié)更感興趣，受眾數(shù)量因?yàn)榕d趣的滿足而有效增加。endprint

媒體在為公共利益服務(wù)的同時(shí)，兼顧自身的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，若經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)不了，公眾目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)也將在新媒體時(shí)代大打折扣。媒體通過(guò)選擇報(bào)道“老人訛詐”的新聞主題，吸引作為真正的商品受眾的注意力，將受眾“打包”賣(mài)給廣告商，獲取利潤(rùn)。

（五）記者個(gè)人出于成名的想象。記者受編輯部?jī)?nèi)部“潛網(wǎng)”的影響，在“高指標(biāo)”的壓力下，并在考察可用性與適用性的過(guò)程中，形成了固定的“操作習(xí)慣”。報(bào)道該事件的記者在應(yīng)對(duì)質(zhì)疑聲發(fā)布的微博中寫(xiě)下“我作為駐日記者，有責(zé)任澄清某些關(guān)鍵性事實(shí)。”?本研究經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)，“城管”在“老人摔倒事件”中重新塑造的正面形象，與該事件中多數(shù)人從老人訛詐的角度建構(gòu)起老人的負(fù)面形象，在一定程度上說(shuō)明了我國(guó)媒體在宣傳目標(biāo)與商業(yè)利益之間試圖尋求一種相對(duì)的平衡。值得說(shuō)明的是，盡管研究樣本為新浪網(wǎng)，由于其本身沒(méi)有采訪權(quán)，多數(shù)新聞為直接轉(zhuǎn)載傳統(tǒng)媒體報(bào)道，作為國(guó)內(nèi)較大的門(mén)戶網(wǎng)站，這樣的討論仍然具有適用性。

注釋?zhuān)?/p>

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⑥八旬老人摔倒?jié)M臉是血 安鄉(xiāng)路人想都沒(méi)想趕緊扶.

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⑦老人摔倒 手枕哥”用手臂給他當(dāng)靠枕.[EB/OL].[2016-01-13].http：//news.sina.com.cn/o/2015-12-17/doc-ifxmttcn4902998.shtml

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⑩老人街頭摔倒流血 路人：拍照后才敢扶.[EB/OL].[2016-01-13].http：//news.sina.com.cn/o/2015-09-20/doc-ifxhxzxp4789949.shtml

?女大學(xué)生扶老人反遭訛 發(fā)文尋目擊者證清白.[EB/OL].[2016-01-13].http：//news.sina.com.cn/c/2015-09-09/doc-ifxhtvkk5664387.shtml

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