對(duì)工會(huì)政工工作中人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的研究

譚妙云

摘要：我國經(jīng)濟(jì)在不斷進(jìn)步，企業(yè)在不斷發(fā)展，企業(yè)員工的思想觀念和價(jià)值觀念也在變化。企業(yè)員工的需求從單一性逐漸轉(zhuǎn)為多元化，企業(yè)難以滿足員工所有的需求。所以怎樣使員工在需求得不到滿足的情況依然積極工作成為企業(yè)一個(gè)重要的研究課題，這時(shí)就需要借助一定的手段來增加企業(yè)員工的凝聚力，人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是一個(gè)不錯(cuò)的辦法。本文分析和研究企業(yè)員工在需求得不到滿足時(shí)的思想變化，通過加強(qiáng)工會(huì)政工中的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，達(dá)到加強(qiáng)員工凝聚力和向心力的目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：工會(huì)；政工；人文關(guān)懷；心理疏導(dǎo)

中共十七大報(bào)告第一次提出“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)?！比宋年P(guān)懷和心理疏導(dǎo)這兩個(gè)新名詞指明了思想政治工作的新方向。在企業(yè)中，人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)重在“對(duì)癥下藥”，“對(duì)癥”就是要了解企業(yè)員工的內(nèi)在需求，“下藥”就是引導(dǎo)企業(yè)員工樹立自信、走出陰霾的過程，通過人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)塑造出一個(gè)具有正能量的工作環(huán)境，使企業(yè)員工之間更具凝聚力，使企業(yè)更具依賴度，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展，提高企業(yè)的社會(huì)地位，因此人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)就是工會(huì)政工中的重點(diǎn)和要點(diǎn)。

一、現(xiàn)階段企業(yè)員工思想變化的方向

（一）觀念多元化的轉(zhuǎn)變

由于市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，它改變了更多的元素，利益主體和價(jià)值觀也取得了很大的改變，人們的思想因?yàn)榄h(huán)境的變化而產(chǎn)生了具體的改變，它不再是單一的思想，而是朝著多元化的方向轉(zhuǎn)變，同時(shí)價(jià)值觀念也變得多元化。

（二）追求功利性

市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使人們對(duì)利益有了更大的重視，在以前人們非?？粗亓x氣，但是因?yàn)槭袌鼋?jīng)濟(jì)的發(fā)展環(huán)境下，錢變得更加重要，因?yàn)殄X能解決很多的事情，人們對(duì)金錢有了更多的依賴性，進(jìn)而出現(xiàn)了拜金主義，因此人們變得越來越現(xiàn)實(shí)，所以利益對(duì)于他們而言是非常重要的。

（三）思想復(fù)雜化的發(fā)展

市場經(jīng)濟(jì)下存在著十分激烈的市場競爭，而在這種激烈的競爭下必定會(huì)存在獲勝者和淘汰者，所以這就會(huì)使市場主體之間存在很大的差距，最終會(huì)使員工有很靈活的思想，久而久之，就會(huì)使員工的思想變得更加復(fù)雜化。

二、工會(huì)政工工作中的人文關(guān)懷以及心理疏導(dǎo)的方法

（一）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間有效的交流

對(duì)于企業(yè)來說，應(yīng)該充分的考慮到以人為本的戰(zhàn)略思想，要充分的考慮到人的利益，更好的了解人的需求，要將工作的重心和要點(diǎn)指向人，要走進(jìn)員工的內(nèi)心，去真正探索他們的內(nèi)心世界，要實(shí)心實(shí)意的為他們服務(wù)，從各個(gè)方面來了解員工的想法和要求，能夠和員工真正的交心。

除此之外，工會(huì)開展思想政治工作，能夠和員工做到平等互動(dòng)，這成為工會(huì)工作的基本要求，同時(shí)也體現(xiàn)了對(duì)員工的尊重。工會(huì)工作者在進(jìn)行思想政治工作的時(shí)候，要制造一種和諧的氣氛，能夠制造一種輕松的環(huán)境，如此可以進(jìn)一步的進(jìn)行交流，最終使員工通過交流彼此交心。其次就是要讓工作者走入員工的內(nèi)心，能夠積極主動(dòng)的促進(jìn)交流，工作者要充分的發(fā)揮自己的長處和優(yōu)勢，和職工談心，更好的進(jìn)行思想政治工作。

（二）增加企業(yè)員工愛工作的興趣并有針對(duì)性的進(jìn)行政工工作

思想政治教育工作看起來是一項(xiàng)沒有趣味性的工作，但是實(shí)際上也是如此的，所以要盡全力使這項(xiàng)工作變得多元化，使人們對(duì)它的印象得到改變，使這項(xiàng)工作能夠帶給人一種趣味性。所以可以通過以下幾種方式來使思想政治工作變得具有趣味性。首先是豐富教育的形式，能夠使傳統(tǒng)的說教形式得到改善，最終使課堂變得更加豐富有趣，同時(shí)還要學(xué)習(xí)成員都能夠全身心的融入到工作當(dāng)中。其次就是要設(shè)立短暫的小課，通過這樣的方式來提升工作者對(duì)思想政治工作的重視，而且工作者也不會(huì)感受到學(xué)習(xí)時(shí)間的冗長，進(jìn)而會(huì)更加深入的融入到學(xué)習(xí)當(dāng)中。

同時(shí)要建立全局意識(shí)，在工作中時(shí)刻要圍繞著全局來進(jìn)行工作，要在整個(gè)工作過程中都要保持全局意識(shí)，不要為了追求個(gè)人利益而放棄全局利益，只有這樣才可以促進(jìn)思想政治工作的全面展開，才可以為思想政治工作帶來巨大的推動(dòng)力。

（三）建立健全的制度使政工人員的工作內(nèi)容得到完善

只有建立和完善各項(xiàng)工作機(jī)制和制度才可以最大限度的保障工會(huì)思想政治工作的順利開展。首先是要建立民主管理機(jī)制。要使員工在思想政治工作中更好的發(fā)揮作用，使群眾的力量得到更好的展現(xiàn)，做到從群眾中來，到群眾中去。要使群眾與思想政治工作充分的聯(lián)系在一起，使他們能夠參與到思想政治工作中，并且能夠使他們的民主管理作用得到釋放，能夠使之長期的進(jìn)行保持，并且逐漸成為一種機(jī)制。

其次就是要建立宏觀的參與機(jī)制。要對(duì)思想政治教育工作進(jìn)行完善，能夠制定一定的制度，使思想政治教育工作變成一種例行的制度，使其能夠得到定期的舉行，進(jìn)而形成一種思想上的固定模式，并且還能夠變成一種可見的制度。

接著就是要建立調(diào)查研究機(jī)制。思想政治工作一定要和實(shí)地調(diào)查聯(lián)系在一起，只有這樣才可以使思想政治工作滲透到群眾中去，才可以知道群眾的想法是怎樣的，如此便可以更加有效的對(duì)員工進(jìn)行思想政治工作，才可以得知員工的想法，才可以對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性的工作，才可以打到職工群眾的內(nèi)部，最終去更好的了解他們存在的問題，最終解決問題。

最后就是要建立工會(huì)評(píng)判機(jī)制，能夠讓員工對(duì)工會(huì)的工作進(jìn)行階段性的評(píng)價(jià)，如果工會(huì)的工作做的好應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，如果工會(huì)的工作做的不好，那么就應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行懲處，進(jìn)而使之變成一種十分到位的獎(jiǎng)懲機(jī)制。

三、案例分析

為了能夠使工會(huì)政工工作中的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)對(duì)員工起到了作用，特地對(duì)長城公司進(jìn)行了實(shí)際的研究，通過實(shí)例來說明工會(huì)政工工作中人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)所帶來的作用和價(jià)值。長城公司是一個(gè)集團(tuán)式的汽車生產(chǎn)公司，為了能夠反映出人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)對(duì)員工的作用，工會(huì)政工工作特別對(duì)長城公司的兩個(gè)車間進(jìn)行了實(shí)際的測試。A車間員工78人，其中在季度評(píng)選上有8人被評(píng)選為優(yōu)秀員工，有23人的測評(píng)成績不合格，其余的都是成績一般者。為了能夠使A車間取得更大的進(jìn)步，特地對(duì)A車間所有的員工進(jìn)行了人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，通過這個(gè)活動(dòng)，使很多的人提高了工作的積極性，最終在季度評(píng)選中有25人得到了優(yōu)秀工作者的稱號(hào)，而其他的員工都有了明顯的進(jìn)步，而成績不合格的員工數(shù)量為零。

接著對(duì)B車間進(jìn)行相關(guān)的實(shí)驗(yàn)，B車間有員工80人，在季度評(píng)選中有42人被評(píng)選為優(yōu)秀員工，有15人的評(píng)選成績不合格。在測試期間，工會(huì)工作者特意加大了B車間的工作難度和工作量，并且在B車間的工作進(jìn)行中沒有采取任何的激勵(lì)、人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，如此造成了多數(shù)的員工對(duì)工作產(chǎn)生抱怨，甚至有的員工提出了辭職申請(qǐng)，在接下來的季度評(píng)選中，B車間的優(yōu)秀工作者從42人降到25人，而且成績不合格的員工數(shù)量大增，增長為38人。

通過這個(gè)案例說明了人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)對(duì)員工起到了巨大的促進(jìn)作用，通過這次的調(diào)查發(fā)現(xiàn)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)對(duì)員工的工作產(chǎn)生了巨大的影響，以下是兩個(gè)車間員工對(duì)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的認(rèn)可度。（見表1）

四、結(jié)語

在企業(yè)的政工工作中，人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)成為工作的重點(diǎn)，它能夠促進(jìn)企業(yè)和員工之間進(jìn)行交流，最終使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益得到提升，同時(shí)增加企業(yè)的競爭力。本文從兩個(gè)方面來對(duì)企業(yè)工會(huì)政工工作中的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)進(jìn)行了分析，一方面是準(zhǔn)確的把握企業(yè)員工的思想動(dòng)態(tài)，一方面探討了人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的落實(shí)情況，最終來促進(jìn)我國企業(yè)政工工作的有效開展。

參考文獻(xiàn)：

[1]王艷偉.新形勢下工會(huì)政工工作中人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的研究[J].東方企業(yè)文化，2015（02）.

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