淺談醫(yī)學(xué)生禮儀素養(yǎng)的培養(yǎng)

霍裕婧

摘 要：禮儀素養(yǎng)是社會(huì)主義道德風(fēng)尚的要求，是傳承中華文明的重要體現(xiàn)。隨著醫(yī)患關(guān)系的日益緊張，禮儀培養(yǎng)在醫(yī)學(xué)生群體中更為重要。大學(xué)校園作為社會(huì)的縮影，如何培養(yǎng)高等醫(yī)學(xué)院校的禮儀之風(fēng)是醫(yī)學(xué)教育亟待探索的話題。

關(guān)鍵詞：醫(yī)學(xué)生；禮儀；教育

中國(guó)自古以來(lái)就有“禮儀之邦”的美譽(yù)，國(guó)尚禮則國(guó)昌，家尚禮則家大，身有禮則身修，心有禮則心泰，個(gè)人的禮儀修養(yǎng)對(duì)于國(guó)家、社會(huì)和個(gè)人的發(fā)展都至關(guān)重要?！墩撜Z(yǔ)》曰：“不學(xué)禮，無(wú)以立”，禮儀作為一種道德和行為的規(guī)范，不僅是社會(huì)文明的標(biāo)志，也是個(gè)人思想水平、文化修養(yǎng)和精神面貌的外在反應(yīng)，對(duì)于醫(yī)學(xué)生而言，更關(guān)乎人際和諧，關(guān)乎醫(yī)患溝通，是醫(yī)者綜合素質(zhì)的反應(yīng)。

醫(yī)者良好的禮儀素養(yǎng)是其職業(yè)必備素質(zhì)，是構(gòu)建良好醫(yī)患關(guān)系的關(guān)鍵。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)醫(yī)患糾紛的根源不在于醫(yī)療事故，而在于醫(yī)患溝通不暢。醫(yī)學(xué)生是未來(lái)“救死扶傷”的醫(yī)生，面對(duì)的是處于疾病痛苦之中的患者和內(nèi)心焦慮擔(dān)憂的家屬。良好的禮儀所呈現(xiàn)出的親切的微表情和優(yōu)雅得體的談吐舉止，可以傳達(dá)尊重和友善之意，起到安慰病人及家屬的作用，喚起患方溝通的愿望，建立起醫(yī)患信任，進(jìn)而化解醫(yī)患沖突。培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生為人之禮也是“生物——心理——社會(huì)”現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的要求[1]，它不僅要求醫(yī)學(xué)生掌握臨床專業(yè)知識(shí)和技能，同時(shí)需要具備相應(yīng)的心理學(xué)、醫(yī)學(xué)倫理學(xué)等人文知識(shí)。正如古希臘一位醫(yī)學(xué)家所說(shuō)：“醫(yī)生有兩種手段能治病：一是用藥，二是語(yǔ)言?！倍Y儀是一門溝通的藝術(shù)，架起一座彼此理解的橋梁，在醫(yī)患關(guān)系日益緊張的今天，禮儀對(duì)于醫(yī)學(xué)生的成長(zhǎng)成材之路更為重要。

醫(yī)學(xué)生禮儀的重要性不言而喻，然而，當(dāng)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科技發(fā)展日新月異，在物質(zhì)文明日益豐富的同時(shí)，有些人卻忽視了精神文明的建設(shè)，近些年，如何培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生禮儀素養(yǎng)逐漸受到高等醫(yī)學(xué)院校教育的重視。教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示形象，禮儀正可以使塑造形象、培養(yǎng)素質(zhì)的過(guò)程事半功倍，為了提高學(xué)生綜合素質(zhì)，禮儀應(yīng)當(dāng)成為一項(xiàng)必修內(nèi)容。而大學(xué)生作為青年群體中的新生力量，一言一行都反映著社會(huì)朝氣，因此，知禮懂禮、以禮待人、以禮規(guī)己是大學(xué)生的必備素質(zhì)。

大學(xué)生禮儀文明建設(shè)，是踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要路徑，有利于提高人際交往能力，營(yíng)造校園和諧氛圍，推進(jìn)校風(fēng)建設(shè)。因此在醫(yī)學(xué)教育實(shí)踐中，我們應(yīng)當(dāng)立足于醫(yī)學(xué)知識(shí)教育和臨床實(shí)踐應(yīng)用的結(jié)合點(diǎn)，通過(guò)“點(diǎn)線面”結(jié)合新模式，以多形式教育提升醫(yī)者執(zhí)業(yè)素養(yǎng)，將禮儀規(guī)范內(nèi)化滲透于醫(yī)患溝通過(guò)程，引領(lǐng)學(xué)生群體繼承和弘揚(yáng)中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)禮儀文化，堅(jiān)定為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)不懈奮斗的理想信念，最大程度發(fā)揮青年大學(xué)生的先鋒模范作用，維系良好的社會(huì)風(fēng)氣。

荀子云：“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧。”無(wú)規(guī)不成圓，學(xué)?？梢灾贫ㄒ惶淄晟频拇髮W(xué)生行為規(guī)范，這是培養(yǎng)禮儀文明的重要一步。通過(guò)詳實(shí)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)人可以逐條對(duì)照、篩查自身的不足并做出改進(jìn)，深度剖析自我，擺正對(duì)自我的認(rèn)知，構(gòu)建貼近生活的禮儀框架。禮儀是一門無(wú)聲的語(yǔ)言，思想道德修養(yǎng)、文化修養(yǎng)、藝術(shù)修養(yǎng)常常藏秀于內(nèi)，唯有通過(guò)良好的禮儀，我們才能將其示于外界。

禮儀是溝通人與人之間的橋梁，是溝通醫(yī)患、醫(yī)護(hù)和醫(yī)際關(guān)系的橋梁，是展現(xiàn)人文關(guān)懷的必由之路，在當(dāng)前的醫(yī)療環(huán)境下，禮儀建設(shè)更加凸顯其重要性，開(kāi)展醫(yī)科院校校園禮儀教育刻不容緩。醫(yī)學(xué)生是醫(yī)生成長(zhǎng)道路上的啟蒙角色，在校園中也不斷接收著醫(yī)療環(huán)境中復(fù)雜的訊息，對(duì)醫(yī)患沖突憂心如焚，學(xué)校應(yīng)當(dāng)不斷創(chuàng)造禮儀實(shí)踐的機(jī)會(huì)，在“早臨床、多臨床、反復(fù)臨床”的過(guò)程中加強(qiáng)禮儀教育。對(duì)于即將接觸臨床的高年級(jí)學(xué)生，校方和教學(xué)實(shí)習(xí)基地應(yīng)當(dāng)共同加強(qiáng)崗前培訓(xùn)，提供學(xué)生一個(gè)學(xué)習(xí)實(shí)踐禮儀規(guī)范的機(jī)會(huì)，不斷加深對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，并且把禮儀之風(fēng)刻入腦海，讓禮儀成為一場(chǎng)成功醫(yī)患溝通的奠基石。

學(xué)生禮儀素質(zhì)培養(yǎng)是一項(xiàng)具有深遠(yuǎn)意義的任務(wù)，良好的禮儀不是與生俱來(lái)的，而是在精心教化之下逐漸形成的。高等醫(yī)學(xué)院校在加大培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生專業(yè)素質(zhì)的同時(shí)，不斷強(qiáng)化醫(yī)學(xué)生禮儀素養(yǎng)的教育，可以為將來(lái)更好地適應(yīng)臨床上復(fù)雜的環(huán)境奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。醫(yī)學(xué)生們?cè)趯W(xué)校的一系列措施中體驗(yàn)禮儀之風(fēng)，感悟醫(yī)者人文情懷，加深對(duì)中華文化和傳統(tǒng)文明的理解，不斷以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求來(lái)規(guī)范自己的言行。在五千年的歷史進(jìn)程中，隨著社會(huì)主義精神文明建設(shè)地推進(jìn)，禮不斷被賦予新的形式和內(nèi)涵，醫(yī)學(xué)生們以此為契機(jī)，繼承和發(fā)揚(yáng)民族傳統(tǒng)文化的精髓，使傳統(tǒng)禮儀文化古為今用，讓禮儀意識(shí)深入到大學(xué)校園和臨床崗位中去。

參考文獻(xiàn)：

[1]樸玉霞.禮儀素養(yǎng)是醫(yī)學(xué)生的職業(yè)道德儲(chǔ)備[J].中國(guó)醫(yī)學(xué)倫理學(xué)，2006，19（3）：62-63