卡著才讓
摘 要:信息化時(shí)代圖書館向數(shù)字化方向發(fā)展是必然趨勢(shì),隨著互聯(lián)網(wǎng)逐漸滲入人們的生活與工作,人們的閱讀習(xí)慣也開始逐漸發(fā)生改變,電子書逐漸取代了紙質(zhì)書市場(chǎng),人們也更加樂(lè)于足不出戶就能在網(wǎng)上預(yù)訂圖書或達(dá)成某種預(yù)約。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下,圖書館向數(shù)字化方向轉(zhuǎn)變適應(yīng)了人們的需求,但當(dāng)前牧區(qū)圖書館進(jìn)行數(shù)字化建設(shè)還存在一系列問(wèn)題,需要尋求科學(xué)合理的途徑進(jìn)行有效地解決?;诖耍疚膹姆治瞿羺^(qū)數(shù)字化圖書館建設(shè)中所存在的問(wèn)題出發(fā),結(jié)合國(guó)內(nèi)知名數(shù)字化圖書館的創(chuàng)館經(jīng)驗(yàn),得到一定的啟示,進(jìn)而提出建設(shè)牧區(qū)數(shù)字化圖書館的相關(guān)建議,以期為牧區(qū)數(shù)字化圖書館建設(shè)工作提供一定的指導(dǎo)性建議。
關(guān)鍵詞:牧區(qū);數(shù)字化;圖書館;問(wèn)題;措施
一、前言
牧區(qū)圖書館數(shù)字化建設(shè)是時(shí)代發(fā)展的要求,本文針對(duì)牧區(qū)數(shù)字化圖書館建設(shè)過(guò)程中存在的一些問(wèn)題,采取文獻(xiàn)法及結(jié)合本人多年的工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了分析、歸納與總結(jié),并在此基礎(chǔ)上提出了相應(yīng)的解決方案,關(guān)于牧區(qū)圖書館數(shù)字化建設(shè)在國(guó)內(nèi)已經(jīng)有一些學(xué)者進(jìn)行相關(guān)研究,本文則創(chuàng)新性地根據(jù)當(dāng)前國(guó)內(nèi)知名圖書館數(shù)字化建設(shè)經(jīng)驗(yàn),提出了具有針對(duì)性的適合牧區(qū)發(fā)展的數(shù)字化圖書館建設(shè)措施。
二、牧區(qū)數(shù)字化圖書館建設(shè)存在的問(wèn)題
(一)數(shù)字化圖書館存在網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題
數(shù)字化圖書館將文獻(xiàn)信息利用信息技術(shù)電子化,確實(shí)方便了讀者,但信息技術(shù)是一個(gè)神秘和專業(yè)性較強(qiáng)的領(lǐng)域。對(duì)數(shù)字化圖書的管理與操作需要計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的專業(yè)人員進(jìn)行管理,但牧區(qū)圖書館大部分管理人員非計(jì)算機(jī)專業(yè)人員出生,在操作數(shù)字化圖書時(shí),可能存在人為無(wú)意誤刪、輸入錯(cuò)誤指令、或操作不當(dāng)?shù)葐?wèn)題,進(jìn)而造成數(shù)字化圖書遭到破壞。同時(shí),數(shù)字化圖書館的服務(wù)器或系統(tǒng)本身也可能會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題,比如硬件故障或軟件漏洞等,這些都可能造成數(shù)字化圖書館的使用不便或數(shù)據(jù)丟失。加之,當(dāng)前黑客技術(shù)越來(lái)越強(qiáng),黑客基于某種目的侵入圖書館計(jì)算機(jī)系統(tǒng),對(duì)文件進(jìn)行盜取、修改、破壞等,都會(huì)給圖書館電子圖書系統(tǒng)造成嚴(yán)重性破壞。
(二)數(shù)字化信息資源庫(kù)建設(shè)不完善,少數(shù)民族語(yǔ)言書籍缺乏
圖書館館藏書籍有部分為年代較為久遠(yuǎn)的書籍,這些書籍在當(dāng)時(shí)的年代沒(méi)有生成電子書,主要以紙質(zhì)書籍為主,盡管現(xiàn)代信息技術(shù)和掃描技術(shù)等較為發(fā)達(dá),但要將數(shù)量巨大的紙質(zhì)書籍變成質(zhì)量較好,格式規(guī)范的電子書籍則是一項(xiàng)艱巨又龐大的工程。這樣便使得數(shù)字化信息資源庫(kù)中缺乏這一部分電子化書籍。同時(shí),數(shù)字化信息資源庫(kù)在建設(shè)過(guò)程中缺乏與牧民的互動(dòng),進(jìn)而缺乏對(duì)書籍按照牧民的需求進(jìn)行細(xì)致與完善的分類。加之,當(dāng)前市面上主要文獻(xiàn)均是以漢語(yǔ)為主要語(yǔ)言進(jìn)行書寫,少數(shù)民族語(yǔ)言書籍較少,進(jìn)而使得數(shù)字化信息資源庫(kù)內(nèi)少數(shù)民族語(yǔ)言書籍也較為缺乏。
(三)牧區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率低
牧區(qū)地域遼闊,牧民居住分散,且牧民會(huì)根據(jù)環(huán)境等因素進(jìn)行遷徙,這就造成了在牧區(qū)建立有線網(wǎng)絡(luò)較為困難,而在有限的有線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的設(shè)置便為無(wú)源之水。進(jìn)而使得牧區(qū)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋率較低。而讀者要能夠順利地通過(guò)數(shù)字化圖書館進(jìn)行圖書借閱與退還等,則需要通過(guò)穩(wěn)定快速的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置才能達(dá)到以上目的。牧區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率低則成了阻礙數(shù)字化圖書館建設(shè)的又一問(wèn)題。
(四)缺乏專業(yè)化圖書管理技術(shù)人員
數(shù)字化圖書的管理與紙質(zhì)化館藏書籍的管理存在較大的區(qū)別。紙質(zhì)化圖書的管理主要維持紙質(zhì)化圖書的調(diào)閱、收藏與整理、歸檔等工作即可,在這些整理、調(diào)閱等過(guò)程中不會(huì)因?yàn)閳D書館管理人員的疏忽或不專業(yè)而造成圖書不可修復(fù)性損壞。但數(shù)字化圖書館則可能會(huì)存在此種問(wèn)題,在未知的信息系統(tǒng)中如果操作人員出現(xiàn)不當(dāng)舉動(dòng),則可能會(huì)造成數(shù)據(jù)損壞,而這些數(shù)據(jù)損壞需要專業(yè)化技術(shù)人員進(jìn)行修復(fù),同時(shí),數(shù)字化圖書館的加密、防竊等技術(shù)也需要專業(yè)化技術(shù)人員來(lái)操作。而圖書館有編制的管理人員多為45歲左右資歷較深,但信息技術(shù)能力較薄弱的管理人員,進(jìn)而使得數(shù)字化圖書館缺乏專業(yè)化圖書管理技術(shù)人員來(lái)進(jìn)行技術(shù)維系。
三、國(guó)內(nèi)知名數(shù)字化圖書館的特點(diǎn)分析
(一)加強(qiáng)數(shù)字資源的引進(jìn)
數(shù)字資源是數(shù)字化圖書館的物理基礎(chǔ)。在臺(tái)灣數(shù)字化圖書館建設(shè)中,則非常注重?cái)?shù)字資源的引進(jìn)工作。臺(tái)灣數(shù)字化圖書館的資源建設(shè)主要兩個(gè)途徑:第一,對(duì)相關(guān)學(xué)術(shù)數(shù)字資源進(jìn)行引進(jìn);第二,對(duì)本館原有資源進(jìn)行數(shù)字化處理。而關(guān)于相關(guān)學(xué)術(shù)數(shù)字資源的引進(jìn),臺(tái)灣數(shù)字化圖書館主要的做法為:1)組建專家小組。即選定文獻(xiàn)參考咨詢組,專門負(fù)責(zé)對(duì)本館數(shù)字資源館藏進(jìn)行建設(shè)。2)舉辦教育培訓(xùn)班。參考咨詢組經(jīng)常舉辦“電子資源的檢索技巧”訓(xùn)練班,培訓(xùn)讀者對(duì)電子資源的使用辦法。3)提供各種鏈接電子資源的渠道,以免讀者違法或不正當(dāng)使用電子資源而給圖書館造成不必要的困擾。
(二)開展跨地域館際合作與資源共享
數(shù)字圖書館要解決資源不足、技術(shù)不足和經(jīng)費(fèi)不足等問(wèn)題,可以采取跨地域館際合作與資源共享的方式來(lái)有效彌補(bǔ)上述問(wèn)題。北京超星數(shù)字化圖書館則正是采用了這種方法,有效解決了館藏資源不足的問(wèn)題。北京超星數(shù)字圖書館是北京超星公司與廣東省中山圖書館等多家圖書館聯(lián)合舉辦。該圖書館聯(lián)合其他圖書館共同解決了圖書資源制作、數(shù)據(jù)壓縮、快速檢索、元數(shù)據(jù)標(biāo)引、海量存儲(chǔ)、遠(yuǎn)程傳輸和版權(quán)保護(hù)等問(wèn)題。建成了目前國(guó)內(nèi)擁有數(shù)字化圖書和期刊逾21萬(wàn)種的著名數(shù)字圖書館。該圖書館目前還正在嘗試與其他機(jī)構(gòu)合作,以更加完善數(shù)字化圖書館的建設(shè)。
(三)注重古籍資源和經(jīng)典民族文化的建設(shè)
古籍善本的數(shù)字化是數(shù)字資源建設(shè)的一個(gè)重要組成部分,是現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)數(shù)字圖書館建設(shè)的一個(gè)核心問(wèn)題。當(dāng)前,在我國(guó)對(duì)于古籍善本的數(shù)字化建設(shè)在上海圖書館與遼寧圖書館已經(jīng)開展多年,上海圖書館已經(jīng)初步建設(shè)完成了大約3223種館藏善本的數(shù)字化工作。遼寧圖書館也已經(jīng)初步建設(shè)完成了約60萬(wàn)冊(cè)古籍的數(shù)字化處理工作。國(guó)家圖書館也在1999年開始對(duì)古籍善本進(jìn)行數(shù)字化處理,建成了“甲骨文影像及拓片資源庫(kù)”等。而部分地方圖書館也較為注重地方文獻(xiàn)及當(dāng)?shù)亟?jīng)典民族文化的建設(shè),使這些圖書館建設(shè)的數(shù)字化圖書館具有濃郁的地方特色和民族特色。即凸顯了當(dāng)?shù)貓D書館的獨(dú)特性,也較好的保存了非遺文化和古籍珍品。
(四)注重以用戶為本的服務(wù)意識(shí)
在國(guó)內(nèi)知名圖書館中,都體現(xiàn)出了以用戶為本的服務(wù)意識(shí)。北京大學(xué)圖書館的數(shù)字化圖書館主頁(yè)上設(shè)有一級(jí)目錄“咨詢臺(tái)”,“咨詢臺(tái)”下設(shè)有二級(jí)目錄“實(shí)時(shí)問(wèn)答咨詢”、“電子郵件咨詢”和“常見問(wèn)題咨詢”等,圖書館管理人員定期對(duì)讀者提出的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)解答,讓讀者盡快解決對(duì)應(yīng)的解決方案。上海市中心圖書館在建設(shè)數(shù)字化圖書館時(shí),采取聯(lián)合知識(shí)導(dǎo)航站,即為讀者提供專業(yè)化參考和知識(shí)導(dǎo)航的專家系統(tǒng)。讀者可以根據(jù)導(dǎo)航結(jié)合自己的問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性搜尋圖書,提高了讀者借閱圖書的效率,也幫助讀者提供了信息指導(dǎo)性作用,真正發(fā)揮了圖書館在現(xiàn)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代為各行各業(yè)的導(dǎo)航服務(wù)作用。
四、對(duì)牧區(qū)數(shù)字化圖書館建設(shè)提出相應(yīng)的解決措施
(一)加強(qiáng)館際合作,豐富信息資源
根據(jù)上述對(duì)國(guó)內(nèi)知名圖書館數(shù)字化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)可知,加強(qiáng)館際合作是豐富信息資源的有效途徑。牧區(qū)圖書館一方面可以加強(qiáng)青海牧區(qū)及西藏牧區(qū)及其他藏族語(yǔ)言區(qū)圖書館的合作關(guān)系,通過(guò)藏區(qū)圖書館的合作,提高藏區(qū)民族語(yǔ)言書籍?dāng)?shù)字化建設(shè)工作,快速豐富民族語(yǔ)言電子化書籍。另一方面,牧區(qū)圖書館還可以加強(qiáng)與IT企業(yè)、出版社、研究院、高校等機(jī)構(gòu)的合作,一是能夠快速解決信息技術(shù)問(wèn)題,二是能夠根據(jù)當(dāng)?shù)啬撩竦男枨?,加快具有針?duì)性文獻(xiàn)的引進(jìn)工作。
(二)強(qiáng)化隊(duì)伍培訓(xùn),提高隊(duì)伍素質(zhì)
信息化專業(yè)技術(shù)通過(guò)短期的培訓(xùn)難以成效。但能夠有效避免圖書管理人員出現(xiàn)不當(dāng)操作造成的電子圖書破壞現(xiàn)象。同時(shí),還能提高圖書管理人員對(duì)數(shù)字化圖書的基礎(chǔ)性維護(hù)能力。在數(shù)字化信息系統(tǒng)出現(xiàn)基礎(chǔ)性故障時(shí)能第一時(shí)間進(jìn)行搶修,保障數(shù)字化圖書館的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。隊(duì)伍的培訓(xùn)可以請(qǐng)對(duì)數(shù)字化圖書進(jìn)行建設(shè)的項(xiàng)目組成員開展講座及一對(duì)一針對(duì)性服務(wù)的措施,來(lái)不斷加強(qiáng)圖書管理人員對(duì)數(shù)字化圖書技術(shù)的認(rèn)識(shí)水平。
(三)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理,注重網(wǎng)絡(luò)安全
牧區(qū)圖書館在進(jìn)行數(shù)字化圖書建設(shè)時(shí),應(yīng)與技術(shù)建設(shè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行細(xì)致的溝通,仔細(xì)全面地向技術(shù)團(tuán)隊(duì)闡述數(shù)字化圖書所需進(jìn)行哪方面的保護(hù),尤其是關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán),文獻(xiàn)剽竊,古籍珍藏等方面的保護(hù)要求。要求技術(shù)建設(shè)團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)文獻(xiàn)的保護(hù)力度,加強(qiáng)加密與防盜措施,建立敏感性較高的網(wǎng)上防盜報(bào)警系統(tǒng)。并實(shí)時(shí)安排專業(yè)技術(shù)人員對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行檢測(cè),確保數(shù)字化系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全。
(四)重視用戶需求,提升服務(wù)品質(zhì)
用戶的實(shí)際需求是數(shù)字化圖書館的建設(shè)方向,牧區(qū)數(shù)字化圖書館的建設(shè)不可直接對(duì)國(guó)內(nèi)知名圖書館的建設(shè)生搬硬套,應(yīng)緊密結(jié)合牧區(qū)群眾的文化素質(zhì),生活習(xí)慣,閱讀習(xí)慣等。在結(jié)合此因素基礎(chǔ)上,建設(shè)符合牧區(qū)群眾咨詢習(xí)慣的查詢系統(tǒng)。同時(shí),針對(duì)牧區(qū)群眾上網(wǎng)難等問(wèn)題,圖書館數(shù)字化建設(shè)應(yīng)盡力開發(fā)用戶可以通過(guò)手機(jī)流量等來(lái)進(jìn)行圖書預(yù)約、查詢和閱讀的應(yīng)用軟件。以提高用戶的閱讀率。
(五)加大宣傳力度,提高牧民閱讀意識(shí)
數(shù)字化圖書在建設(shè)后應(yīng)加大宣傳力度,讓牧民能真正了解數(shù)字化圖書的應(yīng)用功能、如何解決他們當(dāng)前的困境、如何指引他們針對(duì)性查找相應(yīng)書籍等,通過(guò)進(jìn)入牧民身邊開展咨詢臺(tái)、廣發(fā)宣傳冊(cè)、掃碼下載應(yīng)用軟件等活動(dòng),幫助牧民對(duì)數(shù)字圖書館進(jìn)行進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),讓他們能在圖書管理人員專業(yè)性指導(dǎo)下,熟練運(yùn)用數(shù)字化系統(tǒng)進(jìn)行圖書預(yù)約、借還、閱讀等活動(dòng)。
五、結(jié)束語(yǔ)
綜上所述,牧區(qū)圖書館數(shù)字化建設(shè)存在當(dāng)?shù)氐囊恍┨攸c(diǎn),牧區(qū)的地理環(huán)境,人文環(huán)境,牧民的居住情況和生活習(xí)慣、文化素質(zhì)等都是制約牧區(qū)圖書館進(jìn)行數(shù)字化建設(shè)的掣肘。當(dāng)前,牧區(qū)在進(jìn)行數(shù)字化建設(shè)時(shí)所存在的網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)字化資源不足、民族語(yǔ)言文獻(xiàn)缺乏、牧區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率低、圖書管理專業(yè)化技術(shù)人員缺乏等問(wèn)題,可以通過(guò)牧區(qū)圖書館領(lǐng)導(dǎo)及圖書管理人員針對(duì)問(wèn)題采取相應(yīng)的措施進(jìn)行解決,進(jìn)而讓牧區(qū)圖書館數(shù)字化建設(shè)順利開展。
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