知乎問(wèn)答

薪資透明化是否會(huì)對(duì)企業(yè)有害？

回答人： 光晶哥

總的說(shuō)來(lái)，公司薪酬制度保密，對(duì)于企業(yè)和員工來(lái)說(shuō)，都有著諸多客觀的益處：

第一，減少企業(yè)的人力資源成本。

薪資透明帶來(lái)的攀比心理和員工內(nèi)部矛盾的摩擦，會(huì)直接帶來(lái)企業(yè)的內(nèi)耗和管理成本的增加。而保密的薪酬制度，卻可以給管理者和員工帶來(lái)更大的自由度，使其工作重心始終放在工作績(jī)效與工作能力的提升上。同時(shí)，減少員工由于過(guò)高期望而帶來(lái)的不穩(wěn)定性。

另外，薪資保密還能讓企業(yè)以較低的人力成本雇傭員工。從合理性角度說(shuō)，應(yīng)聘者有權(quán)了解企業(yè)的薪資情況，但實(shí)際上很難獲得這方面的信息。一旦信息不平等，就會(huì)使得雇員或新應(yīng)聘者在討價(jià)還價(jià)中處于弱勢(shì)。

第二，減少內(nèi)部矛盾與摩擦。

公司薪酬制度透明容易使企業(yè)與員工產(chǎn)生矛盾。目前，國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)薪酬進(jìn)行的調(diào)查很粗糙，對(duì)內(nèi)部薪資結(jié)構(gòu)的構(gòu)建也缺乏論證。如果企業(yè)不能拿出一個(gè)具有說(shuō)服力的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，完全透明地告訴員工各種薪資等級(jí)的不同，如果員工能力符合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力還好，要是不符合，情況就會(huì)很不利。而且國(guó)內(nèi)企業(yè)薪酬制度的穩(wěn)定性和延續(xù)性也不好，難以給員工穩(wěn)定的期望。企業(yè)一旦做出了承諾，后期要再調(diào)整就困難了。另一方面，片面追求薪酬公開(kāi)和不科學(xué)薪酬制度的指引，容易引起員工自我期望值的膨脹和攀比心理，不利于團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定。

第三，保護(hù)公司的關(guān)鍵人才。

一個(gè)企業(yè)關(guān)鍵的骨干員工雖人數(shù)不多，但貢獻(xiàn)不小，同樣遵循管理學(xué)上的“二八原理”，20%的人貢獻(xiàn)了80%的成績(jī)。所以要對(duì)聰明的大腦加以獎(jiǎng)勵(lì)，要拉大收入差距，給他們以較大的發(fā)展空間，防止這些人才的流失。

而透明的薪酬制度，對(duì)于國(guó)內(nèi)企業(yè)，在實(shí)際操作上卻存在著許多瓶頸：一是很多工作的績(jī)效難以衡量，很難確保薪酬制度的公平性；二是缺乏科學(xué)、完善的工作績(jī)效評(píng)價(jià)制度，公開(kāi)薪酬制度對(duì)于公平性的改善有害無(wú)益；三是國(guó)內(nèi)企業(yè)員工面對(duì)薪資收入差距的接受程度有限，在分配領(lǐng)域心理承受力最低。

為何公司寧愿給新人開(kāi)高工資，卻不愿意給知根知底的老員工漲薪？

回答人：柯好

這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該從企業(yè)和個(gè)人兩方面來(lái)思考。

第一，思考企業(yè)如何給員工發(fā)薪。

首先我們需要有一個(gè)基礎(chǔ)的客觀認(rèn)知，錢(qián)代表結(jié)果，它有兩個(gè)屬性：“有價(jià)事務(wù)”中價(jià)值最低、最簡(jiǎn)單，效率最高。這兩個(gè)屬性讓大多數(shù)人都能被錢(qián)調(diào)配。所以公司和最廣大員工之間（大型社會(huì)組織之間）主要靠錢(qián)來(lái)驅(qū)動(dòng)。反而越小的社會(huì)組織單元，某些更有價(jià)值的東西（情、理、道、義、愿景、使命、價(jià)值觀等）會(huì)超過(guò)錢(qián)的價(jià)值。當(dāng)價(jià)值認(rèn)同沒(méi)有達(dá)到一定高度，組織成員流動(dòng)性過(guò)高，要想在這樣的情況下調(diào)配社會(huì)資源還是談錢(qián)最實(shí)在。

企業(yè)深諳上面的道理，那他們?nèi)绾嗡伎冀o人發(fā)薪呢？拿阿里巴巴舉例，雖然都是給員工物質(zhì)，但阿里非常嚴(yán)格地區(qū)分了這些物質(zhì)的種類(lèi)屬性。工資是你值多少錢(qián)，公司買(mǎi)你的時(shí)間；獎(jiǎng)金是工作超預(yù)期的獎(jiǎng)勵(lì)，超預(yù)期才有，不是人人都有；紅包是公司層面的喜訊，不是每年都有；股票期權(quán)是對(duì)你未來(lái)價(jià)值的認(rèn)可。

總之，個(gè)人潛力越大對(duì)組織價(jià)值認(rèn)同越高，談的就不是直接的工資了。這里面決定性因素在于你的時(shí)間值多少錢(qián)+能力的稀缺性+涉及相關(guān)人才的緊迫性+人效，次要因素才是工齡。所以，“公司寧愿給新人開(kāi)高工資，卻不愿意給知根知底的老員工漲薪”主要矛盾并不在工齡。

第二，個(gè)人如何正確看待并獲取薪資。

資本主義不全等于壓榨，它的底層邏輯是“交換”，交換的原則是交易雙方都獲益。但這個(gè)獲益程度是不同的，同樣100元的利益在交換中有可能一個(gè)人只獲得1元，一個(gè)人獲得了99元。這樣差別的不斷積累就慢慢產(chǎn)生了質(zhì)變。未來(lái)人的價(jià)值越來(lái)越在于：適應(yīng)變化找到趨勢(shì)的能力；成就所有你身邊其他人的能力；不斷學(xué)習(xí)提升自我獨(dú)立自強(qiáng)的能力。

從2元店到9.9元包郵，賣(mài)東西這件事發(fā)生了什么變化？

回答人：午安

我認(rèn)為本質(zhì)上并沒(méi)有改變，顛覆的也只是營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)。單就從市場(chǎng)方面講，互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的最主要的改變有兩點(diǎn)，一是容量，二是聯(lián)結(jié)。

第一，容量的改變使得利基市場(chǎng)浮出水面。微觀上，容量指商品貨架，互聯(lián)網(wǎng)使能夠陳列在消費(fèi)者面前的商品的數(shù)量擴(kuò)增至以往的幾十倍、幾百倍。宏觀上，容量指企業(yè)能夠選擇的市場(chǎng)。在傳統(tǒng)時(shí)代，因?yàn)閭鞑ヅc聯(lián)結(jié)的局限性，企業(yè)面對(duì)的市場(chǎng)是有限的。打個(gè)比方，在調(diào)味料市場(chǎng)。可能企業(yè)接觸到的只有酸甜苦辣咸五個(gè)偏好細(xì)分出來(lái)的市場(chǎng)，而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一些比較小眾的口味偏好者，比如屎味的巧克力偏好者，企業(yè)就能找到他們并且銷(xiāo)售產(chǎn)品。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，它們面對(duì)的市場(chǎng)更加廣闊了。

第二，聯(lián)結(jié)。

1.信息渠道。渠道不僅指商品流通渠道也指信息傳播渠道?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代商品的流通渠道其實(shí)是被更專(zhuān)業(yè)的公司外包了，比如快遞公司。而企業(yè)需要下大力氣對(duì)待的是信息渠道。渠道的改變使利基市場(chǎng)比以往重要得多，尋找并服務(wù)利基市場(chǎng)的成本降低，更多小企業(yè)獲得成功的概率增加。

2.信息節(jié)點(diǎn)。我把信息節(jié)點(diǎn)理解為“更大更有力的聲音”。“大”是說(shuō)信息能有機(jī)會(huì)被更多人接收到，而“有力”是指這條信息有更多機(jī)會(huì)被討論和認(rèn)同。比如，發(fā)微博時(shí)附上熱門(mén)話(huà)題標(biāo)簽，是更大。更有力就是微博大 V 的狀態(tài)，隨便一條就有很高的關(guān)注度和討論量。

不同行業(yè)是如何快速讓新人完成經(jīng)驗(yàn)積累的？

回答人：李石

在崗位說(shuō)明書(shū)中提到最多的要求可能就是工作經(jīng)驗(yàn)了，但很多人其實(shí)并不理解什么是經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)驗(yàn)不是知識(shí)，知識(shí)是一般，經(jīng)驗(yàn)是特殊；知識(shí)對(duì)應(yīng)大概率，經(jīng)驗(yàn)對(duì)應(yīng)小概率；知識(shí)是標(biāo)準(zhǔn)流程，而經(jīng)驗(yàn)是異常處理。知識(shí)可以通過(guò)書(shū)本或培訓(xùn)學(xué)習(xí)，而經(jīng)驗(yàn)一般只能通過(guò)實(shí)際工作積累。

舉例來(lái)說(shuō)：管理學(xué)是知識(shí)，學(xué)習(xí)管理學(xué)可以讓你了解企業(yè)管理的一般規(guī)律。從事管理10年就是經(jīng)驗(yàn)，只有先走上管理崗位才有機(jī)會(huì)踐行管理學(xué)。

而經(jīng)驗(yàn)的重要性取決于所在領(lǐng)域小概率事件產(chǎn)生的影響。多數(shù)時(shí)候經(jīng)驗(yàn)不重要，也沒(méi)價(jià)值。拿市場(chǎng)賣(mài)菜來(lái)說(shuō)，小概率事件最大的影響就是收到假錢(qián)，所以賣(mài)菜10年和賣(mài)菜1年基本沒(méi)有區(qū)別，也沒(méi)有價(jià)值。

有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)一般出現(xiàn)在兩種領(lǐng)域：一是標(biāo)準(zhǔn)化程度低的領(lǐng)域，能夠抽象出來(lái)的一般規(guī)律只能解決少部分問(wèn)題。比如管理咨詢(xún)、心理咨詢(xún)，照本宣科套模型的咨詢(xún)很可能是一場(chǎng)災(zāi)難。二是小概率事件影響巨大的領(lǐng)域，出現(xiàn)一只黑天鵝就足以改變歷史。比如金融風(fēng)控、特種部隊(duì)。

如果是非工作領(lǐng)域，最好的方式是找到值得信賴(lài)的顧問(wèn)。如果是工作領(lǐng)域，一定要區(qū)分知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，在知識(shí)范圍內(nèi)按流程辦事，在知識(shí)之外的經(jīng)驗(yàn)范圍，盡量咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)人士。如果實(shí)在沒(méi)處可學(xué)，硬著頭皮上的時(shí)候一定要謹(jǐn)慎，這是在我們所受教育范圍外的陌生領(lǐng)域。

如何積累經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀?/p>

1.尋找有價(jià)值的領(lǐng)域，沉淀有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)。這里要注意的是，領(lǐng)域不是絕對(duì)的，從整體看一個(gè)沒(méi)價(jià)值的領(lǐng)域其中的一部分工作可能會(huì)很有價(jià)值。比如賣(mài)菜的工作沒(méi)有價(jià)值，但通過(guò)賣(mài)菜了解市場(chǎng)行情，學(xué)習(xí)如何經(jīng)營(yíng)就有價(jià)值。

2.選擇有挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì)。經(jīng)驗(yàn)是對(duì)小概率事件的評(píng)估和應(yīng)對(duì)。所以，越穩(wěn)定的系統(tǒng)積累的經(jīng)驗(yàn)越少，越混亂的系統(tǒng)積累的經(jīng)驗(yàn)越多。所謂外企學(xué)知識(shí)，民企練能力就是這個(gè)道理。