基于模擬仿真平臺的管理類課程實踐教學改革研究

譚福成

摘要：隨著信息技術的不斷發(fā)展，管理類課程傳統(tǒng)的教學形式與內(nèi)容已經(jīng)難以滿足社會對高校應用型管理人才綜合管理能力的要求。本文將基于模擬企業(yè)經(jīng)營過程開展管理類課程的實踐教學，將充分利用模擬仿真環(huán)境為實踐教學服務，將進一步探究管理類專業(yè)學生的實踐能力培養(yǎng)，從而為提高管理類專業(yè)學生的綜合競爭力，提升高校教育教學質量服務。

關鍵詞：模擬仿真；管理類課程；實踐教學；評價體系

一、前言

針對管理類課程的實踐教學，許多高校越來越重視。目前，使用較多的教學模式有兩種：一是“案例+理論”的模式，該模式注重將經(jīng)典的管理案例與管理理論知識相結合，在分析案例的過程中引出管理理論，使學生能擺脫純粹學習理論的苦惱狀態(tài)，但是，這種教學方式的效果會受到授課人水平的極大影響，且學生仍舊很難把管理理論較好地應用到實際中；二是“模擬仿真實驗”模式，該模式是近年來一些教師和學者提出來的，且越來越受到高校的重視，因為在該模式下，管理類實驗是對企業(yè)經(jīng)營管理的全面展現(xiàn)，能使學生在多種管理知識方面得到全面的學習和感受，能讓學生在實踐動手或游戲般的環(huán)境下建立起良好的管理意識，樹立起正確的管理理念。許多學者也對管理類課程在后一種模式下的教學進行了積極地研究和探索。針對應用型本科院校人才培養(yǎng)的應用型、實踐性的特征，一些學者們就指出應加大管理實踐課程比重，在完善管理類課程實驗方面，可引進仿真實驗、沙盤對抗、銀行證券等多樣化的虛擬實驗。由于各高校利用模擬仿真環(huán)境進行管理類課程實踐教學的時間不長，實踐內(nèi)容、模式及評價體系不盡相同，教學手段也不夠成熟。因此，有必要根據(jù)各個高校的實際情況對管理類課程的實踐教學進行改革與研究。

二、模擬仿真環(huán)境下管理類課程實踐教學平臺的構建

隨著各個高校教學信息化建設的快速發(fā)展和實驗室模擬仿真環(huán)境的優(yōu)化，大多數(shù)高校都擁有了適合自身教學的一些模擬與仿真的系統(tǒng)，在此基礎上，通過優(yōu)化教學資源配置，合理地對各個管理類課程教學軟件結合使用，逐步建立一種適合學校管理類人才應用能力培養(yǎng)的模擬仿真平臺，顯得越來越重要。在此，以我校為例，利用我?，F(xiàn)有的企業(yè)管理ERP系統(tǒng)、商戰(zhàn)沙盤模擬系統(tǒng)、創(chuàng)業(yè)之星、企業(yè)經(jīng)營決策模擬等實訓軟件構建管理類課程實踐教學模擬仿真平臺，如何較好地發(fā)揮這些實訓軟件的作用，怎樣做好各個軟件對應實訓內(nèi)容的銜接將是此處需解決的主要問題。通過該平臺實現(xiàn)更多有關管理類課程實踐教學內(nèi)容和學習方法的知識共享，方便學生在課后開展自主學習。

三、模擬仿真教學環(huán)境的創(chuàng)設

隨著各個高校對管理類課程的實踐教學越來越重視，模擬仿真的實驗環(huán)境創(chuàng)設將越來越能體現(xiàn)出其在這類課程實踐教學中的重要性。一般而言，管理類課程的模擬仿真教學環(huán)境創(chuàng)設主要包括以下幾個方面：

1.創(chuàng)設仿真的企業(yè)環(huán)境

在管理類課程實踐教學中，需要將教學環(huán)境創(chuàng)設成能夠使學生感覺是置身于真實企業(yè)的經(jīng)營管理工作環(huán)境中，這將讓學生自行調整其上課的精神面貌和狀態(tài)，會間接促進學生的主觀能動性，學著去規(guī)劃自己的整個實踐學習過程，也會讓學生更為重視團隊學習的方式。通常，創(chuàng)設的教學環(huán)境越接近于真實的企業(yè)工作環(huán)境，實踐教學的效果也會越好。

2.創(chuàng)設模擬的崗位角色

在管理類課程的實踐教學中，將通過仿真企業(yè)實際的業(yè)務流程，針對一些特定的經(jīng)營業(yè)務，由學生扮演模擬企業(yè)中不同工作崗位角色，既需要學生能夠獨立地完成自己的相關業(yè)務活動，又需要與整個企業(yè)中其他成員溝通、協(xié)調、共同協(xié)作，從而為實現(xiàn)企業(yè)的最終目標共同奮斗。如此以來，將會使學生對模擬仿真平臺的功能、模擬企業(yè)的各項業(yè)務處理流程能有較為直觀的理解，同時，也能更為全面的提高學生們的綜合管理實踐能力，讓學生在模擬仿真環(huán)境中能真正找到一種職業(yè)角色的感覺。

3.創(chuàng)設仿真的企業(yè)業(yè)務流程

在現(xiàn)實中，企業(yè)與企業(yè)的競爭，主要體現(xiàn)在業(yè)務流程的環(huán)節(jié)，管理類課程的實踐教學也將創(chuàng)設類似的業(yè)務流程。在創(chuàng)設的仿真企業(yè)環(huán)境中，通過企業(yè)的業(yè)務流程，將企業(yè)中各個業(yè)務部門及其對應的崗位角色有機地銜接在一起，以系統(tǒng)性的企業(yè)經(jīng)營管理業(yè)務深化管理理論與企業(yè)實踐的全面結合，使每個學生能更為深入地體會和理解企業(yè)中個體與整體的關系，體驗到自己在企業(yè)業(yè)務處理中所處的角色與需承擔的責任，感受到企業(yè)經(jīng)營管理的基本業(yè)務流程模式。

四、基于模擬企業(yè)經(jīng)營過程的管理課程實踐教學形式與內(nèi)容的改革

1.實踐教學形式的改革

（1）管理類課程實踐教學將突破原有的以教師為中心的“案例+理論”模式的教學模式，強化以學生為中心的角色扮演、情景演練、案例分析、分組研討的競爭式、自主式學習形式，實施團隊協(xié)作學習的“游戲式”教學模式，在縮短學校與社會、理論與實際、實習和現(xiàn)實的差距，培養(yǎng)應用型、復合型、創(chuàng)新型人才等方面，都具有非常實際的意義。

（2）管理類課程實踐教學將是對現(xiàn)有實驗教學方式的一種革新。教學過程將基于模擬企業(yè)經(jīng)營過程開展管理類課程的實踐教學，將充分利用模擬仿真環(huán)境為實踐教學服務，將進一步探究管理類專業(yè)學生的實踐能力培養(yǎng)。

2.實踐教學內(nèi)容的改革

在我校已建立的校園局域網(wǎng)和管理類專業(yè)專用實踐教學實驗室基礎上，管理類課程實踐教學將在上述的模擬仿真平臺中開展。通過模擬仿真實驗和相關的管理理論知識結合，強化學生的戰(zhàn)略管理、營銷管理、生產(chǎn)運營管理、財務管理等方面的理論知識理解和應用能力，逐步建立起企業(yè)資源整合的意識、理念，提升學生細節(jié)管理能力，同時，兼顧其它技能的培養(yǎng)和鍛煉。另外，實踐教學項目都將被設計為大項目，需由自由組建（或教師組建）的團隊成員共同協(xié)作完成。具體內(nèi)容改革為如下幾個方面：

（1）企業(yè)戰(zhàn)略管理原理在模擬企業(yè)經(jīng)營過程中的應用。該部分主要包括在模擬企業(yè)經(jīng)營過程中的企業(yè)總體戰(zhàn)略制定、競爭戰(zhàn)略制定、企業(yè)職能戰(zhàn)略制定等戰(zhàn)略管理內(nèi)容的應用。

（2）市場營銷原理在模擬企業(yè)經(jīng)營過程中的應用。該部分主要包括在模擬企業(yè)經(jīng)營過程中的市場需求預測、目標市場戰(zhàn)略、市場營銷組合策略等營銷管理內(nèi)容的應用。

（3）生產(chǎn)管理原理在模擬企業(yè)經(jīng)營過程中的應用。該部分主要包括在模擬企業(yè)經(jīng)營過程中的產(chǎn)品研發(fā)與管理、生產(chǎn)計劃管理、生產(chǎn)設備管理與維護、質量管理等生產(chǎn)管理內(nèi)容的應用。

（4）物流管理在模擬企業(yè)經(jīng)營過程中的應用。該部分主要包括在模擬企業(yè)經(jīng)營過程中的物流中心運作與管理、采購計劃編制及實施等物流管理內(nèi)容的應用。

（5）會計學基本原理在模擬企業(yè)經(jīng)營過程中的應用。該部分主要包括在模擬企業(yè)經(jīng)營過程中的會計恒等式、利潤表、資產(chǎn)負債表的編制等會計學內(nèi)容的應用。

（6）財務管理原理在模擬企業(yè)經(jīng)營過程中的應用。該部分主要包括在模擬企業(yè)經(jīng)營過程中的籌資管理、固定資產(chǎn)投資管理、財務預算、流動資產(chǎn)管理等財務管理內(nèi)容的應用。

（7）團隊管理在模擬企業(yè)經(jīng)營過程中的應用。該部分主要包括在模擬企業(yè)經(jīng)營過程中的團隊組建、團隊成員角色確定、團隊協(xié)作、團隊精神等團隊管理內(nèi)容的應用。

五、管理類課程實踐教學評價體系的構建與完善

針對管理類課程實踐環(huán)節(jié)的學習評價體系和方法有很多，這些評價方法能從某些方面對學習效果進行評價，但總體來說還存在許多問題，如：缺少對課堂協(xié)作過程的評價、忽略學生參與特征的分析、將個人評價與小組評價割裂開來等，這些方法很難全面有效地對實踐學習效果進行評價。為了提高管理類專業(yè)學生專業(yè)實踐能力，解決管理類課程實踐學習評價中存在的問題，本實踐教學將試圖建立一套適合于基于學習過程的評價體系，引入模糊綜合評價方法進行公正、合理的學習效果評價，從而不斷充實和完善現(xiàn)有的實踐教學評價體系。

在模擬仿真平臺下的管理類課程實踐教學是一種基于過程的教學，既有對學習成果的評價，又有對學習過程的評價，且更注重對學生學習過程的評價，其總的成績評價過程和框架體系如下圖1所示：

在該實踐教學評價體系下，總評成績由兩部分組成：平時成績和期末成績。其中，平時成績將更強調對學生學習過程的考查，包括了基本的到課率、作業(yè)和自主學習部分，而重點將關注學生課堂操作的效果，由于在課堂操作中主要以團隊合作式的形式進行學習，這部分主要包含個人角色貢獻度、團隊成員互評分、教師評分、業(yè)務操作四個部分的成績；另外，期末成績由機考成績和實訓報告成績兩部分組成，而機考也主要以團隊形式進行，該部分成績可由團隊排名的成績和人角色貢獻度對各成員進行評價分數(shù)的分配。

六、結束語

基于模擬仿真平臺的管理類課程實踐教學將更強調知識的應用及綜合管理實踐能力的培養(yǎng)，包括了管理知識運用能力、人際溝通能力、團隊協(xié)作能力與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，這與管理類課程的知識目標與能力目標保持了一致。因而，這不僅有助于提高學生的綜合管理知識水平和管理業(yè)務技能，也有助于提高學生分析問題、解決問題、溝通與合作的能力，最終將使得學生的綜合職業(yè)素質得到全面提升。