高校圖書館創(chuàng)客空間發(fā)展綜述

劉英+袁琳

摘 要 論文通過系統(tǒng)分析重慶維普中文科技期刊數(shù)據(jù)庫所收錄的高校圖書館創(chuàng)客空間專題論文，從該類文獻的統(tǒng)計數(shù)據(jù)、專題論述分析角度，揭示了高校圖書館創(chuàng)客空間的發(fā)展情況、存在的優(yōu)勢和主要問題，并總結(jié)出國內(nèi)高校圖書館創(chuàng)客空間今后的發(fā)展需要考慮和重視的問題。

關(guān)鍵詞 創(chuàng)客空間 高校圖書館 重慶維普

分類號 G258.6

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2017.08.015

Reviews on the Development of Makerspaces of Academic Libraries

Liu Ying， Yuan Lin

Abstract This paper makes thorough literature retrievals in the Chongqing VIP Chinese Academic Journal Articles Database. From the statistical analysis and thematic analysis on these peer-reviewed journal articles about makerspaces of academic libraries， this paper discloses the development status and its advantages and main issues related to makerspaces exploration in these academic libraries. Finally， it concludes what need to be considered and paid high attention to in makerspaces exploration among academic libraries in China.

Keywords Makerspaces. Academic libraries. Chongqing VIP.

近年來，國內(nèi)外以創(chuàng)客運動和創(chuàng)客空間為代表的新一輪創(chuàng)新模式正風靡全球。隨著創(chuàng)客空間模式的活躍與發(fā)展，衍生出hackerspace、hacklab、makerspace、makerlab、creative space、TechShop等概念，而國內(nèi)最初也將其譯為制造空間或創(chuàng)意空間。2015年3月國務院頒發(fā)《關(guān)于發(fā)展眾創(chuàng)空間推進大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的指導意見》，將其正式稱為眾創(chuàng)空間，號召大眾廣泛積極地創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。目前，一般認為眾創(chuàng)空間泛指新型創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務平臺，是創(chuàng)客空間的延伸和擴大。創(chuàng)客空間的創(chuàng)新性和優(yōu)勢理念也影響到圖書館的服務模式與內(nèi)容。本文擬對高校圖書館創(chuàng)客空間專題文獻進行階段性總結(jié)研究，系統(tǒng)地了解這方面創(chuàng)新服務在圖書館領(lǐng)域的開發(fā)研究實施情況，為進一步拓展該類服務功能提供有參考價值的信息，讓高校圖書館早日成為高校學生及讀者學習創(chuàng)新的孵化中心。

1 創(chuàng)客空間文獻研究統(tǒng)計

筆者以“眾創(chuàng)空間”“創(chuàng)客空間”“圖書館眾創(chuàng)空間”“圖書館創(chuàng)客空間”“高校圖書館眾創(chuàng)空間”“高校圖書館創(chuàng)客空間”為關(guān)鍵詞進行檢索，檢索年限為1989年1月至2016年8月13日，檢索的中文數(shù)據(jù)庫為維普中文科技期刊數(shù)據(jù)庫，這些詞凡是出現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫的題名字段、文摘字段、主題字段均為有效檢索。通過篩選查重，最終找到有關(guān)眾創(chuàng)空間專題文獻398篇、創(chuàng)客空間專題文獻306篇。其中，圖書館眾創(chuàng)空間文獻11篇，圖書館創(chuàng)客空間文獻108篇，內(nèi)含高校圖書館眾創(chuàng)空間文獻4篇，高校圖書館創(chuàng)客空間文獻40篇。另外，以此為基礎(chǔ)分別統(tǒng)計出圖書情報學核心期刊、非圖情核心期刊和非圖情專業(yè)文獻中的該有關(guān)專題文獻數(shù)量，以及這些文獻的年度發(fā)表情況，具體見表1所示。

圖書館界從2013年以來已對創(chuàng)客空間服務模式投入了較大的關(guān)注和研究，圖書情報領(lǐng)域的創(chuàng)客空間文獻數(shù)量約占創(chuàng)客空間專題研究的三分之一，表明圖書館界對引入創(chuàng)客空間新型服務模式，更新和提升自身服務模式有極大需求，表現(xiàn)出積極探索態(tài)度。圖書館可以為創(chuàng)客空間提供孕育發(fā)展的平臺，創(chuàng)客空間則賦予圖書館服務的新內(nèi)容，開拓了圖書館服務的新模式，為未來圖書館轉(zhuǎn)型提供了切入點。創(chuàng)客空間作為新信息環(huán)境下圖書館服務變革的新模式，為圖書館擺脫邊緣化危機和功能轉(zhuǎn)型升級提供了新的契機。

圖書情報學核心期刊收錄創(chuàng)客空間論文35篇，占非圖情核心期刊的一半；圖情界收錄的有關(guān)論述量也占非圖情專業(yè)領(lǐng)域的一半。由此可看出，圖情領(lǐng)域和圖情專業(yè)核心期刊對該類課題的高度重視。而其中的高校圖書館創(chuàng)客空間的專題論述也占到整個圖書館領(lǐng)域有關(guān)論述的三分之一，表明創(chuàng)客空間的構(gòu)建正在成為高校圖書館研究的熱點話題。重新組織圖書館的服務模式，加快構(gòu)建高校圖書館創(chuàng)客空間是高校圖書館面臨的一大新課題。在44篇有關(guān)高校圖書館創(chuàng)客空間論述中，作為科研課題項目成果的有14篇，省市級8篇，校級9篇，部級1篇，有些既是省市級又是校級項目，這說明政府及各級科研部門對這一課題的高度關(guān)注和期盼。

2 高校圖書館創(chuàng)客空間專題論述分析

對高校圖書館來說，創(chuàng)客空間是學校拓展教育、師生研發(fā)創(chuàng)新的熱門地。高校圖書館作為知識情報中心，利用自身的物理空間和豐富的信息、人力、技術(shù)、物質(zhì)資源優(yōu)勢，積極為大學師生搭建創(chuàng)客平臺，既可以讓新信息時代思想活躍，具有豐富想象力與創(chuàng)造力的大學師生創(chuàng)客們的想象落地，也可以促進圖書館服務轉(zhuǎn)型升級，讓高校圖書館真正由知識儲存中心轉(zhuǎn)變?yōu)橹R創(chuàng)新服務中心。

按論文發(fā)表時序看，可大致反映出圖情領(lǐng)域?qū)Ω咝D書館創(chuàng)客空間專題研究的分析進展過程。大致選取的研究內(nèi)容有：新動向—建設(shè)研究探討—理論實踐研究—引入思考—服務研究—應用初探—構(gòu)建藝術(shù)—設(shè)置與使用政策研究—館員參與意愿研究—低成本案例啟示—構(gòu)建實施研究—瓶頸及對策研究—案例成功因素啟示—國內(nèi)案例的服務質(zhì)量評價指標分析—運營策略。選題研究的內(nèi)容和方向可以大致反應出從理論概述的闡述理解到應用細節(jié)的深入研究再到實施策略的不斷分析探討過程，目前已基本從理論研究轉(zhuǎn)向以研究構(gòu)建實施策略為重。研究者在論述中主要是從理論研究、國內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀研究和構(gòu)建實施策略三個方面進行的。

2.1 理論研究方面

在理論研究方面，對創(chuàng)客空間的概念及內(nèi)涵外延特點等都做了比較清晰的闡述。為了加強對高校圖書館創(chuàng)客空間構(gòu)建優(yōu)勢和意義的認識，研究者進行了較充分的分析和總結(jié)，得到了共識和肯定。

優(yōu)勢方面。高校圖書館首先具有豐富的館藏資源，其次，高校具有相對穩(wěn)定的資金來源作為物質(zhì)保障基礎(chǔ)，強大的師資力量和專家教授團體和先進的教科設(shè)備硬件，有利于知識成果的轉(zhuǎn)化；可提供跨學科交流與合作的平臺，培養(yǎng)和促進了團隊合作精神；能提供科技查新及專題跟蹤、文獻傳遞服務等。

作用意義方面。創(chuàng)客空間的構(gòu)建增加了學生動手實踐的機會，提高了創(chuàng)新能力，挖掘了大學生潛力；有利于激發(fā)學習興趣，豐富學習方式，提高效率；有利于開拓學生眼界，接觸新技術(shù)，促進創(chuàng)業(yè)機會；促進跨學科交流與創(chuàng)新；拓展服務范圍和方式，提升圖書館職能和服務水平；充分利用空間，提高資源利用率。單思遠更將其提升到人文主義角度，認識到創(chuàng)客空間更深化了學生需求至上的理念，體現(xiàn)了人文關(guān)懷精神，加速了高校圖書館技術(shù)化與人文化的統(tǒng)一進程[1]。

影響因素方面。李小聰?shù)日J為圖書館員是創(chuàng)客空間的重要推動力，并從圖書館自身內(nèi)部人員的參與態(tài)度、參與規(guī)范、參與知覺行為等方面的意愿來探討其影響因素。列舉了諸如館員的創(chuàng)客空間知識、對服務轉(zhuǎn)型的責任感意識、對創(chuàng)客空間的實際效力的認識、對創(chuàng)客空間成功范例和社會評價口碑認知等對其參與意愿的影響；輿論宣傳、領(lǐng)導重視程度、保障政策完善度、政府支持度等對其期望導向的影響；經(jīng)濟收入、便利程度、執(zhí)行力度、基礎(chǔ)設(shè)施先進程度等對其行為驅(qū)動的影響[2]。這些反應了制約高校圖書館創(chuàng)客空間構(gòu)建的諸多顧慮和欠缺，為進一步研究圖書館創(chuàng)客空間需要解決的內(nèi)部影響因素及問題提供了第一手資料及數(shù)據(jù)。

評價方面。柴源等通過調(diào)研與用戶訪談構(gòu)建創(chuàng)客空間服務質(zhì)量評價指標，從實體空間、虛擬空間和整合服務3個方面，以問卷調(diào)查方式探討西安航空學院圖書館創(chuàng)客空間現(xiàn)狀與讀者滿意度[3]，為探討高校圖書館創(chuàng)客空間的構(gòu)建提供實質(zhì)依據(jù)和參考數(shù)據(jù)。

2.2 國外發(fā)展現(xiàn)狀研究

目前，我國圖書館界對于圖書館創(chuàng)客空間的研究還處于探索階段，實踐研究多以介紹國外的典型成功案例為基礎(chǔ)，多數(shù)論述中較詳細地研究分析了國外創(chuàng)客空間的起源由來和發(fā)展歷程及現(xiàn)狀，介紹和列舉了歐美公共圖書館和高校學術(shù)圖書館開展的較成功的典型創(chuàng)客空間實踐，特別是對2011年第一個提供創(chuàng)客空間服務的美國紐約費耶特維爾公共圖書館（Fayeteville Free Library，F(xiàn)FL）建立的“Fabulous Lab”，起步較早的美國克利夫蘭公共圖書館（Cleveland Public Library，CPL）的創(chuàng)客空間，2012年7月首個運用3D打印機為師生教學服務的美國內(nèi)華達里諾分校的科學和工程圖書館（DaLaMare Science and Engineering Library）創(chuàng)客空 間[4]，進行了較為詳盡的論述和分析。研究內(nèi)容主要在探究其構(gòu)成要素（基礎(chǔ)工具、入門項目、成功經(jīng)驗、運行資金和創(chuàng)客目錄，空間設(shè)計、對象定位、收支平衡）、服務內(nèi)容（實體環(huán)境、虛擬環(huán)境和支持環(huán)境）及運行模式及實踐情況，分析其成功因素和存在的問題。

陳婧列舉了18所有代表性的美國學術(shù)性圖書館創(chuàng)客空間，以電子郵件和網(wǎng)站留言方式，對其目標、操作步驟、籌資方式、人員建設(shè)、管理制度、物理環(huán)境、設(shè)備配置、技術(shù)培訓等方面進行非常詳細地調(diào)查總結(jié)研究，為高校圖書館創(chuàng)客空間構(gòu)建實施提供了非常細致實用的指導和參考[5]。還有研究者專門介紹了美國有代表性的高校圖書館開展低成本創(chuàng)客空間的實踐。另外列舉的還有瑪麗華盛頓Mary Washington大學圖書館，瓦爾多斯塔州立大學的奧德姆圖書館，北卡羅來納州立大學圖書館，加拿大戴爾豪西大學圖書館等。從國外實踐看，構(gòu)建模式包括創(chuàng)業(yè)發(fā)展型、集中分布型和協(xié)作型3種模式。創(chuàng)業(yè)發(fā)展型主要存在于高等學校和科研機構(gòu)，是為創(chuàng)客提供實現(xiàn)其發(fā)明創(chuàng)意所需的工具、軟件和工作場所，為創(chuàng)業(yè)提供支撐產(chǎn)品和服務。這是比較適合于高校圖書館發(fā)展的模式，得到美國高校圖書館青睞。集中分布型是指通過對實用工具和軟硬件的集中配置和利用，使創(chuàng)客服務成為圖書館的主流和特色服務之一。如美國克利夫蘭公共圖書館的TechCentral（創(chuàng)新技術(shù)與學習中心）。協(xié)作型創(chuàng)客空間，是指圖書館與其他組織或個人通過資源共享，合作建立創(chuàng)客空間的機制。這也是圖書館創(chuàng)客空間的一種主導模式[6]。

在國外的創(chuàng)客空間發(fā)展中，歐美國家高校圖書館創(chuàng)客空間設(shè)備豐富且先進。例如，美國阿那巴馬大學的科學與工程圖書館的創(chuàng)客空間設(shè)施有三維工作室、三維打印實驗室、三維掃描儀，同時還配有激光數(shù)碼切割機。這些高校圖書館創(chuàng)客空間已經(jīng)成為協(xié)調(diào)、學習并將新技術(shù)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的一種空間和資源的網(wǎng)絡(luò)，支持著所在州政府的工作。博伊西州立大學的艾伯森圖書館創(chuàng)客空間就是這樣一個促進州政府新技術(shù)孵化成現(xiàn)實的空間，它的一樓是協(xié)作學習空間，配有三維打印機，綠屏，燈光設(shè)施，數(shù)碼控制切割機，微型電腦，白板墻，計算機以及支持播音、錄相和三維設(shè)計的軟件。四樓有一個弧形的聲音展臺，作為一個私人校正聲音、編輯聲音和錄相的空間。圖書館工作人員以一對一或一對多的培訓班的模式支持創(chuàng)客空間用戶完成項目。創(chuàng)客空間的生命力不僅僅在于它擁有多么先進的設(shè)施，更在于它是人們分享技能和理念，經(jīng)常在一起完成項目的討論空間[7]。澳大利亞高校圖書館創(chuàng)客空間發(fā)展就獨具特色：除了座落在圖書館外，還有相當一部分設(shè)置于各學院。比如，悉尼科技大學的創(chuàng)客空間便是在工程及IT學院，西悉尼大學的創(chuàng)客空間是在歷史學院，維多利亞大學創(chuàng)客空間是在人文科學學院。并且發(fā)現(xiàn)它們使用了更為多樣化的名字來稱呼這樣一種空間，除了使用創(chuàng)客空間一詞，有的取名Disruptive Lab，還有的稱作Sparqlab，等等。由各學院的工作人員負責指導創(chuàng)客空間用戶使用此空間完成項目。澳大利亞大學圖書館也有創(chuàng)客空間，如科挺大學圖書館創(chuàng)客空間取名Makerspace，以開發(fā)數(shù)碼素養(yǎng)、積極參與學習和自主學習為核心，設(shè)施也有三維打印機等等[8]。

2.3 國內(nèi)發(fā)展現(xiàn)狀研究

我國的圖書館創(chuàng)客空間還處于初創(chuàng)階段，最先出現(xiàn)于公共圖書館。在對我國創(chuàng)客空間起始及發(fā)展進程研究中，多數(shù)談到2010年最早正式成立的上?！靶萝囬g”和2012年中國科學院文獻情報中心與科技孵化器合作建成的我國第一個專業(yè)圖書館創(chuàng)意空間，特別是2013年5月，上海圖書館建立的我國第一個公共圖書館創(chuàng)客空間“創(chuàng)·新空間”。高校在創(chuàng)客運動的影響下，逐漸開始了創(chuàng)客空間的構(gòu)建，如清華大學、深圳大學、哈爾濱工業(yè)大學等成立了創(chuàng)客社團或創(chuàng)客空間。2015年以來上海海事大學圖書館、三峽大學圖書館、天津大學圖書館、上海交大圖書館、武漢大學圖書館的創(chuàng)客空間也相繼成立，2015年10月清華大學為師生們提供了16 500平米的創(chuàng)客空間“i center”，成為了目前全球最大的校園創(chuàng)客空間[9]。我國目前引進3D打印技術(shù)的創(chuàng)客空間服務還不多，多數(shù)是以低成本運行模式來進行的。

總的來看，目前我國圖書館進行創(chuàng)客空間建設(shè)的實踐經(jīng)驗還不足，多數(shù)列舉的也是公共圖書館創(chuàng)客空間案例，各高校圖書館創(chuàng)客空間大多數(shù)還處于構(gòu)想探索階段，因此多數(shù)論述中只是進行簡要介紹，詳細分析探究的案例較少。易吉林的論述中簡介了清華大學i·Center創(chuàng)客空間、西南交大“創(chuàng)客空間”、華中師范大學“陽光眾創(chuàng)空間”和上海交大的創(chuàng)客活動，及華中師范大學與當?shù)乜萍季謪^(qū)、政府聯(lián)建的校外創(chuàng)客空間[10]。相信隨著這項新興事業(yè)的蓬勃發(fā)展，我國高校圖書館創(chuàng)客空間案例的詳盡分析研究會越來越多，將為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)助一臂之力。

2.4 構(gòu)建實施策略方面

我國自2009年開始關(guān)注有關(guān)創(chuàng)客活動的新動向，到2015年開始得到較大發(fā)展，隨著對概念特征內(nèi)涵等理論的豐富和理解，在2016年后逐漸關(guān)注對創(chuàng)客空間構(gòu)建實施策略及持續(xù)運行方案方面的研究，開始更詳細地探討具體的設(shè)計定位、步驟方案等。

諸多研究文獻認為高校圖書館創(chuàng)客空間的建設(shè)要結(jié)合自身實際情況，有計劃有目標的按規(guī)范化流程分階段按步驟進行，大致會經(jīng)歷起步與試營、發(fā)展與調(diào)整、穩(wěn)定與運轉(zhuǎn)三個階段[1]，其中基礎(chǔ)設(shè)施、空間設(shè)置、資金籌集、項目管理等是影響圖書館創(chuàng)客空間構(gòu)建的關(guān)鍵因素，存在認識瓶頸（理念落后）、發(fā)展環(huán)境瓶頸（相關(guān)部門協(xié)作不暢、行業(yè)指導合作欠缺）、資金籌集瓶頸（經(jīng)費決定了配置）、人才資源瓶頸。在創(chuàng)建發(fā)展過程中空間設(shè)置問題、環(huán)境問題、創(chuàng)客培養(yǎng)問題，以及對硬件設(shè)備的投入依耐性等問題一直伴隨其發(fā)展。

針對上述瓶頸和問題，高校圖書館在創(chuàng)建創(chuàng)客空間方向，筆者通過分析，認為應做好以下8個方面。（1） 在制定啟動方案時，首先要以用戶需求為導向，根據(jù)高校自身的學科背景和不同用戶的實際需求確定其目標定位，進行專業(yè)調(diào)研與評估，并積極尋求與相關(guān)學科院校合作； （2） 拓寬資金來源，一方面爭取學校及社會經(jīng)費支持，一方面與出版商、公司、企業(yè)、協(xié)會、研究機構(gòu)及個人等合作，尋求多方協(xié)作，爭取更多資金支持，并合理分配資金，循序漸進分層實施； （3） 合理規(guī)劃空間設(shè)置布局，充分利用圖書館的空間環(huán)境資源，選擇適合的材料布置及設(shè)備設(shè)施，可設(shè)置發(fā)明制作區(qū)、學習討論區(qū)、查新咨詢服務區(qū)、交流展示區(qū)等，盡力為創(chuàng)客提供便于使用的創(chuàng)新和交流環(huán)境，并在發(fā)展中進行逐步改進和完善； （4） 制定完善的管理制度，對構(gòu)建的具體內(nèi)容、設(shè)備、安全及監(jiān)督等方面進行細致的規(guī)范，建立并及時調(diào)整評價機制。王方在論述中提出了避免經(jīng)費浪費和人員冗余的組織構(gòu)架設(shè)置及職能分配[11]； （5） 利用科情人員提供科研動態(tài)跟蹤咨詢服務，加強館員培養(yǎng)，提升館員的創(chuàng)新服務能力以適應創(chuàng)客空間的發(fā)展； （6） 充分利用現(xiàn)有的信息網(wǎng)絡(luò)平臺和優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)庫資源，搭建一體化創(chuàng)新信息平臺，為用戶提供信息咨詢、檢索、研討、交流和分享； （7） 發(fā)展創(chuàng)客教育，注重培養(yǎng)大學生的創(chuàng)新熱情，開設(shè)創(chuàng)客知識講座和培訓，組辦創(chuàng)客活動和比賽，以激發(fā)出師生更多的創(chuàng)新意識和激情； （8） 加強對外宣傳，積極尋求與社會企業(yè)合作，爭取社會各界廣泛支持提升社會化程度，促進與市場和社會需求的對接，達成創(chuàng)新項目產(chǎn)品的推廣和落地。

3 結(jié)語

高校圖書館創(chuàng)客空間的引入，是高校圖書館知識經(jīng)濟化、科研產(chǎn)品化服務的實踐體現(xiàn)，選擇何種建設(shè)途徑和運營模式還需要在具體實踐中不斷探索和挖掘。高校圖書館創(chuàng)客空間構(gòu)建實施中需要圖書館領(lǐng)導層和館員的重視和積極參與，同時要加強宣傳力度；要多開展創(chuàng)客空間實踐經(jīng)驗交流，包括與相關(guān)專業(yè)創(chuàng)客空間團體和圖書館領(lǐng)域創(chuàng)客空間的交流；加強人員培養(yǎng)，引進多類型人才；利用博客、微博、社交網(wǎng)站、QQ、微信、移動圖書館等新網(wǎng)絡(luò)信息社交平臺了解師生相關(guān)需求與意愿，開展相關(guān)調(diào)研和宣傳；加強與校內(nèi)科研學術(shù)社團單位合作，可從與校內(nèi)外已有的創(chuàng)客空間合作開始，多途徑開展服務探索，開發(fā)更多用戶及其潛在需求，使高校圖書館優(yōu)越的資源得到更廣泛充分的應用。只有真正認識了解和融入到創(chuàng)客和創(chuàng)新事業(yè)中，才能更好地把握這一新契機，拓展高校圖書館服務方式，重豎圖書館人的地位和信心，開辟現(xiàn)代高校圖書館發(fā)展的新天地，為圖書館事業(yè)的持續(xù)發(fā)展注入新的活力。

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