工會(huì)工作是商業(yè)銀行穩(wěn)健發(fā)展的基石

徐彪

【摘要】在實(shí)施“四個(gè)全面”現(xiàn)代化建設(shè)中，工會(huì)工作是以現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，堅(jiān)定不移地貫徹、執(zhí)行黨的路線、方針和政策，為職工說(shuō)真話、辦實(shí)事、解難事、做好事，凝聚人心，匯聚力量，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，促進(jìn)和諧，化解矛盾，扶正祛邪，弘揚(yáng)社會(huì)正能量，把職工群眾緊密地團(tuán)結(jié)在黨組織周?chē)?，維護(hù)職工的合法權(quán)益，建設(shè)一支有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的高素質(zhì)職工隊(duì)伍，發(fā)揮主力軍作用，促工商銀行各項(xiàng)事業(yè)健康發(fā)展。

工會(huì)工作是商業(yè)銀行穩(wěn)健發(fā)展的基石。有效地做好工會(huì)工作，是實(shí)現(xiàn)金融企業(yè)資產(chǎn)優(yōu)化、配置合理，保值和增值的重要措施，是金融企業(yè)接地氣、通民氣、添人氣、增底氣、生財(cái)氣的必由之路。工會(huì)是員工自己溫馨的家，是上級(jí)知民情、解民苦、分民憂、幫民難、促民富和黨組織聯(lián)系廣大員工的橋梁和紐帶，工會(huì)擔(dān)負(fù)著上情下達(dá)，下情上達(dá)的歷史使命。我國(guó)自古以來(lái)就有“得民心者得天下，人心齊，泰山移；眾人一條心，黃土變成金”的名言，其哲理顛撲不破。商業(yè)銀行要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存、謀發(fā)展，人心齊是第一要素。首先要有員工滿意，才能建成客戶(hù)滿意的商業(yè)銀行。只要員工在感情上有歸屬感；在精神上有充實(shí)感，在物質(zhì)上有滿足感，商業(yè)銀行才能在金融激流中乘風(fēng)破浪；金融之花才能在風(fēng)吹雨打中永葆青春。

【關(guān)鍵詞】以人為本 凝心聚力 提質(zhì)增效 爭(zhēng)先進(jìn)位 創(chuàng)建家園 幸福員工 教育培訓(xùn) 提升素質(zhì) 砥礪前行

一、凝心聚力 砥礪奮進(jìn)

在省分行工委和營(yíng)業(yè)部黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，工會(huì)牢牢把握“圍繞中心、服務(wù)大局”這一主題，踐行“第一是幸?！碧厣髽I(yè)文化，主動(dòng)將工會(huì)工作置于營(yíng)業(yè)部工作大局，在服務(wù)中心、服務(wù)員工中找準(zhǔn)位置，突出以人為本，充分發(fā)揮工會(huì)聯(lián)系員工橋梁紐帶作用和員工利益代表者、維護(hù)者的作用，積極探索工會(huì)工作新途徑、新方法，努力提升工會(huì)組織的感召力、吸引力、凝聚力和向心力，緊緊圍繞黨委提出的中心工作和工委擬定的目標(biāo)任務(wù)，在各支行工會(huì)的大力支持下，以“同舟共濟(jì)促和諧，盡職盡責(zé)謀發(fā)展”為抓手，積極開(kāi)展各種影響廣泛、效果顯著的活動(dòng)，引領(lǐng)各支行工會(huì)和廣大員工為保增長(zhǎng)、促發(fā)展貢獻(xiàn)力量。在具體工作中明確工會(huì)工作和目標(biāo)任務(wù)，督促基層工會(huì)堅(jiān)持“貼近中心促發(fā)展，貼近職工辦實(shí)事，貼近網(wǎng)點(diǎn)搞服務(wù)”的工作思路，努力做好“先行官”、“助推器”，想在前、走在前、做在前，充分發(fā)揮好工會(huì)職能作用，不斷提振全轄干部員工的士氣，做到了“月月有活動(dòng)，季季有競(jìng)賽”，確保了營(yíng)業(yè)部工會(huì)目標(biāo)考核在省分行系統(tǒng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)第一。

首先是組織全轄員工積極參與省總工會(huì)主辦開(kāi)展的“云南省職工手機(jī)書(shū)屋”讀書(shū)活動(dòng)，及時(shí)將文化知識(shí)和信息傳播到每一位員工，引導(dǎo)員工養(yǎng)成“愛(ài)讀書(shū)，讀好書(shū)”的良好習(xí)慣。其次是兩年以來(lái)舉辦了4期工會(huì)干部素質(zhì)提升培訓(xùn)班，不斷提高工會(huì)干部開(kāi)拓創(chuàng)新能力，活動(dòng)組織能力，組織開(kāi)展了提升工會(huì)干部素質(zhì)和學(xué)習(xí)能力現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)賽活動(dòng)。第三是組織學(xué)習(xí)，強(qiáng)化競(jìng)賽，提升員工素質(zhì)。充分依托職工之家這一平臺(tái)，開(kāi)展對(duì)員工業(yè)務(wù)和技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)，重點(diǎn)開(kāi)展提升資產(chǎn)質(zhì)量，互聯(lián)網(wǎng)金融等業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，掀起業(yè)務(wù)競(jìng)賽熱潮、開(kāi)展網(wǎng)上業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽答題活動(dòng)，組織選撥推薦優(yōu)秀選手，參加上級(jí)工會(huì)開(kāi)展的“踐行新理念，建功‘十三五”勞動(dòng)競(jìng)賽和職工技能創(chuàng)新活動(dòng)，不斷深化“三學(xué)”活動(dòng)。第四是積極組織開(kāi)展全轄內(nèi)控合規(guī)知識(shí)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和競(jìng)賽，大力開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，為員工職業(yè)發(fā)展提供服務(wù)。第五是加強(qiáng)思想宣傳教育，推動(dòng)營(yíng)業(yè)部轉(zhuǎn)型發(fā)展。組織工會(huì)管理干部深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)習(xí)近平總書(shū)記在黨的群團(tuán)工作會(huì)議上的重要講話，利用職工之家、網(wǎng)訊、融e聯(lián)、微信等平臺(tái)，大力宣傳黨的路線方針政策，宣傳營(yíng)業(yè)部黨委經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念特別是關(guān)于轉(zhuǎn)型發(fā)展的各項(xiàng)決策部署，通過(guò)政策宣傳、經(jīng)營(yíng)形式分析，激勵(lì)廣大員工奮力拼搏、勇于創(chuàng)新，勇闖“資產(chǎn)質(zhì)量關(guān)、經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型關(guān)、改革創(chuàng)新關(guān)”，推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展。

二、打造“第一是幸?！逼髽I(yè)文化

通過(guò)舉辦8期“傳承‘五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀殊榮，深耕幸福特色企業(yè)文化”為主題的大型趣味性、競(jìng)技性、業(yè)務(wù)性為一體的團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽活動(dòng)，共880余人參加。經(jīng)過(guò)“業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)佳績(jī)、團(tuán)結(jié)拼搏大挑戰(zhàn)、齊心協(xié)力奪第一、快樂(lè)拼圖”4個(gè)項(xiàng)目的比拼，加強(qiáng)了部門(mén)間的溝通和聯(lián)系，增強(qiáng)了員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)。為推動(dòng)“第一是幸福”特色企業(yè)文化建設(shè)，豐富廣大員工的業(yè)余文化生活，在轄屬城區(qū)9個(gè)支行、機(jī)關(guān)本部、團(tuán)委，成立了足球、籃球、羽毛球、氣排球、網(wǎng)球、乒乓球、舞蹈、攝影、設(shè)計(jì)及繪畫(huà)、書(shū)法、烘焙DIY十一個(gè)文體興趣小組，進(jìn)一步豐富廣大員工的業(yè)余文化生活，營(yíng)造積極向上、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的工作氛圍。利用休息日開(kāi)展工會(huì)活動(dòng)35次，使員工在緊張繁忙的業(yè)務(wù)工作之余，參加怡悅身心的工會(huì)興趣小組活動(dòng)，放松了心情，活躍了業(yè)余文化生活，增進(jìn)了彼此了解。組織員工子女開(kāi)展暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，加快全轄融e聯(lián)注冊(cè)客戶(hù)發(fā)展速度，擴(kuò)大融e聯(lián)種子用戶(hù)規(guī)模，減輕父母對(duì)子女在假期中的后顧之憂。

為打造“第一是幸?！碧厣髽I(yè)文化，強(qiáng)化員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增強(qiáng)員工在改革創(chuàng)新中的戰(zhàn)斗力，努力開(kāi)創(chuàng)營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)工作的新局面，工會(huì)舉辦全轄“基礎(chǔ)強(qiáng)化年”依法合規(guī)知識(shí)競(jìng)賽。為進(jìn)一步推進(jìn)全民健身活動(dòng)的開(kāi)展，增強(qiáng)員工體質(zhì)，工會(huì)舉辦了31期84個(gè)課時(shí)的太極拳培訓(xùn)，培訓(xùn)人員達(dá)1360余人次，各支行參加培訓(xùn)的人員，基本能承擔(dān)培訓(xùn)輔導(dǎo)任務(wù)，負(fù)責(zé)本行太極拳健身活動(dòng)的組織推廣。舉辦新春團(tuán)拜會(huì)團(tuán)隊(duì)?wèi)敉饣顒?dòng)和文藝演出，各部門(mén)自編自演的節(jié)目精彩紛呈，臺(tái)上臺(tái)下其樂(lè)融融。在開(kāi)展戶(hù)外活動(dòng)和文藝節(jié)目演出間隙，邀請(qǐng)全轄員工書(shū)法愛(ài)好者、省、市書(shū)法家協(xié)會(huì)會(huì)員在營(yíng)業(yè)部機(jī)關(guān)和春節(jié)聯(lián)誼會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，為員工書(shū)寫(xiě)春聯(lián)1800幅，受到員工的普遍好評(píng)。舉辦“迎新春·書(shū)畫(huà)作品”競(jìng)賽活動(dòng)，豐富員工文化生活。舉辦員工氣排球、年終決算攝影比賽。組織全轄員工對(duì)祿勸縣貧困地區(qū)開(kāi)展了三次“送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心”捐贈(zèng)活動(dòng)，共捐贈(zèng)各種衣物6598件、圖書(shū)1165冊(cè)、文具用品2408件。積極支持省分行工會(huì)組隊(duì)參加省銀行業(yè)協(xié)會(huì)“協(xié)同杯”羽毛球比賽，選送的4位選手在競(jìng)賽中均取得了優(yōu)異成績(jī)，為云南分行爭(zhēng)得了榮譽(yù)。舉辦全轄氣排球比賽，護(hù)國(guó)支行代表隊(duì)榮登榜首、機(jī)關(guān)代表隊(duì)榮獲亞軍、關(guān)上支行代表隊(duì)獲季軍；選拔隊(duì)員參加省分行第二屆員工氣排球比賽，經(jīng)過(guò)頑強(qiáng)拼搏，七戰(zhàn)七勝，榮獲冠軍。通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的“幸福員工”主題活動(dòng)，增強(qiáng)了員工敢于拼搏的無(wú)畏精神。

營(yíng)業(yè)部工會(huì)在已建成投入使用的8個(gè)模范職工之家，3個(gè)模范職工小家，7個(gè)先進(jìn)職工之家，20個(gè)先進(jìn)職工小家的基礎(chǔ)上，認(rèn)真踐行“第一是幸?！逼髽I(yè)文化理念，不斷夯實(shí)建家基礎(chǔ)，堅(jiān)持勤儉辦行，拓展建家內(nèi)涵，進(jìn)一步為員工、離退休老同志、客戶(hù)，看書(shū)讀報(bào)、健身娛樂(lè)、業(yè)務(wù)研討、壓力釋放、技能培訓(xùn)、感情溝通等提供溫馨平臺(tái)，不斷為建家工作增添新內(nèi)容，拓展新領(lǐng)域，注入新活力。在加強(qiáng)職工之家建設(shè)中，我們從思想上重視、措施上入手，各支行均建立和完善各類(lèi)職工之家場(chǎng)所設(shè)施工作臺(tái)帳，做到制度上墻，設(shè)施到位，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，家底清楚，管理有序，保養(yǎng)到位，職責(zé)明晰，成果鞏固。

堅(jiān)持勤儉辦行，拓展建家內(nèi)涵。營(yíng)業(yè)部工會(huì)在費(fèi)用十分緊張的情況下，積極申請(qǐng)上級(jí)支持，撥付70萬(wàn)元資金投入改造支行員工食堂，改善了員工就餐環(huán)境和條件，為城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)集中送餐，徹底解決了一線員工中午吃飯難的問(wèn)題，使員工無(wú)后顧之憂。對(duì)外接待客戶(hù)都在職工食堂安排就餐，既遵守了中央“八項(xiàng)規(guī)定”的有關(guān)要求，又保持了與客戶(hù)的合作聯(lián)系。在基層行網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展創(chuàng)建愛(ài)心媽媽小屋，為哺乳期女員工和客戶(hù)提供私密、安全、衛(wèi)生的哺乳和休息場(chǎng)所，為職業(yè)女性安然度過(guò)女性特殊生理階段提供人性化的溫馨港灣。

三、教育培訓(xùn)常態(tài)化

在開(kāi)展員工道德教育、素質(zhì)提升、幫貧解困、文體活動(dòng)、壓力釋放、思想疏導(dǎo)等一系列教育培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)前工作實(shí)際，進(jìn)一步深化細(xì)化，完善了培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)制度，將各專(zhuān)業(yè)勞動(dòng)競(jìng)賽、崗位練兵、全員培訓(xùn)考試、培訓(xùn)后評(píng)價(jià)等納入工會(huì)目標(biāo)管理考核，并作為評(píng)選、評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。同時(shí)建立了培訓(xùn)工作責(zé)任制度，明確了培訓(xùn)工作的目標(biāo)，促進(jìn)了培訓(xùn)工作的常態(tài)化。改進(jìn)培訓(xùn)方式，確保培訓(xùn)工作與業(yè)務(wù)發(fā)展相結(jié)合，一方面充分利用系統(tǒng)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)大學(xué)、視頻培訓(xùn)等平臺(tái)，解決工學(xué)矛盾，實(shí)現(xiàn)轄內(nèi)員工同時(shí)參加培訓(xùn)，同時(shí)參加考核，擴(kuò)大了培訓(xùn)覆蓋面。另一方面，堅(jiān)持請(qǐng)進(jìn)來(lái)的原則，邀請(qǐng)優(yōu)質(zhì)師資，采取面授培訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)分享等方式，增強(qiáng)了培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)用性，促使員工從“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)?！?/p>

近年來(lái)開(kāi)辦了工會(huì)干部財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)班、離退休管理人員培訓(xùn)班、職代會(huì)職工代表培訓(xùn)班、書(shū)法、攝影骨干培訓(xùn)班、太極拳培訓(xùn)班、壓力疏導(dǎo)培訓(xùn)班。邀請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家為員工開(kāi)展《陽(yáng)光心態(tài)·快樂(lè)工作》和《心腦血管疾病預(yù)防》健康知識(shí)專(zhuān)題講座，受到員工好評(píng)。在全轄女員工隊(duì)伍中組織開(kāi)展了“提升幸福力女員工健康維護(hù)講座”、女員工“講述身邊幸福故事”演講比賽、“書(shū)香三八·健康天使”“書(shū)香三八·智慧女性”讀書(shū)暨征文活動(dòng)，共征集文章51篇，征文活動(dòng)獲省分行優(yōu)秀組織獎(jiǎng)；在“最美和諧家庭”評(píng)比活動(dòng)中；評(píng)選和諧家庭12個(gè)；在營(yíng)業(yè)部女員工中廣泛開(kāi)展“培育好家風(fēng)——女職工在行動(dòng)”主題教育活動(dòng)，把家庭作為廉政文化建設(shè)的一快一塊重要陣地，積極推動(dòng)廉政文化進(jìn)家庭，使廉政文化在家庭中生根、開(kāi)花、結(jié)果，在家庭成員中形成，崇尚廉潔“以廉為榮、以貪為恥”的良好氛圍，同時(shí)引導(dǎo)女員工積極弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、職業(yè)道德、家庭美德和個(gè)人品德，牢記一個(gè)人最硬的底牌是人品；努力實(shí)踐自尊自信自立自強(qiáng)，以實(shí)際行動(dòng)促進(jìn)和諧家庭、和諧銀行、和諧社會(huì)建設(shè)。幫助員工提高身心素質(zhì)，塑造理性平和、積極健康的陽(yáng)光心態(tài)。

關(guān)愛(ài)員工入微化和常態(tài)化。營(yíng)業(yè)部黨工委領(lǐng)導(dǎo)班子，每逢傳統(tǒng)節(jié)日都要深入第一線以及困難員工家中，進(jìn)行走訪慰問(wèn)，把組織的溫暖送到員工心窩里，同時(shí)堅(jiān)持員工有病有困難的探訪制度，為全體員工購(gòu)買(mǎi)重大疾病醫(yī)療保險(xiǎn)，關(guān)愛(ài)員工健康，每年安排好嗣體檢、公休。工會(huì)長(zhǎng)期堅(jiān)持做到了：“三必解、四必訪”。即：有困惑必解釋、有困難必解決、有要求必解答；生病住院必訪、紅白喜事必訪、天災(zāi)人禍必訪、員工生日必訪。做困難員工的第一到場(chǎng)人、第一知情人、第一幫助人，送去組織的關(guān)愛(ài)和溫暖。運(yùn)用各種形式與員工促膝談心，傾聽(tīng)員工心聲，把握員工的思想脈搏。

四、讓員工當(dāng)家做主

抓好工會(huì)基層組織，帶好隊(duì)伍。督促健全基層工會(huì)組織機(jī)構(gòu)，營(yíng)業(yè)部各支行工會(huì)建會(huì)率達(dá)100%，員工入會(huì)率達(dá)100%，工會(huì)主席、工會(huì)委員選舉率達(dá)100%，工會(huì)工作機(jī)構(gòu)設(shè)置率達(dá)100%。共有專(zhuān)、兼職工會(huì)管理干部82人，為工會(huì)各項(xiàng)工作有效開(kāi)展提供了組織保障和隊(duì)伍保證。為強(qiáng)化完善民主管理制度，扎實(shí)推進(jìn)基層民主建設(shè)。一是健全和完善職代會(huì)制度。工會(huì)辦公室從加強(qiáng)制度化、規(guī)范化建設(shè)入手，以職代會(huì)為載體，及時(shí)反映員工心聲，調(diào)動(dòng)員工積極性和創(chuàng)造性，為匯聚員工智慧搭建堅(jiān)實(shí)平臺(tái)。二是堅(jiān)持員工提案反饋制度。工會(huì)辦公室緊緊圍繞發(fā)展中心和員工普遍關(guān)心的問(wèn)題，認(rèn)真做好職代會(huì)提案征集、處理及反饋工作，按照歸口辦理的原則，根據(jù)提案所涉及的內(nèi)容安排相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行答復(fù)，為部領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。三是深入推行行務(wù)公開(kāi)，維護(hù)員工知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)和參與權(quán)。把行務(wù)公開(kāi)工作貫穿于整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，不斷深化、且不斷深化落實(shí)行務(wù)公開(kāi)內(nèi)容，堅(jiān)持將重大事項(xiàng)、廉政建設(shè)、勞動(dòng)競(jìng)賽指標(biāo)進(jìn)度、管理干部責(zé)任擔(dān)當(dāng)、申報(bào)先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人公示工作等事項(xiàng)，采取多種形式向全轄公開(kāi)，增強(qiáng)透明度，接受監(jiān)督，促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)定、健康、快速發(fā)展。實(shí)現(xiàn)了行務(wù)公開(kāi)經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化，充分維護(hù)了員工的合法權(quán)益。四是參與和指導(dǎo)各支行工會(huì)按時(shí)召開(kāi)職工代表大會(huì)，進(jìn)一步完善職代會(huì)內(nèi)容、提案收集，督促相關(guān)部門(mén)切實(shí)解決好職工代表反映的涉及員工切身利益的問(wèn)題，促進(jìn)各支行科學(xué)經(jīng)營(yíng)決策和民主管理。

為了使員工福利最大化。第一、健全職工的各種保障體系。正確執(zhí)行福利政策，把營(yíng)業(yè)部黨委對(duì)員工的關(guān)懷落到具體實(shí)處，對(duì)員工交通補(bǔ)貼、通信補(bǔ)貼、午餐補(bǔ)助、五險(xiǎn)一金、職工體檢、工作服裝、生日慰問(wèn)、重大疾病看望慰問(wèn)、國(guó)家法定節(jié)日慰問(wèn)、員工文化娛樂(lè)、帶薪休假等福利，通過(guò)職代會(huì)平臺(tái)督促相關(guān)部門(mén)進(jìn)行落實(shí)和保障。第二、全面啟動(dòng)員工幫貧扶困制度。在每年兩次集中救助的基礎(chǔ)上，營(yíng)業(yè)部充分發(fā)揮工會(huì)組織為困難職工“救急濟(jì)難”的作用，切實(shí)做好對(duì)困難職工的幫扶救助工作，促進(jìn)職工隊(duì)伍和諧穩(wěn)定，按照上級(jí)行的要求和部署，開(kāi)展“小額度、多頻次”專(zhuān)項(xiàng)救助工作，進(jìn)一步完善特困救助快速反應(yīng)機(jī)制，增強(qiáng)救助資金使用的實(shí)效性、特殊性和靈活性，多層面、多渠道多形式為困難員工排憂解難。

制定全轄工會(huì)管理干部結(jié)對(duì)幫扶困難職工實(shí)施方案。明確結(jié)對(duì)幫扶對(duì)象、結(jié)對(duì)幫扶內(nèi)容、結(jié)對(duì)幫扶職責(zé)、結(jié)對(duì)幫扶費(fèi)用、結(jié)對(duì)幫扶紀(jì)律。明確各支行工會(huì)主席是本行結(jié)對(duì)幫扶的直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)本行結(jié)對(duì)幫扶救助工作的開(kāi)展和落實(shí)，機(jī)關(guān)和各支行對(duì)困難員工進(jìn)行了“一對(duì)一”和“一對(duì)二”名單制管理，全方位幫扶困難員工，全轄工會(huì)管理干部86人，“結(jié)對(duì)幫扶”146人，實(shí)現(xiàn)對(duì)全轄困難員工訪談、救助全覆蓋，收效良好。

五、機(jī)制聯(lián)動(dòng)促跨越

思路決定出路，出路來(lái)自理念，理念決定措施。理念先行、措施具體、層層落實(shí)并抓好抓實(shí)各個(gè)工作環(huán)節(jié)，是打造“幸福員工”工程、健全特色企業(yè)文化體系機(jī)制、促營(yíng)業(yè)部實(shí)現(xiàn)新跨越的根基。

近年以來(lái)，營(yíng)業(yè)部工會(huì)通過(guò)抓規(guī)范，立制度，在基層15個(gè)支行工會(huì)規(guī)范和完善員工工作組織保障體制機(jī)制，建全了營(yíng)業(yè)部工會(huì)與各支行工會(huì)掛鉤管理機(jī)制，指導(dǎo)基層工會(huì)按“六有”標(biāo)準(zhǔn)做好工會(huì)規(guī)范化建設(shè)和職工之家建設(shè)，重點(diǎn)解決了員工活動(dòng)場(chǎng)所、網(wǎng)點(diǎn)職工小家和職工食堂；完善了基層工會(huì)主席、工會(huì)委員、工會(huì)小組長(zhǎng)與網(wǎng)點(diǎn)掛鉤服務(wù)制度，實(shí)現(xiàn)對(duì)全轄員工訪談全覆蓋，在各網(wǎng)點(diǎn)成立工會(huì)小組，將員工工作組織保障機(jī)制延伸到全轄138個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了網(wǎng)點(diǎn)工會(huì)小組的組織建設(shè)，為營(yíng)業(yè)部的轉(zhuǎn)型發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

開(kāi)展多種形式“學(xué)規(guī)定 守紀(jì)律 防風(fēng)險(xiǎn) 保安全 促發(fā)展”活動(dòng)。在全轄員工隊(duì)伍中組織開(kāi)展安全排查和競(jìng)賽活動(dòng)，對(duì)員工是否存在民間借貸中以本人或銀行名義提供擔(dān)保、違規(guī)使用銀行印章和業(yè)務(wù)戳記對(duì)外提供擔(dān)保；私刻公章對(duì)外擔(dān)保等行為，通過(guò)交流談話、晨會(huì)學(xué)習(xí)、強(qiáng)化教育宣傳、強(qiáng)化簽署承諾書(shū)等，從而增強(qiáng)員工依法合規(guī)的主體意識(shí)和自覺(jué)意識(shí)。通過(guò)組織全轄“基礎(chǔ)強(qiáng)化年”內(nèi)控業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，通過(guò)打造“合規(guī)從高層做起、合規(guī)人人有責(zé)、合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”的合規(guī)文化建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范員工行為，全面提升員工綜合素質(zhì)，增強(qiáng)了防范和化解各類(lèi)案件風(fēng)險(xiǎn)能力，完善了以職工代表大會(huì)為基本形式的企業(yè)民主管理制度，做到了有權(quán)必有責(zé)、有責(zé)要擔(dān)當(dāng)、用權(quán)受監(jiān)督、失責(zé)必追究，情為員工所系、心為員工所想、事為員工所辦、利為員工所禁的工會(huì)工作機(jī)制，增強(qiáng)了員工隊(duì)伍的親和力、凝聚力、公信力和戰(zhàn)斗力。

建立扶貧幫困機(jī)制。建立動(dòng)態(tài)困難員工檔案，促使工會(huì)管理干部和基層工會(huì)主席與特困員工結(jié)對(duì)子，促進(jìn)特困員工與管理干部的交流，開(kāi)展“愛(ài)心助學(xué)”活動(dòng)，每年對(duì)員工子女參加中高考，給予學(xué)生父母培考假，對(duì)考取大學(xué)的員工子女進(jìn)行交通補(bǔ)貼；對(duì)單親困難女員工進(jìn)行慰問(wèn)；對(duì)員工直系親屬逝世進(jìn)行慰問(wèn)等。

健全幸福文化機(jī)制，提高員工的幸福指數(shù)。通過(guò)強(qiáng)化政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí)的教育活動(dòng)，在員工中牢固樹(shù)立了“創(chuàng)新協(xié)調(diào)、綠色開(kāi)放共享的發(fā)展理念”，主動(dòng)融入和服務(wù)“一帶一路”戰(zhàn)略建設(shè)和云南跨越發(fā)展，助力把云南建成，民族團(tuán)結(jié)示范區(qū)、生態(tài)文明建設(shè)排頭兵，面向南亞?wèn)|南亞輻射中心。通過(guò)“人民有信仰、民族有希望、國(guó)家有力量”的理想信念教育，積極營(yíng)造風(fēng)清氣風(fēng)正的政治生態(tài)，繼續(xù)保持敢于當(dāng)擔(dān)，奮發(fā)向上，開(kāi)拓進(jìn)取的精神狀態(tài)。通過(guò)貫徹落實(shí)“立足員工、依靠員工、成就員工，幸福員工”的員工工作準(zhǔn)則的深入，推進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展和員工幸福指數(shù)提升。“樂(lè)民之樂(lè)者，民亦樂(lè)其樂(lè)，憂民之憂者，民亦憂其憂”。只要我們勢(shì)如已出關(guān)心員工疾苦，員工就會(huì)支持、擁護(hù)我們；只要大家心平、氣順、勁足，我們的隊(duì)伍就無(wú)往而不勝。所以，內(nèi)化于心，外化于形，固化于制，細(xì)微的工會(huì)工作，是工商銀行這座宏偉大廈穩(wěn)健屹立的奠基石。