關(guān)于醫(yī)院實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)報銷的探討

朱雨萌

摘要：在當(dāng)前社會發(fā)展形勢下，傳統(tǒng)醫(yī)院報銷方式已經(jīng)難以滿足醫(yī)院快速發(fā)展的需要。現(xiàn)代社會里，對醫(yī)院報銷工作提出了更高的要求，尤其是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)報銷已成為醫(yī)院報銷工作開展的熱點，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)報銷不僅可以規(guī)避傳統(tǒng)報銷方式的弊端，同時也可以更好地促進醫(yī)院各項工作的開展，降低風(fēng)險的發(fā)生。本文就醫(yī)院實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)報銷的相關(guān)問題進行了分析。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)報銷

引言

在醫(yī)院財務(wù)工作中，醫(yī)院報銷是一項重要的工作，醫(yī)院報銷工作的好壞直接關(guān)系到了醫(yī)院財務(wù)工作質(zhì)量，從而影響到了醫(yī)院的經(jīng)濟效益。隨著醫(yī)院規(guī)模的擴大，醫(yī)院報銷工作難度也越來越大，而醫(yī)院要想獲得更好地發(fā)展，就必須加強醫(yī)院報銷管理工作，確保醫(yī)院報銷工作質(zhì)量。隨著網(wǎng)絡(luò)時代到來，網(wǎng)絡(luò)報銷也得到了廣泛的應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)報銷的出現(xiàn)為醫(yī)院報銷工作帶來了巨大的便利。而醫(yī)院要想實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)報銷，就必須加大投入，注重工作人員的教育與管理，為醫(yī)院實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)報銷提供保障。

一、醫(yī)院實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)報銷的意義

在網(wǎng)絡(luò)時代里，醫(yī)院實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)報銷有著重大意義。首先，在網(wǎng)絡(luò)時代里，傳統(tǒng)的報銷方式已經(jīng)不適應(yīng)醫(yī)院實際工作的需要。傳統(tǒng)報銷方式下，工作效率低，工作人員需要花費大量的時間去整理報銷單據(jù)，而在整理的過程中很容易造成單據(jù)丟失，從而給醫(yī)院財務(wù)工作造成壓力，影響到醫(yī)院的經(jīng)濟效益。而在網(wǎng)絡(luò)時代里，網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)為醫(yī)院報銷工作提供了巨大的便利，網(wǎng)絡(luò)報銷有效地規(guī)避了傳統(tǒng)報銷方式的弊端，有效地提高了醫(yī)院報銷工作效率，節(jié)省了醫(yī)院報銷成本投入，減輕了醫(yī)院工作人員的工作負擔(dān)。同時，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)報銷符合了《新醫(yī)院會計制度》中的要求，能夠為財務(wù)預(yù)算提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，通過網(wǎng)絡(luò)報銷，可以增加報銷的靈活性、及時性，提高醫(yī)院財務(wù)工作效率和質(zhì)量。

二、醫(yī)院實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)報銷面臨的問題

（一）報銷憑證失真

醫(yī)院報銷有著嚴格的要求，要求工作人員按照嚴格、規(guī)范的書寫程序來填寫報銷單據(jù)。而在網(wǎng)絡(luò)報銷中工作人員在填寫的過程中，由于對相關(guān)內(nèi)容、信息的理解不準確，從而造成填寫不規(guī)范、填寫錯誤，從而造成報銷憑證失真，不利于報銷。另外，醫(yī)院工作人員所列出的報銷單據(jù)不完整，將這些不完整的單據(jù)納入到網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)后，容易造成報銷憑證失真，在審核的時候就難以過關(guān)。

（二）報銷監(jiān)督機制不完善

就當(dāng)前醫(yī)院報銷工作來看，醫(yī)院報銷監(jiān)督機制還不夠完善，醫(yī)院報銷工作主要是由財務(wù)部門來負責(zé)，而在這個以利益為核心價值觀的世界中，工作人員很容易受到利益的趨勢，做出一些危害醫(yī)院利益的行為，工作人員私自篡改報銷數(shù)據(jù)，影響到了報銷信息的真實性，不利于財務(wù)信息的統(tǒng)計，損害了醫(yī)院的經(jīng)濟效益。而造成這一問題的根源就在于醫(yī)院的報銷監(jiān)督機制還不完善，沒有對醫(yī)院報銷進行全面的監(jiān)督。另外，當(dāng)下醫(yī)院報銷與社會監(jiān)督、國家監(jiān)督三者之間缺乏配合，在實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)報銷的過程中，往往是醫(yī)院方面占據(jù)著主導(dǎo)地位，當(dāng)下醫(yī)院工作人員在很大程度上監(jiān)督職責(zé)的履行僅僅是滿足于“完全遵從領(lǐng)導(dǎo)決策、執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決定”，從而影響到報銷工作的開展。

（三）網(wǎng)絡(luò)報銷安全問題

醫(yī)院在實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)報銷的過程中，必須網(wǎng)絡(luò)報銷安全問題引起高度重視。由于報銷工作是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進行，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)報銷工作將面臨著較大的網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險。一方面，由于工作人員的網(wǎng)絡(luò)安全意識不高，在網(wǎng)絡(luò)上填寫單據(jù)的時候很容易造成信息的泄露；另一方面，醫(yī)院財務(wù)信息系統(tǒng)的安全性不高，很容易受到黑客的攻擊，從而造成信息的流失，給醫(yī)院造成利益損失。

三、醫(yī)院實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)報銷的策略

（一）加大網(wǎng)絡(luò)報銷的宣傳

網(wǎng)絡(luò)報銷作為醫(yī)院報銷工作改革的大舉措，實現(xiàn)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)報銷有助于提高醫(yī)院財務(wù)工作質(zhì)量，節(jié)省報銷工作成本。而網(wǎng)絡(luò)報銷畢竟是以網(wǎng)絡(luò)為依托，而工作人員對網(wǎng)絡(luò)報銷的認識水平直接關(guān)系到了醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)報銷的實現(xiàn)效果。為了更好地實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)報銷，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)加強網(wǎng)絡(luò)報銷的宣傳，要加在醫(yī)院內(nèi)部加強網(wǎng)絡(luò)報銷的宣傳，促使醫(yī)院職工接受并能夠自如運用網(wǎng)絡(luò)報銷系統(tǒng)，讓醫(yī)院職工熟悉網(wǎng)絡(luò)報銷系統(tǒng)。另外，為了更好地開展網(wǎng)絡(luò)報銷工作，醫(yī)院要加強相關(guān)工作人員的能力培訓(xùn)，提高他們的網(wǎng)絡(luò)操作能力和管理能力，從而為醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)報銷工作培養(yǎng)一直專業(yè)的隊伍。

（二）完善網(wǎng)絡(luò)報銷監(jiān)督機制

為了促進網(wǎng)絡(luò)報銷工作的順利開展，提高報銷工作效率和質(zhì)量，醫(yī)院就必須完善網(wǎng)絡(luò)報銷工作監(jiān)督機制，確保網(wǎng)絡(luò)報銷工作的公正、公平、公開。首先要建立監(jiān)督制度，將相關(guān)責(zé)任落實到部門以及相關(guān)工作人員的身上；其次，要加強報銷工作的監(jiān)督，安排多名工作人員共同參與醫(yī)院報銷工作，使得工作人員在報銷工作中各司其職、相互制約，充分發(fā)揮內(nèi)部監(jiān)督作用。另外，要加強報銷憑證的審核，尤其是原始憑證的審核，確保報銷憑證的真實性、合法性、完整性。

（三）加強網(wǎng)絡(luò)安全管理

醫(yī)院在實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)報銷的過程中，網(wǎng)絡(luò)安全問題是影響到網(wǎng)絡(luò)報銷順利開展的個重要因素，一旦網(wǎng)絡(luò)報銷工作面臨著網(wǎng)絡(luò)安全威脅，就會給醫(yī)院的利益造成威脅。網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍，在網(wǎng)絡(luò)帶來便利的同時，也帶來了一定的風(fēng)險，而醫(yī)院要想實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)報銷，就必須加強網(wǎng)絡(luò)安全管理，提高網(wǎng)絡(luò)報銷系統(tǒng)的安全性。首先，醫(yī)院必須加強網(wǎng)絡(luò)安全的宣傳，提高醫(yī)院職工對網(wǎng)絡(luò)的認識，提高職工的網(wǎng)絡(luò)安全意識，促使他們更好地在網(wǎng)絡(luò)上填寫報銷單據(jù)，避免信息的泄露；其次，醫(yī)院要加大網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的運用，如身份認證技術(shù)、加密技術(shù)等，以技術(shù)為依托，提高醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性，避免財務(wù)系統(tǒng)遭受惡意攻擊；再者，醫(yī)院必須加強工作人員的能力培養(yǎng)，提高工作人員網(wǎng)絡(luò)安全處理能力，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性。另外，工作人員還必須定期對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行殺毒，消除切潛在的安全隱患，從而促進醫(yī)院實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)報銷。

（四）構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)平臺

網(wǎng)絡(luò)平臺是醫(yī)院實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)報銷的基礎(chǔ)，醫(yī)院要想更好地實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)報銷，就應(yīng)當(dāng)積極的搭建網(wǎng)絡(luò)平臺，要建立門戶網(wǎng)站，為群眾構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)報銷平臺。一方面醫(yī)院要加大投入，配置先進的設(shè)備，為醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)報銷工作提供保障；另一方面，要做好服務(wù)器管理工作，避免因人數(shù)過多而造成服務(wù)器崩潰的現(xiàn)象，要定期對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行更新，為網(wǎng)絡(luò)報銷工作提供快速的網(wǎng)絡(luò)，促進網(wǎng)絡(luò)報銷工作的順利開展，提高網(wǎng)絡(luò)報銷工作效率，讓更多的人接受網(wǎng)絡(luò)報銷、認可網(wǎng)絡(luò)報銷。

（五）建立動態(tài)的報銷管理制度

醫(yī)院報銷是一項動態(tài)的工作，它不是一沉不變的，對于醫(yī)院報銷管理子都而言，其根據(jù)醫(yī)院最初報銷工作來確立的，而隨著醫(yī)院報銷工作的變化，對醫(yī)院報銷管理制度也提出了更高的要求。當(dāng)外部條件產(chǎn)生變化時，往往就會出現(xiàn)管理制度與實際工作不相符合的局面，從而影響到工作的開展。為了更好地實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)報銷，醫(yī)院應(yīng)該堅持發(fā)展的觀點看待問題，針對財務(wù)管理中出現(xiàn)的新情況、新問題、新形勢進行研究，并及時調(diào)整那些已經(jīng)不適應(yīng)時代發(fā)展和單位實際需要的規(guī)章制度與控制措施，使報銷管理制度得以與時俱進，確保其有效性和可操作性。

四、結(jié)語

在現(xiàn)代社會里，傳統(tǒng)的報銷方式已經(jīng)不能滿足醫(yī)院工作的需要，傳統(tǒng)報銷方式弊端較多，不利于醫(yī)院真正實現(xiàn)全面預(yù)算管理及財務(wù)風(fēng)險管理。而隨著網(wǎng)絡(luò)時代的帶來，網(wǎng)絡(luò)化管理已成為的必然，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)報銷已成為醫(yī)院快速發(fā)展的必然。網(wǎng)絡(luò)報銷可以規(guī)避傳統(tǒng)報銷的弊端，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)重視網(wǎng)絡(luò)報銷，積極的拓展報銷，要加大網(wǎng)絡(luò)報銷的宣傳，提高醫(yī)院職工對網(wǎng)絡(luò)報銷的認識，促使他們?nèi)ダ镁W(wǎng)絡(luò)報銷。為促進醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)報銷工作的開展，醫(yī)院還必須做好相關(guān)管理工作，加強網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險管理，完善相關(guān)管理制度，加強網(wǎng)絡(luò)報銷監(jiān)督，從而更好地推動網(wǎng)絡(luò)報銷的發(fā)展。