研究生支教現(xiàn)狀及其可持續(xù)發(fā)展探究

楊皓+張曉平

【摘 要】 本文介紹了中國(guó)青年志愿者扶貧接力計(jì)劃與研究生支教情況，探討了研究生支教活動(dòng)在地方教育、研究生支教群體、高等院校三個(gè)方面的價(jià)值和意義。同時(shí)，分析了研究生支教活動(dòng)及支教環(huán)境存在的問(wèn)題，并提出了完善研究生支教長(zhǎng)效機(jī)制的對(duì)策：在政府、研究生支教群體、高等院校建立三位一體的聯(lián)合協(xié)同機(jī)制，使其走向可持續(xù)發(fā)展的支教道路。

【關(guān)鍵詞】 研究生支教；政府；高等院校；西部志愿服務(wù)；可持續(xù)發(fā)展

一、中國(guó)青年志愿者扶貧接力計(jì)劃與研究生支教

“用一年不長(zhǎng)的時(shí)間，做一件終生難忘的事”。從1999年至2016年，團(tuán)中央、教育部連續(xù)組建了18屆“中國(guó)青年志愿者扶貧接力計(jì)劃研究生支教團(tuán)”（以下簡(jiǎn)稱“研究生支教團(tuán)”），采取自愿報(bào)名、公開招募、定期輪換的方式，先后從國(guó)內(nèi)189所高校中招募13971名具備保送研究生資格、有奉獻(xiàn)精神、身心健康的應(yīng)屆本科畢業(yè)生或在讀研究生赴中西部20個(gè)?。▍^(qū)、市）近200多個(gè)貧困縣、400多所中小學(xué)開展為期一年的支教服務(wù)工作，同時(shí)開展力所能及的扶貧服務(wù)工作。一年服務(wù)期滿后，由下一批研究生志愿者接替其工作，由此形成“志愿加接力”的研究生支教長(zhǎng)效機(jī)制。作為推動(dòng)教育公共服務(wù)和教育資源均等化的重要舉措和培養(yǎng)鍛煉優(yōu)秀青年人才的有效途徑，18年來(lái)研究生支教工作在各方積極支持努力下蓬勃發(fā)展，取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。2014年5月4日，習(xí)近平總書記給河北保定學(xué)院西部支教畢業(yè)生群體代表回信，勉勵(lì)廣大青年“到基層和人民中建功立業(yè)，在實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興夢(mèng)的實(shí)踐中書寫別樣精彩的人生”。[1]

筆者于2015年曾作為“第17屆研究生支教團(tuán)”的普通一員，參加了為期一年的支教扶貧工作。筆者認(rèn)為在當(dāng)前“精準(zhǔn)扶貧”政策成為指導(dǎo)農(nóng)村扶貧的基本方針和主要抓手的背景下，應(yīng)該繼續(xù)將“教育扶貧”作為其重要有機(jī)組成部分，嘗試將研究生支教機(jī)制作為扎實(shí)推進(jìn)“教育扶貧”的窗口，一方面通過(guò)該機(jī)制不斷改善中西部貧困地區(qū)教育師資短缺、教育觀念陳舊、教育水平不高的困局，切實(shí)提高貧困山區(qū)義務(wù)教育的質(zhì)量和效率，持續(xù)關(guān)注貧困山區(qū)留守兒童的“精神空虛”、“精神迷茫”、“精神貧困”的現(xiàn)象；另一方面通過(guò)該機(jī)制建構(gòu)城鄉(xiāng)教育資源共享路徑、創(chuàng)新高校教育理論與教育實(shí)踐有機(jī)結(jié)合渠道、搭建研究生群體敢于吃苦、勤于鉆研、甘于奉獻(xiàn)、勇于實(shí)踐的全面發(fā)展的平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)本國(guó)民情、社情、國(guó)情的了解和認(rèn)識(shí)。近些年來(lái)，研究生支教機(jī)制雖然取得了可喜的成效，但著眼于全國(guó)各大高校研究生支教活動(dòng)，結(jié)合自身實(shí)踐經(jīng)歷以及切身體會(huì)，應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到研究生支教自身及支教環(huán)境還存在著諸多問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)其可持續(xù)發(fā)展還要因勢(shì)而謀，因勢(shì)而動(dòng)，因勢(shì)而變。

二、研究生支教活動(dòng)的價(jià)值和意義

研究生支教作為一項(xiàng)集政治性、政策性、實(shí)踐性為一體的綜合性活動(dòng)，是落實(shí)和創(chuàng)新“人才強(qiáng)國(guó)”、“西部大開發(fā)”、“精準(zhǔn)扶貧”等國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略的新舉措、新方法、新思路，這項(xiàng)活動(dòng)的價(jià)值與意義主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

1、地方教育方面

認(rèn)識(shí)具有指導(dǎo)實(shí)踐并改造客觀世界的作用。對(duì)此列寧指出：“世界不會(huì)滿足人，人決心以自己的行動(dòng)來(lái)改變世界”。[2]認(rèn)識(shí)活動(dòng)具有目的性和計(jì)劃性，人在認(rèn)識(shí)和改造客觀世界、尊重客觀規(guī)律的同時(shí)，會(huì)根據(jù)相對(duì)應(yīng)的要求去明確反映什么、不反映什么、如何反映等等。馬克思認(rèn)為：“人在勞動(dòng)過(guò)程結(jié)束時(shí)得到的結(jié)果，在這個(gè)過(guò)程開始時(shí)就已經(jīng)在勞動(dòng)者的表象中存在著，即已經(jīng)觀念地存在著”。[3]由此認(rèn)為人的一切活動(dòng)的過(guò)程，是以“觀念地存在著”為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)而開展的。中西部貧困地區(qū)由于自然環(huán)境惡劣、交通不便、地形閉塞、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平落后等客觀因素，制約了其教育發(fā)展水平長(zhǎng)期落后于其他地區(qū)，具體表現(xiàn)為鄉(xiāng)村教師數(shù)量嚴(yán)重短缺、教師老齡化現(xiàn)象嚴(yán)重、教師綜合素質(zhì)整體相對(duì)低下、教育觀念陳舊，這些問(wèn)題造成貧困地區(qū)學(xué)生基礎(chǔ)差、能力弱、易產(chǎn)生自卑心理、不敢或不善于交際、排斥新興事物、農(nóng)村地區(qū)傳統(tǒng)思想的制約等，產(chǎn)生“讀書不如種地”、“學(xué)習(xí)不如生娃”的思想等等。針對(duì)受教地區(qū)存在的這一系列問(wèn)題，研究生支教活動(dòng)通過(guò)實(shí)地走訪調(diào)研等形式，在尊重服務(wù)地物質(zhì)生產(chǎn)、人文習(xí)俗及教育發(fā)展規(guī)律的基礎(chǔ)上，結(jié)合教育學(xué)原理、心理學(xué)原理、思想政治原理以及受教地實(shí)際情況制定了一系列行之有效的規(guī)章制度，從而指導(dǎo)支教活動(dòng)，充實(shí)支教內(nèi)容，創(chuàng)新支教形式；通過(guò)嚴(yán)格選拔、測(cè)試和打造“懂國(guó)情、講奉獻(xiàn)、高素質(zhì)”的研究生支教隊(duì)伍，旨在推動(dòng)教育公共服務(wù)和教育資源均等化，從而使學(xué)生完成從灌輸性的“要我學(xué)”到能動(dòng)性的“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變。由此，研究生支教活動(dòng)一定程度上改善了受教地區(qū)的教育環(huán)境，推動(dòng)了中西部貧困地區(qū)教育發(fā)展水平，是探索“教育扶貧”與“精準(zhǔn)扶貧”、“授人以魚”與“授人以漁”之間辯證關(guān)系的重要載體，有利于號(hào)準(zhǔn)“貧脈”、切斷“貧根”、摘掉“貧帽”。

2、研究生支教群體方面

中西部貧困地區(qū)條件艱苦是不爭(zhēng)的事實(shí)，但這塊土地也是“磨煉人、塑造人、升華人”的有力試金石，而研究生支教活動(dòng)恰好為志在“奮發(fā)進(jìn)取、甘于奉獻(xiàn)、堅(jiān)守基層”的研究生支教群體提供了良好的施展才華的平臺(tái)。首先，研究生支教群體在授課過(guò)程中提升了對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)、理解和表述能力，在備課、講解、答疑等一系列課堂互動(dòng)環(huán)節(jié)中增強(qiáng)了與學(xué)生的溝通能力，從而有助于該群體加快從“學(xué)生”到“教師”的角色轉(zhuǎn)換，能夠?qū)旧系睦碚撝R(shí)與實(shí)際教學(xué)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，用自身所學(xué)滿足教學(xué)所需，用教學(xué)所需檢驗(yàn)自身所學(xué)，從而根據(jù)受教群體的不同而制定行之有效的教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)方案。其次，在支教過(guò)程中遇到始料不及的困難和挑戰(zhàn)在所難免，艱苦的自然環(huán)境鑄就了該群體“不拋棄，不放棄”的崇高奉獻(xiàn)精神，培養(yǎng)了從“怎么看”到“怎么辦”的理性思維方式，踐行了“莫空談，重實(shí)干”的務(wù)實(shí)工作作風(fēng)，學(xué)會(huì)了辨證看待個(gè)人與集體、部分與整體的關(guān)系。另外，通過(guò)該活動(dòng)，研究生支教群體沉淀了血濃于水的家國(guó)情懷，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作互助能力，樹立了社會(huì)責(zé)任感與主人翁意識(shí)，加深了對(duì)本國(guó)國(guó)情與社會(huì)主義核心價(jià)值觀的理解，從而更好地促進(jìn)研究生群體的全面成長(zhǎng)。馬克思認(rèn)為：“全面發(fā)展的個(gè)人——他們的社會(huì)關(guān)系作為他們自己的共同的關(guān)系，也是服從于他們自己的共同的控制的——不是自然的產(chǎn)物，而是歷史的產(chǎn)物，要使這種個(gè)性成為可能，能力的發(fā)展就要達(dá)到一定的程度和全面性，這正是以建立在交換價(jià)值基礎(chǔ)上的生產(chǎn)為前提的，這種生產(chǎn)才在產(chǎn)生出個(gè)人同自己和同別人相異化的普遍性的同時(shí)，也產(chǎn)生出個(gè)人關(guān)系和個(gè)人能力的普遍性和全面性”。[4]研究生支教活動(dòng)在一定的社會(huì)關(guān)系中通過(guò)支教、扶貧、調(diào)研等實(shí)踐性極強(qiáng)的活動(dòng)，滿足人的物質(zhì)和精神需要、提升人的綜合能力、展現(xiàn)人的多元個(gè)性，使得自身發(fā)展由單一轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣?，由封閉轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放，由低水平轉(zhuǎn)變?yōu)楦咚?，豐富了馬克思主義關(guān)于人的全面發(fā)展學(xué)說(shuō)的內(nèi)容，創(chuàng)新了實(shí)現(xiàn)人的自由發(fā)展的形式。

3、高等院校方面

在“科教興國(guó)”和“人才強(qiáng)國(guó)”國(guó)家戰(zhàn)略背景下，如何改善研究生群體從“校門”到“校門”產(chǎn)生的輕實(shí)踐重理論的現(xiàn)象，從而培養(yǎng)“懂專業(yè)、能吃苦、敢創(chuàng)新”的高端復(fù)合型人才一直是國(guó)內(nèi)高等院校重點(diǎn)探索的課題之一，而研究生支教活動(dòng)為解決這一問(wèn)題搭建了理論聯(lián)系實(shí)際的橋梁。在《關(guān)于費(fèi)爾巴哈的提綱》中，馬克思闡明了“全部的社會(huì)生活在本質(zhì)上是實(shí)踐的”，[5]“人的思維是否具有客觀的真理性，這不是一個(gè)理論的問(wèn)題，而是一個(gè)實(shí)踐的問(wèn)題。人應(yīng)該在實(shí)踐中證明自己思維的真理性，即自己思維的現(xiàn)實(shí)性和力量，自己思維的此岸性。關(guān)于思維——離開實(shí)踐的思維——的現(xiàn)實(shí)性或非現(xiàn)實(shí)性的爭(zhēng)論，是一個(gè)純粹經(jīng)院哲學(xué)的問(wèn)題”。[6]通過(guò)支教這一平臺(tái)，高等院校通過(guò)實(shí)踐能夠獲取大量專業(yè)數(shù)據(jù)和實(shí)際案例，較為全面地了解掌握中西部貧困地區(qū)基礎(chǔ)教育現(xiàn)狀，結(jié)合自身豐富的學(xué)術(shù)、教學(xué)、科研資源，通過(guò)“訪民情、匯民生、聚民心”等形式開展以支教為主，扶貧資助、支醫(yī)、支農(nóng)、科技三下鄉(xiāng)等為輔的豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，為推動(dòng)教育公共服務(wù)和教育資源均等化建言獻(xiàn)策，從而為改善中西部貧困地區(qū)教育現(xiàn)狀提供堅(jiān)實(shí)的理論與實(shí)踐基礎(chǔ)。另一層面，目前我國(guó)高校就業(yè)形勢(shì)依然嚴(yán)峻，其中畢業(yè)生就業(yè)觀念落后與新興勞動(dòng)力市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)的矛盾尤為突出。[7]部分高校畢業(yè)生群體眼高手低，好高騖遠(yuǎn)，不能正確擺正自己在就業(yè)市場(chǎng)中的位置，不能理性辯證地看待自身的優(yōu)缺點(diǎn)，“收入高、任務(wù)少、離家近”甚至成為高校部分求職者的“座右銘”。中西部貧困地區(qū)自然環(huán)境惡劣，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平落后，工作條件艱苦，使得“人往高處走”成為較為普遍的現(xiàn)象。而經(jīng)濟(jì)水平發(fā)達(dá)、基礎(chǔ)設(shè)施完善、福利保障優(yōu)越的北上廣等一線城市則出現(xiàn)“人才滿為患”的局面。這兩種對(duì)立現(xiàn)象都造成了人才資源的浪費(fèi)，而作為國(guó)家宏觀調(diào)控就業(yè)的有效手段之一，研究生支教活動(dòng)一定程度上增強(qiáng)了對(duì)中西部貧困地區(qū)基層人才的有效供給，緩解了基層人才短缺困局。

三、研究生支教活動(dòng)及支教環(huán)境存在的問(wèn)題

研究生支教活動(dòng)在體現(xiàn)個(gè)人與社會(huì)價(jià)值辯證統(tǒng)一的同時(shí)，也存在對(duì)該項(xiàng)工作“控規(guī)模、調(diào)結(jié)構(gòu)、重管理、強(qiáng)實(shí)效”的總體要求落實(shí)不到位、考核不嚴(yán)格、整改不認(rèn)真的問(wèn)題，使得支教工作變質(zhì)，高校形象受損，這些問(wèn)題主要存在于政府、研究生群體以及高等院校之間。

1、政府方面

首先，很多研究生支教活動(dòng)都面臨支教資源匱乏、支教資金短缺等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，在教學(xué)、后勤保障上政府相關(guān)部門所能提供的經(jīng)費(fèi)相對(duì)有限，甚至很多團(tuán)隊(duì)都是自掏腰包來(lái)購(gòu)買教學(xué)活動(dòng)中的相關(guān)設(shè)施用品，衣食住行條件相對(duì)惡劣，使得部分支教成員感召力不夠，戰(zhàn)斗力不強(qiáng)，凝聚力不佳，出現(xiàn)“心有余而力不足”的現(xiàn)象。更為重要的是，支教開展的諸如社會(huì)調(diào)研的工作需要經(jīng)過(guò)當(dāng)?shù)卣^長(zhǎng)時(shí)間的審批，繁瑣的程序在一定程度上降低了工作效率，使得部分工作延誤了最佳時(shí)機(jī)，所取得的效果也差強(qiáng)人意。其次，支教地區(qū)大多數(shù)位于自然環(huán)境較為惡劣的山區(qū)，且部分地區(qū)屬于全國(guó)貧困或特困鄉(xiāng)村，交通極其不便，基礎(chǔ)設(shè)施落后。在自然和經(jīng)濟(jì)因素的雙重影響下，支教地區(qū)的安全隱患也是困擾研究生支教團(tuán)展開工作的重要因素之一。目前中央政府還沒有出臺(tái)具有針對(duì)性的法律法規(guī)來(lái)保障研究生支教團(tuán)成員的財(cái)產(chǎn)及人身安全，高校大多數(shù)采取與志愿者簽訂安全協(xié)議書、為志愿者購(gòu)買人身意外傷害險(xiǎn)、制定安全須知等方法來(lái)降低意外事故所帶來(lái)的損失[8]，然而大多數(shù)措施只是治標(biāo)不治本，并沒有從法律制度層面上起到安全責(zé)任劃分及安全保障的作用。因此社會(huì)上存在不少聲音質(zhì)疑研究生支教活動(dòng)的安全性、科學(xué)性、正規(guī)性、合法性，因此深入推進(jìn)研究生支教服務(wù)保障體系的法制化工作迫在眉睫。

2、研究生支教群體方面

首先，結(jié)合實(shí)際支教工作選拔經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，部分支教團(tuán)成員參加支教的動(dòng)機(jī)不純，帶有較為明顯的功利性，如單純獲取保研資格、獲取公務(wù)員考試加分等等，[9]并沒有認(rèn)清支教的本質(zhì)，沒有樹立正確的支教觀。因而在平時(shí)的工作中存在對(duì)志愿精神認(rèn)識(shí)不足、有效投入不夠、熱情不高、出工不出力的消極支教行為，養(yǎng)成了自由散漫、不服從上級(jí)管理的行為習(xí)慣，其言行擾亂了正常教學(xué)計(jì)劃與工作進(jìn)度，損害了自身及派遣高校形象。其次，中西部貧困地區(qū)的自然環(huán)境惡劣、交通不便、生活條件艱苦，在這些不利因素的影響下，部分支教團(tuán)成員由于自身適應(yīng)特殊環(huán)境能力差，更容易產(chǎn)生畏難投機(jī)心理、極端個(gè)人主義、享樂主義、脫離地方群眾等問(wèn)題，遇到利益糾紛不能正確處理個(gè)人和集體的關(guān)系，部分和整體的關(guān)系。這些問(wèn)題在很大程度上阻礙了研究生支教活動(dòng)的良性發(fā)展，必須引起這個(gè)團(tuán)體自身的足夠重視。

3、高等院校方面

首先，應(yīng)當(dāng)看到雖然研究生支教成員具有提高中西部貧困地區(qū)教育發(fā)展水平的堅(jiān)定信心和能力，但他們?nèi)狈I(yè)系統(tǒng)的支教培訓(xùn)體系，大多數(shù)在正式上崗前并沒有在高校接受過(guò)專業(yè)系統(tǒng)的教學(xué)必備知識(shí)、心理健康干預(yù)知識(shí)、應(yīng)急安全知識(shí)等一系列必要的常規(guī)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，這也直接或間接導(dǎo)致了在日常教學(xué)活動(dòng)中出現(xiàn)課堂氛圍不濃厚、學(xué)生參與度不高、師生間交流困難、課堂管理渙散、學(xué)生安全事故等問(wèn)題。這些問(wèn)題的出現(xiàn)使得研究生支教成員在短時(shí)間內(nèi)難以適應(yīng)從學(xué)生到老師的角色轉(zhuǎn)換，從而在一定程度上影響了正常的教學(xué)水平和教學(xué)秩序。其次，各大高校目前對(duì)于研究生支教團(tuán)管理審核的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)尚未達(dá)成共識(shí)，一般情況下都是依據(jù)各自具體情況而制定實(shí)施。當(dāng)制定支教方案、實(shí)施支教活動(dòng)、評(píng)比支教成績(jī)、考核支教成果時(shí)，如果缺乏統(tǒng)一的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，那么在一定程度上會(huì)影響考核工作的公平公正性。另一方面也有可能導(dǎo)致在支教工作中，出現(xiàn)工作流于形式、敷衍了事等錯(cuò)誤傾向，使得支教工作變質(zhì)，從而影響志愿者及派遣高校的形象。另外，鑒于部分師生群體對(duì)于研究生支教活動(dòng)的認(rèn)識(shí)還不夠全面，認(rèn)為其是“鄉(xiāng)村短期旅游”的聲音層出不絕，支教活動(dòng)當(dāng)中所涌現(xiàn)的許多先進(jìn)典型、感人事跡、個(gè)體的崇高品質(zhì)還不為人所知，因此在高校當(dāng)中對(duì)研究生支教活動(dòng)的宣傳力度還有待加強(qiáng)。

四、完善研究生支教長(zhǎng)效機(jī)制的對(duì)策分析

針對(duì)研究生支教工作當(dāng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，政府、研究生支教群體、高等院校應(yīng)當(dāng)建立三位一體的聯(lián)合協(xié)同機(jī)制，突出問(wèn)題導(dǎo)向，完善規(guī)章制度，創(chuàng)新管理辦法，監(jiān)督工作落實(shí)，形成“規(guī)模穩(wěn)定、結(jié)構(gòu)合理、管理嚴(yán)格、實(shí)效良好”的研究生支教長(zhǎng)效機(jī)制。

1、政府方面

首先，加強(qiáng)專項(xiàng)資金扶持力度，加大對(duì)教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施的投入。提高支教隊(duì)伍的工資水平，全力保障研究生支教隊(duì)伍的“衣、食、住、行”，免除其后顧之憂。其次，減少繁瑣的審批手續(xù)事項(xiàng)，提高有關(guān)活動(dòng)審批效率。開辟“綠色通道”及出臺(tái)鼓勵(lì)政策全力支持“教育扶貧”有關(guān)活動(dòng)。最后，建立健全支教法律法規(guī)，全面保障志愿者合法權(quán)益。“沒有無(wú)義務(wù)的權(quán)利，也沒有無(wú)權(quán)利的義務(wù)”，廣大研究生支教團(tuán)成員在開展工作的時(shí)候，既是義務(wù)的主體，也是權(quán)利的主體。支教地區(qū)大部分位于山區(qū)，海拔相對(duì)較高，氣候惡劣，山體滑坡、泥石流、凍雨等自然災(zāi)害頻發(fā)，醫(yī)療衛(wèi)生條件落后。另外，支教團(tuán)成員的貴重物品及財(cái)務(wù)也有丟失的情況，這都在無(wú)形之中對(duì)他們的生命與財(cái)產(chǎn)安全構(gòu)成了威脅，如果安全問(wèn)題得不到保障，那么支教工作的順利展開也無(wú)從談起。因此加大力度保障支教團(tuán)成員的生命與財(cái)產(chǎn)安全是保障他們合法權(quán)益的重要組成部分。政府部門應(yīng)建立健全在“三支一扶”這一領(lǐng)域的法律法規(guī)，劃分安全責(zé)任，提高安全系數(shù)，規(guī)避安全風(fēng)險(xiǎn)，形成志愿者——高?！?dāng)?shù)卣餐瑓f(xié)作的安全保障機(jī)制。

2、研究生支教群體方面

首先，自覺提高個(gè)人思想覺悟，牢固樹立團(tuán)隊(duì)集體榮譽(yù)。廣大研究生支教隊(duì)員應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到支教的本質(zhì)是“扎根基層，教書育人”，在工作中應(yīng)自覺形成正確的支教觀，主動(dòng)踐行“奉獻(xiàn)、有愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神。其次，應(yīng)辯證地看待部分和整體的關(guān)系，正確處理個(gè)人和集體的關(guān)系。支教團(tuán)成員應(yīng)端正自己的言行，塑造自己的品格，升華自己的情操，接地氣、沾土氣、戒嬌氣，始終保持踏實(shí)肯干和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，凝聚服務(wù)意識(shí)，挖掘服務(wù)資源，提升服務(wù)能力。要做好團(tuán)隊(duì)分工，加強(qiáng)溝通與交流，及時(shí)總結(jié)反思，妥善解決矛盾與分歧。要在引導(dǎo)和鼓勵(lì)受教群體的過(guò)程中始終懷揣愛心、責(zé)任心和恒心，傳遞支教好聲音，凝聚支教正能量。應(yīng)以自身為紐帶，將支教地與社會(huì)愛心支援力量串聯(lián)起來(lái)，根據(jù)雙方反饋信息，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)結(jié)合實(shí)際情況開展諸如冬季衣物捐助、貧困生學(xué)費(fèi)籌款、募捐教學(xué)設(shè)備器具等行之有效的募捐活動(dòng)，以此來(lái)改善當(dāng)?shù)刂Ы袒A(chǔ)設(shè)施落后、支教資源短缺的局面。最后，各支教團(tuán)隊(duì)之間應(yīng)形成支教資源共享聯(lián)盟，借助QQ、微信及微博等新興網(wǎng)絡(luò)媒體，交流心得體會(huì)，探討發(fā)展規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)信息共享，形成合作機(jī)制，創(chuàng)新支教形式。

3、高等院校方面

首先，推動(dòng)支教培訓(xùn)體系建設(shè)，逐步提升教師綜合能力。在正式開展支教工作前，高校應(yīng)組織相關(guān)團(tuán)隊(duì)深入工作地點(diǎn)認(rèn)真細(xì)致進(jìn)行前期調(diào)研活動(dòng)，仔細(xì)了解受教群體的學(xué)習(xí)成績(jī)、性格特點(diǎn)、愛好特長(zhǎng)以及考察當(dāng)?shù)氐牡乩憝h(huán)境、人文風(fēng)俗、醫(yī)療衛(wèi)生條件等情況。根據(jù)調(diào)研反饋情況有針對(duì)性地開展專業(yè)培訓(xùn)工作，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)重點(diǎn)側(cè)重于教學(xué)必備知識(shí)、心理健康干預(yù)知識(shí)、應(yīng)急安全知識(shí)等內(nèi)容。正規(guī)系統(tǒng)的支教培訓(xùn)體系一方面能確保志愿者具備過(guò)硬的專業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)。另一方面可以及時(shí)了解受教群體的實(shí)際需求與思想動(dòng)態(tài)，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，一切從實(shí)際出發(fā)，從而真正達(dá)到“傳道、授業(yè)、解惑”的教學(xué)目標(biāo)。其次，加強(qiáng)支教團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一管理，獎(jiǎng)懲結(jié)合提高參與熱情。對(duì)此高校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)志愿者的行為規(guī)范管理，盡快制定行之有效的團(tuán)隊(duì)章程，并督促志愿者學(xué)習(xí)踐行，使其能夠充分認(rèn)識(shí)到“沒有規(guī)矩，不成方圓”。同時(shí)，對(duì)在工作中表現(xiàn)突出，敢于擔(dān)當(dāng)?shù)膬?yōu)秀支教團(tuán)成員，要給予表彰鼓勵(lì)，大力弘揚(yáng)他們“特別能吃苦，特別能堅(jiān)守”的高尚支教精神，從而激發(fā)志愿者的參與熱情，提高工作效率，今后更加主動(dòng)有序地投入到工作中去。對(duì)在工作中表現(xiàn)消極的支教團(tuán)成員，應(yīng)堅(jiān)持“教育為主，懲罰為輔”的原則，及時(shí)與他們溝通交心，掌握他們的思想動(dòng)態(tài)，灌輸“態(tài)度第一，能力第二”的工作理念。第三，應(yīng)注重網(wǎng)絡(luò)新興媒介的作用，以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為主線，以“奉獻(xiàn)、有愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神為導(dǎo)向，定期展開先進(jìn)事跡報(bào)告團(tuán)巡講，加大社會(huì)宣傳力度，以生動(dòng)的素材鼓舞人，優(yōu)秀的事跡凝聚人，高尚的情操塑造人，全方位、多角度、寬領(lǐng)域地喚醒公民意識(shí)與奉獻(xiàn)精神，形成強(qiáng)有力的社會(huì)共鳴，在全社會(huì)形成“知教、尊教、愛教”的良好輿論氛圍，讓更多的高校學(xué)子了解支教、走出校園、參與實(shí)踐。

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【作者簡(jiǎn)介】

楊 皓（1992-）男，新疆烏魯木齊人，漢族，重慶交通大學(xué)思政部2016級(jí)馬克思主義理論專業(yè)碩士研究生，研究方向：馬克思主義中國(guó)化研究.

張曉平（1973-）男，重慶長(zhǎng)壽人，漢族，重慶交通大學(xué)思想政治理論與教學(xué)科研部副教授，碩士生導(dǎo)師，主要從事馬克思主義基本原理和馬克思主義中國(guó)化研究.