基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的高校圖書館數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務(wù)平臺探究

宋鈞玉

摘 要 論文通過文獻調(diào)研法、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研法搜集資料，以及對國外成功的數(shù)據(jù)素養(yǎng)案例的分析和借鑒，提出國內(nèi)高校圖書館構(gòu)建數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務(wù)平臺的框架。數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務(wù)平臺可以通過建設(shè)科學(xué)數(shù)據(jù)平臺、開展數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育、嵌入科研工作流、提供智慧知識服務(wù)等方式，提供一站式數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務(wù)。

關(guān)鍵詞 “互聯(lián)網(wǎng)+” 數(shù)據(jù)素養(yǎng) 數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務(wù)平臺 數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育

分類號 G254.97

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2017.08.011

Data Literacy Service Platform of University Libraries Based on “Internet+”

Song Junyu

Abstract In this paper， a framework of data literacy service platform of domestic university libraries is put forward through the data collected by literature research method， the network survey method， as well as the analysis of foreign successful data literacy case. The data literacy service platform can provide data literacy service by building scientific data platform， carrying out data literacy education， embedding research workflow， providing intelligence and knowledge service and so on， to provide one-stop data literacy services.

Keywords “Internet +”. Data literacy. Data literacy service platform. Data literacy education.

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”下的數(shù)據(jù)素養(yǎng)需求

“互聯(lián)網(wǎng)+”在2012年第五屆移動互聯(lián)網(wǎng)博覽會上首次提出后，成為了互聯(lián)網(wǎng)上的熱搜詞匯。2015年《政府工作報告》中首次提及“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)”，既是希望國內(nèi)傳統(tǒng)行業(yè)能夠借助互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展帶來的技術(shù)優(yōu)勢，通過跨界合作和科技創(chuàng)新，完美地實現(xiàn)轉(zhuǎn)型以求發(fā)展，國務(wù)院于7月印發(fā)的關(guān)于推進“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展的計劃中就包含了協(xié)同制造、電子商務(wù)、人工智能等11項重點行動，以實現(xiàn)完善的“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系[1]。

“互聯(lián)網(wǎng)+”促進了以云服務(wù)、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等為代表的新型信息通信技術(shù)與傳統(tǒng)行業(yè)的進一步融合，使得門戶網(wǎng)站、移動網(wǎng)絡(luò)等產(chǎn)生了大量數(shù)據(jù)資源。圖書館作為科研資源的載體、學(xué)術(shù)信息的交流平臺，更要順應(yīng)時代潮流，在集成海量數(shù)字資源等方面實現(xiàn)突破，探索服務(wù)新內(nèi)容，改進工作流程，以用戶需求為驅(qū)動實現(xiàn)向知識服務(wù)模式的轉(zhuǎn)型。

“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下數(shù)據(jù)密集型科研范式的興起，對圖書館員和科研人員的數(shù)據(jù)素養(yǎng)提出了更高的要求，圖書館要結(jié)合當前最新的通信技術(shù)，為科研人員提供數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘服務(wù)。圖書館對數(shù)據(jù)管理方面的服務(wù)能力已經(jīng)作為自身的核心競爭力之一，美國新媒體聯(lián)盟2015年針對圖書館出版的《地平線報告》 指出：為用戶提供更為精準的主題搜索及引用、更為有效的數(shù)據(jù)管理及展示，將成為圖書館數(shù)據(jù)管理服務(wù)發(fā)展的最終趨勢[2]。數(shù)據(jù)素養(yǎng)能力已經(jīng)成為圖書館學(xué)科館員和科研人員必不可少的能力，美國大學(xué)與研究圖書館協(xié)會（Association of College & Research Libraries， ACRL） 認為圖書館作為學(xué)術(shù)資源的載體，最適合幫助科研人員學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)的存取、重用和保存等技能，應(yīng)該由圖書館員開展數(shù)據(jù)素養(yǎng)課程[3]。

如何有效為科研人員提供數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務(wù)是目前高校圖書館的研究熱點。高校圖書館主要是面向在校師生提供服務(wù)，幫助培養(yǎng)優(yōu)秀的學(xué)者，而在校師生中的教師和研究生大多承擔一定的科研任務(wù)。因此，高校圖書館應(yīng)該借助“互聯(lián)網(wǎng)+”的云服務(wù)、大數(shù)據(jù)計算等新技術(shù)，全面提高其數(shù)據(jù)素養(yǎng)能力，有的放矢的開展數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務(wù)。

2 數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務(wù)平臺國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

2.1 數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務(wù)平臺的必要性

自2011 年起，美國國家自然科學(xué)基金（ National Science Foundation，NSF） 要求項目在申請過程中提交數(shù)據(jù)管理計劃（NSF Data Management Plan，DMP）[4]，2014年，英國數(shù)字監(jiān)護中心（Digital Curation Centre， DCC）的報告展示大部分基金申請都需要提交數(shù)據(jù)管理計劃[5]。數(shù)據(jù)管理計劃是科研人員對整個科研周期中涉及到的數(shù)據(jù)的管理，具體包括數(shù)據(jù)存取、數(shù)據(jù)組織、數(shù)據(jù)倫理等內(nèi)容，它可以通過數(shù)據(jù)的永久保存來擴大科研成果的影響力，以及規(guī)范科研基金管理[6]。

在整個科研生命周期中，科研人員對于數(shù)據(jù)素養(yǎng)的需求分為數(shù)據(jù)采集及存儲、數(shù)據(jù)分析及共享兩大部分?？煽康臄?shù)據(jù)采集是整個科研的基礎(chǔ)，科研人員對于數(shù)據(jù)采集方面的需求包括數(shù)據(jù)出處、采集工具及方法、數(shù)據(jù)的數(shù)量及數(shù)據(jù)格式等，而數(shù)據(jù)的永久性存儲才能保證科研的延續(xù)性和連貫性，保證科研是發(fā)展的。合理的數(shù)據(jù)分析是科研工作的核心，科研人員對于數(shù)據(jù)的分析是指根據(jù)數(shù)據(jù)的特點和科研的目的選擇合適的算法及有效的軟件進行操作，以便得到預(yù)期的分析結(jié)果，為科研結(jié)果提供數(shù)據(jù)支撐，而數(shù)據(jù)的分享通過科研人員將最終的科研成果向同行解釋和展示，實現(xiàn)科研學(xué)術(shù)的交流和共同發(fā)展。

“互聯(lián)網(wǎng)+”對傳統(tǒng)的行業(yè)服務(wù)提出了新的要求，同時也為傳統(tǒng)服務(wù)轉(zhuǎn)型提供了契機?；ヂ?lián)網(wǎng)時代帶來的大數(shù)據(jù)對科研人員，尤其是人文社會科學(xué)類研究人員在數(shù)據(jù)收集、組織、分析與應(yīng)用能力、數(shù)據(jù)倫理等方面提出了更高要求。眾所周知，科研工作應(yīng)該是由問題驅(qū)動的，發(fā)現(xiàn)問題才能解決問題，科研人員可以從精準的數(shù)據(jù)分析中解決問題，但是數(shù)據(jù)分析的價值遠沒有提出問題的價值大[7]。

ACRL將數(shù)據(jù)素養(yǎng)的相關(guān)內(nèi)容添加到了2015年發(fā)布的《面向高等教育的信息素質(zhì)框架》[8]，可見數(shù)據(jù)素養(yǎng)是信息素養(yǎng)的拓展和延續(xù)，高校圖書館自上世紀八十年代開展信息素養(yǎng)教育，在科研一線積累了豐富的教育經(jīng)驗和服務(wù)技能。高校圖書館可以在信息素養(yǎng)服務(wù)和學(xué)科服務(wù)的基礎(chǔ)上，根據(jù)高校師生的科研需求，借助互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，依靠跨界融合和新技術(shù)，組建數(shù)據(jù)館員團隊，構(gòu)建數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務(wù)平臺，從頂層設(shè)計數(shù)據(jù)素養(yǎng)的服務(wù)模式和內(nèi)容，開展具有“互聯(lián)網(wǎng)+”特色的一站式數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務(wù)，幫助科研人員收集、管理、分析和存儲數(shù)據(jù)，實現(xiàn)工作的銜接和延續(xù)性。

2.2 數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務(wù)現(xiàn)狀

孟祥保通過對國外高校圖書館數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育實踐的調(diào)研，將其總結(jié)為三種模式：基于Libguides的科學(xué)數(shù)據(jù)管理資源導(dǎo)航、通識教育、學(xué)科教育[9]。早在2006年NSF資助肯特州立大學(xué)“數(shù)據(jù)利用思維——跨學(xué)科方法”項目，研究通過數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育課程的培訓(xùn)，跨學(xué)科的指導(dǎo)中學(xué)生在探索解決世界水問題的同時，學(xué)習(xí)社會科學(xué)、數(shù)學(xué)、自然科學(xué)和英語語言藝術(shù)內(nèi)容，并訓(xùn)練數(shù)據(jù)讀寫能力[10]；牛津大學(xué)圖書館開展的嵌入科研的數(shù)據(jù)監(jiān)護服務(wù)（Embedding Institutional Data Curation Services in Research，EIDCSR）[11]中，為用戶建立科學(xué)數(shù)據(jù)平臺，提供數(shù)據(jù)存取、數(shù)據(jù)管理等活動的數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務(wù)，截止到2016年4月，在re3data.org注冊的科研數(shù)據(jù)知識庫已經(jīng)達到了1500個；哈佛大學(xué)圖書館、信息技術(shù)部和計量社會學(xué)研究所合作構(gòu)建的Dataverse平臺庫，用于存取、分析、共享研究數(shù)據(jù)，對全世界開放，并邀請其他大學(xué)一起配置該平臺[12]；美國加州大學(xué)數(shù)據(jù)監(jiān)護中心（University of California Curation Centre，UC3）等機構(gòu)推出了數(shù)據(jù)管理工具DMPTool，通過與科研數(shù)據(jù)知識庫的無縫對接助力科研人員的工作開展，提供有效的數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務(wù)。

在國內(nèi)，數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育等工作剛剛起步，近兩年才開始迅速發(fā)展，雖未形成一定的模式與規(guī)范，已經(jīng)有不少學(xué)者開展了數(shù)據(jù)素養(yǎng)相關(guān)的研究工作。孟祥保通過對國內(nèi)外數(shù)據(jù)素養(yǎng)相關(guān)的文獻進行梳理和總結(jié)，將目前數(shù)據(jù)素養(yǎng)的研究內(nèi)容分為數(shù)據(jù)素養(yǎng)內(nèi)涵、需求、利用行為和教育四個方面，并建立數(shù)據(jù)素養(yǎng)的研究框架，提出包含數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育在內(nèi)的未來五個研究方向[13]；黃如花等認為數(shù)據(jù)素養(yǎng)是信息素養(yǎng)的拓展，數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的研究和教學(xué)內(nèi)容應(yīng)該結(jié)合自身的特點[14]；2014年10月北京大學(xué)、清華大學(xué)等國內(nèi)9家高校圖書館聯(lián)合成立“中國高校研究數(shù)據(jù)管理推進工作組”，首次以聯(lián)盟的形式推動國內(nèi)科研數(shù)據(jù)管理的發(fā)展[15]，12月復(fù)旦大學(xué)推出首個國內(nèi)高校社會科學(xué)數(shù)據(jù)平臺，收集、整理和開發(fā)中國社會經(jīng)濟發(fā)展數(shù)據(jù)，包含數(shù)據(jù)監(jiān)護、共享、引證和分析功能，為學(xué)科發(fā)展和政府決策提供數(shù)據(jù)支撐服務(wù)，助力科研[16]。

相比國外，國內(nèi)的數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務(wù)雖然處于起步階段，國內(nèi)高校圖書館正好可以在“互聯(lián)網(wǎng)+”大環(huán)境下，借助互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)信息互通的優(yōu)勢，將國外的成功案例本土化，在已有的信息素養(yǎng)服務(wù)和學(xué)科服務(wù)工作的基礎(chǔ)上，大膽利用最新的通信技術(shù)，構(gòu)建數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務(wù)平臺，為在校師生提供一站式數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務(wù)。

3 數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務(wù)平臺的功能模塊

有效的科研工作需要可靠的數(shù)據(jù)采集、精準的數(shù)據(jù)分析、永久的數(shù)據(jù)存儲和開放的數(shù)據(jù)共享。在科研生命周期中，數(shù)據(jù)生命周期包含：數(shù)據(jù)采集、分析、存儲和共享。數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務(wù)也只有在數(shù)據(jù)生命周期有效期內(nèi)才具有價值和意義，因此高校圖書館需要針對以上數(shù)據(jù)素養(yǎng)的需求搭建數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務(wù)平臺。

數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務(wù)平臺包括四個功能模塊：科學(xué)數(shù)據(jù)平臺、數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育、科研工作流服務(wù)、智慧知識服務(wù)。建設(shè)科學(xué)數(shù)據(jù)平臺是服務(wù)的基礎(chǔ)，開展數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育是服務(wù)的核心，嵌入科研工作流是服務(wù)的深化，提供智慧知識服務(wù)是服務(wù)的延伸。

3.1 建設(shè)科學(xué)數(shù)據(jù)平臺

高質(zhì)量的、擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的科學(xué)數(shù)據(jù)是產(chǎn)生重大學(xué)術(shù)成就的堅實基礎(chǔ)?？柹–arlson）認為數(shù)據(jù)素養(yǎng)的核心能力包括：“數(shù)據(jù)文檔與元數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)安全與備份、數(shù)據(jù)目錄結(jié)構(gòu)與命名約定、數(shù)據(jù)分享與引證、數(shù)據(jù)集成、數(shù)據(jù)文件格式、數(shù)據(jù)歸檔等”[17]。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，數(shù)據(jù)膨脹，交流方式已經(jīng)多以科學(xué)門戶、科學(xué)博客、科學(xué)論壇等多種形式進行分享。雖然網(wǎng)絡(luò)上數(shù)據(jù)豐富、形式多樣、來源多途徑、數(shù)量龐大，但是并不能作為科研工作的研究基礎(chǔ)。因此，科學(xué)數(shù)據(jù)平臺作為服務(wù)的基礎(chǔ)是高校圖書館在網(wǎng)絡(luò)信息時代的發(fā)展趨勢。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，科學(xué)數(shù)據(jù)平臺是計算機、功能軟件和電子通信體系等結(jié)構(gòu)的總和，可以利用當前的信息化技術(shù)、SOA技術(shù)、中間件技術(shù)、數(shù)據(jù)交換技術(shù)、協(xié)同技術(shù)等，以及正在快速發(fā)展并在不斷完善的物聯(lián)網(wǎng)和云計算等技術(shù)，通過一站式服務(wù)實現(xiàn)對數(shù)據(jù)資源的查詢、定制及獲取。

高校圖書館在數(shù)據(jù)知識采集、組織和服務(wù)方面具有強大的傳統(tǒng)優(yōu)勢，應(yīng)通過利用自身的資源優(yōu)勢，支持數(shù)據(jù)管理的軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為科研人員建設(shè)科學(xué)數(shù)據(jù)平臺，幫助采集有價值的原始數(shù)據(jù)和處理科研數(shù)據(jù)，并對科研整個生命周期中產(chǎn)生的論文、專利、綜述報告等各種形式的科研數(shù)據(jù)提供永久性存儲，實現(xiàn)全球共享，促進學(xué)術(shù)交流。

3.2 開展數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育

開展數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育是服務(wù)的核心。美國博物館與圖書館服務(wù)署（Institute of Museum and Library Services ，IMLS）2015年資助了密歇根大學(xué)信息學(xué)院的項目“支持圖書館員將數(shù)據(jù)素養(yǎng)技巧增加到信息素養(yǎng)教育”[18]。目前，高校圖書館的信息素養(yǎng)教育主要有三種模式：學(xué)分課程、嵌入課程、講座。高校圖書館通過開展文獻檢索課程普及信息素養(yǎng)教育，有些是綜合性的，有些是面向不同專業(yè)和學(xué)科背景開展，基本上都要求學(xué)生在學(xué)習(xí)文獻檢索知識的同時，還需要完成課程作業(yè)來實現(xiàn)理論與實踐相結(jié)合的教育目標，才能獲取相應(yīng)的學(xué)分；對于教學(xué)內(nèi)容不那么充足的信息素養(yǎng)教育課程可以通過嵌入課程的方式，與有關(guān)專業(yè)課程一起教授，相輔相成；高校圖書館還開展新生培訓(xùn)教育和常規(guī)講座，精細化的向師生普及信息素養(yǎng)知識。

國內(nèi)外高校圖書館已經(jīng)嘗試在傳統(tǒng)的信息素養(yǎng)教育方式基礎(chǔ)上普及數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育，如：俄勒岡州立大學(xué)圖書館開設(shè)的數(shù)據(jù)管理教學(xué)學(xué)分課程，培養(yǎng)面向應(yīng)用的數(shù)據(jù)保存、獲取、分析的專業(yè)人才[19]；“微軟亞洲研究院大數(shù)據(jù)系列講座” [20]的MOOC課程中就將數(shù)據(jù)素養(yǎng)教學(xué)內(nèi)容嵌入到了“信息檢索”“網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)”等課堂上；昆士蘭大學(xué)圖書館開展的講座“管理你的科研數(shù)據(jù)”（Managing Your Research Data-Workshop），主要普及科研數(shù)據(jù)的計劃管理、科研數(shù)據(jù)管理、科研數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)工具等知識[21]。

國外成功的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育案例啟示我們，可以結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢以更豐富的形式開展教育活動，如：學(xué)位課程，加州大學(xué)伯克利分校信息學(xué)院的“信息與數(shù)據(jù)科學(xué)在線碩士”就是一個以全網(wǎng)絡(luò)授課的形式，面向在職人員開展繼續(xù)教育的專業(yè)碩士學(xué)位[14]；短期培訓(xùn)或研討會，麻省理工學(xué)院圖書館開展了各種形式的研討會來提高科研人員對研究數(shù)據(jù)的管理能力，并將相關(guān)課件上傳到網(wǎng)絡(luò)共享，建立小組在線討論[22]；MOOC等在線課程，研究數(shù)據(jù)管理培訓(xùn)（Research Data Management Training， MANTRA）就是由英國愛丁堡大學(xué)開發(fā)的免費在線課程，幫助科研人員管理數(shù)據(jù)[23]。

3.3 嵌入科研工作流

嵌入科研工作流是服務(wù)的深化?？茖W(xué)數(shù)據(jù)素養(yǎng)與信息素養(yǎng)有相似之處，也有自己的特點，它更加關(guān)注“科研人員在科研生命周期中對數(shù)據(jù)采集、分析、管理、評估與重用等能力”[24]。圖書館要想開展優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務(wù)就必須嵌入到科研人員的工作流程中去，在數(shù)據(jù)有效期內(nèi)，幫助科研人員提升數(shù)據(jù)素養(yǎng)能力，完成科研工作。

學(xué)科服務(wù)是在傳統(tǒng)服務(wù)基礎(chǔ)上對高校圖書館服務(wù)項目、內(nèi)容、模式的創(chuàng)新和深化，可以提升圖書館員的服務(wù)質(zhì)量。嵌入式學(xué)科服務(wù)即要求圖書館員改變原來的被動服務(wù)狀態(tài)，走出圖書館，主動與用戶進行溝通交流，有針對性的開展學(xué)科服務(wù)。國內(nèi)外高校已經(jīng)在嵌入式學(xué)科服務(wù)上積累了一定的經(jīng)驗，開辟了一些途徑，取得了不少研究成果，如今，高校圖書館完全可以在原有的學(xué)科服務(wù)的基礎(chǔ)上開展符合數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務(wù)特點的服務(wù)。在科研生命周期內(nèi)，向科研人員提供數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)與采集、數(shù)據(jù)分析處理技術(shù)及工具、數(shù)據(jù)存儲與共享、數(shù)據(jù)管理知識、數(shù)據(jù)描述與元數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)倫理與引證等方面的服務(wù)。

3.4 提供智慧知識服務(wù)

提供智慧知識服務(wù)是服務(wù)的延伸?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”使得高校圖書館知識服務(wù)模式必須通過轉(zhuǎn)型與突破來實現(xiàn)發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，中國2015年網(wǎng)民規(guī)模已近7億，其中手機網(wǎng)民就達到了6億2千萬，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)越來越成為推進創(chuàng)新發(fā)展的先導(dǎo)力量[25]。在我國“十三五”期間，軟件業(yè)也會出現(xiàn)業(yè)務(wù)模式和服務(wù)模型的轉(zhuǎn)變，尤其是加快移動端開發(fā)。在各行業(yè)搶占移動互聯(lián)網(wǎng)流量入口和客戶數(shù)量的時候，圖書館要順應(yīng)時代潮流，抓住機遇，以聯(lián)盟的方式或者借助商業(yè)化公司，大膽的嘗試開發(fā)數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務(wù)APP，與科學(xué)數(shù)據(jù)平臺相連接，吸引用戶，幫助用戶獲取、分析處理、儲存數(shù)據(jù)，實現(xiàn)一體化服務(wù)。在“互聯(lián)網(wǎng)”環(huán)境下嘗試利用相關(guān)的人工智能技術(shù)改善業(yè)務(wù)開展方式以提高用戶滿意度，在非工作時間遠程遙控智能機器人為用戶提供數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務(wù)，隨時隨地為用戶提供數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務(wù)。

“互聯(lián)網(wǎng)”環(huán)境下的數(shù)據(jù)膨脹，要求圖書館應(yīng)根據(jù)自身資源優(yōu)勢，提供基于大數(shù)據(jù)的知識服務(wù)，以用戶的真實需求為驅(qū)動，針對性提供高層次的深化服務(wù)[26]。通過建設(shè)科學(xué)數(shù)據(jù)平臺、知識發(fā)現(xiàn)和用戶體驗平臺，對電子資源使用情況、科技查新數(shù)據(jù)、文獻傳遞數(shù)據(jù)進行分析，找到學(xué)術(shù)發(fā)展趨勢，確定知識服務(wù)的關(guān)注方向。

隨著德國工業(yè)4.0的發(fā)展，全球分工越來越精細化，借助云服務(wù)，用戶根據(jù)自己的需求獲取相應(yīng)的知識服務(wù)，并不需要知道該服務(wù)是如何實現(xiàn)的，也不需要具備相應(yīng)的軟硬件設(shè)施。在校師生在科研過程中，或許僅需要少量的數(shù)據(jù)處理結(jié)果來支撐科研成果，他們不需要花費更多的精力去提升數(shù)據(jù)素養(yǎng)能力，直接操作數(shù)據(jù)，完全可以向圖書館員提出需求，快速有效的完成自己的科研任務(wù)。

4 數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務(wù)平臺建議

4.1 創(chuàng)立圖書館聯(lián)盟，解決數(shù)據(jù)平臺建設(shè)困境

機構(gòu)知識庫（Institutional Repository） 通過對科研成果的永久存儲以實現(xiàn)交流共享，是整個數(shù)據(jù)管理平臺中不可或缺的一部分[27]。近年來，機構(gòu)知識庫在國內(nèi)越來越受到重視，但在建設(shè)過程中，需要高校圖書館投入大量的技術(shù)保障、硬件設(shè)備和相關(guān)人力資源，受制于當前條件的限制，雖然數(shù)量上增加迅速，但質(zhì)量上無法滿足用戶需求。

各高校圖書館實力不均、經(jīng)費多寡、人員復(fù)雜，基本上無法獨立完成科學(xué)數(shù)據(jù)平臺的建設(shè)，一些有能力的高校建立孤立系統(tǒng)，無法實現(xiàn)開放共享。另外，科學(xué)數(shù)據(jù)共享的執(zhí)行基礎(chǔ)主要是來自于相關(guān)法律、法規(guī)和相應(yīng)的科技資源管理制度，從法律的層面來講，我國目前并沒有專門對數(shù)據(jù)資源共享加以規(guī)范的法律條文，只有《科技進步法》《促進科技成果轉(zhuǎn)化法》以及相關(guān)文件的一些基本原則對科研資源共享活動提供指導(dǎo)。

高校圖書館單打獨斗是行不通的，必須聯(lián)合起來，在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，組建專業(yè)化、全國性的聯(lián)盟組織，實現(xiàn)跨界融合，資源互通，合作共贏，統(tǒng)一管理數(shù)據(jù)，避免重復(fù)建設(shè)，形成資源和服務(wù)優(yōu)勢，解決分散管理帶來的數(shù)據(jù)異構(gòu)問題；依照DC都柏林核心元數(shù)據(jù)、Datacite數(shù)據(jù)集的元數(shù)據(jù)標準等行業(yè)標準進行數(shù)據(jù)存儲，建立數(shù)據(jù)、作者、機構(gòu)和倉儲的唯一標識來實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的持久存儲；完善數(shù)據(jù)采集標準規(guī)范、實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫建設(shè)與管理、制定科學(xué)數(shù)據(jù)平臺的管理規(guī)范，爭取早日與國際接軌。另外，也可以通過“互聯(lián)網(wǎng)+”與商業(yè)市場跨界合作，借助資本的力量，不斷探索跨界融合模式，獲取更多的優(yōu)質(zhì)資源。

4.2 借鑒國外成功經(jīng)驗，探索數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育模式

在數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育中，應(yīng)該根據(jù)特定的教學(xué)對象設(shè)置教育目標、確定教育內(nèi)容、選擇教育途徑及模式等，并能進行教育評價，為后面的教育開展提供參考及借鑒。

目前國內(nèi)高校圖書館的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育主要是針對數(shù)據(jù)管理的培訓(xùn)以及數(shù)據(jù)管理工具的講座，專業(yè)課程比較少，沒有形成系統(tǒng)的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的研究體系和實踐模式。高校圖書館應(yīng)該多多借鑒國外相對成熟的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育模式，借助互聯(lián)網(wǎng)信息通訊的技術(shù)優(yōu)勢，實現(xiàn)數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的本土化，通過與學(xué)校教務(wù)處和各學(xué)院展開合作、制定數(shù)據(jù)管理政策、參與實踐項目等方式推動教育模式不斷發(fā)展和創(chuàng)新，與國內(nèi)兄弟院校加強合作，相互學(xué)習(xí)和探討，總結(jié)經(jīng)驗，共同進步。

4.3 提升館員數(shù)據(jù)素養(yǎng)水平，組建數(shù)據(jù)館員隊伍

圖書館是數(shù)據(jù)資源的載體，是信息素養(yǎng)教育的執(zhí)行者，理應(yīng)肩負起為用戶提供數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務(wù)的責(zé)任，當然，前提是圖書館員自身具備科學(xué)數(shù)據(jù)素養(yǎng)能力。郝媛玲在對高校圖書館員訪談中發(fā)現(xiàn)學(xué)科背景對數(shù)據(jù)素養(yǎng)能力有很大影響，如文科和理科兩類科研人員，文科擅長數(shù)據(jù)的收集、積累和統(tǒng)計，理工科則擅長數(shù)據(jù)的分析、處理和挖掘[28]，而后，又針對兩百位高校文理科研究生的數(shù)據(jù)素養(yǎng)現(xiàn)狀進行問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)文理科研究生在數(shù)據(jù)意識、數(shù)據(jù)處理能力、數(shù)據(jù)管理等方面都有很大的差別[29]。可見，圖書館要想構(gòu)建數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務(wù)平臺，不僅要提升圖書館員自身的數(shù)據(jù)素養(yǎng)水平，還必須組建數(shù)據(jù)館員隊伍，相互協(xié)作揚長避短。

作為數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的主要實施者，圖書館員發(fā)揮著重要作用，需要不斷提高專業(yè)知識和團隊合作能力以開展工作。隨著數(shù)據(jù)密集的科研環(huán)境對科研人員數(shù)據(jù)素養(yǎng)能力的要求，高校圖書館要加強數(shù)據(jù)館員的繼續(xù)教育，組織數(shù)據(jù)館員參加專業(yè)培訓(xùn)課程，提升自我數(shù)據(jù)管理培訓(xùn)技能，加強團隊合作，各司其職，才能面向科研人員有效地展開數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育和服務(wù)。如哈佛大學(xué)圖書館就通過舉辦“數(shù)據(jù)科學(xué)家”培訓(xùn)班來提升圖書館員的數(shù)據(jù)管理能力[30]，弗吉尼亞大學(xué)圖書館為數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務(wù)成立了科學(xué)數(shù)據(jù)咨詢組，設(shè)置了“數(shù)據(jù)戰(zhàn)略主任、科學(xué)數(shù)據(jù)咨詢師、健康科學(xué)數(shù)據(jù)咨詢師、科學(xué)數(shù)據(jù)高級咨詢師等四個崗位”[31]。

4.4 實現(xiàn)需求驅(qū)動，注重用戶體驗與參與度

不同學(xué)科背景的用戶，不同層次的科研人員，對數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務(wù)的需求也是有差異的。國外很多高校圖書館在開展數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務(wù)前會通過各種形式調(diào)查用戶對數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務(wù)的需求，如弗吉尼亞大學(xué)圖書館通過對科研人員進行訪談，探尋他們在數(shù)據(jù)管理方面的問題及需求[32]，然后針對工程學(xué)、人文科學(xué)、物理學(xué)、社會科學(xué)等學(xué)科開展數(shù)據(jù)管理系列培訓(xùn)，為不用的專業(yè)領(lǐng)域培訓(xùn)不同的主題，包括數(shù)據(jù)管理計劃、科學(xué)數(shù)據(jù)元數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)共享等[33]。

哈佛大學(xué)圖書館員與教師共同協(xié)商合作啟動的數(shù)據(jù)交互社區(qū)（Library Interoperability Initiative， LII） 項目，通過建立數(shù)據(jù)資源社區(qū)的方式，探索如何使用戶更容易從圖書館擁有的海量資源中獲取所需[34]。LII計劃將科研人員變成了數(shù)據(jù)素養(yǎng)活動中的一員，而不再是被動的接受者，有效地提高了用戶參與度和創(chuàng)新能力，培養(yǎng)了科研人員的數(shù)據(jù)存取、分析能力和共享意識。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，高校圖書館要放棄閉門造車的落后方式，在開展數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務(wù)前做好需求調(diào)查，如訪談、調(diào)查問卷，基于用戶需求選擇合適的數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容和方式。圖書館還可以多開展一些數(shù)據(jù)素養(yǎng)相關(guān)的交流活動與宣傳，搭建數(shù)據(jù)素養(yǎng)交流平臺，并在圖書館主頁、微博、微信公眾號、BBS等網(wǎng)絡(luò)層面大力宣傳，讓師生參與進來，真正了解他們的需求，做到以用戶需求為驅(qū)動，提供針對性的數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務(wù)，才能有的放矢，事半功倍。

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