社會(huì)交換理論視角下網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間知識(shí)共享行為研究

【摘 要】 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間應(yīng)用的目的是促進(jìn)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)的形成，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中的知識(shí)共享是學(xué)習(xí)者之間互惠并獲得共同發(fā)展的過程，其實(shí)質(zhì)是一種社會(huì)交換過程，從社會(huì)交換理論的視角分析網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中的知識(shí)共享具有重要意義。本研究從社會(huì)交換理論的視角，提出網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間知識(shí)共享影響因素模型和研究假設(shè)，采用問卷調(diào)查法對(duì)研究模型和研究假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證。對(duì)調(diào)查問卷的信度和效度分析表明，測(cè)量模型的擬合程度較好。研究結(jié)果表明，學(xué)習(xí)者的自我價(jià)值感、得到尊重和獲得社會(huì)支持對(duì)其知識(shí)共享行為具有積極正向影響；受到關(guān)注對(duì)知識(shí)共享行為的影響不顯著；學(xué)習(xí)者感知的完成任務(wù)代價(jià)和認(rèn)知代價(jià)對(duì)其知識(shí)共享行為具有阻礙作用。

【關(guān)鍵詞】 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間； 知識(shí)共享； 社會(huì)交換理論；影響因素

【中圖分類號(hào)】 G420 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A 【文章編號(hào)】 1009-458x（2017）07-0026-09

一、引言

隨著信息技術(shù)與教育的深度融合以及以學(xué)習(xí)者為中心教育理念的逐步深入人心，教育管理者、教育研究者開始重新思考如何對(duì)學(xué)習(xí)空間進(jìn)行建設(shè)和創(chuàng)新應(yīng)用。學(xué)習(xí)空間包括實(shí)物組成的物理空間和虛擬空間，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間屬于虛擬空間的一種（吳永和， 等， 2014）。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間是指由成熟技術(shù)與平臺(tái)（如社會(huì)化媒體工具微信、博客等）、一般網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)（Moodle、Blackboard等）、專門開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)（國(guó)家教育資源公共服務(wù)平臺(tái)、世界大學(xué)城等）等支持的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境的統(tǒng)稱（梁云真， 等， 2016）。在“十三五”期間，我國(guó)將創(chuàng)新“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間人人通”建設(shè)與應(yīng)用模式，強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間對(duì)網(wǎng)絡(luò)化泛在學(xué)習(xí)的支持（教育部教技[2016]2號(hào)）。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間為學(xué)習(xí)者提供了一種全新的知識(shí)共享方式，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中的知識(shí)共享是指學(xué)習(xí)者之間相互交流知識(shí)并在交流互動(dòng)中創(chuàng)造新知識(shí)的過程（趙呈領(lǐng)， 等， 2016）。社會(huì)交換理論將人際間的交流互動(dòng)視為一種過程，參與互動(dòng)的各方在互動(dòng)的同時(shí)獲得有價(jià)值的知識(shí)資源（李金陽(yáng)， 2013）。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中的知識(shí)共享是個(gè)體間知識(shí)交換的過程，個(gè)體獲得有價(jià)值的資源為成員間的互動(dòng)提供了動(dòng)因，知識(shí)交換的過程調(diào)節(jié)成員間的互動(dòng)，促進(jìn)成員間學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)和個(gè)體關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的形成，其目的是個(gè)體之間互惠并獲得共同發(fā)展?；谏鐣?huì)交換理論分析網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間知識(shí)共享的影響因素，進(jìn)而提出促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間知識(shí)共享的政策和建議具有現(xiàn)實(shí)的理論和實(shí)踐價(jià)值。

二、相關(guān)研究

（一）網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間知識(shí)共享過程

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間應(yīng)用的目的是促進(jìn)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)的形成，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化學(xué)習(xí)。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中主要包括三類角色：學(xué)習(xí)者、輔導(dǎo)者和管理者（張思， 等， 2015）。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間的知識(shí)共享主要發(fā)生在學(xué)習(xí)者之間、學(xué)習(xí)者與輔導(dǎo)者之間。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間的知識(shí)共享過程如圖1所示。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間由學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)空間、輔導(dǎo)者輔導(dǎo)空間和管理者管理空間三部分組成，學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)空間是其中最重要的部分。學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)空間中的知識(shí)共享主要包括信息獲取、知識(shí)生成、知識(shí)內(nèi)化和知識(shí)外化四個(gè)主要階段。在信息獲取階段，學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)任務(wù)的驅(qū)動(dòng)下主動(dòng)尋找和獲取信息；在知識(shí)生成階段，學(xué)習(xí)者將獲得的信息與自身原有知識(shí)相結(jié)合，生成新的知識(shí)；在知識(shí)內(nèi)化階段，學(xué)習(xí)者將新生成的知識(shí)內(nèi)化到原有知識(shí)中，作為自身知識(shí)的一部分；在知識(shí)外化階段，學(xué)習(xí)者通過多種方式與他人進(jìn)行交流互動(dòng)，交換和獲取知識(shí)。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中的知識(shí)共享還發(fā)生在學(xué)習(xí)者和輔導(dǎo)者之間，輔導(dǎo)者通過布置學(xué)習(xí)任務(wù)、提供指導(dǎo)而幫助學(xué)習(xí)者獲得新的知識(shí)，學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中遇到問題可以反饋給輔導(dǎo)者，在得到幫助的同時(shí)促進(jìn)自身的發(fā)展。

（二）虛擬社區(qū)知識(shí)共享的理論研究

從本質(zhì)上來(lái)說，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間屬于虛擬社區(qū)中的一種，虛擬社區(qū)中的知識(shí)共享受到研究者的廣泛關(guān)注。研究者從社會(huì)認(rèn)知理論視角、社會(huì)交換理論視角、社會(huì)資本理論視角、社會(huì)影響理論視角以及多理論融合的視角對(duì)虛擬社區(qū)中的知識(shí)共享開展了廣泛而深入的研究，如表1所示。

研究者從社會(huì)認(rèn)知理論視角研究虛擬社區(qū)的知識(shí)共享，認(rèn)為個(gè)體特征、虛擬社區(qū)的環(huán)境因素影響個(gè)體的知識(shí)共享行為。從社會(huì)認(rèn)知理論視角，金輝等（2015）構(gòu)建了個(gè)人認(rèn)知、社會(huì)影響和教師知識(shí)共享行為的理論模型，并通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)個(gè)體認(rèn)知因素和社會(huì)影響因素積極影響教師在博客中的知識(shí)共享行為；尚永輝等（2012）建立了虛擬社區(qū)成員知識(shí)共享行為理論模型，并通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)社區(qū)氛圍（互惠、公平與創(chuàng)新）與知識(shí)共享行為具有顯著的正相關(guān)關(guān)系。李金陽(yáng)（2013）從社會(huì)交換理論視角，通過對(duì)虛擬社區(qū)知識(shí)共享行為進(jìn)行分析，建立了虛擬社區(qū)知識(shí)共享的影響因素模型，通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)社區(qū)成員知識(shí)共享意愿、信任、互惠和利他因素顯著影響其知識(shí)共享行為。石艷（2016）從社會(huì)資本理論視角考察教師知識(shí)共享機(jī)制，將社會(huì)資本分為關(guān)系和結(jié)構(gòu)兩個(gè)維度，認(rèn)為人際信任是構(gòu)建知識(shí)共享的前提，社會(huì)互動(dòng)是知識(shí)共享的行動(dòng)基礎(chǔ)。黃彥婷等（2013）基于社會(huì)影響理論構(gòu)建了知識(shí)共享影響因素模型，認(rèn)為物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)影響短暫的知識(shí)共享意愿，互惠關(guān)系影響知識(shí)共享意愿的產(chǎn)生，組織信任深化知識(shí)共享意愿，個(gè)體的面子需求在知識(shí)共享影響因素模型中起調(diào)節(jié)作用。隨著知識(shí)共享研究的深入，研究者逐漸采用多理論融合的視角對(duì)知識(shí)共享進(jìn)行研究。徐美鳳等（2011）在社會(huì)認(rèn)知理論、社會(huì)交換理論的基礎(chǔ)上，從知識(shí)共享主體相互影響的角度構(gòu)建了虛擬社區(qū)知識(shí)共享影響因素模型，實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)成員身份和共享自我效能影響個(gè)體在虛擬社區(qū)的瀏覽行為，利他因素和互惠影響用戶在虛擬社區(qū)的發(fā)帖行為，成員對(duì)社區(qū)管理的信任和激勵(lì)因素影響個(gè)體在虛擬社區(qū)的回帖行為。張琦涓（2015）整合社會(huì)交換理論、社會(huì)認(rèn)知理論、社區(qū)文化以及信息技術(shù)四個(gè)方面因素，構(gòu)建了虛擬社區(qū)知識(shí)共享行為影響因素模型，通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)信任、利他主義、知識(shí)共享自我效能感、社會(huì)文化與信息技術(shù)等因素對(duì)知識(shí)共享意愿和知識(shí)共享行為的影響是不同的。上述這些對(duì)于虛擬社區(qū)知識(shí)共享行為影響因素的已有研究，為本研究模型中研究變量的確定、研究假設(shè)的提出以及研究結(jié)論的解釋奠定了基礎(chǔ)。

（三）社會(huì)交換理論相關(guān)研究

社會(huì)交換理論最早由美國(guó)學(xué)者George Casper Homans提出，認(rèn)為個(gè)體之間的交往是一種相互交換的過程（Blau， 1986）。在George Casper Homans提出社會(huì)交換理論后，有學(xué)者借鑒社會(huì)交換理論對(duì)個(gè)體間交換過程進(jìn)行了深入研究。Peter Michael Blau從社會(huì)結(jié)構(gòu)的角度對(duì)社會(huì)交換進(jìn)行研究，認(rèn)為社會(huì)交換是一種自愿性活動(dòng)（Blau， 1986）。Emerson為社會(huì)交換理論建立了數(shù)理模型，對(duì)社會(huì)結(jié)構(gòu)變化、社會(huì)交換動(dòng)因以及社會(huì)交換的制度化過程進(jìn)行了探索（Emerson， 1976）。前人研究為社會(huì)交換理論的發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。在虛擬社區(qū)中，社會(huì)成員在互動(dòng)中得到的利益為進(jìn)一步互動(dòng)提供了動(dòng)因，而交換的過程促進(jìn)了社會(huì)互動(dòng)、人際關(guān)系網(wǎng)的形成。虛擬社區(qū)知識(shí)共享行為受到交換獲得利益與付出代價(jià)的影響，這些成為建立網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間知識(shí)共享行為影響因素模型的重要變量。

（四）網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中的知識(shí)共享研究

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間建設(shè)的目的是促進(jìn)人員交流，形成學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)，讓學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)中找到合作資源，因而其中的合作知識(shí)共享逐漸受到研究者的關(guān)注。趙呈領(lǐng)等（2016）從社會(huì)認(rèn)知理論視角分析了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中的知識(shí)共享行為，重點(diǎn)從學(xué)習(xí)者個(gè)體因素、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間的學(xué)習(xí)氛圍以及知識(shí)共享行為三個(gè)方面進(jìn)行探索，研究發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)者自我效能感、結(jié)果預(yù)期、信任與知識(shí)共享行為間存在顯著正相關(guān)關(guān)系。秦丹（2016）從社會(huì)認(rèn)知理論視角提出網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間知識(shí)共享影響因素模型，通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)個(gè)體因素是學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中知識(shí)共享的最主要影響因素，結(jié)果預(yù)期與學(xué)習(xí)者的自我效能感以及激勵(lì)機(jī)制一起影響知識(shí)共享行為。

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間知識(shí)共享的現(xiàn)有研究主要從社會(huì)認(rèn)知理論視角，分析個(gè)體因素、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間環(huán)境因素與個(gè)體知識(shí)共享行為的影響關(guān)系。個(gè)體在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中的知識(shí)共享行為受到多種因素的影響，個(gè)體對(duì)于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間知識(shí)共享的利益與代價(jià)預(yù)期會(huì)直接影響其知識(shí)共享行為。從社會(huì)交換理論視角分析網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間的知識(shí)共享行為，有利于厘清知識(shí)共享的發(fā)生與發(fā)展過程，促進(jìn)學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中深層交互行為的發(fā)生。

三、研究模型和研究假設(shè)

在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中，學(xué)習(xí)者通過互動(dòng)得到的利益和付出的代價(jià)為進(jìn)一步互動(dòng)提供了動(dòng)因，而相互交換知識(shí)、資源的過程促進(jìn)了社會(huì)互動(dòng)、人際關(guān)系網(wǎng)的形成。本研究以社會(huì)交換理論為基礎(chǔ)，結(jié)合相關(guān)研究并征求專家意見，提出了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間知識(shí)共享影響因素模型，如圖2所示。其中，變量之間關(guān)系用箭頭表示。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中個(gè)體的知識(shí)共享行為受到知識(shí)共享意愿的影響，而知識(shí)共享意愿和知識(shí)共享行為受到獲得的利益和付出的代價(jià)兩個(gè)外部變量的影響。獲得的利益包括自我價(jià)值感、受到關(guān)注、得到尊重和獲得社會(huì)支持，付出的代價(jià)主要包括完成任務(wù)代價(jià)和認(rèn)知代價(jià)。各潛在變量的來(lái)源如表2所示。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中的知識(shí)共享行為受到個(gè)體因素的控制，控制變量主要包括性別、年齡和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)等，控制變量對(duì)知識(shí)共享意愿和行為具有調(diào)節(jié)作用。

（一）自我價(jià)值感

自我價(jià)值感是指?jìng)€(gè)體感知自己通過知識(shí)共享為社區(qū)提供資源而獲得價(jià)值的程度。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中，個(gè)體發(fā)帖、回帖、提供資源和幫助而獲得價(jià)值感，自我價(jià)值感越強(qiáng)，個(gè)體越愿意參與知識(shí)共享行為。基于此，本研究提出如下假設(shè)：

假設(shè)1a（H1a）：個(gè)體在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中的自我價(jià)值感對(duì)知識(shí)共享意愿具有積極正向的影響。

假設(shè)1b（H1b）：個(gè)體在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中的自我價(jià)值感對(duì)知識(shí)共享行為具有積極正向的影響。

（二）受到關(guān)注

個(gè)體積極參與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中的發(fā)帖、回帖并提供資源，受到他人的關(guān)注越多，越會(huì)積極參與知識(shí)共享，為他人提供更多的資源和幫助?；诖?，本研究提出如下假設(shè)：

假設(shè)2a（H2a）：個(gè)體在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中受到關(guān)注對(duì)其知識(shí)共享意愿具有積極正向的影響。

假設(shè)2b（H2b）：個(gè)體在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中受到關(guān)注對(duì)其知識(shí)共享行為具有積極正向的影響。

（三）得到尊重

在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間，學(xué)習(xí)者在交互過程中從邊緣成員發(fā)展為核心成員，成為知識(shí)的權(quán)威，得到他人的尊重。得到尊重是指?jìng)€(gè)體感知在參與社區(qū)互動(dòng)過程中贏得尊重或獲得地位的程度。個(gè)體感受到得到尊重的程度越強(qiáng)，越傾向于更多地參與交互、提供資源和幫助?；诖耍狙芯刻岢鋈缦录僭O(shè)：

假設(shè)3a（H3a）：個(gè)體在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中得到尊重對(duì)其知識(shí)共享意愿具有積極正向的影響。

假設(shè)3b（H3b）：個(gè)體在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中得到尊重對(duì)其知識(shí)共享行為具有積極正向的影響。

（四）獲得社會(huì)支持

在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間，個(gè)體之間形成學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)，互相之間提供信息和社會(huì)支持。獲得社會(huì)支持是指?jìng)€(gè)體感知獲得信息、受到他人幫助的程度，個(gè)體感知受到社會(huì)支持的程度越強(qiáng)，越傾向于共享信息、為他人提供幫助?；诖?，本研究提出如下假設(shè)：

假設(shè)4a（H4a）：個(gè)體在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中獲得社會(huì)支持對(duì)其知識(shí)共享意愿具有積極正向的影響。

假設(shè)4b（H4b）：個(gè)體在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中獲得社會(huì)支持對(duì)其知識(shí)共享行為具有積極正向的影響。

（五）完成任務(wù)代價(jià)

在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間，個(gè)體完成學(xué)習(xí)任務(wù)、瀏覽他人提供的信息、參與互動(dòng)和交流需要付出一定的代價(jià)，如時(shí)間、資源和財(cái)力等。另外，學(xué)習(xí)者對(duì)他人的信息進(jìn)行回帖之前，需要對(duì)發(fā)帖內(nèi)容進(jìn)行仔細(xì)閱讀并查閱相關(guān)資源才能給出中肯的回復(fù)，而這些需要付出一定的時(shí)間和精力。當(dāng)知識(shí)共享行為需要以付出較多的時(shí)間、精力為代價(jià)時(shí)，將會(huì)阻礙學(xué)習(xí)者知識(shí)共享行為的發(fā)生?；诖?，本研究提出如下假設(shè)：

假設(shè)5a（H5a）：個(gè)體在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中完成任務(wù)代價(jià)阻礙其知識(shí)共享意愿。

假設(shè)5b（H5b）：個(gè)體在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中完成任務(wù)代價(jià)阻礙其知識(shí)共享行為。

（六）認(rèn)知代價(jià)

認(rèn)知代價(jià)指?jìng)€(gè)體在對(duì)信息進(jìn)行反應(yīng)之前，需要對(duì)信息進(jìn)行處理，如對(duì)信息進(jìn)行回憶、理解、分析、綜合和評(píng)價(jià)。只有經(jīng)過認(rèn)知處理的信息，才能激發(fā)有意義的交流和互動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間時(shí)時(shí)刻刻都在產(chǎn)生新的信息，學(xué)習(xí)者需要不斷對(duì)信息進(jìn)行瀏覽和閱讀，并進(jìn)行分析和批判，而對(duì)信息的處理需要付出較多的時(shí)間和精力?；诖?，本研究提出如下假設(shè)：

假設(shè)6a（H6a）：個(gè)體在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中的認(rèn)知代價(jià)阻礙其知識(shí)共享意愿。

假設(shè)6b（H6b）：個(gè)體在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中的認(rèn)知代價(jià)阻礙其知識(shí)共享行為。

（七）知識(shí)共享意愿和知識(shí)共享行為

知識(shí)共享意愿是指?jìng)€(gè)體在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中進(jìn)行知識(shí)共享的主觀意愿的強(qiáng)烈程度。個(gè)體參與知識(shí)共享的主觀意愿越強(qiáng)，越傾向于實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享行為?；诖耍岢鋈缦录僭O(shè)：

假設(shè)7（H7）：個(gè)體在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中的知識(shí)共享意愿對(duì)其知識(shí)共享行為具有積極正向的影響。

四、實(shí)證研究

研究模型和研究假設(shè)確定之后，本研究采用問卷調(diào)查法對(duì)研究模型和研究假設(shè)進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)果用于確定社會(huì)交換理論視角下網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間知識(shí)共享的影響因素和作用機(jī)理。實(shí)證研究過程包括編制調(diào)查問卷、發(fā)放與回收問卷以及對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理與分析三個(gè)階段。

（一）調(diào)查問卷的編制

研究模型中共包含八個(gè)潛在變量，分別是自我價(jià)值感、受到關(guān)注、得到尊重、獲得社會(huì)支持、完成任務(wù)代價(jià)、認(rèn)知代價(jià)、知識(shí)共享意愿和知識(shí)共享行為。為了提升問卷的信度和效度，問卷的題項(xiàng)主要來(lái)源于現(xiàn)有研究（Hsu， et al.， 2007； Huang， et al.， 2011； Yan， et al.， 2016）。研究者首先將英文題項(xiàng)翻譯成漢語(yǔ)形式，然后檢查各題項(xiàng)是否存在模棱兩可的情況，進(jìn)一步對(duì)題項(xiàng)進(jìn)行修改與刪除，確定最終題項(xiàng)。

調(diào)查問卷的題項(xiàng)確定之后，研究者采用兩步方法提升問卷的建構(gòu)效度（舒華， 等， 2008）。第一步，由專家判斷調(diào)查問卷題項(xiàng)的合理性。研究者邀請(qǐng)兩組專家分別對(duì)問卷題項(xiàng)進(jìn)行評(píng)判，評(píng)判問卷題項(xiàng)是否真正能對(duì)潛在變量進(jìn)行調(diào)查。第一組專家主要由擅長(zhǎng)問卷調(diào)查和知識(shí)共享研究的高校教授組成，專家對(duì)問卷題項(xiàng)的語(yǔ)法、內(nèi)容進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。第二組專家主要由經(jīng)常組織網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間教學(xué)活動(dòng)的高校教師組成，他們對(duì)調(diào)查問卷的可行性進(jìn)行評(píng)價(jià)，標(biāo)記并修改模棱兩可的題項(xiàng)。最后，研究者對(duì)專家的標(biāo)記情況進(jìn)行匯總，刪除專家不認(rèn)可的題項(xiàng)，并對(duì)題項(xiàng)進(jìn)行匯總，形成初始問卷。第二步，研究者運(yùn)用初始問卷進(jìn)行預(yù)調(diào)查。在預(yù)調(diào)查中回收98份問卷，對(duì)這些問卷的信度進(jìn)行分析，每個(gè)潛在變量的Cronbachs α 都大于0.7（侯杰泰， 等， 2004）。說明調(diào)查問卷的信度較好。

最后確定的調(diào)查問卷由兩部分組成。第一部分用于調(diào)查學(xué)習(xí)者的個(gè)人信息，如性別、年齡、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)等。第二部分是問卷的核心部分，主要對(duì)潛在變量進(jìn)行測(cè)量，包括30個(gè)題項(xiàng)。其中，3個(gè)題項(xiàng)用于測(cè)量自我價(jià)值感，4個(gè)題項(xiàng)用于測(cè)量受到關(guān)注，4個(gè)題項(xiàng)用于測(cè)量得到尊重，3個(gè)題項(xiàng)用于測(cè)量獲得社會(huì)支持，4個(gè)題項(xiàng)用于測(cè)量完成任務(wù)代價(jià)，4個(gè)題項(xiàng)用于測(cè)量認(rèn)知代價(jià)，4個(gè)題項(xiàng)用于測(cè)量知識(shí)共享意愿，4個(gè)題項(xiàng)用于測(cè)量知識(shí)共享行為。每個(gè)題項(xiàng)都使用7點(diǎn)Likert量表進(jìn)行測(cè)量，其中1表示“強(qiáng)烈不同意”，7表示“強(qiáng)烈同意”。

（二）問卷的發(fā)放與回收

本次調(diào)查的對(duì)象為中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程中的學(xué)員，學(xué)員在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間（國(guó)家開放大學(xué)教師教育網(wǎng)http：//guopei.crtvu.edu.cn/cms/）中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)活動(dòng)包括觀看視頻案例、參與網(wǎng)絡(luò)校本研修活動(dòng)、參與教師工作坊活動(dòng)、研修總結(jié)四個(gè)階段。學(xué)員的知識(shí)共享主要發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)校本研修活動(dòng)和教師工作坊活動(dòng)期間，學(xué)員以同儕互助的方式互相發(fā)帖與回帖，提供資源，為他人的學(xué)習(xí)提供幫助（張思， 等， 2015）。在得到培訓(xùn)管理人員的同意后，調(diào)查問卷以網(wǎng)絡(luò)形式向貴州、四川省的學(xué)員發(fā)放，歷時(shí)1個(gè)月時(shí)間，其間研究者兩次提醒學(xué)員參與問卷調(diào)查，最后共回收問卷569份，其中有效問卷523份，有效率達(dá)92%?；厥諉柧淼那闆r如表3所示。

（三）數(shù)據(jù)的整理與分析

回收問卷后，將問卷數(shù)據(jù)輸入SPSS進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。統(tǒng)計(jì)分析主要包括測(cè)量模型的信度、效度檢驗(yàn)和結(jié)構(gòu)模型的驗(yàn)證性因素分析。

1. 測(cè)量模型的信度和效度檢驗(yàn)

測(cè)量模型的信度、效度檢驗(yàn)情況如表4、表5所示。其中，表4 為測(cè)量模型的信度和收斂效度檢驗(yàn)情況。測(cè)量模型各變量的Cronbachs α值都大于0.7，組合信度都大于0.9，說明測(cè)量模型的信度較好（榮泰生， 2009）。測(cè)量模型中，每個(gè)因素負(fù)荷量都大于0.7，每個(gè)潛在變量的平均方差抽取值都大于0.7，組合信度值大于0.9，說明測(cè)量模型的收斂效度較好（侯杰泰， 2004）。測(cè)量模型的區(qū)分效度檢驗(yàn)如表5所示。在表5中，對(duì)角線上的值為潛在變量的平均方差抽取值的平方根值，對(duì)角線以下的數(shù)值為潛在變量之間的相關(guān)系數(shù)值。對(duì)角線上的數(shù)值大于同行同列的相關(guān)系數(shù)值，說明測(cè)量模型中各潛在變量的區(qū)分效度較好（榮泰生， 2009）。

2. 結(jié)構(gòu)模型檢驗(yàn)

測(cè)量模型的信度、收斂效度和區(qū)分效度檢驗(yàn)效果較好，說明測(cè)量模型可用于對(duì)理論模型進(jìn)行擬合，可以進(jìn)行結(jié)構(gòu)模型檢驗(yàn)。結(jié)構(gòu)模型檢驗(yàn)主要采用驗(yàn)證性因素分析。在因素分析之前，先在SPSS中運(yùn)行KMO值檢驗(yàn)和Bartlett球形檢驗(yàn)，判斷測(cè)量模型是否能進(jìn)行因素分析（舒華， 等， 2008）。在此基礎(chǔ)上，運(yùn)用Amos 17.0工具進(jìn)行驗(yàn)證性因素分析。驗(yàn)證性因素分析的結(jié)果如下：X2/df=1.39，GFI=0.91，AGFI=0.96，CFI=0.93，NFI=0.96，RMSEA=0.046，所有擬合指標(biāo)都符合要求（張文彤， 等， 2013），說明研究模型對(duì)于數(shù)據(jù)具有較好的擬合度。

3. 研究模型檢驗(yàn)結(jié)果

研究模型的檢驗(yàn)結(jié)果如圖3所示。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中，學(xué)習(xí)者的自我價(jià)值感顯著影響知識(shí)共享意愿（H1a，β=0.45，P<0.01）和知識(shí)共享行為（H1b，β=0.36，P<0.01）；學(xué)習(xí)者受到關(guān)注對(duì)知識(shí)共享意愿和知識(shí)共享行為的影響不顯著；學(xué)習(xí)者得到尊重顯著影響知識(shí)共享意愿（H3a，β=0.38，P<0.01）和知識(shí)共享行為（H3b，β=0.31，P<0.01）； 獲得社會(huì)支持顯著影響學(xué)習(xí)者的知識(shí)共享意愿（H4a，β=0.25，P<0.01）和知識(shí)共享行為（H4b，β=0.29，P<0.01）。另一方面，學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中付出的代價(jià)阻礙其知識(shí)共享意愿和知識(shí)共享行為。學(xué)習(xí)者完成任務(wù)付出的代價(jià)阻礙知識(shí)共享意愿（H5a，β=-0.22，P<0.01）和知識(shí)共享行為（H5b，β=-0.34，P<0.01）；學(xué)習(xí)者付出的認(rèn)知代價(jià)阻礙知識(shí)共享意愿（H6a，β=-0.36，P<0.01）和知識(shí)共享行為（H6b，β=-0.19，P<0.01）。學(xué)習(xí)者的知識(shí)共享意愿對(duì)其知識(shí)共享行為具有顯著正向影響（H7，β=0.42，P<0.01）。

4. 性別、年齡和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的控制作用

在研究模型中，性別、年齡和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)對(duì)知識(shí)共享行為具有控制作用。不同性別、年齡和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)教師的描述性統(tǒng)計(jì)情況如表6所示。

為了判斷不同性別教師在知識(shí)共享行為上是否具有顯著差異，在數(shù)據(jù)符合正態(tài)分布的情況下，通過獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)進(jìn)行分組比較（郭志剛， 2015），數(shù)據(jù)分析表明男、女教師在知識(shí)共享行為上并無(wú)顯著差異。在數(shù)據(jù)符合正態(tài)分布和方差齊性的情況下，通過單因素方差分析進(jìn)行分組比較（郭志剛， 2015），數(shù)據(jù)分析表明31-40歲的教師、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)在1-2年的教師知識(shí)共享意愿最高。

五、結(jié)論與建議

（一）結(jié)論

本研究從社會(huì)交換理論視角構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中學(xué)習(xí)者知識(shí)共享行為影響因素模型，通過實(shí)證研究對(duì)模型中的研究假設(shè)進(jìn)行了檢驗(yàn)。研究結(jié)果表明：

1. 在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中，學(xué)習(xí)者的自我價(jià)值感影響其知識(shí)共享意愿和知識(shí)共享行為。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中，學(xué)習(xí)者通過發(fā)帖與回帖行為建立關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，學(xué)習(xí)者之間互相幫助，提供資源和解決問題的對(duì)策，能促進(jìn)學(xué)習(xí)者形成積極的自我價(jià)值感，從而影響學(xué)習(xí)者的知識(shí)共享意愿和知識(shí)共享行為。但目前網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中學(xué)習(xí)者的活躍度不夠（楊現(xiàn)民， 等， 2016），當(dāng)學(xué)習(xí)者發(fā)帖之后，其他學(xué)習(xí)者的回帖不足（孫洪濤， 等， 2016），這在一定程度上直接影響發(fā)帖者的自我價(jià)值感，間接影響發(fā)帖者的知識(shí)共享意愿和知識(shí)共享行為。

2. 在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中，學(xué)習(xí)者受到關(guān)注對(duì)其知識(shí)共享行為的影響不顯著。與Yan 等人的研究認(rèn)為受到關(guān)注積極影響學(xué)習(xí)者在健康社區(qū)的知識(shí)共享行為不同，在本研究中受到關(guān)注對(duì)知識(shí)共享意愿和知識(shí)共享行為的影響不顯著。這可能是由于本研究的調(diào)查對(duì)象為中小學(xué)教師，教師參與培訓(xùn)活動(dòng)的次數(shù)較多，登陸不同平臺(tái)、與不同成員之間進(jìn)行知識(shí)共享的情況發(fā)生較多，教師進(jìn)行知識(shí)共享的目的不是為了受到關(guān)注，而是為了獲得有利的資源和知識(shí)。

3. 在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中，學(xué)習(xí)者得到尊重對(duì)其知識(shí)共享行為具有顯著影響。學(xué)習(xí)者積極瀏覽他人提供的資源，積極參與討論，不斷從邊緣角色發(fā)展為核心角色，學(xué)習(xí)者在角色變化過程中得到他人的尊重，同時(shí)也促進(jìn)其自身不斷調(diào)整知識(shí)共享行為，為他人貢獻(xiàn)更多的資源和知識(shí)。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間的應(yīng)用中，學(xué)習(xí)者使用同步討論工具如QQ、微信，或異步討論工具如討論版、博客等，有助于彼此間相互交流和了解，形成良好的社區(qū)關(guān)系，促進(jìn)知識(shí)共享。

4. 在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中，學(xué)習(xí)者獲得社會(huì)支持對(duì)其知識(shí)共享行為具有顯著影響。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)活動(dòng)過程中，學(xué)習(xí)者得到管理者的幫助，如提示參與活動(dòng)的時(shí)間、方式、評(píng)價(jià)方式等，將促進(jìn)學(xué)習(xí)者更積極參與到知識(shí)共享中。學(xué)習(xí)者獲得技術(shù)人員的幫助，如告知網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間的登陸方式、視頻的播放方式、發(fā)帖與回帖方式等，將促進(jìn)學(xué)習(xí)者更積極使用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間進(jìn)行知識(shí)共享活動(dòng)。學(xué)習(xí)者獲得輔導(dǎo)教師的幫助，如告知作業(yè)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)、討論主題的目標(biāo)、學(xué)習(xí)任務(wù)等，將促進(jìn)學(xué)習(xí)者積極參與討論過程，貢獻(xiàn)自己的知識(shí)和資源，促進(jìn)知識(shí)共享行為的發(fā)生。學(xué)習(xí)者獲得平臺(tái)的智能幫助，如了解自我學(xué)習(xí)的時(shí)間、狀態(tài)、結(jié)果等，將有助于其知識(shí)共享行為的發(fā)生。

5. 在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中，學(xué)習(xí)者感知的完成任務(wù)代價(jià)對(duì)其知識(shí)共享行為具有阻礙作用。本研究的調(diào)查對(duì)象為中小學(xué)教師，他們?nèi)粘９ぷ鬏^為繁忙，如果在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中需要付出較多的時(shí)間和精力完成學(xué)習(xí)任務(wù)，將影響他們的參與和交互行為，他們將會(huì)選擇完成任務(wù)的最小代價(jià)，僅僅完成考核任務(wù)的要求，而不是積極參與交互和討論（Zhang， et al.， 2017）。

6. 在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中，學(xué)習(xí)者感知的認(rèn)知代價(jià)對(duì)其知識(shí)共享行為具有阻礙作用。與梁云真等人得出的結(jié)論相同，在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中學(xué)習(xí)者的認(rèn)知水平不高（梁云真， 等， 2016）。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)活動(dòng)中，學(xué)習(xí)者的認(rèn)知過程主要表現(xiàn)為描述與分析，達(dá)到綜合與評(píng)價(jià)層次的較少。

（二）建議

在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中，學(xué)習(xí)者受到的社會(huì)支持、感知的完成任務(wù)代價(jià)和認(rèn)知代價(jià)對(duì)其知識(shí)共享行為具有顯著影響。因此，基于促進(jìn)知識(shí)共享的目標(biāo)，提出如下建議：

1. 為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)提供更多社會(huì)支持。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中學(xué)習(xí)者獲得的社會(huì)支持包括管理者的支持、輔導(dǎo)教師的支持和平臺(tái)的技術(shù)支持。學(xué)習(xí)者獲得支持越多，平臺(tái)的技術(shù)障礙和參與活動(dòng)的時(shí)間、空間障礙越少，越有助于提升網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中知識(shí)共享的效果和效率。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間的應(yīng)用中，僅僅依靠人工方式對(duì)學(xué)習(xí)者提供社會(huì)性支持是不夠的，難以對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)狀態(tài)進(jìn)行及時(shí)、精準(zhǔn)的評(píng)價(jià)。當(dāng)前亟待提升網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間的智能性，引入學(xué)習(xí)分析、大數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)提升網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間的應(yīng)用效果（楊現(xiàn)民， 等， 2016）。

2. 在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中，學(xué)習(xí)者感知的完成任務(wù)代價(jià)阻礙其知識(shí)共享行為。因此，進(jìn)一步減少學(xué)習(xí)者完成任務(wù)的代價(jià)，如減少學(xué)習(xí)者搜索信息的時(shí)間、提供完成任務(wù)的模板、跟蹤網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)狀態(tài)，為學(xué)習(xí)者完成任務(wù)提供技術(shù)支持、認(rèn)知支持、情感支持，建立網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間應(yīng)用的支持保障制度，將進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間的知識(shí)共享水平。

3. 為學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)活動(dòng)提供多種支持，在認(rèn)知層面為學(xué)習(xí)者提供回答問題的支架，提供與問題相關(guān)的正例與反例，激發(fā)學(xué)習(xí)者批判性思考，為學(xué)習(xí)者提供學(xué)習(xí)路徑建議，在情感支持層面建立激勵(lì)保障機(jī)制，積極對(duì)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行評(píng)估與激勵(lì)，將促進(jìn)學(xué)習(xí)者參與知識(shí)共享。

六、結(jié)語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中的知識(shí)共享是學(xué)習(xí)者之間互惠并獲得共同發(fā)展的過程，其實(shí)質(zhì)是一種社會(huì)交換過程，從社會(huì)交換理論的視角分析網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中的知識(shí)共享具有較大意義。本研究從社會(huì)交換理論視角分析網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中的知識(shí)共享行為，建立了知識(shí)共享影響因素模型，并通過實(shí)證研究對(duì)研究模型和研究假設(shè)進(jìn)行了檢驗(yàn)。本研究仍然存在很多不足之處，首先，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中的知識(shí)共享是一個(gè)復(fù)雜的過程，需要從多理論融合的視角進(jìn)行綜合研究。在進(jìn)一步的研究中，本研究將綜合社會(huì)認(rèn)知理論、社會(huì)交換理論、社會(huì)影響理論和社會(huì)資本理論進(jìn)行綜合研究。其次，本研究的調(diào)查對(duì)象為參與中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程的學(xué)員，學(xué)員都是成人學(xué)習(xí)者，不同于一般的大學(xué)生，本研究情境限制了研究結(jié)論的普遍性。最后，控制變量對(duì)知識(shí)共享行為具有調(diào)節(jié)作用和中介作用，這些將成為進(jìn)一步研究的重點(diǎn)。

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收稿日期：2017-01-24

定稿日期：2017-03-31

作者簡(jiǎn)介： 張思，博士研究生，講師，湖南第一師范學(xué)院信息科學(xué)與工程學(xué)院（410205）。

責(zé)任編輯 劉 莉