科技型小微企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)研究

王莉萍　盧斌

[摘要]一個(gè)國(guó)家和地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的源泉是科技進(jìn)步與創(chuàng)新，科技型小微企業(yè)是科技創(chuàng)新體系中最具經(jīng)濟(jì)發(fā)展?jié)摿突盍Φ娜后w。如何提升科技型小微企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，使其健康發(fā)展是近幾年的研究熱點(diǎn)。文章從企業(yè)文化的角度，通過(guò)分析科技型小微企業(yè)的特點(diǎn)，明確其企業(yè)文化應(yīng)具有的特色，從而采取相應(yīng)的措施來(lái)幫助其建設(shè)具有鮮明個(gè)性的企業(yè)文化，進(jìn)而增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)文化；科技型小微企業(yè)；建設(shè)措施

根據(jù)世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)踐來(lái)看，科技型小微企業(yè)在各國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中均作出了重大貢獻(xiàn)?？萍夹托∥⑵髽I(yè)是—個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，也是與周?chē)h(huán)境有著相互作用和依存關(guān)系的開(kāi)放系統(tǒng)，其發(fā)展是內(nèi)部要素和外部要素相互作用的結(jié)果，其中內(nèi)部要素主觀能動(dòng)性的發(fā)揮起決定作用。本文從企業(yè)文化的角度來(lái)進(jìn)行研究，試圖幫助科技型，J、微企業(yè)建設(shè)適合的、能夠促進(jìn)其更好更快發(fā)展的企業(yè)文化，從而提升競(jìng)爭(zhēng)力。

一、科技型小微企業(yè)的內(nèi)涵

1、科技型小微企業(yè)的概念

科技型小微企業(yè)，即小微企業(yè)中的科技型企業(yè)。它是小微企業(yè)中代表高新技術(shù)發(fā)展方向和以科技創(chuàng)新及技術(shù)研發(fā)為主的特殊群體，在科技信息與技術(shù)傳輸、軟件設(shè)計(jì)、生物醫(yī)藥、節(jié)能環(huán)保等知識(shí)、技術(shù)密集型行業(yè)，以先進(jìn)技術(shù)的研究開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)轉(zhuǎn)化和銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)為主體業(yè)務(wù)，為社會(huì)提供高新技術(shù)產(chǎn)品與服務(wù)，一般來(lái)講，科技型小微企業(yè)從業(yè)八.員不超過(guò)100人，營(yíng)業(yè)收入不超過(guò)1000萬(wàn)元。

2、科技型小微企業(yè)的特點(diǎn)

雖然小微企業(yè)的概念是在2011年才正式提出，但科技型小微企業(yè)早已存在，并在我國(guó)的科學(xué)發(fā)展、技術(shù)進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長(zhǎng)、增加就業(yè)機(jī)會(huì)等方面起著無(wú)可替代的積極作用。作為一種特殊的企業(yè)類(lèi)型，科技型小微企業(yè)與傳統(tǒng)小微企業(yè)相比具有顯著的不同。

（1）科技水平高、附加值高

科技型小微企業(yè)主要涉及的是高新技術(shù)領(lǐng)域，如軟件設(shè)計(jì)、新材料、新能源、生物工程、環(huán)保技術(shù)等行業(yè)。在這些行業(yè)中，技術(shù)為主要競(jìng)爭(zhēng)手段，產(chǎn)品的科技含量高，同時(shí)附加值也高，但是技術(shù)的更新速度也很快，只有不斷保持高技術(shù)水平，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地。

（2）創(chuàng)新性強(qiáng)

科技型小微企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)靠的主要是技術(shù)，因此不斷進(jìn)行研發(fā)，攻克技術(shù)難關(guān)，改進(jìn)技術(shù)、工藝、產(chǎn)品、服務(wù)是其不斷發(fā)展的首要任務(wù)。在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境下，技術(shù)更新速度越來(lái)越快，市場(chǎng)需求也在迅速變化，這就要求科技型小微企業(yè)要不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新是其第一生命力。因此科技型小微企業(yè)每年用于研究與開(kāi)發(fā)的經(jīng)費(fèi)都占銷(xiāo)售額的5%以上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)小微企業(yè)。

（3）科技人才密集、員工素質(zhì)高

科技型小微企業(yè)是以高層次、高學(xué)歷的科技人員為創(chuàng)業(yè)和從業(yè)主體的，—般具有大專(zhuān)以上學(xué)歷的科技人員所占的比例不低于30%，在某些行業(yè)甚至要超過(guò)50‰這些科技人員都接受過(guò)良好的、系統(tǒng)的教育，具有高智力水平，富于創(chuàng)新精神。由于這些人知識(shí)層次較高，對(duì)知識(shí)、文化等精神需求的欲望也較高，因此如何有效地調(diào)動(dòng)起他們的主觀能動(dòng)性尤為重要。

（4）資金需求量大

科技型小微企業(yè)需要不斷創(chuàng)新，而每項(xiàng)新技術(shù)從誕生到應(yīng)用都要經(jīng)歷研發(fā)、測(cè)試、推廣等環(huán)節(jié)，每—個(gè)環(huán)節(jié)的成功實(shí)現(xiàn)都離不開(kāi)大量資金的支持。研究與開(kāi)發(fā)的高比例投入，導(dǎo)致了科技型小微企業(yè)需要有雄厚的資金來(lái)源。尤其是在科技型小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期，資金來(lái)源是限制其發(fā)展甚至是決定其生死的關(guān)鍵。

（5）風(fēng)險(xiǎn)大

科技型小微企業(yè)規(guī)模小、融資困難、資金鏈緊張、技術(shù)孵化期較長(zhǎng)，而目技術(shù)研發(fā)存在很大的不確定性，研發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品是否能跟上瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)需求也存在風(fēng)險(xiǎn)。因此失敗的可能性很大，項(xiàng)目淘汰率高，所以科技型小微企業(yè)既具有高技術(shù)、高附加值的特點(diǎn)，但同時(shí)也面臨著高投入和高風(fēng)險(xiǎn)的威脅。

（6）組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜性

劉利，袁頁(yè)（2013）在對(duì)科技型小微企業(yè)的組織復(fù)雜性特征進(jìn)行探析時(shí)，指出科技型小微企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)向3種趨勢(shì)進(jìn)化：扁平化、小型化和虛擬化?？萍夹托∥⑵髽I(yè)的組織結(jié)構(gòu)變化，使其具有很多新特點(diǎn)，需要有新的管理方式與之相適應(yīng)。

二、科技型小微企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化的必要性

威廉·大內(nèi)在《z理論》中認(rèn)為企業(yè)文化是—個(gè)公司的價(jià)值觀，這些價(jià)值觀構(gòu)成職工活動(dòng)、意見(jiàn)和行為規(guī)范，管理人員身體力行，把這些規(guī)范灌輸給職工并代代相傳。這里提到的規(guī)范作用是通過(guò)心理契約來(lái)實(shí)現(xiàn)的，當(dāng)無(wú)形的心理契約（企業(yè)文化）和有形的行為契約（規(guī)章制度、勞動(dòng)合同等）共同發(fā)揮作用時(shí)，能夠使得員工與企業(yè)的行為高度一致，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，提高企業(yè)績(jī)效。約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特在《企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)》中，以實(shí)證的方法證實(shí)了企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的相關(guān)性?？萍夹托∥⑵髽I(yè)要取得好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、要成長(zhǎng)壯大離不開(kāi)優(yōu)秀的企業(yè)文化，必須把建設(shè)企業(yè)文化作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程來(lái)進(jìn)行。

企業(yè)文化是隨著企業(yè)的形成、發(fā)展而形成、發(fā)展起來(lái)的，不論是否被意識(shí)到都是客觀存在的，它在企業(yè)中無(wú)時(shí)不在、無(wú)處不在，影響著所有成員的行為，決定著企業(yè)發(fā)展的方向和戰(zhàn)略選擇。這種無(wú)意識(shí)地、自發(fā)地形成的文化，產(chǎn)生對(duì)應(yīng)的文化力，未經(jīng)有效管理的各種文化力由于方向不一致，會(huì)產(chǎn)生內(nèi)耗和消解，最終影響企業(yè)績(jī)效。進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)不是憑空創(chuàng)造出—種文化，而是對(duì)企業(yè)內(nèi)部的各種文化進(jìn)行總結(jié)，提煉出一種適合本企業(yè)的主導(dǎo)文化，并進(jìn)行宣傳、強(qiáng)化等。

因此，科技型小微企業(yè)雖然規(guī)模小，甚至是還處于創(chuàng)業(yè)期，但仍不能忽視企業(yè)文化建設(shè)。在企業(yè)發(fā)展的不同階段，會(huì)伴隨著不同的文化，這些文化會(huì)對(duì)企業(yè)當(dāng)前乃至今后的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。聯(lián)想從起初由柳傳志帶領(lǐng)11個(gè)科技人員創(chuàng)立，發(fā)展到如今的龐大規(guī)模，企業(yè)文化也從最初的初創(chuàng)文化發(fā)展到如今的“聯(lián)想之道”，中間經(jīng)歷了若干個(gè)階段，但初創(chuàng)文化中的一些核心理念隨著企業(yè)發(fā)展依然延續(xù)到了現(xiàn)在，如“聯(lián)想之道”中的“公司利益至匕”就是延續(xù)了初創(chuàng)文化中的“把個(gè)人追求融^企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展中”。

三、建設(shè)科技型小微企業(yè)的企業(yè)文化

1、科技型小微企業(yè)的企業(yè)文化特色

科技型小微企業(yè)從其誕生就是科技創(chuàng)新體系中最有活力、最具效力的群體，它的特點(diǎn)決定了其企業(yè)文化必然與傳統(tǒng)小微企業(yè)存在明顯區(qū)別。科技型小微企業(yè)是以技術(shù)為立身之本的，其企業(yè)文化應(yīng)充分體現(xiàn)出對(duì)科技創(chuàng)新的追求。

（1）人本主義

科技型小微企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上就是對(duì)科技人才的競(jìng)爭(zhēng)，而科技人員屬于知識(shí)型員工，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)他們的激勵(lì)有限，他們更注重的是精神需求的滿(mǎn)足，渴望實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。人本主義的企業(yè)文化能夠使他們感受到被尊重，有了展示才能的舞臺(tái)，從而激發(fā)其積極眭和創(chuàng)造力。

（2）創(chuàng)新性

科技型小微企業(yè)是以技術(shù)為核心的，創(chuàng)新性應(yīng)深入科技型小微企業(yè)的骨髓，要始終尊重創(chuàng)新、鼓勵(lì)創(chuàng)新、引導(dǎo)創(chuàng)新，使得創(chuàng)新理念深深刻入每一個(gè)企業(yè)成員的腦海。近年來(lái)，國(guó)家出臺(tái)多項(xiàng)政策鼓勵(lì)在校大學(xué)生參與到創(chuàng)業(yè)當(dāng)中，使得更多的年輕血液融入科技型小微企業(yè)，這些充滿(mǎn)活力和朝氣的血液的加入，將使科技型小微企業(yè)的創(chuàng)新力得到進(jìn)一步激發(fā)。

（3）開(kāi)放性

科技型小微企業(yè)是一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)，開(kāi)放性系統(tǒng)通過(guò)與外界環(huán)境不斷進(jìn)行信息、物質(zhì)、能力交換，獲得新的資源?？萍夹托∥⑵髽I(yè)要不斷進(jìn)行創(chuàng)新，需要及時(shí)了解技術(shù)發(fā)展情況、市場(chǎng)需求變化、積極吸納高科技人才才能不斷開(kāi)發(fā)出適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品。開(kāi)放性的企業(yè)文化有助于科技型小微企業(yè)接受新事物、獲得新知識(shí)，更加適應(yīng)各種環(huán)境變化。

（4）整合性

科技型小微企業(yè)的人員流動(dòng)比較頻繁，來(lái)自不同背景的成員可能具有不同的價(jià)值觀和行為規(guī)范，當(dāng)不同的文化聚集在一起時(shí)，如果不能很好地整合，這些個(gè)人之間的抵觸可能升級(jí)，給企業(yè)帶來(lái)嚴(yán)重的負(fù)面影響。因此科技型小微企業(yè)因努力協(xié)調(diào)、整合各種文化，使之與本企業(yè)文化相融合。

（5）風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

科技型小微企業(yè)的特性決定了其高風(fēng)險(xiǎn)性。新技術(shù)的研發(fā)不可能總是一帆風(fēng)順，遇到困難和挫折是不可避免的，如果總是畏懼失敗、瞻前顧后，是不可能成功的?？萍夹托∥⑵髽I(yè)的員工應(yīng)該具有冒險(xiǎn)意識(shí)，勇于迎接和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，敢想敢做；管理人員也應(yīng)對(duì)失敗報(bào)以寬容，要鼓勵(lì)員工冒險(xiǎn)，容許失敗。具有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的企業(yè)文化不僅要鼓勵(lì)冒險(xiǎn)也要引導(dǎo)員工學(xué)會(huì)想辦法化解風(fēng)險(xiǎn)，這樣即為員工的創(chuàng)新提供了寬容的氛圍，同時(shí)也能降低風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的損失。

2、科技型小微企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)措施

（1）注重價(jià)值觀的培育

企業(yè)價(jià)值觀是在經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐的基礎(chǔ)上形成的，是對(duì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行的理性提煉和加工，是價(jià)值選擇的過(guò)程?？萍夹托∥⑵髽I(yè)要分析本行業(yè)和本企業(yè)的特點(diǎn)，結(jié)合昕處的時(shí)代背景，從而形成崇高而又不脫離企業(yè)實(shí)際的具有本企業(yè)鮮明個(gè)性的價(jià)值觀?？萍夹托∥⑵髽I(yè)價(jià)值觀得到確立后，推廣工作同樣重要，可以通過(guò)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的言傳身教、相應(yīng)的培訓(xùn)教育、和健全的配套機(jī)制，將企業(yè)價(jià)值觀傳播給每一個(gè)企業(yè)成員，使企業(yè)價(jià)值觀滲透到日常經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，如經(jīng)營(yíng)管理制度、各種儀式和活動(dòng)中。

（2）充分發(fā)揮企業(yè)家的作用

企業(yè)家的價(jià)值觀、生活經(jīng)歷、素質(zhì)決定著企業(yè)文化的形成、發(fā)展、創(chuàng)新和完善。科技型小微企業(yè)的企業(yè)家大多是科技人員出身，接受過(guò)高等教育，自身可能就是企業(yè)的核心研發(fā)人員，他們的思想和行為與科技型小微企業(yè)中的其他科技^員相似，由他們主導(dǎo)形成的企業(yè)文化更容易為大家所接受。科技型小微企業(yè)的企業(yè)家通過(guò)自己對(duì)企業(yè)文化的忠實(shí)執(zhí)行、倡導(dǎo)和宣傳，成為企業(yè)文化的“傳教士”和“布道者”。

（3）企業(yè)文化制度化、實(shí)踐化

科技型小微企業(yè)的企業(yè)文化特色，應(yīng)在企業(yè)的制度中有相應(yīng)的體現(xiàn)，如對(duì)員工創(chuàng)新行為的獎(jiǎng)勵(lì)、為員工提供必要的培訓(xùn)、給予員工相對(duì)自由的工作時(shí)間、不對(duì)員工的失敗過(guò)于苛責(zé)等。不僅在制度的制訂中要體現(xiàn)出企業(yè)文化的指導(dǎo)作用，而且要在實(shí)踐中切實(shí)遵守這些制度，通過(guò)制度的約束、引導(dǎo)作用使員工的行為與企業(yè)文化相吻合。

（4）創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織

科技型小微企業(yè)需要不斷進(jìn)行研發(fā)以保持技術(shù)先進(jìn)性，所以它的員工需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技術(shù)，而技術(shù)的研發(fā)也不再是靠個(gè)人的單槍匹馬，需要的是研發(fā)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，因此團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是科技型小微企業(yè)中常見(jiàn)的做法。在這種做法的基礎(chǔ)上進(jìn)一步引導(dǎo)，進(jìn)而建立起學(xué)習(xí)型組織，將使新科學(xué)技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)與企業(yè)文化的傳播達(dá)到更佳的效果。

四、結(jié)語(yǔ)

科技型小微企業(yè)是科技成果轉(zhuǎn)化的重要場(chǎng)所，是新型產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的源頭，因此世界各國(guó)都把科技型小微企業(yè)的發(fā)展作為建立國(guó)家創(chuàng)新體系的重要內(nèi)容，積極為其健康發(fā)展保駕護(hù)航。我國(guó)政府將扶持科技型小微企業(yè)發(fā)展作為一項(xiàng)重要工作來(lái)開(kāi)展，已出臺(tái)多項(xiàng)政策從信息咨詢(xún)、金融支持、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、技術(shù)援助等多方面給予扶持。科技型小微企業(yè)要善于抓住機(jī)遇，努力提升實(shí)力。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，通過(guò)導(dǎo)向、凝聚、激勵(lì)、規(guī)范等功能增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力?？萍夹托∥⑵髽I(yè)要根據(jù)自己的特點(diǎn)及內(nèi)外部環(huán)境采取恰當(dāng)?shù)拇胧﹣?lái)建設(shè)適合自己的、具有鮮明個(gè)性的企業(yè)文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化一旦形成，將在一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)保持穩(wěn)定，并對(duì)科技型小微企業(yè)的發(fā)展起到深遠(yuǎn)的影響。