新媒體時(shí)代檔案工作轉(zhuǎn)型及服務(wù)創(chuàng)新研究

許結(jié)麗

摘 要：在信息化高速發(fā)展的今天，由社交媒體與大眾輿論所代表的新媒體已經(jīng)成為了時(shí)代的急先鋒，走在了信息化工廠的最前沿。在新媒體時(shí)代的大背景下，檔案工作應(yīng)當(dāng)緊隨時(shí)代的腳步，加快自我的轉(zhuǎn)型，促進(jìn)改革技術(shù)的發(fā)展，從檔案理念、檔案技術(shù)、檔案體制等多個(gè)方面入手，深化技術(shù)革新的腳步，并加快服務(wù)創(chuàng)新形態(tài)的建設(shè)，提高創(chuàng)新服務(wù)的理念，共同促進(jìn)檔案工作效率的提升。

關(guān)鍵詞：新媒體時(shí)代；檔案工作；轉(zhuǎn)型；服務(wù)創(chuàng)新

新媒體是由廣泛的具有媒體功能的社交網(wǎng)站所引領(lǐng)，具有極強(qiáng)的社會(huì)輿論效應(yīng)，并能夠?qū)σ恍┨囟ǖ男畔⑦M(jìn)行傳播，在如今的信息化時(shí)代下具有著較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。檔案工作由于其自身的特殊性，需要與時(shí)俱進(jìn)的跟上時(shí)代的步伐，緊追新媒體的信息功能，根據(jù)實(shí)際情況作出自我調(diào)整與創(chuàng)新，并改變相應(yīng)的工作方式。檔案工作轉(zhuǎn)型并非立刻就能完成，需要有著足夠的轉(zhuǎn)型方法，并根據(jù)不同的技術(shù)、理念、體制與服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行相應(yīng)的改革。

1 新媒體時(shí)代檔案工作所面臨的挑戰(zhàn)與發(fā)展

1.1 檔案工作現(xiàn)狀與暴露出的問題

隨著我國(guó)信息化建設(shè)的不斷深入，公民的信息意識(shí)正在逐漸加強(qiáng)。政府相關(guān)的信息公開制度促使了社會(huì)對(duì)檔案信息的關(guān)注，同時(shí)將一些公共基礎(chǔ)文件檔案的資源開放共享，也成為了人們當(dāng)下所關(guān)系的話題。傳統(tǒng)的檔案管理工作模式已經(jīng)難以應(yīng)對(duì)如今的信息化發(fā)展，檔案管理工作正迫切的面臨改革等艱巨任務(wù)，同時(shí)檔案部門與單位還需要應(yīng)對(duì)復(fù)雜而競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)大環(huán)境[1]。在以高新技術(shù)為首的新媒體文化不斷滲入的今天，傳統(tǒng)的檔案管理工作模式面臨著巨大的挑戰(zhàn)，需要進(jìn)行相應(yīng)的轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)的檔案信息管理工作有著諸多的漏洞與問題，已經(jīng)難以適應(yīng)信息化高速發(fā)展的今天，同時(shí)還會(huì)激化社會(huì)需求與檔案工作效率低下之間的矛盾。如今的我國(guó)社會(huì)所倡導(dǎo)經(jīng)濟(jì)信息加速轉(zhuǎn)型，相應(yīng)的檔案機(jī)構(gòu)與部門也需要與時(shí)俱進(jìn)，加快向社會(huì)化、市場(chǎng)化與協(xié)調(diào)化的方向轉(zhuǎn)型，共同促進(jìn)我國(guó)檔案信息管理工作的提升。

1.2 檔案工作模式的轉(zhuǎn)型發(fā)展

按照傳統(tǒng)的理念，檔案部門與機(jī)構(gòu)是為了服務(wù)相應(yīng)的行政機(jī)構(gòu)而存在的，統(tǒng)稱為“國(guó)家模式”，該種模式是為了順應(yīng)過去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)與公有制主體經(jīng)濟(jì)體而生，并在長(zhǎng)年累月的積累下，產(chǎn)生了大量的檔案數(shù)據(jù)文件[2]。許多的大型活動(dòng)、誠(chéng)信調(diào)研檔案、民生民事檔案、企業(yè)數(shù)據(jù)檔案等檔案的出現(xiàn)，促使了我國(guó)檔案的形式與內(nèi)容多元化，其中與人民群眾的利益息息相關(guān)的檔案占據(jù)了絕大多數(shù)，代表了人們?nèi)罕妼?duì)自身的利益越來(lái)越看重，而傳統(tǒng)的以公有利益為主體的國(guó)家模式就已經(jīng)不再適合檔案的管理與發(fā)展，無(wú)法滿足公眾對(duì)檔案多樣化與適用化的需求。區(qū)別于公有檔案機(jī)構(gòu)的民企檔案中介中心、檔案服務(wù)中心、檔案調(diào)度與教育機(jī)構(gòu)等紛紛成立，參與到了檔案資源共享與建設(shè)之中。

1.3 檔案服務(wù)的本質(zhì)轉(zhuǎn)變

對(duì)于檔案機(jī)構(gòu)而言，對(duì)檔案的收集、管理與檢索是核心的內(nèi)容與工作，而傳統(tǒng)的檔案工作則主要集中在對(duì)檔案實(shí)體的運(yùn)作與調(diào)度，工作速度緩慢，工作效率低下[3]。現(xiàn)代新媒體時(shí)代檔案工作將主要轉(zhuǎn)型為對(duì)檔案內(nèi)容與載體的集成提供，所涉及的范圍也在越來(lái)越廣闊，并會(huì)影響到更多的領(lǐng)域。

1.4 社會(huì)利益向經(jīng)濟(jì)利益的轉(zhuǎn)型改變

檔案信息服務(wù)工作所表現(xiàn)出的主要效益包括了政府部門的相關(guān)文件起草與儲(chǔ)存；歷史遺留問題的可靠憑證；教育類相關(guān)內(nèi)容的生動(dòng)素材；歷史科學(xué)研究資料等。如今的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，檔案工作已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的為公共利益服務(wù)，更多已經(jīng)走向個(gè)人，轉(zhuǎn)向個(gè)人與個(gè)人經(jīng)濟(jì)層面，例如一些檔案的回收與轉(zhuǎn)賣等服務(wù)，便是對(duì)新媒體時(shí)代下檔案信息資源利用的有效體現(xiàn)方式[4]。許多的民營(yíng)檔案機(jī)構(gòu)正在逐漸的占據(jù)市場(chǎng)份額，并從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的環(huán)境中探索出全新的道路，側(cè)面促進(jìn)著我國(guó)檔案工作的利益轉(zhuǎn)型。

1.5 服務(wù)類型的轉(zhuǎn)變

檔案工作包含了檔案信息服務(wù)等重要因素，與個(gè)人的利益、學(xué)術(shù)的鉆研、公共的資源息息相關(guān)，上到政府部門決策，下到公民日常生活均離不開檔案的參與。如今我國(guó)的檔案集中分布在單位的檔案儲(chǔ)存室內(nèi)，對(duì)檔案的檢索、查閱、傳輸與處理工作分屬不同的部門，所導(dǎo)致的直接后果便是檔案一體化難以實(shí)現(xiàn)，并嚴(yán)重影響了檔案多樣化的發(fā)展。因此在新媒體時(shí)代的檔案工作需要作出相應(yīng)的調(diào)整，建立更多的數(shù)據(jù)庫(kù)，將不同地點(diǎn)的檔案統(tǒng)一調(diào)配，將會(huì)大幅度的提升工作速度，并強(qiáng)化了檔案服務(wù)的效率。目前國(guó)內(nèi)許多綜合性的檔案館紛紛成立，并應(yīng)用先進(jìn)的信息化技術(shù)，開拓了全新的運(yùn)行模式，促使著檔案服務(wù)朝著更加規(guī)范化、自動(dòng)化與集成化的方向前進(jìn)。

2 檔案信息服務(wù)創(chuàng)新制度研究

2.1 檔案信息服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變

隨著檔案工作的轉(zhuǎn)型，相應(yīng)的檔案服務(wù)制度也需要得到一定的創(chuàng)新，對(duì)不同的觀點(diǎn)進(jìn)行梳理，在舊的體制下已經(jīng)難以發(fā)揮出檔案工作的特點(diǎn)，暴露出了諸多的缺點(diǎn)與不足，嚴(yán)重阻礙了檔案信息服務(wù)的工作。因此如今的檔案信息服務(wù)需要建立在科學(xué)的指導(dǎo)理念之上，加快檔案創(chuàng)新制度的建立，將檔案信息服務(wù)的定位確立在具體的體系思路上，并以此為工作思路指導(dǎo)接下來(lái)的檔案工作[5]。需要以人民群眾的根本利益為基礎(chǔ)，建立對(duì)所有群眾的檔案資源全覆蓋的檔案信息服務(wù)體系。檔案信息服務(wù)體系應(yīng)當(dāng)事先資源建設(shè)與服務(wù)理念兩個(gè)方向的轉(zhuǎn)變，更加的注重群眾的服務(wù)，立足以人為本的基本原則。多加引入現(xiàn)代化的信息技術(shù)手段對(duì)檔案信息進(jìn)行管理，并將檔案服務(wù)活動(dòng)滲透到檔案工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，積極的把握時(shí)機(jī)，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)，不斷的探索全新的檔案服務(wù)信息運(yùn)作機(jī)制。

2.2 完善檔案社會(huì)服務(wù)制度

對(duì)于檔案工作而言，服務(wù)是工作的根本，根據(jù)現(xiàn)代化的檔案服務(wù)工作創(chuàng)新機(jī)制，需要突破對(duì)檔案單一保管的局限性，將必要的檔案信息完全的公開，面向社會(huì)大眾，根據(jù)調(diào)研獲取群眾的需求，深度的探索群眾對(duì)檔案資源的需要，并采取相應(yīng)的技術(shù)手段對(duì)檔案產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)；通過講座、展覽、陳列等方式對(duì)檔案信息進(jìn)行傳播，宣傳新時(shí)代的檔案工作服務(wù)理念。

2.3 健全檔案資源收集制度

檔案資源需要依法進(jìn)行收集，并建立相應(yīng)的檔案歸檔制度，開拓檔案收集的渠道路徑，推行科學(xué)合理的檔案收集方法，構(gòu)建強(qiáng)有力的檔案保障體系。相關(guān)的部門單位需要調(diào)度專項(xiàng)的資金，對(duì)檔案的征集與發(fā)展投入更多成本，提高檔案收集的效率。

2.4 構(gòu)建檔案信息系統(tǒng)機(jī)制

努力構(gòu)建檔案系統(tǒng)資源數(shù)據(jù)庫(kù)，建立涵蓋互聯(lián)網(wǎng)、政務(wù)網(wǎng)與局域網(wǎng)三位一體的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，構(gòu)建集成目錄系統(tǒng)，努力的提升檔案工作的服務(wù)效率與服務(wù)水平。如今檔案管理體制的主要問題是共享資源，需要協(xié)調(diào)性的進(jìn)行處理，盡可能的減少需求的矛盾，努力的做好不同信息領(lǐng)域的跨部門共享工作。

3 結(jié)束語(yǔ)

在如今新媒體信息技術(shù)時(shí)代，檔案工作需要作出必要的轉(zhuǎn)型，并促使檔案服務(wù)工作呈現(xiàn)數(shù)字化、社會(huì)化與多元化的發(fā)展。只有讓檔案工作者緊跟時(shí)代的步伐，強(qiáng)化自我的責(zé)任感與工作意識(shí)，堅(jiān)持樹立“以人為本”的基本原則，不斷的轉(zhuǎn)變觀念，開拓創(chuàng)新，將高效的檔案工作放在心上，時(shí)刻以群眾人們的利益為己任，才能促使我國(guó)檔案工作向全新的方向轉(zhuǎn)型，并實(shí)現(xiàn)檔案服務(wù)工作創(chuàng)新的目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)

[1]劉曉紅，夏春陽(yáng).新媒體時(shí)代檔案工作轉(zhuǎn)型及服務(wù)創(chuàng)新研究[J].蘭臺(tái)世界，2015，35：37-38.

[2]王珂.媒體時(shí)代科技圖書檔案數(shù)字化管理研究[J].信息化建設(shè)，2016，07：270.

[3]林春媚.以創(chuàng)新引領(lǐng)檔案服務(wù)轉(zhuǎn)型[J].黑龍江檔案，2016，04：80.

[4]劉蕓.加強(qiáng)電子文件管理服務(wù)“最多跑一次”政府改革[J].中國(guó)檔案，2017，04：14-16.

[5]葛夢(mèng)薇.關(guān)于如何做好檔案管理工作分析[J].黑龍江史志，2015，11：82-83.