國營煤炭企業(yè)營銷工作中考核激勵措施

摘 要：在煤炭資源整合以及煤炭銷售市場化的大背景下，大型國有煤炭企業(yè)基本都采取了集中銷售的戰(zhàn)略規(guī)劃，這就需要煤炭企業(yè)認真研究煤炭市場，對煤炭營銷工作實行精細化管理，要確立煤炭企業(yè)營銷工作績效指數(shù)，使?fàn)I銷過程更科學(xué)化、精細化、提升銷售團隊整體水平，這就需要企業(yè)制定相關(guān)的營銷激勵措施。

關(guān)鍵詞：國營 煤炭企業(yè) 營銷 考核

一、考核激勵措施的原則

1、公平公正原則，本著這一原則，

員工對于自己是否受到公平待遇的問題非常敏感。在激勵機制的設(shè)計中，堅持公平公正的原則，是員工為企業(yè)營銷做出貢獻的基礎(chǔ)。如果公司在激勵的過程中獎不當(dāng)獎，罰不當(dāng)罰，就會造成激勵機制難以落實、激勵機制難以發(fā)揮作用，甚至起到反作用等許多消極后果。因此，企業(yè)必須建立一個公平公正的平臺以及據(jù)此制定的標(biāo)準(zhǔn)，來構(gòu)建一種公平的良好氛圍，激勵的公平公正原則還體現(xiàn)在機會均等，即在激勵的面前享受公平的權(quán)利和義務(wù)。

2、物質(zhì)激勵和非物質(zhì)激勵相結(jié)合的原則

物質(zhì)需要是人類最基本的需要，是最原始最低層次的需要。人的需求既包括物質(zhì)激勵也包括非物質(zhì)激勵。非物質(zhì)激勵是指利用金錢以外的非物質(zhì)手段，滿足員工在社交、自尊、自我價值方面的需要。激發(fā)人的內(nèi)在潛力，開發(fā)人的能力，充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性。因此，物質(zhì)激勵只有和非物質(zhì)激勵相得益彰，互相聯(lián)系補充，才能發(fā)揮更大的效用。

二、國營煤炭企業(yè)營銷工作中考核激勵措施

1、員工需求的激勵措施，首先是薪酬福利激勵

1.1合理優(yōu)化薪酬體系，一是企業(yè)想把營銷業(yè)務(wù)提升，必須對薪酬體系進行優(yōu)化，這并不是簡單的提高收入，而是要在強調(diào)員工業(yè)績效果的前提下，合理地增加薪酬項目；二是對薪酬體系的優(yōu)化要保證煤炭企業(yè)內(nèi)部公平性和薪酬外部競爭性；三是對薪酬體系的優(yōu)化要以業(yè)績?yōu)榛緦?dǎo)向，使企業(yè)的薪酬制度能夠保持活力，持續(xù)發(fā)揮激勵效果和企業(yè)價值共同實現(xiàn)的作用。

1.2年功序列薪酬制度，主要是對員工基本薪資隨著年齡與企業(yè)工齡的增長而增加制定的，這種方式在增加薪酬上有特定的系列，一般由按照實際情況遵循年功薪酬表來執(zhí)行的，這種年功序列薪酬制度能夠?qū)T工同企業(yè)聯(lián)系在一起形成一種利益上的共同體，增強員工的歸屬感，增強其忠誠度與奉獻精神，是薪酬制度中不可缺少的。

1.3效益獎的提取可以把企業(yè)員工的銷售業(yè)績與企業(yè)的經(jīng)營效益結(jié)合起來，只有提高效益資金的發(fā)放力度，員工才會關(guān)心單位的成本控制與效益提升，把員工的奮斗目標(biāo)與單位的目標(biāo)統(tǒng)一起來。

1.4調(diào)整責(zé)任薪酬比例，煤炭企業(yè)應(yīng)實行以崗定薪，崗變薪變制度，以保證資源的合理配置，體現(xiàn)薪酬激勵的公平性，企業(yè)員工的考核評價結(jié)果同其薪酬兌現(xiàn)進行掛鉤。通過績效考核對營銷員工的薪酬進行有效區(qū)分、獎優(yōu)罰劣，提高營銷員工的工作積極性和創(chuàng)造性。實行年薪或績效工資制，銷售專業(yè)人員薪資形式分日薪制、月薪制、年薪制、崗位績效工資等，按照考核結(jié)果進行薪酬兌現(xiàn)。

1.5按時發(fā)放技能津貼，對于符合享有月度技能津貼及銷售業(yè)績突出的員工，由公司的人力資源管理部門牽頭，從工作績效、安全行為、勞動紀(jì)律、職業(yè)道德等方面制定實施細則，對所屬員工進行評價考核。對考核合格的員工，在年度繼續(xù)享有技能津貼；對考核不合格員工，取消年度的技能津貼。以增強技能津貼的激勵效果。

1.6逐步提高福利待遇，福利待遇是指除了薪酬以外，企業(yè)提供給員工的額外報酬，福利待遇的合理運用，可以對員工產(chǎn)生很強的激勵作用。其主要形式包括帶薪休假、健康檢查、餐補、話費補貼、交通補貼等。

2、環(huán)境氛圍激勵措施

每一個人都是在家庭成員、朋友和單位同事的關(guān)懷下成長的，需要最為直摯的理解。對友情、信任、溫暖的需要這也都是愛的需要，當(dāng)然也就是社交的需要。對于國營煤炭企業(yè)營銷部門，促進各項工作的健康發(fā)展就是要滿足員工的社交需要。如舉辦各種的文化活動、在業(yè)余生活給員工增加娛樂活動、提高企業(yè)員工的團結(jié)一致力；營造全礦上下所有的員工都積極參與文化活動的深厚氛圍，更好的調(diào)動煤炭員工參與文化活動的積極性。通過各種文化活動能把員工心凝聚在一起，加強學(xué)習(xí)，共同提高。

3、安全管理激勵措施

安全是煤礦的頭等大事，煤礦安全關(guān)系到員工的生命安危，關(guān)系到煤礦的經(jīng)濟效益，也關(guān)系到國家的能源安全。

3.1煤炭企業(yè)營銷中要營造安全措施，要進行定期的安全文化活動展演，使員工在輕松的環(huán)境和氛圍中受到教育，在生產(chǎn)活動或營銷過程中，自覺的思考安全問題，改正自己的不良習(xí)慣并杜絕“三違”行為，使腦海中安全為第一這根弦始終繃緊，時刻銘記安全是企業(yè)的生命線的終旨，來促進煤礦的安全管理，在安全生產(chǎn)中充分發(fā)揮出安全文化的重要作用

3.2安全設(shè)施的建設(shè)及制度必須到位，煤礦企業(yè)要堅持源頭治理、源頭高效，始終把安全作為企業(yè)第一投資序列，確保各種安全裝備、安全手段、安全設(shè)施先進可靠、運行有效；進一步加強質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，由注重形象達標(biāo)向注重實質(zhì)達標(biāo)轉(zhuǎn)變，由強化靜態(tài)達標(biāo)向強化動態(tài)達標(biāo)轉(zhuǎn)變。由實現(xiàn)正規(guī)環(huán)節(jié)達標(biāo)向?qū)崿F(xiàn)非正規(guī)和變化環(huán)節(jié)達標(biāo)轉(zhuǎn)變。建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的否決機制，不達標(biāo)堅決不生產(chǎn)，以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的改進帶動安全管理的新提升。

4、組織融入激勵措施

4.1企業(yè)文化激勵，企業(yè)文化是企業(yè)員工普遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則，具體包含了企業(yè)的愿景、觀念以及精神等方面，它的重要作用正在被越業(yè)越多的企業(yè)所普遍認同。塑造凝聚力的企業(yè)文化對于企業(yè) 來說十分必要，是企業(yè)發(fā)展的客觀需要。

4.2平等尊重激勵，平等代表著人與人之間的一種關(guān)系，更是一種態(tài)度。尊重即重視，尊敬。在煤礦企業(yè)銷售中，平等尊重激勵有著重要意義。平等的對待員工、尊重他們的需要，能夠使員工感受到溫暖的歸屬感并促進他們產(chǎn)生融入組織的愿望，健全高效的人脈網(wǎng)絡(luò)，能夠提供給員工實現(xiàn)自我發(fā)展與進步的機會。

4.3信任授權(quán)激勵，授權(quán)是指由管理者將自己所擁有的一部分權(quán)力下授給下級，以期待更有效的完成任務(wù)并有激勵下屬的一種管理方式。首先要準(zhǔn)確地選擇被授權(quán)者，讓員工必須正確行使權(quán)力的能力，其次，下達任務(wù)，這種任務(wù)必須量化，并規(guī)定相應(yīng)的要求和完成的時間。再次，對授予的員工一定要做到責(zé)權(quán)對等，并盡量的與薪酬掛鉤，以此超到激勵作用。

5、成就激勵措施

激勵作用需要根據(jù)行為科學(xué)理論來達到，還需要滿足產(chǎn)生期望來配合完成。基于人們內(nèi)心對于成就有著一種體驗的需要說的就是激勵的主要內(nèi)容。這些內(nèi)容相對于員工來講，通過它的體驗就讓員工在工作成果中凝聚著自己貢獻與付出的體驗，可以更好的將個人的貢獻與收獲而優(yōu)勢與他人的體驗。

5.1采取競爭上崗制度，競爭上崗制度的最大優(yōu)勢在于可以用一種比較科學(xué)的方式來了解員工的個人能力。并根據(jù)他們的工作能力來為他們提供更大的展示平臺，實現(xiàn)人才的優(yōu)勝劣汰。人才的晉升不再是由領(lǐng)導(dǎo)個人決定，而是由有才者居之，這對于提高他們的上進心非常有利。

5.2加強員工生涯通道管理，結(jié)合煤炭銷售人員業(yè)績情況，一是職務(wù)的晉升，二是薪酬加獎的晉升，用這兩種方式來展示個人的工作能力。

5.3表彰激勵，行為表彰通常由兩個層面的內(nèi)褲構(gòu)成：一是物質(zhì)獎勵，二是精神表彰，在社會媒體進行全方位的深度的宣傳報道，樹立典型，大力進行表彰。企業(yè)可以定期開展表楊大會，頒發(fā)嘉獎等。精神文明獎勵者是為企業(yè)做出特殊銷售貢獻的優(yōu)秀員工。

結(jié)語

綜上所述，經(jīng)濟是煤炭企業(yè)的生命線，企業(yè)的管理離不開好的制度，制定好企業(yè)薪酬酬制度，合理的優(yōu)化薪酬體系，制度年功序列薪酬制度，調(diào)整責(zé)任薪酬比例，按時發(fā)放銷售業(yè)績的津貼，采取針對性的措施，完善制度，形成機制，才能調(diào)動煤炭企業(yè)員工的積極性，實現(xiàn)煤炭企業(yè)向著集約、高效的方向發(fā)展。

參考文獻

[1]武曉曦知識型員工的激勵與約束機制探討，人民論壇，2011年9期.

作者簡介

余仁海，男，1985.6，淮南礦業(yè)集團煤炭銷售分公司。