高職院校人力資源管理課程教學模式探索

【摘 要】本文闡述人力資源管理課程的特點，借鑒CBE（以能力為基礎(chǔ)的教育）教學模式，構(gòu)建出新的高職人力資源管理課程教學模式，將教學過程分為“發(fā)現(xiàn)問題、知識點撥”“任務(wù)驅(qū)動、分享反思”“拓展延伸”三大環(huán)節(jié)。

【關(guān)鍵詞】高職院校 人力資源管理 教學模式 以能力為基礎(chǔ)的教育

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2017）07C-0064-02

知識經(jīng)濟時代，人力資源逐漸成為核心資源，人力資源的權(quán)威性關(guān)鍵在于具體的人力資源管理者是否具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，而人力資源管理人員的素質(zhì)取決于其所接受的人力資源管理課程的水平和質(zhì)量。這就要求高職院校對現(xiàn)有的人力資源管理教學模式進行優(yōu)化改革建設(shè)，提高學生的核心競爭力，縮短其走向社會的時間。

一、人力資源管理課程和CBE教學模式概述

人力資源管理是一門實踐性、應(yīng)用性很強的管理類課程，其內(nèi)容涉及人力資源計劃制訂、招聘與選拔、培訓與開發(fā)、績效評估、報酬系統(tǒng)、激勵機制、勞資關(guān)系等諸多方面，而這些內(nèi)容都是與企業(yè)的實際工作緊密聯(lián)系?，F(xiàn)代人力資源管理是一項專業(yè)性和技術(shù)性很強的工作，需要經(jīng)過專門的學習和訓練。從事人力資源管理工作的人員，必須是掌握人力資源管理領(lǐng)域的專門化方法和技能的高級應(yīng)用型人才。人力資源管理專業(yè)的人才培養(yǎng)應(yīng)主動適應(yīng)就業(yè)市場的實際需要，結(jié)合高職教育培養(yǎng)應(yīng)用型、技能型、實踐型人才的特點，加強人力資源管理者基本職業(yè)能力的訓練。

CBE（Comptency Based Education，即以能力為基礎(chǔ)的教育）是加拿大教職業(yè)教育提出的一種以培養(yǎng)學生的能力為宗旨的教育模式，因其優(yōu)化的教學內(nèi)容、高效的能力培養(yǎng)、良好的社會效應(yīng)而廣受關(guān)注，成為國際上較為流行的教育模式。CBE的特征是整個教學目標的基點是如何使受教育者具備從事某一特定的職業(yè)所必需的全部能力。以職業(yè)實踐能力為核心，以靈活多樣的辦學形式為手段，以學生自我學習和自我評價為中心。

二、高職人力資源管理教學模式的構(gòu)建

借鑒CBE教學模式，本文構(gòu)建新的人力資源管理教學模式，將教學過程分為“發(fā)現(xiàn)問題、知識點撥”“任務(wù)驅(qū)動、分享反思”“拓展延伸”三大環(huán)節(jié)。

（一）通過案例教學法導入完成“發(fā)現(xiàn)問題、知識點撥”。人力資源管理課程強調(diào)實踐性、應(yīng)用性、操作性，案例教學適應(yīng)它的教學特點。教師在教學中根據(jù)教學的目的和要求，通過選擇有針對性、有代表性、有時效性的企業(yè)人力資源管理實踐中真實情境的典型案例，組織和引導學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題。還可通過分組討論等形式，讓個人智慧和集體智慧交流碰撞，鼓勵學生發(fā)表不同見解，擴展思考問題的思路。案例教學能豐富課堂教學形式和內(nèi)容，激發(fā)學生的學習興趣和學習動機，使學生通過主動參與學到內(nèi)化的知識，提高了學生組織、溝通、總結(jié)和解決問題的能力，讓學生具備將來人力資源管理工作所需要的職業(yè)能力素質(zhì)，以及能在未來解決實際的人力資源管理問題時提供可借鑒的處理辦法。

例如，在講授培訓與開發(fā)模塊時，可引用一些學生熟悉的知名企業(yè)的案例來進行教學，如引用華為員工培訓和激勵的變化歷史的案例，讓學生分析華為是如何由一個創(chuàng)業(yè)初期不足20人的一個小作坊，躋身當今世界電信制造業(yè)20強的。通過對案例討論、學習后，教師需結(jié)合案例，點撥、講解相關(guān)的理論知識，讓學生更容易理解和消化所需學習的知識點。

（二）通過情境模擬完成“任務(wù)驅(qū)動、分享反思”。結(jié)合不同的教授模塊內(nèi)容，設(shè)計各種模擬情境，通過學生的參與、教師的指導，以動態(tài)的親身體驗的方式，讓學生將所學到的抽象理論，與實際中人力資源管理工作各環(huán)節(jié)相結(jié)合。情景模擬教學有別于傳統(tǒng)的靜態(tài)教學，是一種動態(tài)的、趣味性的教學方法，能強化學生理論記憶能力，并注重培養(yǎng)學生實際操作能力。學生通過模擬環(huán)節(jié)的體驗，了解了不同人力資源管理崗位需要的職業(yè)素養(yǎng)，鍛煉并提升了應(yīng)變、表達、人際交往、協(xié)調(diào)、團隊合作等作為人力資源管理者應(yīng)具備的專業(yè)能力。情境模擬教學中，還可以融入角色扮演、頭腦風暴、無領(lǐng)導小組討論等多種實踐教學手段，增強情境教學的效果。學生通過分享情境模擬體驗后的感受和收獲，并進一步反思學習效果，不斷提高自己專業(yè)技能。

例如，在講授員工招聘模塊時，可根據(jù)課程教學內(nèi)容，結(jié)合大學生求職應(yīng)聘的需求，模擬校園招聘會。將學生分成兩組進行招聘模擬的角色扮演，一組學生扮演招聘考官，另一組學生扮演應(yīng)聘人員。扮演招聘考官的學生應(yīng)做好模擬招聘的前期準備工作，如進行工作分析，制定詳細的職位說明書和工作說明書；確定所需員工的勝任特征；選擇合適的招聘渠道發(fā)布廣告；制訂招聘計劃，組織面試小組，并授權(quán)分工。而扮演應(yīng)聘人員的學生也應(yīng)做好應(yīng)聘的前期準備工作，如要對自己的職業(yè)生涯有所規(guī)劃；熟悉招聘企業(yè)和將要應(yīng)聘的職位的各種信息；準備好畢業(yè)生求職材料，包括求職信、個人簡歷、畢業(yè)生就業(yè)推薦表、學校教務(wù)處提供的學業(yè)成績、各類獲獎證書、代表自己專業(yè)水平的代表作、實習單位的評價意見等。雙方完成準備工作后，就可以開始課堂現(xiàn)場模擬招聘。招聘學生根據(jù)招聘的崗位設(shè)計一系列切合學生生活、專業(yè)與應(yīng)聘職位相關(guān)的，能考核學生學識、素質(zhì)和能力方面的面試試題，采取一對一或者無領(lǐng)導小組等面試形式開展校園招聘的情境模擬。應(yīng)聘學生通過現(xiàn)場面試，將個人儀容、舉止、談吐等一一展現(xiàn)在學生面前。應(yīng)聘學生將自己的整個面試過程，真實地展現(xiàn)給旁觀學生，真實感、參與性很強，有利于激發(fā)學生的學習興趣和參與激情。學生個人或團隊互評、交流、補充，以及教師的點評，讓學生相互分享、反思情境模擬學習后的成果。

（三）通過創(chuàng)新性搭建實踐平臺達到“拓展延伸”。人力資源管理是一門操作性、實踐性很強的課程，因此高職院校應(yīng)結(jié)合高職人才培養(yǎng)的特點，創(chuàng)新性地搭建校內(nèi)、校外的實踐平臺，通過真實的實踐項目，加深學生對人力資源基本理論的理解，完成知識與技能的轉(zhuǎn)化，促使學生更快地適應(yīng)工作環(huán)境的挑戰(zhàn)。

1.加強校內(nèi)實訓基地建設(shè)。由于人力資源管理崗位的稀缺性和保密性特點，學生在企業(yè)人力資源管理實踐時具有一定的困難，而且效果難以保證，在不放棄校外實踐的前提下，應(yīng)以校內(nèi)實訓為主導。

（1）校內(nèi)實訓室建設(shè)。在校內(nèi)建立專門的人力資源實訓室，配備教學所需的人力資源軟件和相關(guān)資料、儀器設(shè)備，讓學生不出校門就能進行人力資源相關(guān)模塊的仿真軟件操作。例如，在講授薪酬管理模塊時，可以讓學生通過薪酬設(shè)計管理軟件，體驗企業(yè)薪酬管理過程。在講授薪酬管理模塊時，可以讓學生通過薪酬設(shè)計管理軟件，模擬企業(yè)薪酬管理過程。在講授人才測評模塊時，可以讓學生通過人員管理和測評軟件，模擬企業(yè)人才管理和測評過程。通過人力資源專業(yè)實訓室的模擬，增強學生實踐操作的能力。

（2）校內(nèi)實訓項目建設(shè)。充分利用學院現(xiàn)有資源，依托校內(nèi)行政部門和經(jīng)營性實訓基地，讓學生體驗真實的職業(yè)環(huán)境。根據(jù)學校行政部門的實際情況，安排學生進行實習，減輕行政人員工作壓力的同時，又搭建起實習平臺。利用校內(nèi)現(xiàn)有的經(jīng)營性實訓基地，例如實訓超市、實訓酒店等，讓學生參與到真實的人力資源運作。同時，還可以通過與地方企事業(yè)單位、勞動力市場、人力資源協(xié)會等合作，在校內(nèi)建立生產(chǎn)性實訓基地。把企業(yè)的項目拿到校內(nèi)完成，安排學生分批進行生產(chǎn)實訓，并由教師帶領(lǐng)學生參與到實際的項目運作中，從實際提高學生專業(yè)技能和素質(zhì)。

（3）學生社團建設(shè)。依托學院社團組織，成立人力資源相關(guān)社團，為學生管理提供人力資源相關(guān)模塊服務(wù)。例如，在學生會、學生社團招募時，提供人力資源規(guī)劃、招聘與配置等方面的咨詢服務(wù)。在學生會、學生社團日常管理時，提供培訓與開發(fā)、績效管理的等管理服務(wù)。貼近學生日常生活的實踐活動，既能拓展學生的專業(yè)知識，又能提高學生的實踐能力。

（4）技能大賽。組織學生參加職業(yè)技能大賽，發(fā)揮職業(yè)技能競賽在培養(yǎng)和選拔高技能人才中的引領(lǐng)示范作用，大力營造技能人才成長發(fā)展的良好社會氛圍，提高學生的團隊意識和合作精神。組織學生參加人力資源相關(guān)的職業(yè)技能大賽，推動高職院校人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的變革，促進課程的開發(fā)，加大校企合作的力度，使人才培養(yǎng)與社會需求更密切地接軌。

2.加強校外實訓基地建設(shè)。在互相發(fā)揮所長、互利互惠的原則下，學校應(yīng)該加強發(fā)展各種類型的校外實訓基地的建設(shè)。

（1）與企業(yè)建立各類實訓基地。通過深度與企業(yè)合作，建立課程體驗基地、頂崗實習基地等，形成學校和企業(yè)實踐緊密結(jié)合的培養(yǎng)模式，為理論學習后提供真實的實踐環(huán)境，提升學生的實際操作能力和經(jīng)驗。學生得到實踐的同時，也為企業(yè)降低人力成本。

（2）與企業(yè)聯(lián)合辦學。高職院校按照企業(yè)對人力資源管理專業(yè)的人才需求，與企業(yè)簽訂訂單培養(yǎng)項目，或者聯(lián)合辦學。以目的推倒學習需求，安排人才培養(yǎng)，是學校教育與企業(yè)需求接軌的必然要求。這種雙贏的培養(yǎng)模式，即有利于企業(yè)建立穩(wěn)定的人才資源庫，選擇出更適合企業(yè)發(fā)展需求的學生，也能為學生就業(yè)提供一定的保障。

（3）簽訂科研課題研究。高職院校通過承擔企業(yè)的科研項目為載體，由教師帶領(lǐng)學生完成課題，參與到企業(yè)發(fā)展建設(shè)中，加深校企合作的緊密性。學校利用自己的優(yōu)勢資源服務(wù)于企業(yè)，回饋于企業(yè)，為企業(yè)的管理和提升提供幫助。

總之，我們應(yīng)當立足于高職教育的特征，大膽探索、勇于創(chuàng)新，積極地探求高職人力資源管理教學的新模式，從而培養(yǎng)出適應(yīng)社會需求的具有良好人力資源管理應(yīng)用能力的高素質(zhì)、技能型人才。

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【作者簡介】黎思思（1983— ），廣西柳州人，柳州城市職業(yè)學院經(jīng)濟師，研究方向：人力資源管理。

（責編 盧 雯）