對(duì)國(guó)人在日本“爆買”社會(huì)現(xiàn)象的調(diào)查研究

喜君+魏杰+溫菁+邢超群+王軼男+孫夢(mèng)彤

摘 要：自2015年春節(jié)之后，國(guó)人在日本掀起了新一輪購(gòu)物的狂潮。因此，課題調(diào)查小組就這一現(xiàn)象產(chǎn)生的原因及其應(yīng)對(duì)措施進(jìn)行了調(diào)查研究和討論，意在通過(guò)這次調(diào)查引起國(guó)人反思，為我國(guó)也能成為“爆買”目的地提供值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)。

關(guān)鍵詞：日本；“爆買”；反思

中圖分類號(hào)：D58文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A收稿日期：2017-04-26

1.前期研究

2015年度日本“新語(yǔ)——流行語(yǔ)”大獎(jiǎng)評(píng)選中，“爆買”擊敗了“安倍政治不容原諒”“東京奧運(yùn)會(huì)會(huì)徽”等熱詞，成為年度熱詞。這不僅直接體現(xiàn)了“爆買”在日本的話題熱度，也加深了日本人對(duì)中國(guó)游客的豪爽闊綽印象，更顯示了中國(guó)游客的強(qiáng)大消費(fèi)能力對(duì)日本社會(huì)的巨大影響。

根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查和采訪，我們了解到國(guó)人赴日購(gòu)買主要分以下幾大類：①生活用品，其中電飯煲、保溫杯和馬桶蓋最受歡迎；②化妝品；③藥品，多為冬季感冒藥和所謂的“十二款神藥”；④奢侈品；⑤食品和紀(jì)念品，日本的大米和點(diǎn)心也很受國(guó)人的青睞。

2.中期調(diào)查

我們就“爆買”的原因展開調(diào)查，得出以下幾點(diǎn)。

第一，在全球經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的大背景下，任何一個(gè)國(guó)家都不可能離開全球經(jīng)濟(jì)圈獨(dú)立發(fā)展。而且，近年來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)又穩(wěn)又快發(fā)展，國(guó)人的生活水平也隨之提高，加之航空業(yè)的發(fā)達(dá)，中日兩國(guó)地緣近，短假期也可以隨意游玩。

第二，近年來(lái)中國(guó)的制造業(yè)雖然發(fā)展迅猛，勢(shì)頭強(qiáng)大，但安全和質(zhì)量問(wèn)題也十分嚴(yán)重。目前中國(guó)制造整體還不夠強(qiáng)，表現(xiàn)在企業(yè)總體缺乏自主創(chuàng)新的能力，很多關(guān)鍵零部件以及關(guān)鍵技術(shù)、設(shè)備還依賴于他人，制成品無(wú)論是從質(zhì)量、品牌以及相應(yīng)的服務(wù)上，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，都還存在著一定的差距。并且，近幾年食品安全與質(zhì)量及假貨問(wèn)題日趨嚴(yán)重，這種赴日“爆買”現(xiàn)象反映出國(guó)人不僅僅是對(duì)國(guó)內(nèi)商業(yè)品牌的不信任，更是對(duì)國(guó)內(nèi)商業(yè)環(huán)境的不信任。

第三，日本大多產(chǎn)品質(zhì)量好并且價(jià)格合理。日貨產(chǎn)品設(shè)計(jì)注重人性化并“高端精品化”，吸引了眾多中國(guó)游客。日元持續(xù)走低的利率，日本對(duì)華簽證的放寬，日本日益增多的免稅產(chǎn)品等因素，促使國(guó)人赴日游玩購(gòu)物。日本商家迎合中國(guó)的節(jié)日進(jìn)行打折促銷，增加中文服務(wù)等貼心周到的服務(wù)，更是讓國(guó)人享受到了購(gòu)物的樂趣。

3.后期考察

國(guó)人“爆買”并不是所謂的崇洋媚外，只是為了追求更好的服務(wù)和更上乘的商品。就連現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的日本，也有過(guò)國(guó)人赴海外“爆買”的現(xiàn)象。“二戰(zhàn)”之后日本經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，當(dāng)時(shí)生活水平提高的日本人遠(yuǎn)赴海外搜購(gòu)各種商品，“爆買”的日本人也一度成為各國(guó)的熱議話題。但是，日本在經(jīng)歷泡沫經(jīng)濟(jì)后，為了發(fā)展本國(guó)經(jīng)濟(jì)，十分注重研發(fā)新科技產(chǎn)品，“吹毛求疵”的工作態(tài)度更使得他們追求極致，注重技藝的研發(fā)與傳承，這使得日本創(chuàng)造和制造的商品在全球享有盛譽(yù)。日本政府更是把“觀光立國(guó)”作為戰(zhàn)略推進(jìn)，擁有眾多人口的中國(guó)更是受到他們的重視。

面對(duì)激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，日本人更是下定決心，從簽證政策、基礎(chǔ)設(shè)施、宣傳等各方面加大力度，吸引來(lái)自世界各國(guó)的游客。現(xiàn)在看來(lái)，日本的相關(guān)政策獲得了巨大成功。

如果國(guó)內(nèi)市場(chǎng)日益流失，中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)繼續(xù)減速，失業(yè)率可能上升，政府會(huì)遭到批評(píng)，甚至可能導(dǎo)致政治體制的不穩(wěn)定。因此，中國(guó)借鑒日本成功的經(jīng)驗(yàn)，盡快采取措施挽救危機(jī)是必要的。

4.建議及結(jié)論

首先，中國(guó)制造應(yīng)重視自主創(chuàng)新，在自主研發(fā)的基礎(chǔ)上，重視品質(zhì)，以人為本，打造獨(dú)立自主的品牌。“中國(guó)制造2025”是我國(guó)邁向制造業(yè)強(qiáng)國(guó)的第一個(gè)十年規(guī)劃，我國(guó)將通過(guò)十年努力，讓“中國(guó)制造”能進(jìn)入全球制造業(yè)的第二方陣。希望眾多國(guó)內(nèi)制造商借此東風(fēng)，打造出優(yōu)秀的民族品牌。其次，要懂得營(yíng)銷。在一定的領(lǐng)域中，中國(guó)制造業(yè)的技術(shù)已經(jīng)處于全球先進(jìn)行列，但還是默默無(wú)聞。因此，加大宣傳力度，吸引外國(guó)人，將民族品牌推向全球也是一項(xiàng)刻不容緩的任務(wù)；還應(yīng)完善服務(wù)體系，讓消費(fèi)者樂于消費(fèi)。最后，政府要制定完善的法律法規(guī)，整頓市場(chǎng)，營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境，保護(hù)消費(fèi)者安全和權(quán)益。

“爆買”的狂潮雖有所減弱，但我們更應(yīng)該以此為鑒，發(fā)展中國(guó)制造，重獲國(guó)人的信任。我們應(yīng)抓住這次機(jī)會(huì)，看準(zhǔn)國(guó)人的要求，不斷改善購(gòu)物環(huán)境，使中國(guó)成為外國(guó)人向往的購(gòu)物天堂。這樣，便可為沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“爆買”現(xiàn)象畫上一個(gè)圓滿的句號(hào)。

參考文獻(xiàn)：

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