高職院?？紕?wù)管理工作探索

羅浩

摘要：考務(wù)工作是高職院校管理的重要部分，文章總結(jié)了高職院?？紕?wù)工作的特點，分析了高職院?？紕?wù)工作目前普遍存在的問題，并就這些問題提出了一些建議。

關(guān)鍵詞：高職院校 考務(wù)管理 探索

前言

考務(wù)工作是高職院校管理中重要的組成部分，考務(wù)管理工作承擔了檢驗和促進學生學習成果的功能，在很大程度上決定了學校的整體人才培養(yǎng)能力。但由于高職院校整體學習氛圍較差，考務(wù)管理工作沒有得到相應(yīng)的重視，沒有真正體現(xiàn)其作為教學管理中的重要地位和功能。

一、高職院?？紕?wù)管理工作的特點

（一）周期性明顯。高職院校的考試主要包括學生的學期考試以及各類資格證書考試。各類考試基本有明確的考試時間。工作的周期性有利于學校制定較為規(guī)范化的管理流程，做好充分的事前管理工作。

（二）參與涉及人員廣泛，協(xié)調(diào)難度較大?？紕?wù)的管理工作雖然集中在考試管理部門，但工作涉及學校不同的行政管理部門，協(xié)調(diào)難度較大?？紕?wù)工作具體涉及到教學、學工、后勤、教務(wù)、宣傳、保衛(wèi)等，基本學校所有的部門和人員都有參與。因此，往往憑考務(wù)管理部門難以承擔起重任，需要學校成立單獨的協(xié)調(diào)小組。

（三）工作的集中性。除了各項資格考試外，由學校自主組織的教學考試大都集中在學期期末進行。工作的集中性導致了短時間內(nèi)工作量的急劇增加，提高了管理難度。

二、高職院校考務(wù)管理工作存在的問題

（一）考務(wù)管理工作脫離學校整體目標。考務(wù)管理工作在大都數(shù)高職院校未能在學校整體目標指導下進行工作，每個學校對于人才的培養(yǎng)定位不一樣，作為高職院校，技能培養(yǎng)是人才培養(yǎng)的重要目標。但從目前的考試來看，很難體現(xiàn)出這一目標導向。

（二）學校重視力度不夠。高職院校普遍存在缺乏對考務(wù)管理工作的重視，相對于招生工作、就業(yè)工作、學生管理而言，學校對于考務(wù)管理工作的重視力度明顯要小得多。缺乏重視一方面體現(xiàn)在對于考務(wù)工作的資源投入不夠，包括人力資源和設(shè)備資源。隨著技術(shù)進步，各種規(guī)范考場秩序的設(shè)備得不到應(yīng)有的更新：另一方面體現(xiàn)在對各項考務(wù)管理工作的規(guī)章制度沒有嚴格要求，工作人員對于規(guī)章制度不熟悉，各種違規(guī)違紀的行為得不到有據(jù)的處罰，導致了考試作風每況日下。

（三）試卷命題評卷缺乏科學性和客觀性。由高職院校自主命題主要是指學校自主組織的學科考試，這類考試的命題和評閱試卷一般由任課考試來完成，這種模式是高校中普遍存在，即所謂的“教、考不分離”，“教、評不分離”，這種模式下，有利于任課老師根據(jù)課堂教學特點來制作試卷，但同時，這種模式也導致了命題的主觀性太強，考試難度難以把握。試卷的評閱更是缺乏統(tǒng)一的評判標準，主觀隨意性很強，在這種情況下，考試成績難以作為衡量和評價老師的教學效果和學生的學習效果的參考依據(jù)。

三、高職院?？紕?wù)工作的優(yōu)化措施

（一）學校加大重視力度

考務(wù)管理工作的優(yōu)化首先是學校對于該工作的重視，考務(wù)管理工作在學校各項工作中不是最急迫的，但是這項工作的重要性卻不容置疑。學校的重視力度的提高主要可以通過這幾方面來體現(xiàn)：

1.加大對于考務(wù)管理工作的資源投入，包括人力資源和硬件設(shè)備，引入現(xiàn)代管理技術(shù)，保證考務(wù)管理工作的有序高效開展。

2.規(guī)范考務(wù)管理工作的規(guī)章制度。一方面，加強對于全校師生對于各項規(guī)章制度的學習和教育，提升對于規(guī)章制度的敬畏感；另方面，保證規(guī)章制度的科學性和可執(zhí)行性，定期對規(guī)章制度進行修改和完善，同時，保證規(guī)章制度在執(zhí)行過程中不大折扣。

3.學校從組織上保障考務(wù)管理工作的優(yōu)化，學校領(lǐng)導可親自掛帥，成立由相關(guān)部門成立的協(xié)調(diào)小組，從整體上保證各種優(yōu)化措施能順利執(zhí)行。

（二）考務(wù)管理工作的信息化

信息化管理是現(xiàn)代社會組織管理的有效手段，考務(wù)管理工作的信息化是學校整體信息化建設(shè)的重要環(huán)節(jié)?？紕?wù)管理工作的信息化主要包括如下幾個方面：

1.管理流程的信息化。根據(jù)信息化管理的特點和要求以及學校的管理目標，制定整個考務(wù)管理的流程。流程的科學性是保證考務(wù)管理工作科學性的前提。

2.建立試題庫。建立試題庫和自動閱讀系統(tǒng)是實現(xiàn)“教、考”分離和“教、評”分離的重要措施，重新確立考試作為衡量教學效果重要依據(jù)的地位。學校根據(jù)學校培養(yǎng)目標以及課程的教學大綱，建立每科的試題庫，考試時，隨機確定考試試卷。建立題庫是一個長期的過程，題庫要根據(jù)教學大綱要求以及培養(yǎng)目標的變化保持不斷更新，做到與時俱進。

3.成績檔案管理。學生的成績錄入信息系統(tǒng)，一旦錄入不得隨意修改，如確實需要修改的，需任課考試提出申請，相關(guān)領(lǐng)導批準后方可修改。成績管理的信息化，有利于其它授權(quán)部門可以查看，同時，通過計算機對成績進行分析，有利于對教學效果和學習效果進行科學評價。學生考試中的其它行為也錄入系統(tǒng)，作為學生檔案的重要構(gòu)成部分。其它考務(wù)檔案文件能夠數(shù)字化處理的盡量數(shù)字化處理，進入信息化數(shù)據(jù)系統(tǒng)，便于管理。

（三）強化目標統(tǒng)一性

學校整體目標是考務(wù)管理工作的指導目標，考務(wù)管理工作的要求必須服從于學校整體目標，為學校整體目標服務(wù)，這是考務(wù)管理工作的定位。每個高校有不同的整體目標和人才培養(yǎng)模式，因此這也是造成重點院校、一般本科院校和高職院?？紕?wù)管理工作差異的根本原因。即使是同一類型院校，具體每個院校的目標仍有不同，因此，考務(wù)管理的工作的開展沒有統(tǒng)一化標準化的模式，可以借鑒的只是技術(shù)和管理手段的運用。