淺談黨校圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新問(wèn)題

熊丹

DOI：10.16661/j.cnki.1672-3791.2017.22.201

摘 要：黨校圖書(shū)館是為黨校教學(xué)與科研服務(wù)的重要部門(mén)，可大部分圖書(shū)館存在著館藏資源陳舊，服務(wù)形式單一、手段落后、質(zhì)量不高、讀者流失率大等情況。如今，在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)快速發(fā)展的今天，為了能與時(shí)俱進(jìn)，減少讀者的流失率，提高圖書(shū)館的利用率，就成了黨校圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新中首要解決的問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：黨校圖書(shū)館 流失率 服務(wù)創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：G251 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2017）08（a）-0201-02

黨校是在黨委直接領(lǐng)導(dǎo)下培養(yǎng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和理論干部的學(xué)校，是黨委的重要部門(mén)，是培訓(xùn)輪訓(xùn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的主渠道，是黨的哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究機(jī)構(gòu)。而圖書(shū)館作為黨校的一個(gè)重要信息文獻(xiàn)機(jī)構(gòu)，為黨校的教學(xué)、科研提供著重要的信息資源。可目前在強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)信息資源沖擊下，圖書(shū)館并不是獲取信息文獻(xiàn)資源的唯一陣地，那怎么樣來(lái)改變這一局面，提高圖書(shū)館的服務(wù)理念，創(chuàng)建現(xiàn)代化的圖書(shū)館、繼續(xù)發(fā)揮其主陣地的作用就成了我們面臨的一重大問(wèn)題。

1 黨校圖書(shū)館的服務(wù)現(xiàn)狀

近幾年，在各級(jí)黨校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視與關(guān)心下，圖書(shū)館的事業(yè)有了較快的發(fā)展，也為黨校的教學(xué)、科研及學(xué)員的學(xué)習(xí)提供了比較好的服務(wù)。但是隨著現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，信息的獲取與傳播、知識(shí)的交流也變得非常的靈活，不在分地域、分時(shí)間；讀者獲取信息的渠道及利用信息的方式也不在局限于圖書(shū)館，而是變得更加的多元化。因此，我們也慢慢發(fā)現(xiàn)了自身所存在的差距。

（1）目前該省九個(gè)地州市黨校都建有圖書(shū)館或是圖書(shū)資料室，除了省委黨校圖書(shū)館紙質(zhì)藏書(shū)達(dá)30多萬(wàn)冊(cè)以外，其它地州市最多的也就10萬(wàn)余冊(cè)，到了縣區(qū)黨校更是少之又少。而在處理圖書(shū)館業(yè)務(wù)上雖然我們采取了專業(yè)的圖書(shū)館軟件來(lái)便捷了傳統(tǒng)的手工操作，但由于大部分地區(qū)的館藏圖書(shū)年代比較久遠(yuǎn)，觀點(diǎn)比較陳舊。雖然近幾年由于各地區(qū)黨校的升格，圖書(shū)館也大量的訂購(gòu)了一些新書(shū)，但由于時(shí)間有限，圖書(shū)類別的比例也太不合理，而后續(xù)更新?lián)Q代的速度也不高，實(shí)用方面的資料相對(duì)較少，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)在讀者對(duì)信息的需求。

（2）在現(xiàn)代信息技術(shù)高速發(fā)展的今天，索取信息的渠道也很多，不再局限于傳統(tǒng)意義上的紙質(zhì)圖書(shū)， 而此時(shí)電子圖書(shū)作為一個(gè)新起的一種閱讀方式便彰顯出了它的獨(dú)特性與重要性。據(jù)調(diào)查省委黨校每年的專項(xiàng)購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)在50萬(wàn)，其他地州市條件好一些的學(xué)校大概在5萬(wàn)左右，而大部分只有2～3萬(wàn)，除掉每年規(guī)定必須訂購(gòu)報(bào)刊雜志的費(fèi)用，剩余的經(jīng)費(fèi)連訂購(gòu)一些新觀點(diǎn)、新理論的紙質(zhì)圖書(shū)都不夠，更別談采購(gòu)新的電子圖書(shū)了。而圖書(shū)館工作人員也由于經(jīng)費(fèi)的原因，長(zhǎng)期的閉門(mén)造車，與外界新的服務(wù)理念脫節(jié)，對(duì)讀者的個(gè)人服務(wù)方面，仍沿用傳統(tǒng)的等讀者主動(dòng)上門(mén)“借、還”，被動(dòng)的為讀者提供咨詢與信息服務(wù)。而這些對(duì)于當(dāng)今讀者對(duì)信息更新的需求是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以讀者的流失律非常的高。

2 黨校圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新的措施

2.1 改變服務(wù)手段，以現(xiàn)代化的服務(wù)手段服務(wù)于讀者

隨著21世紀(jì)信息化社會(huì)的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)成為我們每個(gè)人生活中必不可少的一部分。而越來(lái)越多的讀者希望自己能隨時(shí)隨地獲取自己想要的信息，而不在局限于必須到圖書(shū)館才能獲取。因此在這樣一個(gè)處處都是網(wǎng)絡(luò)的大環(huán)境里，圖書(shū)館工作人員與讀者的身份也慢慢發(fā)生了變化，不能一味地在圖書(shū)館等待讀者上門(mén)面對(duì)面的進(jìn)行服務(wù)，取而代之更多的是現(xiàn)代信息技術(shù)手段的運(yùn)用。針對(duì)這樣的現(xiàn)象我們可借助計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)，對(duì)本館的館藏資源進(jìn)行收集、整理和分類，然后利用網(wǎng)絡(luò)自助查詢系統(tǒng)得到自己想要的信息，從而讓讀者不用親自到圖書(shū)館工作人員處查詢才能獲取所需文獻(xiàn)。使圖書(shū)館真正地從封閉的一館一社走向開(kāi)放的信息服務(wù)時(shí)代，從而又有助于圖書(shū)館工作人員信息服務(wù)能力的轉(zhuǎn)型與提升。

2.2 配合上級(jí)黨校，建設(shè)專題數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字資源整合

經(jīng)費(fèi)短缺是現(xiàn)在各地州市、縣區(qū)黨校圖書(shū)館所面臨的共同問(wèn)題。因此，任何圖書(shū)館都不能只依靠自己的力量將所有的文獻(xiàn)盡數(shù)全收， 只有在省委黨校的帶領(lǐng)下，依靠周圍各地區(qū)黨校圖書(shū)館的通力協(xié)作，建設(shè)好“四大專題數(shù)據(jù)庫(kù)”（馬克思主義理論教育專題數(shù)據(jù)庫(kù)、習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話精神專題數(shù)據(jù)庫(kù)、領(lǐng)導(dǎo)干部黨性修養(yǎng)專題數(shù)據(jù)庫(kù)、新型高端智庫(kù)建設(shè)專題數(shù)據(jù)庫(kù)）， “貴州省黨校系統(tǒng)專家文庫(kù)”。對(duì)于該館原有的紙質(zhì)圖書(shū)可全部轉(zhuǎn)換成電子圖書(shū)，對(duì)于新購(gòu)買的紙質(zhì)和數(shù)字資源需進(jìn)行聯(lián)合采購(gòu)、聯(lián)合編目、聯(lián)合檢索，從而進(jìn)行資源整合，實(shí)現(xiàn)資源共享、提高數(shù)字資的源利用率，這樣才能更好的服務(wù)于不同層次的讀者。

2.3 根據(jù)本館實(shí)際情況，合理布局，為圖書(shū)館用戶創(chuàng)建新形式的學(xué)習(xí)空間

圖書(shū)館不僅僅是讀者“借、還”書(shū)的場(chǎng)所，更是開(kāi)展學(xué)術(shù)研究、探討、學(xué)習(xí)和交流的場(chǎng)所。因?yàn)閳D書(shū)館本身有著得天獨(dú)厚的資源優(yōu)勢(shì)和環(huán)境優(yōu)勢(shì)，每個(gè)圖書(shū)館可以根據(jù)自己的實(shí)際情況，開(kāi)辟出相對(duì)獨(dú)立的功能區(qū)域，放置一些書(shū)架、沙發(fā)、茶幾、飲品之類的物品作為個(gè)人或小組、團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)研討室，也可作為一個(gè)休閑、溫馨、典雅的文學(xué)沙龍，改變圖書(shū)館“嚴(yán)肅”的形象，為讀者營(yíng)造一個(gè)舒適的“悅讀”空間。在網(wǎng)絡(luò)資源逐步取代紙質(zhì)圖書(shū)、讀者流失率嚴(yán)重的今天，在圖書(shū)館創(chuàng)設(shè)出這樣一個(gè)新形式的閱讀空間，可以吸引一批新的讀者來(lái)到圖書(shū)館，尤其是年輕的讀者。

2.4 加強(qiáng)圖書(shū)館工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量

在數(shù)字資源整合的新形勢(shì)下，對(duì)圖書(shū)館工作人員的要求也在不斷提高。工作人員不再局限于對(duì)圖書(shū)的編目、整理、檢索，而更多的是要熟悉現(xiàn)代信息查詢的功能。另外大部分圖書(shū)館工作人員的專業(yè)能力都不夠，不是專業(yè)學(xué)科畢業(yè)。因此必須要對(duì)外引進(jìn)圖書(shū)館專業(yè)的工作人員或是將高端人才請(qǐng)來(lái)對(duì)本館人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，使服務(wù)理念和業(yè)務(wù)知識(shí)得到更新。其次將本館工作人員送到上級(jí)黨校或是發(fā)達(dá)地區(qū)的圖書(shū)館進(jìn)行跟班學(xué)習(xí)，開(kāi)闊眼界，增長(zhǎng)知識(shí)。最后，還可以鼓勵(lì)本館人員主動(dòng)走出去，參與校內(nèi)外相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、課題研究，開(kāi)展有關(guān)圖書(shū)館建設(shè)的學(xué)術(shù)科研活動(dòng)，從而提高隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平和研究能力，實(shí)現(xiàn)人才隊(duì)伍的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

3 結(jié)語(yǔ)

黨校圖書(shū)館是黨校的文獻(xiàn)信息中心，是為黨校教學(xué)、科研和各級(jí)黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)提供文獻(xiàn)信息服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)。它既是教學(xué)科研文獻(xiàn)資料、信息提供的主要來(lái)源地，又是教學(xué)科研人員創(chuàng)新知識(shí)、提高業(yè)務(wù)能力的蓄養(yǎng)地，其信息服務(wù)職能作用和服務(wù)成效與黨校的教學(xué)水平、科研質(zhì)量密切相關(guān)。那么黨校圖書(shū)館在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)高速發(fā)展的今天能能走多遠(yuǎn)、發(fā)揮怎么樣的作用，取決于所能提供服務(wù)能力的高低。目前，黨校圖書(shū)館正處于重要的發(fā)展與轉(zhuǎn)型階段，我們必須牢牢抓住這個(gè)契機(jī)，明確新的思路，搭建新的平臺(tái)，加強(qiáng)數(shù)字資源的共建、挖掘自身潛力，那定會(huì)在黨校建設(shè)中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。

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