一例轉(zhuǎn)學(xué)生的“網(wǎng)絡(luò)沉迷”輔導(dǎo)案例報(bào)告

包遵鋒

〔摘要〕隨著手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的普及，中學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲的現(xiàn)象日益嚴(yán)重。中學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)之后，就會(huì)嚴(yán)重影響其學(xué)習(xí)、人際交往和身心健康，甚至?xí)霈F(xiàn)逃學(xué)、逃夜等現(xiàn)象。對(duì)于這些學(xué)生的教育，說教往往收效甚微，有時(shí)還會(huì)激化親子沖突，這已經(jīng)成為當(dāng)前家庭、學(xué)校教育中的一大難題。本文針對(duì)一例網(wǎng)絡(luò)沉迷學(xué)生，通過認(rèn)知調(diào)整、行為改變技術(shù)以及同伴互助、游戲輔導(dǎo)等方法，幫助當(dāng)事人成功擺脫了對(duì)網(wǎng)絡(luò)的過度依賴，初步形成了相關(guān)的輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。

〔關(guān)鍵詞〕網(wǎng)絡(luò)沉迷；初中生；輔導(dǎo)個(gè)案

〔中圖分類號(hào)〕G44 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕B 〔文章編號(hào)〕1671-2684（2017）23-0048-05

一、當(dāng)事人基本信息

1.基本資料

龔某，男，14歲，初一年級(jí)，智力正常，就讀于某普通高中。該生性格內(nèi)向、倔強(qiáng)，不喜歡與人交往，也不愛運(yùn)動(dòng)，只喜歡打電腦游戲，經(jīng)常沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲且不聽家長的勸告，家庭沖突時(shí)有發(fā)生。

2.家庭背景

龔某的父母都是普通的工人，平時(shí)工作很忙，陪孩子時(shí)間少。龔某父母從小對(duì)他的管教比較嚴(yán)格，使龔某感覺在家沒有自由和平等。龔某的父母一年前給他買了一臺(tái)電腦，并連網(wǎng)，本來為了他查找學(xué)習(xí)資料方便，沒想到龔某卻迷戀上網(wǎng)絡(luò)游戲。

3.學(xué)校表現(xiàn)

龔某沉迷網(wǎng)絡(luò)后就喪失學(xué)習(xí)興趣，上學(xué)沒有精神，有時(shí)趴下睡覺，有時(shí)望著窗外。他學(xué)習(xí)成績很差，三門主課成績均不及格。他還常常忘記帶當(dāng)天的課本或帶錯(cuò)課本，老師布置的作業(yè)基本上不做也不交。龔某本來在班上就少言寡語，現(xiàn)在更加不喜與人交往，常常獨(dú)自坐在座位上發(fā)呆，也不參加班級(jí)集體活動(dòng)。有一次，他在數(shù)學(xué)課上與老師發(fā)生沖突，后來就對(duì)上數(shù)學(xué)課產(chǎn)生很強(qiáng)抵觸。

4.問題癥狀

龔某由于沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，每天玩電腦到深夜，上網(wǎng)時(shí)間至少6個(gè)小時(shí)，而且時(shí)間越來越長，睡眠嚴(yán)重不足，身心疲憊，嚴(yán)重影響了學(xué)習(xí)、生活和身心健康。他父母曾強(qiáng)行拔掉網(wǎng)線，龔某就在家里大吵大鬧，用侮辱性語言罵家長，還扯媽媽的頭發(fā)，擰媽媽的腿。鄰居上來相勸就罵鄰居，并以不去上學(xué)相威脅，要求家長恢復(fù)上網(wǎng)。他一怒之下用拳頭打壞了電腦顯示器，用腳踢壞了衛(wèi)生間的門和房間門，撕破了沙發(fā)套子，敲碎了茶幾上的玻璃。一時(shí)間，龔某的家庭關(guān)系十分緊張。最近兩周，龔某也沒來校讀書。

二、問題評(píng)估分析

龔某由于沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲而造成現(xiàn)實(shí)生活暫時(shí)失衡，心理上、身體上、學(xué)習(xí)上都受到了較大的負(fù)面影響。他對(duì)上網(wǎng)形成越來越強(qiáng)烈的心理依賴，每天上網(wǎng)時(shí)間6小時(shí)以上，無法克制。當(dāng)要求他斷網(wǎng)時(shí)，又會(huì)出現(xiàn)極端的情緒反應(yīng)。根據(jù)美國心理學(xué)會(huì)評(píng)估網(wǎng)癮的鑒別標(biāo)準(zhǔn)：

1.每月上網(wǎng)時(shí)間超過144小時(shí)，即一天4小時(shí)以上。（符合）

2.頭腦中一直浮現(xiàn)和網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的事。（符合）

3.無法抑制上網(wǎng)的沖動(dòng)。（符合）

4.上網(wǎng)是為逃避現(xiàn)實(shí)、戒除焦慮。

5.不敢和親人說明上網(wǎng)的時(shí)間。

6.因上網(wǎng)造成課業(yè)及人際關(guān)系的問題。（符合）

7.上網(wǎng)時(shí)間往往比自己預(yù)期的時(shí)間久。（符合）

8.花許多錢在更新網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或上網(wǎng)上。

9.花更多時(shí)間在網(wǎng)上才能滿足。（符合）

龔某已經(jīng)至少符合所述九項(xiàng)中的六項(xiàng)，超過鑒別標(biāo)準(zhǔn)要求的五項(xiàng)。另外，龔某的表現(xiàn)也符合中國《網(wǎng)絡(luò)成癮臨床診斷標(biāo)準(zhǔn)》中的主要描述：“長期反復(fù)使用網(wǎng)絡(luò)的目的不是為了學(xué)習(xí)和工作，而且對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用有強(qiáng)烈的渴望或沖動(dòng)感；減少或停止上網(wǎng)時(shí)會(huì)出現(xiàn)戒斷反應(yīng)?！盵1]同時(shí)，也符合五條補(bǔ)充條件中的兩條：“為達(dá)到滿足感而不斷增加使用網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間和投入的程度；因使用網(wǎng)絡(luò)而減少或放棄了其他興趣娛樂或社交活動(dòng)。”且符合癥狀標(biāo)準(zhǔn)已達(dá)到或超過三個(gè)月。綜合以上分析，可以判定龔某為網(wǎng)絡(luò)成癮。

不過，網(wǎng)絡(luò)成癮已經(jīng)被正式宣布為一種心理疾?。绹睦韺W(xué)會(huì)），我出于對(duì)未成年當(dāng)事人的心理呵護(hù)，并考慮到學(xué)生還是發(fā)展中的個(gè)體，故而覺得張燕麗撰寫的《從青少年網(wǎng)絡(luò)沉迷現(xiàn)象談網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)教育》一文中所提出的“網(wǎng)絡(luò)沉迷”概念，更加符合中國傳統(tǒng)的文化精神，有利于淡化心理疾病的概念而把精力集中于問題的解決，有利于充分激發(fā)當(dāng)事人及其家人的積極力量，所以，本文為了表述方便、貼切和人性化，對(duì)龔某的問題采用“網(wǎng)絡(luò)沉迷”的表述。

通過對(duì)龔某的深入分析，我認(rèn)為造成他網(wǎng)絡(luò)沉迷的原因大致有：

（1）家庭方面。家長對(duì)龔某從小溺愛，缺少有效的監(jiān)管手段；家長工作忙，缺少親子溝通，造成龔某情感孤獨(dú)；家庭關(guān)系不和諧又減弱了對(duì)龔某的教育力度，家庭教育起不到應(yīng)有的作用。

（2）學(xué)校方面。由于成績差，龔某喪失學(xué)習(xí)興趣，缺少學(xué)業(yè)成就感，再加上學(xué)校里沒有有效的支持系統(tǒng)，對(duì)他網(wǎng)絡(luò)沉迷的行為無法提供針對(duì)性的幫助，使他出現(xiàn)厭學(xué)情緒。

（3）個(gè)性方面。龔某的性格孤僻，存在一些個(gè)性的缺陷，他興趣狹隘，同時(shí)又缺少毅力，在面對(duì)極具誘惑力的網(wǎng)絡(luò)游戲時(shí)，便陷入其中，不能自拔。

三、輔導(dǎo)干預(yù)方案

1.輔導(dǎo)目標(biāo)

（1）近期目標(biāo)：通過耐心的傾聽和同感技術(shù)與當(dāng)事人溝通，利用心理學(xué)的方法和輔導(dǎo)技術(shù)，幫助他減輕對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴，適當(dāng)培養(yǎng)他對(duì)網(wǎng)絡(luò)以外的事物的興趣。

（2）遠(yuǎn)期目標(biāo)：克服網(wǎng)絡(luò)沉迷，增進(jìn)其與人的交往能力，改善其人際關(guān)系，逐步培養(yǎng)其學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)成績。

2.輔導(dǎo)策略

（1）先與當(dāng)事人建立良好的咨詢關(guān)系，取得龔某對(duì)我的信任，促進(jìn)他與人交往的愿望。

（2）通過認(rèn)知調(diào)整和行為改變技術(shù)，從合理使用網(wǎng)絡(luò)、興趣轉(zhuǎn)移策略、家庭關(guān)系改善和人際關(guān)系協(xié)調(diào)等方面入手，逐步完成對(duì)龔某的心理輔導(dǎo)，幫其克服網(wǎng)絡(luò)沉迷的不良習(xí)慣。

（3）通過學(xué)業(yè)輔導(dǎo)，提高其學(xué)習(xí)成績，增進(jìn)他在學(xué)業(yè)上的成就感，鞏固輔導(dǎo)效果。

四、輔導(dǎo)過程

針對(duì)龔某的網(wǎng)絡(luò)沉迷情況，我對(duì)他進(jìn)行了一系列的心理干預(yù)，在班主任、未保老師和龔某同班同學(xué)的協(xié)助下，前后經(jīng)歷了三個(gè)多月時(shí)間，咨詢輔導(dǎo)十余次，家訪三次，最終收到良好的輔導(dǎo)效果。

1.初見龔某

我第一次接觸龔某是在他的家里，因?yàn)樗麕滋鞗]有來校上學(xué)，我和班主任一起去他家里家訪。他的父親接待了我們，當(dāng)時(shí)已經(jīng)是下午一點(diǎn)多鐘，可是龔某還沒有起床，從他父親那里得知晚上玩到凌晨四點(diǎn)多才睡。電腦顯示屏曾被龔某打壞了，后來他又鬧著家長又買了一個(gè)，現(xiàn)在可以玩離線游戲。這幾天龔某沒去上學(xué)，一直在家里玩游戲。

龔某的爸爸讓我們先坐一會(huì)兒，他到兒子的房間把兒子叫醒，可是龔某遲遲不起床，后來得知班主任來了才勉強(qiáng)從床上坐起來，只見他蓬頭垢面，身體消瘦，面容異常憔悴，頭發(fā)又長又亂，根本不像十五六歲的少年。

2.從游戲聊起

龔某爸爸陪班主任到客廳里聊天之后，我在龔某的床邊與他進(jìn)行了一番交談。起初，由于對(duì)我不了解，他有些阻抗，于是我改變策略，聊他感興趣的網(wǎng)絡(luò)游戲。這時(shí)候，他的話匣子頓時(shí)打開了。

師：聽說你的電腦游戲玩得很厲害，能不能跟我說一說？

龔某抬起頭，眼睛都開始放光了：“那當(dāng)然，沒有我不會(huì)玩的?！?/p>

師：那你平常最喜歡玩哪種游戲呢？

龔某：當(dāng)然是殺人游戲。

師：殺人游戲？聽上去很恐怖，我不知道你是怎么玩的，能跟我講講嗎？

龔某顯出得意的神情：“其實(shí)一點(diǎn)都不恐怖，很好玩的……就算把對(duì)方殺死之后，他還可以活過來的?！?/p>

師：那么你在把別人殺死的時(shí)候，內(nèi)心是一種怎樣的感覺？

“很爽的！”龔某話峰一轉(zhuǎn)，“不過，你永遠(yuǎn)都不會(huì)體會(huì)到的?！?/p>

師：看來，你一定在游戲中殺了不少對(duì)手，很有成就感，對(duì)吧？能和老師說說你是怎么做到的嗎？

……

就這樣，我時(shí)不時(shí)裝作一個(gè)游戲“菜鳥”，虛心地向他請(qǐng)教游戲知識(shí)，他也樂意傳授游戲心得，仿佛很享受這種感覺。通過聊游戲，我逐漸與龔某建立了良好的咨詢關(guān)系。對(duì)于孤獨(dú)的龔某來講，有人能傾聽他談?wù)勍嬗螒虻男牡茫嵌嗝撮_心的事??！這能讓他很好地宣泄情感。

3.電腦才是最好的朋友

在與龔某的交流中，我了解到他對(duì)電腦游戲已經(jīng)達(dá)到了非常癡迷的程度。他雙休日在家玩游戲，為了節(jié)省時(shí)間每天只吃一頓飯，幾乎不喝水。他最長的紀(jì)錄是連續(xù)玩13個(gè)小時(shí)的游戲，直到眼睛花了，頭腦發(fā)昏了才下線。在這一段沒有上學(xué)的日子里，他幾乎不出家門，所有時(shí)間都泡在了虛擬世界里，甚至幾天不洗澡，也不洗漱。

師：小龔，有沒有想過抽出一小部分時(shí)間干點(diǎn)別的事呢？

龔某：玩電腦有意思，干別的都沒有意思。

師：你沒有嘗試怎么知道呢？

龔某：那你說干什么？

師：比方說出去打打球，與同學(xué)一道玩……

龔某：與同學(xué)玩沒意思。

師：為什么？

龔某：人和人之間都是相互欺騙，只有電腦才是最好的朋友。

師：看不出，你小小年紀(jì)竟然對(duì)人生還有一番深刻的思考呢！不過，聽上去好像你受過某方面的什么傷害似的？

龔某：……

雖然，我試圖挖掘他的內(nèi)心深處，打開他的心結(jié)，可惜他關(guān)閉了心門，不愿意繼續(xù)這個(gè)話題。不過，他畢竟向我暗示了某些信息，有待于我今后慢慢去發(fā)掘。這是我們的初次交談，他對(duì)我存有心理上的戒備也是情有可原的。

4.君子協(xié)定

那次家訪之后，龔某好轉(zhuǎn)了幾天，后來又舊病復(fù)發(fā)，他爸爸萬般無奈，只好再次采取武力，強(qiáng)行將電腦的電源線拔掉，此事又引發(fā)了不少家庭風(fēng)波。龔某視父為仇人，親子沖突加劇。龔某不能玩電腦，每天借媽媽的手機(jī)玩玩小游戲。據(jù)龔某的父親介紹，龔某從小就脾氣很大，經(jīng)常在小區(qū)和幼兒園里惹別的小朋友。雖然父親對(duì)他嚴(yán)加管教，但收效甚微。后來，他的性格越發(fā)叛逆起來，時(shí)常在學(xué)校里惹是生非，動(dòng)手打同學(xué)，班主任三天兩頭找家長。我覺得，龔某沉迷網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)象不是一天形成的，這既與龔某本人的性格有關(guān)，也與家長長期的管教方式欠佳有關(guān)。龔某的家庭關(guān)系現(xiàn)在出現(xiàn)了問題，要想糾正龔某網(wǎng)絡(luò)沉迷的問題，就必須遵守循序漸進(jìn)的原則，改變他有問題的家庭關(guān)系，重建和諧的家庭關(guān)系。

說來也巧，龔某的媽媽最近生?。ㄓ彝褥o脈曲張），動(dòng)了個(gè)小手術(shù)，在家休養(yǎng)的這段時(shí)間里與龔某進(jìn)行了心理溝通，這在過去是不可能的事，因?yàn)辇從硰膩砭筒魂P(guān)心家長的感受，就連媽媽開刀住院的那幾天都沒有關(guān)心過媽媽的病情。龔某提出，他想要恢復(fù)上網(wǎng)，媽媽沒有立即答應(yīng)他，而是問我怎么辦？我立刻意識(shí)到這可能是一個(gè)教育的契機(jī)，便建議龔某的父親與孩子商量一下，草擬一份“君子協(xié)議”：

（1）平時(shí)以學(xué)習(xí)為重，在完成作業(yè)后，比如閱讀、做數(shù)學(xué)題、背誦單詞等之后才能上網(wǎng)玩1小時(shí)。

（2）如果是用于學(xué)習(xí)，比如查資料、打字等，上網(wǎng)時(shí)間可以適當(dāng)延長。

（3）上網(wǎng)時(shí)不能關(guān)門，必須得先和家長打招呼才能上網(wǎng)。

（4）雙休日要參加數(shù)學(xué)補(bǔ)課，完成學(xué)業(yè)后每天上網(wǎng)不超過4小時(shí)，每次連續(xù)上網(wǎng)時(shí)間不超過1小時(shí)。

（5）今后不能再出現(xiàn)打罵父母的現(xiàn)象，對(duì)父母要尊重。

（6）若不遵守約定，將扣除下次的上網(wǎng)時(shí)間。若不聽勸阻，家長將會(huì)拉掉網(wǎng)線，而且手機(jī)和電腦都不能玩了。

……

龔某看到只要遵守協(xié)議，就可以玩電腦，所以他也就同意了，并在協(xié)議上簽字，心理教師和班主任也作為監(jiān)督人簽字。協(xié)議書一式三份，龔某、家長和學(xué)校老師各執(zhí)一份。

其實(shí)，我一開始并沒有對(duì)“君子協(xié)議”的約束力抱有多大希望，沒想實(shí)行了一周后，龔某表現(xiàn)得特別好，基本能遵守協(xié)議約定。家長反映他與過去比較改變很大，基本在十點(diǎn)之前睡覺。我很欣慰，同時(shí)也在思考到底是什么使龔某發(fā)生改變？是不是“君子協(xié)議”為他們家庭成員之間建立了平等的關(guān)系，提供了更多溝通和交流的機(jī)會(huì)，使其家庭關(guān)系變得更加和諧呢？

5.我不能去學(xué)校

龔某網(wǎng)絡(luò)沉迷的問題初步得到緩解，我想，下一步該解決他的人際交往和學(xué)習(xí)問題了，可是沒想到又出現(xiàn)新問題：龔某怎么也不愿意來學(xué)校讀書，無論家長怎么勸他都不愿走出家門。到底又是為什么呢？

那天中午，我又對(duì)龔某進(jìn)行了家訪。

“我不能去學(xué)校。”他說話時(shí)，眼睛里充滿異樣的神情。

師：為什么？

龔某：我那么長時(shí)間沒有去學(xué)校了，我去了之后別人會(huì)怎么看我？

我沒有想到他會(huì)這樣回答，至少表明他心里面是不反對(duì)來校的，只是過不了自己心里這道坎。我暗自慶幸，只要他還有在意的東西，說明還有救。我接著問他：“你覺得誰會(huì)盯著你看嗎？別人又不認(rèn)識(shí)你?！?/p>

龔某：同班同學(xué)，他們會(huì)以為我有心理疾病，所以才那么長時(shí)間沒有來。

師：他們也可能以為你是身體不舒服呢？

“也許吧，可是我還是很怕?！饼從吃谡f這番話時(shí)，眼睛與我對(duì)視了一下，我永遠(yuǎn)忘不了那種目光，膽怯中還夾雜著乞憐。

師：你能告訴老師，你最怕的情景是什么嗎？

龔某：我一進(jìn)教室，全班的同學(xué)都盯著我……太可怕了！

師：我理解你此時(shí)的心情，其實(shí)你心里面是想去學(xué)校的，只是暫時(shí)缺少勇氣，那么，我陪你一起進(jìn)校門怎么樣？

龔某：嗯……

師：明天我們一早就到校，趁別的同學(xué)還沒有來時(shí)進(jìn)入教室，就不會(huì)有那么多人關(guān)注你了。

龔某：那就試試吧。

我從龔某的爸爸那里了解到，龔某小時(shí)候就喜歡打球，于是，我邀請(qǐng)他到學(xué)校跟我打乒乓球和籃球，他表現(xiàn)得很興奮。后來，我請(qǐng)班主任幫忙，動(dòng)員同學(xué)們盡量不要用異樣的眼光看龔某，給了他安全感。龔某來校后我也兌現(xiàn)了我的諾言，放學(xué)后陪他打了幾次乒乓球和籃球，采用興趣轉(zhuǎn)移的辦法，逐漸阻斷了龔某對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲的過度依賴，同時(shí)培養(yǎng)了他來校的興趣。

6.班集體的溫暖

為了幫助龔某盡快融入班集體，感受到集體的溫暖，我建議班主任盡量安排樂于助人的班干部與他同桌，平時(shí)還要幫他輔導(dǎo)一下功課，監(jiān)督他的聽講和檢查他的作業(yè)等。在課間時(shí)間，有同學(xué)主動(dòng)找龔某玩，和他聊天，午間休息時(shí)，龔某不再扮演“獨(dú)行俠”的角色，時(shí)常與同學(xué)們一起玩玩游戲，打打球。有一天中午，從他們的教室門口經(jīng)過時(shí)，我看到他在里面與同學(xué)玩得很開心，此時(shí)的我感到格外欣慰。

在學(xué)校的運(yùn)動(dòng)會(huì)到來時(shí)，班主任還有意安排龔某參加200米跑步比賽，為的是讓他走出自我，參與到班集體的活動(dòng)中。在同學(xué)們的加油助威聲中，他精神十足，奮力拼搏，雖然他最后沒有拿到任何名次，可是這次參賽本身激發(fā)了他的集體榮譽(yù)感，使他感受到了集體的溫暖。

五、個(gè)案小結(jié)

1.輔導(dǎo)效果

在接受三個(gè)多月的心理輔導(dǎo)之后，龔某的網(wǎng)絡(luò)沉迷現(xiàn)象有明顯好轉(zhuǎn)。他現(xiàn)在基本能執(zhí)行上網(wǎng)契約，正常上學(xué)，完成作業(yè)，每天十一點(diǎn)之前上床睡覺，在家再?zèng)]出現(xiàn)過打罵父母的現(xiàn)象，親子關(guān)系有很大改觀。龔某上課注意力集中，與同學(xué)交流增多，學(xué)習(xí)成績也有了明顯提高。他最近一次期中考試成績：語文73，數(shù)學(xué)61，英語65。

2.輔導(dǎo)評(píng)價(jià)

2017年5月8日，本案例接受了上海市心理專家陳小亞老師的督導(dǎo)。結(jié)合當(dāng)時(shí)的專家督導(dǎo)分析與評(píng)語，我對(duì)本案例做如下評(píng)價(jià)：

（1）為什么契約會(huì)在這個(gè)孩子身上起作用？契約體現(xiàn)了一種平等關(guān)系，是對(duì)龔某的尊重與信任。因?yàn)橄嗷プ鹬兀韵嗷バ刨?，這樣的關(guān)系就是龔某所要的，契約正好滿足了他的需求，契約激發(fā)了他內(nèi)在的積極要素。龔某遵守契約的過程并不僅僅是他自覺性的一個(gè)表現(xiàn)，在這過程當(dāng)中正在發(fā)生一種他所需要的新型人際關(guān)系。

（2）本案例重視了問題的評(píng)估和對(duì)整體情況的分析，準(zhǔn)確判斷了龔某網(wǎng)絡(luò)成癮傾向的層級(jí)。龔某的社會(huì)關(guān)系有兩個(gè)部分，一部分是家庭關(guān)系，另一部分是和老師、同學(xué)之間關(guān)系。他跟家長有時(shí)也會(huì)有沖突，跟同學(xué)有時(shí)會(huì)鬧矛盾，但是關(guān)系并沒有斷裂。我努力去發(fā)揮它的作用，幫助龔某與同學(xué)建立起了良好的社會(huì)關(guān)系，建立了心理支持系統(tǒng)。

（3）在戰(zhàn)術(shù)上對(duì)龔某網(wǎng)絡(luò)沉迷問題進(jìn)行分解，變成我可以解決的具體問題。網(wǎng)癮是一個(gè)復(fù)雜的過程性問題，我認(rèn)為，網(wǎng)癮不易解決，但若把它分解成一個(gè)個(gè)具體的問題，如關(guān)系問題、學(xué)習(xí)問題等，找到這些網(wǎng)外問題對(duì)癥下藥，當(dāng)網(wǎng)外原因解決了，網(wǎng)內(nèi)的事情也就容易解決了。

3.個(gè)案反思

龔某的心理輔導(dǎo)暫告一段落后，我及時(shí)反思整個(gè)輔導(dǎo)過程，得出以下幾點(diǎn)體會(huì)：

（1）當(dāng)我們面對(duì)問題學(xué)生的時(shí)候，不能孤立地看待學(xué)生以及學(xué)生的問題，而應(yīng)把孩子的問題放到家庭系統(tǒng)中去考慮。一個(gè)問題學(xué)生的背后往往都有一個(gè)問題家庭，根據(jù)家庭治療大師薩爾瓦多·木紐琴（Salvador Minuchin）的家庭系統(tǒng)理論，要改變一個(gè)家庭成員的行為，必須把他放到家庭系統(tǒng)中去加以考慮。當(dāng)我們?cè)谳o導(dǎo)學(xué)生的時(shí)候，要把學(xué)生放在家庭系統(tǒng)中考慮，注重來訪者家庭關(guān)系的改善[2]。我對(duì)龔某輔導(dǎo)時(shí)就是充分注意到這一點(diǎn)，從家長一開始強(qiáng)行斷網(wǎng)，到后來立約使孩子合理上網(wǎng)，龔某及其父母均做出了相應(yīng)的改變[3]。

（2）充分相信當(dāng)事人，關(guān)注其積極的一面，激發(fā)其自身的正能量。如果連我們對(duì)學(xué)生都沒有信心，怎么指望學(xué)生對(duì)自己有信心呢？按照積極心理學(xué)理論，凡事都應(yīng)多從積極的角度進(jìn)行思考和努力，多關(guān)注事物的積極一面，通過激發(fā)人的積極面來克服其消極面。當(dāng)然，輔導(dǎo)的方法和策略也很關(guān)鍵，我采用的“契約法”對(duì)龔某沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的行為產(chǎn)生了重要作用，體現(xiàn)出對(duì)孩子的尊重，激發(fā)龔某的責(zé)任感，幫助他有節(jié)制地使用網(wǎng)絡(luò)。

（3）調(diào)動(dòng)集體的力量，積極挖掘當(dāng)事人周圍可利用的資源。一個(gè)人在成長的過程中，總是要受成長環(huán)境的影響的。龔某的班主任和同班同學(xué)的積極幫助，給了龔某溫暖，不僅把他從網(wǎng)絡(luò)中拉了出來，還修復(fù)了他在學(xué)校生活中受到損害的一部分社會(huì)功能，對(duì)他的行為改變起到了不可忽視的作用。龔某一開始沉迷網(wǎng)絡(luò)，游離于班集體，后來他融入班集體，內(nèi)心發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變，是同學(xué)給了他集體的溫暖和學(xué)習(xí)上的幫助，也給了他走出網(wǎng)絡(luò)的勇氣。

參考文獻(xiàn)

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（作者單位：華東理工大學(xué)附屬中學(xué)，上海，200237）

編輯/杜文姬 終校/于 洪