移動(dòng)閱讀環(huán)境下的高校圖書館角色定位

朱倩

[摘 要]隨著信息化時(shí)代的到來，移動(dòng)閱讀成為主流的閱讀形式，高校圖書館的數(shù)字化建設(shè)與服務(wù)也面臨著更多挑戰(zhàn)。本文在介紹移動(dòng)閱讀的基礎(chǔ)上，闡述移動(dòng)閱讀環(huán)境下的閱讀特征，并分析移動(dòng)閱讀給高校圖書館帶來的挑戰(zhàn)，進(jìn)而明確高校圖書館的角色定位。

[關(guān)鍵詞]移動(dòng)閱讀；高校圖書館；角色定位

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.16.116

[中圖分類號(hào)]G258.6 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2017）16-0-02

隨著信息化時(shí)代的到來，人們的生活節(jié)奏變得越來越快，原本作為人們了解世界主要方式的閱讀也受到了巨大影響。2017年4月18日，中國新聞出版研究院最新發(fā)布的全民閱讀調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2016年我國成年國民各媒介綜合閱讀率達(dá)到79.9%，其中，數(shù)字化閱讀方式的接觸率達(dá)到68.2%，較2015年上升4.2個(gè)百分點(diǎn)，連續(xù)8年保持上升勢頭。與之相反，傳統(tǒng)紙質(zhì)媒介中，2016年我國國民報(bào)刊閱讀量則相較2015年呈現(xiàn)持續(xù)下降的趨勢，其中，最主要的原因是隨著數(shù)字閱讀的深化應(yīng)用，移動(dòng)閱讀出現(xiàn)后，國民媒體接觸新興媒體的時(shí)長整體有不同程度的提升，手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)成最主要的閱讀方式。

1 移動(dòng)閱讀的概述

1.1 移動(dòng)閱讀的定義

移動(dòng)閱讀通常是指人們以手機(jī)、平板電腦、電子書閱讀器等移動(dòng)設(shè)備為通訊終端，通過移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的數(shù)字閱讀行為，閱讀的內(nèi)容包括電子書、電子期刊、電子雜志、學(xué)術(shù)視頻、各類新聞資訊等。

1.2 移動(dòng)閱讀環(huán)境下的閱讀特征

1.2.1 閱讀載體的便攜性

手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)通信設(shè)備迅速普及，成為移動(dòng)閱讀最重要的載體。它們比電腦、電視更普及，比報(bào)紙等紙質(zhì)資源更便攜，不受設(shè)備、場地的限制，極大地滿足了人們數(shù)字閱讀時(shí)的隨意性。

1.2.2 閱讀信息源的多元化

檢索是獲取信息的基礎(chǔ)，移動(dòng)閱讀的載體，特別是手機(jī)，可以自行檢索獲取網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字資源，移動(dòng)閱讀內(nèi)容來源更加多元化。

1.2.3 閱讀內(nèi)容的豐富性

移動(dòng)閱讀的內(nèi)容是可以顯示聲音、圖像等的多媒體信息，不再是單純的文字信息傳遞。在網(wǎng)上可以找到各種資料，看到各種論點(diǎn)，閱讀內(nèi)容豐富多彩，包羅萬象。

1.2.4 閱讀過程的交互性

讀者可以在微博、論壇、博客等網(wǎng)頁發(fā)表自己的論點(diǎn)、參與專題討論、和網(wǎng)友互動(dòng)。移動(dòng)閱讀不再是單向傳播，通過交流、對話可實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換。

2 移動(dòng)閱讀給高校圖書館帶來的變化

移動(dòng)閱讀與傳統(tǒng)紙型閱讀在閱讀載體、閱讀內(nèi)容、閱讀過程等方面存在本質(zhì)的區(qū)別，對傳統(tǒng)高校圖書館主要依賴館舍實(shí)體空間提供的服務(wù)提出了新的挑戰(zhàn)，改變了圖書館的館藏結(jié)構(gòu)、服務(wù)理念、服務(wù)方式。

2.1 改變了圖書館的資源采購策略和藏書結(jié)構(gòu)

隨著網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化技術(shù)的普遍運(yùn)用，新時(shí)代讀者閱讀的需求也從紙質(zhì)圖書資源、本地資源向數(shù)字圖書資源、共享資源發(fā)生轉(zhuǎn)變，呈現(xiàn)出對信息資源的共享和迅速獲取資源的需求特性。

為了滿足讀者對信息資源的需求，高校圖書館著力增加電子資源和移動(dòng)資源的建設(shè)投入，減少了紙質(zhì)圖書的購買量。為了實(shí)現(xiàn)更大范圍內(nèi)的信息資源的共知和共享，高校圖書館正逐步與文獻(xiàn)服務(wù)機(jī)構(gòu)建立館際互借與原文傳遞的合作關(guān)系，擴(kuò)大文獻(xiàn)信息資源的獲取渠道，使讀者能充分利用和獲取其他圖書館的文獻(xiàn)信息資源。

圖書館傳統(tǒng)意義上的藏書建設(shè)正從一個(gè)有限的物理實(shí)體，向?qū)W(wǎng)絡(luò)及全球信息資源的收集開發(fā)和利用上轉(zhuǎn)移，館藏結(jié)構(gòu)正由單一化向多樣化發(fā)展。

2.2 改變了圖書館的服務(wù)

傳統(tǒng)高校圖書館服務(wù)流程一般按“文獻(xiàn)流”進(jìn)行設(shè)計(jì)，即按文獻(xiàn)加工過程分為采訪、編目、典藏、流通、咨詢和技術(shù)保障等環(huán)節(jié)，其中，流通、咨詢是直接面向讀者提供的服務(wù)。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步和迅猛發(fā)展，信息化、網(wǎng)絡(luò)化已改變了人們的學(xué)習(xí)和生活，圖書館在技術(shù)手段、服務(wù)模式上也發(fā)生了急劇變化，傳統(tǒng)的借還、圖書上架與整架，以及被動(dòng)的參考咨詢已不能滿足讀者對信息的需求。高校圖書館依托網(wǎng)絡(luò)在整個(gè)校區(qū)圖書館、教學(xué)樓、宿舍、食堂、行政樓逐步建立電子圖書自助借閱設(shè)備，方便讀者借閱圖書；同時(shí)利用先進(jìn)的信息處理技術(shù)與計(jì)算機(jī)終端設(shè)備，對信息資源進(jìn)行收集、整理和分門歸類，為讀者提供便捷、高效的信息服務(wù)，信息資源多以數(shù)據(jù)庫、多媒體等電子形式存在，滿足了讀者數(shù)字化移動(dòng)閱讀的需求，引導(dǎo)讀者多讀書、讀好書。

圖書館傳統(tǒng)意義上的服務(wù)觀念已從單一的、常態(tài)化的被動(dòng)型服務(wù)，向多樣的、個(gè)性化的主導(dǎo)型服務(wù)轉(zhuǎn)變。

3 移動(dòng)閱讀環(huán)境下高校圖書館的角色定位

高校圖書館是學(xué)校文獻(xiàn)信息資源中心，是為人才培養(yǎng)和科學(xué)研究服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，是學(xué)校信息化建設(shè)的重要組成部分，是校園文化和社會(huì)文化建設(shè)的重要基地。圖書館的建設(shè)和發(fā)展應(yīng)與學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展相適應(yīng)，其水平是學(xué)?？傮w水平的重要標(biāo)志。隨著網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化技術(shù)的普遍運(yùn)用，時(shí)代要求高校圖書館必須與時(shí)俱進(jìn)，加快自身管理與服務(wù)的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，努力提升數(shù)字圖書館的建設(shè)進(jìn)程，找準(zhǔn)高校圖書館服務(wù)的角色定位，逐步適應(yīng)社會(huì)文化和讀者閱讀方式的發(fā)展需求。

3.1 設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)的提供者

圖書館服務(wù)的本質(zhì)理想目標(biāo)是信息服務(wù)無處不在，無時(shí)不在，任何讀者可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)獲取圖書館的任何圖書資源。圖書館的服務(wù)應(yīng)該從過去的紙質(zhì)資源的借閱到數(shù)字圖書館的建設(shè)，且相關(guān)的移動(dòng)閱讀設(shè)備進(jìn)入圖書館、搭建完善的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，會(huì)使圖書館的服務(wù)達(dá)到一個(gè)新的臺(tái)階，真正實(shí)現(xiàn)圖書館的理想目標(biāo)。

（1）智能移動(dòng)終端用戶的快速增長，改變了讀者的閱讀習(xí)慣，高校圖書館推出電子圖書自助借閱設(shè)備，可讓讀者更方便地查找、借閱到圖書，不用擔(dān)心傳統(tǒng)借閱流程的復(fù)雜麻煩，更不用受圖書館開閉館時(shí)間的限制。endprint

（2）移動(dòng)圖書館的建設(shè)，讀者不但可以查找到本館的實(shí)體圖書，還可以查找海量的電子信息資源；不但可以方便讀者快捷訪問本館擁有的資源，更可以利用圖書館強(qiáng)大云服務(wù)獲取館外數(shù)百家圖書館的資源傳遞服務(wù)。通過現(xiàn)有的OPAC系統(tǒng)，高校圖書館可以實(shí)現(xiàn)館藏借閱查詢、續(xù)借、預(yù)約、借閱證掛失、查看借閱歷史等基本服務(wù)；還可以為每一位讀者定制專有服務(wù)，如借書到期提醒、圖書館通知資訊、新書通報(bào)、專題書目推薦等信息推送服務(wù)。移動(dòng)圖書館把讀者的移動(dòng)空間變成了一個(gè)隨時(shí)隨地可以使用的信息采集工具，滿足了讀者的個(gè)性化需求。

（3）隨著數(shù)字圖書館的發(fā)展，圖書館對網(wǎng)絡(luò)的依賴與日俱增。目前，許多高校圖書館已經(jīng)實(shí)現(xiàn)無線網(wǎng)全館覆蓋，并使用VPN技術(shù)為師生提供遠(yuǎn)程訪問端口，方便讀者從校外訪問圖書館資源。圖書館要合理規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)，使用各類網(wǎng)絡(luò)管理手段，如，劃分虛擬網(wǎng)絡(luò)、限制終端的最大流量，減少帶寬被占用的現(xiàn)象；選用品質(zhì)好、口碑好、售后好的服務(wù)器，確保圖書館數(shù)字服務(wù)的穩(wěn)定性；重視病毒的防護(hù)，購買專業(yè)的殺毒軟件，確保圖書館的網(wǎng)絡(luò)安全。高校圖書館可基于WIFI、4G網(wǎng)絡(luò)及強(qiáng)大的電子圖書資源管理系統(tǒng)，建立一個(gè)完整的信息化圖書館體系，從移動(dòng)客戶端到智能閱讀機(jī)、到生活中最常見的交互平臺(tái)，讓圖書館的資源得到最大限度的利用。

3.2 信息資源的整合者

在移動(dòng)閱讀環(huán)境下，高校圖書館服務(wù)能力的高低已不再是以擁有多少館藏資源作為唯一的衡量標(biāo)準(zhǔn)，而更多的是信息資源的有效配置，為讀者提供前瞻性的信息服務(wù)，即利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析與處理，挖掘讀者潛在、隱性的信息資源需求，為讀者配置個(gè)性化、前瞻性的信息資源。

（1）圖書館在有限經(jīng)費(fèi)的基礎(chǔ)上，紙型資源要切實(shí)根據(jù)二級學(xué)院各專業(yè)實(shí)際需求，實(shí)行“按需采訪”文獻(xiàn)資源建設(shè)政策，著力增加數(shù)字圖書館的建設(shè)投入，逐步增加電子圖書采購，按學(xué)校重點(diǎn)專業(yè)建設(shè)需求，增加相關(guān)外文數(shù)據(jù)庫，自建具有學(xué)科專業(yè)和區(qū)域特點(diǎn)的特色數(shù)字化館藏資源，如，圖書館定期通過學(xué)科館員深入院系，進(jìn)行學(xué)科咨詢服務(wù)，了解院系教學(xué)和科研需求。

（2）高校圖書館要逐步實(shí)施館藏中文紙本圖書數(shù)字化項(xiàng)目，構(gòu)建契合學(xué)科專業(yè)設(shè)置的電子圖書館藏體系，如，收集本校師生的優(yōu)秀論文、著作，建成相應(yīng)的專題數(shù)據(jù)庫、對館藏紙質(zhì)圖書進(jìn)行數(shù)字化、將現(xiàn)有的光盤納入存儲(chǔ)系統(tǒng)，并自建數(shù)據(jù)庫等。這既緩解了圖書不足引起的借閱矛盾，又能將優(yōu)秀作品得到永久保存，從而解決紙本圖書、光盤因破損或遺失帶來的館藏圖書缺失問題。

奈斯比特說過“大量但無序的信息，不但不是資源而是災(zāi)難”。高校圖書館應(yīng)通過分析讀者的需求，整合信息資源，提供增值服務(wù)。

3.3 有效信息的發(fā)布者

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，各種信息數(shù)據(jù)呈爆炸式增長。二戰(zhàn)后，進(jìn)入“知識(shí)爆炸”的年代，20世紀(jì)60年代世界圖書產(chǎn)量為25萬種，70年代增至50萬種，而1983年達(dá)到77萬種，幾乎每10年增長1倍。面對這些數(shù)量的數(shù)據(jù)信息，讀者往往無所適從，如何主動(dòng)為讀者提供有效的信息成為圖書館信息服務(wù)探索的新領(lǐng)域。

因此，圖書館可以綜合利用圖書館網(wǎng)頁、移動(dòng)圖書館、QQ、微博、微信等了解讀者需求，或通過大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)讀者潛在的需求，在精選海量信息資源的基礎(chǔ)上，安排有相應(yīng)計(jì)算機(jī)技術(shù)的館員，利用專業(yè)技能對網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行組織、篩選、優(yōu)化，并按專業(yè)、專題建立適合讀者檢索的數(shù)據(jù)庫，并推送給讀者，使讀者盡早知曉相關(guān)信息資源；同時(shí)加大對網(wǎng)絡(luò)信息資源分類標(biāo)引和主題標(biāo)引的力度，為讀者提供方便、快捷的數(shù)字資源。

網(wǎng)絡(luò)信息資源多而雜，高校圖書館應(yīng)屏蔽那些反動(dòng)、黃色、暴力的信息，發(fā)布有效信息，這既能削弱不健康內(nèi)容對大學(xué)生閱讀的影響，又能為讀者提供指導(dǎo)性、可讀性較強(qiáng)的信息，使圖書館資源及服務(wù)的利用率、傳播率最大化，提升圖書館的品牌價(jià)值與服務(wù)價(jià)值。

3.4 文化交流空間的搭建者

吳建中在《轉(zhuǎn)型與超越：無所不在的圖書館》一書中，指出人、資源和空間是圖書館的“三要素”。空間也是一種重要的資源，不是圖書資源的附屬，同樣可以用來服務(wù)，現(xiàn)在圖書館的空間價(jià)值越來越受到重視?，F(xiàn)代學(xué)習(xí)的方式主要有個(gè)體學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)、個(gè)性化學(xué)習(xí)，目前許多高校的圖書館都在打造與之相呼應(yīng)的，既開放又獨(dú)立的文化交流空間。

隨著館藏電子信息資源比重的加大，留給讀者的空間更多。高校圖書館除了有安靜的個(gè)人學(xué)習(xí)空間，可更多地搭建大型閱覽室、小型討論室、自主學(xué)習(xí)研討區(qū)、多媒體互動(dòng)討論區(qū)、餐廳與咖啡室、視聽室以及信息共享空間等場所，以及提供相關(guān)的咨詢服務(wù)、設(shè)施。其建筑設(shè)計(jì)要以人為本，注重舒適性，如，家具的設(shè)計(jì)要符合人體工學(xué)，光線照明要充分，通風(fēng)、充電口配備充足。

圖書館作為社會(huì)信息交流與傳遞的服務(wù)機(jī)構(gòu)，營造幽雅舒適的閱讀環(huán)境，豐富圖書館的空間形態(tài)和服務(wù)模式，可為讀者提供方便、快捷的一站式服務(wù)，使讀者可以自由、平等、方便地查找和利用資源，吸引更多讀者參與到學(xué)習(xí)與科研中。正如英國文化大臣安迪·伯納姆說，“圖書館應(yīng)該成為一個(gè)家庭活動(dòng)、快樂以及聚談的場所?！?/p>

4 結(jié) 語

在移動(dòng)閱讀環(huán)境下，高校圖書館要順應(yīng)形勢的變化，在傳統(tǒng)館舍建設(shè)、管理服務(wù)手段等方面積極轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新，強(qiáng)化以信息化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化為中心的管理與運(yùn)營理念，加強(qiáng)對讀者信息需求的挖掘，特別是潛在、隱性信息需求的挖掘，提供主動(dòng)的、多樣的、個(gè)性化的服務(wù)內(nèi)容，充分滿足教師教學(xué)、科研和學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)需要，以適應(yīng)信息化時(shí)代讀者對高校圖書館的服務(wù)需求。

主要參考文獻(xiàn)

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