99%未開發(fā) 電子簽名市場迎第二春

文/本刊記者 譚 冉 于芳妮

99%未開發(fā) 電子簽名市場迎第二春

文/本刊記者 譚 冉 于芳妮

電子簽名并不是簽名的電子化，而是一個(gè)有很大發(fā)展空間的業(yè)態(tài)。電子簽名的快速發(fā)展離不開兩個(gè)“推動器”，一是電子商務(wù)的快速發(fā)展，另一個(gè)則是資本大佬的簇?fù)?。那么，被資本看好的電子簽名市場究竟有多大？

電子簽名的專業(yè)解釋是指數(shù)據(jù)電文中以電子形式所含、所附用于識別簽名人身份并表明簽名人認(rèn)可其中內(nèi)容的數(shù)據(jù)。通俗點(diǎn)說，電子簽名就是通過密碼技術(shù)對電子文檔的電子形式的簽名，并非是書面簽名的數(shù)字圖像化。

如今，電子簽名會在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域應(yīng)用廣泛，這還要“歸功”于2016年由銀監(jiān)會、工信部、公安部、網(wǎng)信辦聯(lián)合發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)借貸信息中介機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)活動管理暫行辦法》，該《辦法》明確規(guī)定為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)借貸信息中介機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)活動，需要對出借人與借款人的基本信息和交易信息等使用電子簽名、電子存證。法大大聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席法務(wù)官梅臻指出，是監(jiān)管引爆了電子簽名新紅利。

簽名過程

今年年初，業(yè)內(nèi)便預(yù)測稱電子簽名技術(shù)或迎來“第二春”。

千億級市場規(guī)模邊際成本幾乎為0

在電子商務(wù)高速發(fā)展的時(shí)代，電子簽名也迎來資本送來的“橄欖枝”，那么在資本力量的助推下，電子簽名的市場規(guī)模有多大？

在梅臻看來，綜合這個(gè)產(chǎn)業(yè)的上下游來看，起碼是一個(gè)百億級體量的市場。信天創(chuàng)投合伙人張俊熹在接受《經(jīng)濟(jì)》記者采訪時(shí)表示，她贊同該觀點(diǎn)，由于目前越來越多的行業(yè)對于無紙化、在線化、移動化辦公已經(jīng)持積極的態(tài)度，因此未來的增長潛力是巨大的，“目前電子簽名產(chǎn)業(yè)已經(jīng)超過百億級的市場規(guī)?！?。

對此，伯藜創(chuàng)投管理合伙人秦志勇告訴《經(jīng)濟(jì)》記者，雖然目前電子簽名的市場規(guī)模沒有官方的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，但可以推斷這是一個(gè)千億級的市場。他向記者提供了一組參考數(shù)據(jù)，2015年全國電子商務(wù)總額約為15萬億元，簽約合同數(shù)量約有1500億筆，如果按照每筆1元計(jì)算，那么這個(gè)市場規(guī)模大概是1500億元左右，所以說這是一個(gè)千億級的市場并不為過。

既然資本蜂擁而入，該產(chǎn)業(yè)是否已經(jīng)處于風(fēng)口期？秦志勇向記者表示，目前整個(gè)行業(yè)處于早期快速增長期，市場潛力巨大。

張俊熹也認(rèn)為，他們正站在大時(shí)代的起點(diǎn)。

移動信息化研究中心發(fā)布的《2017年第三方電子簽名市場及用戶研究報(bào)告》中顯示，2016年國內(nèi)提供第三方電子簽名產(chǎn)品/服務(wù)的廠商數(shù)量為26家，相較于2013年的3家呈現(xiàn)倍數(shù)增長態(tài)勢，截至記者發(fā)稿，這一數(shù)量已達(dá)33家。此外，資本在近兩年也開始關(guān)注并進(jìn)入第三方電子簽名市場，融資事件及金額不斷攀升，相較于2015年0.9億元的融資金額，2016年已經(jīng)超過1.6億元人民幣。

驗(yàn)簽過程

“目前，融到B輪的企業(yè)有法大大，融到A+輪的有e簽寶等?！币苿有畔⒒芯恐行姆治鰩煻≌自龈嬖V《經(jīng)濟(jì)》記者。

對于企業(yè)的“扎堆”布局，張俊熹認(rèn)為，這是一個(gè)好的發(fā)展現(xiàn)象，如果該行業(yè)的“玩家”眾多，就可以更快催生出無紙化合同的市場。

秦志勇也認(rèn)為更多的企業(yè)以及資本入局對于推動行業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，尤其對于教育市場這一方面會起到非常積極的作用。

那么從投入和產(chǎn)出的角度來看，電子簽名是否實(shí)現(xiàn)了盈利？秦志勇告訴記者，雖然前期的投入非常巨大，尤其是在系統(tǒng)的穩(wěn)定性以及市場教育方面，但基于SaaS服務(wù)的最大好處就是邊際成本幾乎為零，因此對于它的盈利能力非常看好。

對此，張俊熹補(bǔ)充道，前期對于產(chǎn)品的開發(fā)及各項(xiàng)技術(shù)的投入不小，但隨著業(yè)務(wù)量的快速增長，對于系統(tǒng)的可靠性、安全性的要求只會越來越高，這就需要持續(xù)不斷地研發(fā)投入。

互金并非未來主戰(zhàn)場99%市場尚未開發(fā)

對于電子簽名廠商而言，被資本熱捧，那么它的應(yīng)用領(lǐng)域又是怎么樣的呢？梅臻表示，現(xiàn)如今的電子簽名普遍應(yīng)用在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域，同時(shí)也在向一些傳統(tǒng)的機(jī)構(gòu)滲透，譬如政府機(jī)構(gòu)的紅頭文件、內(nèi)部文件的簽發(fā)，或者醫(yī)療行業(yè)的電子病歷等一系列傳統(tǒng)行業(yè)。

北京眾簽科技有限公司運(yùn)營總監(jiān)廖逸在接受《經(jīng)濟(jì)》記者采訪時(shí)表示，目前應(yīng)用電子簽名較深的行業(yè)有三大類。第一類是互聯(lián)網(wǎng)類的企業(yè)，例如能夠提供智能支付、網(wǎng)絡(luò)貸款和網(wǎng)絡(luò)支付的客戶；第二類是轉(zhuǎn)型的大型企業(yè)，現(xiàn)在很多大型集團(tuán)公司，在公司內(nèi)部的文件流轉(zhuǎn)，審批傳閱，包括與員工簽署的文件都采用電子方法；第三類是中小企業(yè)，由于中小企業(yè)數(shù)量較多，所以針對這些企業(yè)也有專門的業(yè)務(wù)技術(shù)，幫助他們跟內(nèi)部、外部簽署各種各樣的文件?！懊磕赀@種類型的銷售客戶數(shù)量會占到我們整個(gè)市場的一半，通過簽電子合同，能夠降低他們的操作成本。”廖逸說。

愛錢幫聯(lián)合創(chuàng)始人趙靜婷告訴《經(jīng)濟(jì)》記者，他們從2014年以來，就開始使用電子簽名，主要用于電子交易過程中提供身份確認(rèn)、簽名蓋章、合法授權(quán)和內(nèi)容保護(hù)等方面的應(yīng)用。而對于成本開支，趙靜婷表示，每年使用電子簽名的成本是4萬元左右，相較之前傳統(tǒng)的方法，成本并沒有很大的增幅。

和成本相比，電子簽名的便捷性更具優(yōu)勢。丁兆增告訴記者，由于電子簽名的應(yīng)用方向更多的是電子合同，為了節(jié)省時(shí)間考慮，電子簽名的形式更受歡迎。

他舉例說，現(xiàn)如今的網(wǎng)紅領(lǐng)域也會涉及電子簽名?！懊恳粋€(gè)網(wǎng)紅都會經(jīng)過專業(yè)的經(jīng)紀(jì)公司來包裝，在這之前會簽署合同，但在這個(gè)瞬息萬變的時(shí)代，一切都是未知數(shù)。因此，很多經(jīng)紀(jì)公司為了防止發(fā)生變數(shù)，就采用快速生效的電子合同?！?/p>

“不僅網(wǎng)紅領(lǐng)域需要電子簽名，很多旅游平臺也需要它的應(yīng)用?！倍≌自鋈缡钦f。

同程旅游公關(guān)經(jīng)理汪茜告訴《經(jīng)濟(jì)》記者，他們確實(shí)有部分產(chǎn)品使用電子合同，不過這也是雙向選擇，線上的顧客可以選擇電子合同，線下的顧客就選擇紙質(zhì)合同，兩者并不矛盾，都具有同等的法律效力。

互聯(lián)網(wǎng)金融一直都是電子簽名產(chǎn)業(yè)的重要客戶，但廖逸卻不認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)金融市場是電子合同的主戰(zhàn)場?！暗谝?，它并非互聯(lián)網(wǎng)金融公司的內(nèi)生需求，僅僅是迫于政府監(jiān)管的壓力才花費(fèi)成本來對接電子簽名公司；第二，互聯(lián)網(wǎng)金融平臺數(shù)量在逐年減少，對于電子簽名平臺來說，客戶流失是目前的一大問題。”

所以，互聯(lián)網(wǎng)金融不是電子合同的主戰(zhàn)場。“未來電子簽名產(chǎn)業(yè)的重心要向供應(yīng)鏈偏移。供應(yīng)鏈的鏈條環(huán)節(jié)很多，涉及企業(yè)也很多，企業(yè)之間要簽署的業(yè)務(wù)采購合同、物流運(yùn)輸合同、物流運(yùn)輸單、財(cái)務(wù)對賬單等文件，都可以實(shí)現(xiàn)電子簽名技術(shù)的切入，這樣既節(jié)約了成本，又節(jié)省了時(shí)間?！绷我菡f。

契約鎖電子合同簽署平臺運(yùn)營總監(jiān)叢雷也對記者說，電子合同市場就目前來看，只開發(fā)了1%左右，大家仍然不知道什么是電子合同，只認(rèn)為注冊協(xié)議、在線去點(diǎn)擊確認(rèn)的服務(wù)條款就是電子合同。但實(shí)際上，這不算是真正意義上的電子合同，只是電子化的合同，并不具有法律效力。所以，未來還有99%的市場可以去開發(fā)，分行業(yè)逐步滲透。長遠(yuǎn)來看，電子簽名產(chǎn)業(yè)也會和區(qū)塊鏈技術(shù)相結(jié)合，做一些更加深層次的技術(shù)開發(fā)。

安全隱患成老大難渾水摸魚者擾亂秩序

對于電子簽名產(chǎn)業(yè)來講，安全問題就是其軟肋。

上海市數(shù)字證書認(rèn)證中心副總經(jīng)理崔永強(qiáng)告訴《經(jīng)濟(jì)》記者，目前，全國CA機(jī)構(gòu)面向社會、個(gè)人、法人機(jī)構(gòu)和企業(yè)提供基礎(chǔ)的身份認(rèn)證證書，只要其身份準(zhǔn)確無誤，就可以申請認(rèn)證證書，對于申請者的行為不作任何追究。

但很多不法電子簽名企業(yè)，為了節(jié)約成本，直接跳過權(quán)威的身份認(rèn)證機(jī)構(gòu)，獨(dú)立建造一套不具法律效應(yīng)的認(rèn)證系統(tǒng)，就連密鑰工具也獨(dú)自設(shè)計(jì)和運(yùn)作，這對消費(fèi)者來說是很危險(xiǎn)的事情。

廖逸表示，在市場推廣過程中，他們也經(jīng)常被客戶問到安全性的問題，但可以靠技術(shù)來保證，“大型的電子簽名平臺一般都有一定的技術(shù)基因，在技術(shù)方面，能夠?yàn)榭蛻籼峁┧接谢?wù)，客戶不想公開的數(shù)據(jù)，可以利用技術(shù)手段抽取一部分摘要進(jìn)行存證，不需要完全向平臺公開。另外，用戶如果選擇將合同放在電子簽名平臺上，技術(shù)人員會用加密技術(shù)對這些數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)上傳輸進(jìn)行安全保護(hù)?！?/p>

記者發(fā)現(xiàn)，考量電子簽名公司是否安全可靠只能通過企業(yè)的規(guī)模和信譽(yù)度來判斷。一旦出現(xiàn)問題，大多數(shù)人都會通過網(wǎng)絡(luò)仲裁或者法院起訴的形式處理糾紛。

今年8月18日，中國第一家互聯(lián)網(wǎng)法院在杭州正式成立，這對于網(wǎng)絡(luò)糾紛的處理有著至關(guān)重要的意義。因此，《經(jīng)濟(jì)》記者聯(lián)系了國務(wù)院法制辦相關(guān)工作人員，其表示在成立互聯(lián)網(wǎng)法院之前，法制辦就下發(fā)了一項(xiàng)任務(wù)，成立了中國互聯(lián)網(wǎng)仲裁聯(lián)盟，聯(lián)盟內(nèi)設(shè)有互聯(lián)網(wǎng)仲裁云平臺，包含了160余家仲裁機(jī)構(gòu)，當(dāng)事人可以通過平臺進(jìn)行仲裁機(jī)構(gòu)的選定，從而對網(wǎng)絡(luò)案件進(jìn)行裁判。

為此，《經(jīng)濟(jì)》記者采訪了中國廣州仲裁委員會網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部部長鐘曉東。她告訴記者，互聯(lián)網(wǎng)上的任何交易從法律的角度來講都是一個(gè)合同。

“隨著互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)的不斷深入，電子簽名的作用變得越來越重要，通過電子簽名技術(shù)，可以讓交易雙方用最快的時(shí)間進(jìn)行電子合同的達(dá)成，然后在電子合同達(dá)成之后能夠向所有的社會公眾包括司法仲裁部門去展現(xiàn)，在這個(gè)過程中，一旦有一方違約或者沒有按照事先達(dá)成的交易契約來履行，我們就可以追究責(zé)任?！辩姇詵|說，具有嚴(yán)格的法律效應(yīng)是電子簽名產(chǎn)業(yè)繼續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，也正是由于電子簽名技術(shù)具有嚴(yán)格的身份認(rèn)證功能，才讓這個(gè)行業(yè)變得有法可依。

隨著互聯(lián)網(wǎng)交易市場的逐漸擴(kuò)大，每年通過仲裁機(jī)構(gòu)和法院審理的網(wǎng)絡(luò)糾紛也逐漸變多。對此，鐘曉東說，在網(wǎng)絡(luò)借貸、網(wǎng)購服務(wù)、電子商務(wù)方面出現(xiàn)的問題確實(shí)在逐年增多，這其中最大的問題就是在于電子合同的不普及化，“出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)糾紛最主要的原因就是沒有使用電子簽名”。

但鐘曉東也表示，即便有著完善的仲裁系統(tǒng)，站在司法機(jī)構(gòu)的角度來看，電子簽名產(chǎn)業(yè)目前存在一些問題，確實(shí)一時(shí)半會無法解決。她認(rèn)為，任何一個(gè)行業(yè)的發(fā)展都有不好的一面，對于電子簽名產(chǎn)業(yè)來講，一定要有嚴(yán)格的管理體系?！半娮雍灻麢C(jī)構(gòu)一定要由政府機(jī)關(guān)進(jìn)行監(jiān)督和管理，目前電子簽名技術(shù)含量較低，國家對電子簽名產(chǎn)業(yè)也沒有準(zhǔn)入門檻，因此就有很多公司渾水摸魚，擾亂行業(yè)秩序。另外，有的電子簽名機(jī)構(gòu)也存在泄露客戶信息的隱患，如果選擇簽署電子合同的平臺做不到對客戶電子簽名的私有保護(hù)，就很有可能泄露客戶私密數(shù)據(jù)，對客戶造成一定的損失。不能光靠法院來處理，要從源頭上制止不法行為的產(chǎn)生。”

叢雷也認(rèn)為，電子簽名行業(yè)在未來發(fā)展中最需要迫切解決的就是規(guī)范和來自于政府部門的監(jiān)控?！昂芏嘈⌒蛣?chuàng)業(yè)公司如潮涌般出現(xiàn)，對整個(gè)行業(yè)來講可能存在一些小的風(fēng)險(xiǎn)?！?/p>