高職社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)探索

劉佳

摘要：社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)具有很強(qiáng)的實(shí)踐性與服務(wù)性，是社區(qū)發(fā)展的產(chǎn)物，而全面開展高職社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)教學(xué)活動，使其適應(yīng)社區(qū)發(fā)展的要求，理應(yīng)重視優(yōu)化課程模塊，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，提高師資素養(yǎng)。本文將簡析高職社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)方案，并提出個(gè)人見解。

關(guān)鍵詞：高職；社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)；實(shí)踐教學(xué)方案

開展高職社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)活動，有助于促進(jìn)該學(xué)科的發(fā)展，從理論與實(shí)踐等多重角度革新傳統(tǒng)教學(xué)模式，提高學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐能力與書面成績，歷練學(xué)生的學(xué)習(xí)方法和職業(yè)技能，為社區(qū)單位培養(yǎng)高素質(zhì)后備人才。本文將從構(gòu)建完整的高職社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系；加強(qiáng)高職院校與社區(qū)單位的合作；強(qiáng)化師資建設(shè)，做好教學(xué)評價(jià)工作等三個(gè)方面來淺談高職社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)方案。

一、構(gòu)建完整的高職社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系

推動高職社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的改革與發(fā)展，教師首先要協(xié)同學(xué)校構(gòu)建完整的高職社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系，細(xì)化社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)實(shí)踐課程模塊。目前，高職社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)主要分為四大模塊，分別是基礎(chǔ)知識模塊、專業(yè)核心技能模塊、專業(yè)擴(kuò)展模塊和綜合實(shí)訓(xùn)模塊。專業(yè)核心技能模塊設(shè)有《社區(qū)建設(shè)與管理》、《社區(qū)服務(wù)》、《社會工作方法》、《社會服務(wù)項(xiàng)目管理》等課程。這一階段中教師在強(qiáng)化學(xué)生知識技能的同時(shí)還要利用課堂、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地、工作室和校內(nèi)專業(yè)技能大賽等空間提升學(xué)生的職業(yè)核心技能；專業(yè)擴(kuò)展模塊的課程有《人力資源管理》、《團(tuán)隊(duì)合作能力》、《社交口才》、《解決問題能力》等課程，該階段是在專業(yè)基礎(chǔ)知識與核心技能的培養(yǎng)基礎(chǔ)上，開展綜合性拓展技能訓(xùn)練，目的是擴(kuò)展學(xué)生們的知識面，提高職業(yè)和道德素養(yǎng)；綜合實(shí)訓(xùn)模塊包括核心課程實(shí)訓(xùn)、假期社會實(shí)踐以及頂崗實(shí)習(xí)三個(gè)部分組成，該階段的主要教學(xué)活動是組織學(xué)生在真實(shí)的工作場景之下，熟練運(yùn)用課堂上所學(xué)到的知識與技能，并能夠積累一定的工作經(jīng)驗(yàn)，全面提升學(xué)生的綜合能力。教師應(yīng)結(jié)合四大模塊的不同目的和要求，做到不同課程之間的相互銜接與配合，并且要合理安排課程的先后順序，做到層層遞進(jìn)地引導(dǎo)學(xué)生逐步進(jìn)入專業(yè)角色；指導(dǎo)學(xué)生熟悉和理解專業(yè)理論知識，積極參與各種實(shí)踐活動，靈活應(yīng)用所學(xué)知識，學(xué)會與人溝通與交流，強(qiáng)化學(xué)生的小組合作能力，培養(yǎng)學(xué)生的服務(wù)意識，最終促進(jìn)其職業(yè)發(fā)展。

此外，教師在開展校內(nèi)實(shí)訓(xùn)教學(xué)活動時(shí)，應(yīng)組織學(xué)生運(yùn)用課堂、校內(nèi)模擬社區(qū)、工作室和校外實(shí)訓(xùn)基地等空間資源構(gòu)建完善的“仿真社區(qū)”，運(yùn)用情境教學(xué)模式、互動教學(xué)模式和項(xiàng)目教學(xué)模式，充分融合與滲透社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)課程理念，從而全面增強(qiáng)學(xué)生的知識水平、職業(yè)技能和道德素養(yǎng)，構(gòu)建良好的師生交流空間，增強(qiáng)學(xué)生之間的團(tuán)結(jié)合作能力。

二、加強(qiáng)高職院校與社區(qū)單位的合作

順應(yīng)社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)教學(xué)改革的發(fā)展要求，高職院校理應(yīng)緊密加強(qiáng)本校與社會服務(wù)機(jī)構(gòu)和社區(qū)組織的合作與聯(lián)系，為學(xué)生提供廣闊的實(shí)踐平臺。組織學(xué)生參與居委會以及服務(wù)機(jī)構(gòu)的志愿活動，如慰問留守兒童、走訪空巢老人及為貧困家庭提供幫助等等，組織專業(yè)學(xué)生團(tuán)隊(duì)參與政府購買服務(wù)項(xiàng)目的創(chuàng)投，這樣能夠?yàn)閷W(xué)生構(gòu)建集教學(xué)、理論、實(shí)踐、管理、職業(yè)服務(wù)為一體的校外實(shí)訓(xùn)環(huán)境，全面增強(qiáng)學(xué)生的文化修養(yǎng)與服務(wù)意識。廣東某高職院校曾經(jīng)就為社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)學(xué)生搭建了良好的校外實(shí)訓(xùn)平臺，組織學(xué)生與居委會合作，共同解決“社區(qū)死角”問題，幫助貧困家庭、開展社區(qū)文化服務(wù)活動；同時(shí)該專業(yè)得到了社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的支持，建立了實(shí)訓(xùn)基地，為學(xué)生提供了參與政府購買服務(wù)項(xiàng)目的創(chuàng)投機(jī)會，該項(xiàng)目針對社區(qū)中某一特殊群體，由學(xué)生團(tuán)隊(duì)自主策劃并開展服務(wù)，從而有效加強(qiáng)了學(xué)生的實(shí)踐專業(yè)技能與服務(wù)管理能力。

三、強(qiáng)化師資建設(shè)，做好教學(xué)評價(jià)工作

高職院校應(yīng)重視完善本校社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)教師的培訓(xùn)工作，強(qiáng)化師資建設(shè)。除此之外，高職院校應(yīng)注意細(xì)分師資考核程序，提升師資考核機(jī)制的全面性與客觀性，將考核程序分為三步，在師資隊(duì)伍管理實(shí)踐中，師資考核工作是由一系列具有先后次序的工作組成的，一般包括確定評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施評價(jià)、全面評價(jià)、評價(jià)面談和確定師資考核改進(jìn)方案。在確定師資考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)注意評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)必須要客觀，不能過高或者過低，應(yīng)該以完成教學(xué)工作所達(dá)到的可接受程度為標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)要盡可能對標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行量化；在實(shí)施評價(jià)時(shí)，應(yīng)明確這一階段的教學(xué)工作是將工作的實(shí)際情況與評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，確定教師績效的等級，并發(fā)現(xiàn)需要改進(jìn)的問題；進(jìn)行評價(jià)面談時(shí)，應(yīng)做到坦誠溝通，確保師資考核管理工作以積極的態(tài)度順利開展。在確定師資考核改進(jìn)方案時(shí)需要對原方案進(jìn)行改進(jìn)，使之更加切合實(shí)際。而且，高職院校要注意采用目標(biāo)考核法、等級法與360度績效評估法等方式來執(zhí)行師資考核工作。其中，目標(biāo)考核法是一種主要以某階段的教學(xué)工作成果為依據(jù)做出評價(jià)的方法。它是目標(biāo)管理原理在師資隊(duì)伍管理中的具體運(yùn)用，與師資隊(duì)伍管理工作目標(biāo)體系以及師資質(zhì)量提高工作相聯(lián)系。這種方法要求根據(jù)教學(xué)目標(biāo)管理原理和教師工作責(zé)任制確定師資隊(duì)伍管理工作的子目標(biāo)。等級法的使用較為廣泛，要求將反映教師績效的諸多方面歸納為若干條目，如教師的職稱（像教授、副教授、講師、助教等）、與他人的合作程度、對社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)教學(xué)工作的熱誠、文化知識素養(yǎng)、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新意識、實(shí)踐技能等；而每一項(xiàng)內(nèi)容都有優(yōu)良中差的等級。對師資教學(xué)評價(jià)管理工作各方面有一個(gè)相應(yīng)的評價(jià)，各項(xiàng)評價(jià)的總和是對教師績效的總評價(jià)。而360度績效評估法（360-deree feedback）可以使師資考核與評價(jià)結(jié)果更為客觀、全面和可靠，能夠促使全體教師全面認(rèn)知自己和本質(zhì)工作，改善教學(xué)方法，激勵全體教師參與社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)教學(xué)工作的改革與優(yōu)化，強(qiáng)化師資隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)教學(xué)的發(fā)展。

另一方面，高職院校應(yīng)定期參與社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)教學(xué)聽課評價(jià)工作，在聽課活動結(jié)束后，指導(dǎo)代課教師全面創(chuàng)新教學(xué)方法，做好理論講解與實(shí)際教學(xué)，輔助學(xué)生在提高卷面成績的同時(shí)強(qiáng)化自身的實(shí)踐技能，從而全面提升師資隊(duì)伍，完善社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)教學(xué)評價(jià)工作。

結(jié)束語：

綜上所述，優(yōu)化高職院校社區(qū)與服務(wù)專業(yè)教學(xué)方案和高素質(zhì)人才培養(yǎng)模式，教師首先要協(xié)同學(xué)校構(gòu)建完整的高職社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系，細(xì)化社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)實(shí)踐課程模塊，加強(qiáng)本校與社區(qū)單位的合作，為學(xué)生提供廣闊的實(shí)踐平臺，組織學(xué)生參與社會服務(wù)活動，不斷增強(qiáng)學(xué)生的文化修養(yǎng)與服務(wù)意識；高職院校應(yīng)重視強(qiáng)化師資建設(shè)，全面做好教學(xué)評價(jià)工作。

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