事業(yè)單位人力資源管理的績(jī)效考核研究

聶小靜

摘要：隨著時(shí)代的飛速發(fā)展，新時(shí)期市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，人力資源的合理應(yīng)用成為了提升企業(yè)綜合實(shí)力的關(guān)鍵，事業(yè)單位亦然如此?？?jī)效考核是用人單位人力資源管理最常用的重要措施，而相關(guān)工作的落實(shí)，對(duì)員工的工作水平和積極性有著深遠(yuǎn)影響。由此可見，績(jī)效考核在事業(yè)單位人力資源管理中的重要性是不容小覷的，為此，本文圍繞該課題展開系列研究，為進(jìn)一步完善事業(yè)單位人力資源管理的績(jī)效考核制度略盡綿力。

關(guān)鍵詞：事業(yè)單位 人力資源 績(jī)效考核

在事業(yè)單位的人力資源管理工作中，績(jī)效考核扮演者不可或缺的重要角色，有利于促進(jìn)事業(yè)單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目的的順利達(dá)成?？茖W(xué)合理的績(jī)效考核可以幫助管理者和決策層更為清晰地了解現(xiàn)階段單位人力資源的整體情況，以便其作出更符合實(shí)際的決策判斷，然而，目前相關(guān)工作的開展顯著現(xiàn)狀并不樂觀，推動(dòng)改革刻不容緩。

一、現(xiàn)階段事業(yè)單位人資管理績(jī)效考核存在的問題

1.績(jī)效考核目標(biāo)不明確

在部分事業(yè)單位看來，人力資源的績(jī)效考核只涉及到單位員工的獎(jiǎng)金問題，并不認(rèn)為它是一種有效的人力資源管理方法，可以促進(jìn)事業(yè)單位經(jīng)營(yíng)管理效率及質(zhì)量的提升。事實(shí)上，績(jī)效考核的實(shí)施對(duì)員工是非常具有激勵(lì)作用的，可以幫助員工清晰地認(rèn)識(shí)到自身的利用價(jià)值，明確自身職能及權(quán)責(zé)，了解單位的約束制度，最終達(dá)到推動(dòng)事業(yè)單位持續(xù)發(fā)展的目的。所以，績(jī)效考核各項(xiàng)工作的全面落實(shí)關(guān)系重大。

2.績(jī)效考核體系不完善

建立健全績(jī)效考核體系是事業(yè)單位人力資源管理中不可或缺的一部分，相關(guān)體系的建設(shè)與完善，會(huì)使各項(xiàng)管理工作的開展更加有理可依。但就目前情況來看，多數(shù)事業(yè)單位在人力資源管理方面，對(duì)績(jī)效考核這部分是并沒有予以過多重視的。這種現(xiàn)象直接導(dǎo)致了績(jī)效考核盲區(qū)的形成，員工不再對(duì)工作充滿積極與熱情。另一方面，眾所周知，事業(yè)單位的日常管理是有條不紊地按照相關(guān)規(guī)范制度有序進(jìn)行的，然而因?yàn)楦鞑块T并未詳細(xì)記錄日常工作的成效，反思工作中的不足，所以事業(yè)單位即便在人力資源管理方面，有心運(yùn)用績(jī)效考核，也會(huì)出現(xiàn)缺乏考核指標(biāo)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)等問題，進(jìn)而影響績(jī)效考核應(yīng)用價(jià)值的充分發(fā)揮。

3.績(jī)效考核結(jié)果不重視

決策層管理者及員工，對(duì)績(jī)效考核的結(jié)果并未予以充分重視，未對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行科學(xué)的分析與總結(jié)，甚至部分單位各層級(jí)員工的考核結(jié)果并未公開等諸多因素，均嚴(yán)重削弱了績(jī)效考核的應(yīng)用效果。因?yàn)檫@一系列因素，員工在結(jié)束績(jī)效考核后，依然不知曉自己工作中存在的問題，也不會(huì)思考如何改進(jìn)工作，對(duì)今后的工作內(nèi)容也沒有科學(xué)的規(guī)劃。而且，這種情況下也很難講績(jī)效考核與員工薪酬聯(lián)系在一起，如此一來，人力資源管理部門所投入的心血將會(huì)是落得做無(wú)用功的解決，這顯然對(duì)事業(yè)單位人力資源的管理及近遠(yuǎn)期發(fā)展十分不利。

4.沒有實(shí)現(xiàn)互相評(píng)估

就現(xiàn)階段情況來看，事業(yè)單位在對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核的過程中，往往沿用的是內(nèi)部固有的權(quán)利路線，由高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)價(jià)，且領(lǐng)導(dǎo)的績(jī)效考核則并非由員工監(jiān)督評(píng)價(jià)。該現(xiàn)象充分提示，在事業(yè)單位的人力資源管理中，績(jī)效考核的工作并沒有實(shí)現(xiàn)真正的上級(jí)與下級(jí)的互通，也正因如此，單位領(lǐng)導(dǎo)將很難通過反饋上來的數(shù)據(jù)信息，了解員工對(duì)單位管理的想法及意見。

二、充分發(fā)揮事業(yè)單位績(jī)效考核體系應(yīng)有價(jià)值的有效對(duì)策

1.明確績(jī)效考核目標(biāo)

缺乏明確的考核目標(biāo)是事業(yè)單位員工績(jī)效考核工作普遍存在的一個(gè)問題。明確的考核目標(biāo)會(huì)使績(jī)效考核工作的開展更具目的性，也利于相關(guān)指標(biāo)體系的選取與確定，并在正確配置不同部門及崗位員工的職能的同時(shí)，設(shè)定相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)。另外，還可以邀請(qǐng)員工為自己制定績(jī)效考核的目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，以促進(jìn)其不斷朝著自己制定的目標(biāo)而努力奮斗。同時(shí)，事業(yè)單位在績(jī)效考核期間，目標(biāo)的設(shè)計(jì)、相關(guān)工作的落實(shí)、考核結(jié)果的評(píng)估與反饋等工作均需面面俱到?；诖?，在績(jī)效考核目標(biāo)的選取方面應(yīng)滿足以下幾點(diǎn)要求：首先是能為員工晉升、解雇、調(diào)整崗位、薪酬增減提供科學(xué)依據(jù)；其次是能對(duì)員工工作水平、職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并對(duì)員工進(jìn)行有效反饋，使其根據(jù)反饋結(jié)果對(duì)自身工作進(jìn)行調(diào)整；最后是能為全年總績(jī)效提供參考，從而激發(fā)員工工作積極性，循序漸進(jìn)推動(dòng)事業(yè)單位的良好發(fā)展，最終達(dá)成發(fā)展目標(biāo)。

2.完善績(jī)效考核體系

缺乏完善的績(jī)效考核體系同樣是現(xiàn)階段事業(yè)單位人力資源管理中存在的大問題，該問題嚴(yán)重制約了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，也直接影響了其應(yīng)用效果?；诖?，事業(yè)單位有必要結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)現(xiàn)有績(jī)效考核體系進(jìn)行完善與優(yōu)化，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)各部門各級(jí)別在職員工工作成效的考核，并大膽引進(jìn)各類考核方法，豐富考核內(nèi)容，從而促進(jìn)考核整體水平的提升。值得注意的是，任務(wù)績(jī)效指標(biāo)與周邊績(jī)效指標(biāo)同樣是績(jī)效考核的重要指標(biāo)，這兩部分內(nèi)容涉及到員工的個(gè)人素質(zhì)與品格，反映了員工的工作熱情、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)以及對(duì)企業(yè)規(guī)章制度與任務(wù)目標(biāo)的落實(shí)情況。只有充分考慮以上內(nèi)容，制定相應(yīng)的績(jī)效考核質(zhì)保與權(quán)重，合理設(shè)定考核周期，才能更好地推動(dòng)事業(yè)單位人力資源管理績(jī)效考核的全面有效開展。

3.重視績(jī)效考核結(jié)果

單位領(lǐng)導(dǎo)層給予績(jī)效考核結(jié)果足夠重視，才能真正發(fā)揮其應(yīng)有作用。管理層應(yīng)透過結(jié)果分析本質(zhì)，了解員工的工作想法，并通過反饋的方式加強(qiáng)與員工之間的交流。之所以考核結(jié)果在事業(yè)單位人力資源管理中能受到重視，很大部分原因是由于考核結(jié)果的分析與反饋，利于員工工作的改進(jìn)，同時(shí)，考核結(jié)果可以側(cè)面反映出單位目前的真實(shí)情況，各員工對(duì)單位運(yùn)營(yíng)作出的貢獻(xiàn)，只有充分了解這些，決策層才能更好地規(guī)劃未來的發(fā)展方向，管理層也能憑借這一依據(jù)，對(duì)員工的崗位進(jìn)行調(diào)整，以確保人力資源應(yīng)用價(jià)值的充分發(fā)揮。也就是說，事業(yè)單位員工考核結(jié)果出來后，并不是直接公布就結(jié)束了，對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行反饋與分析，在了解事業(yè)單位現(xiàn)階段運(yùn)行情況的同時(shí)，通過戰(zhàn)略調(diào)整推動(dòng)其下一階段的有序發(fā)展才是考核的根本目的。因此，建立考核反饋機(jī)制，不斷完善考核方法和體系都是必不可少的?？己私Y(jié)果將直接影響到員工的薪酬、職務(wù)等，可以充分滿足員工事業(yè)成就感，在促進(jìn)事業(yè)單位順利發(fā)展的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人的良好發(fā)展，達(dá)到用人單位與員工雙贏的局面。

4.加強(qiáng)對(duì)績(jī)效考核的互相評(píng)估

事業(yè)單位人力資源管理績(jī)效考核的評(píng)估與監(jiān)督同樣至關(guān)重要，決策層與員工應(yīng)秉承公平的原則，相互評(píng)估，相互溝通，以確保兩者間的互通性。在事業(yè)單位中，員工的績(jī)效考核結(jié)果可以讓決策層了解到員工工作的不足之處；決策層的績(jī)效考核則能讓員工發(fā)覺組織戰(zhàn)略方面的問題所在。兩者相輔相成，相互糾正與完善，建立有效溝通與信任關(guān)系，才能實(shí)現(xiàn)共同為單位發(fā)展添磚加瓦的目的。另外決策層還應(yīng)結(jié)合考核結(jié)果，給予優(yōu)秀員工一定的建立，以促進(jìn)員工工作積極性的提升，營(yíng)造良性的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上，有效的績(jī)效考核是事業(yè)單位人力資源管理的工作重點(diǎn)，目前各項(xiàng)工作的開展現(xiàn)狀并不樂觀，今后各部門應(yīng)結(jié)合單位運(yùn)營(yíng)情況，不斷對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行調(diào)整已完善，對(duì)其給予高度關(guān)注，加強(qiáng)管理力度，全面落實(shí)相關(guān)工作，結(jié)合員工績(jī)效表現(xiàn)并作出有效反饋，有利于激發(fā)員工的工作熱情與潛能，提高員工業(yè)務(wù)水平，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體工作效率的提升，為預(yù)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定良好基礎(chǔ)，推動(dòng)事業(yè)單位的有序發(fā)展。