全媒體時代新聞記者社會責(zé)任再思考

段穎惠

【摘 要】在媒體格局加速重構(gòu)、傳播形態(tài)持續(xù)演變的全媒體時代，新聞傳播呈現(xiàn)出即時、多元、交互化的特征，市場競爭不斷加劇。作為傳統(tǒng)媒體的記者必須快速適應(yīng)形勢的發(fā)展，提高自身的職業(yè)素養(yǎng)，這其中最重要的就是牢記社會責(zé)任與職業(yè)良心，堅持正確工作取向和新聞志向，不斷提高高質(zhì)量生產(chǎn)信息、多渠道傳播信息的能力，用有思想、有溫度、有品質(zhì)的作品，矗立起黨和人民信賴的基石。

【關(guān)鍵詞】全媒體時代；新聞記者；社會職責(zé)

2016年2月19日，習(xí)近平總書記在黨的新聞輿論工作座談會上的重要講話，用48個字精辟概括了新形勢下新聞工作者的職責(zé)使命，體現(xiàn)了繼承傳統(tǒng)與開拓創(chuàng)新的統(tǒng)一。在高度信息化的全媒體時代，新聞記者明確社會責(zé)任、牢記媒體使命有著特殊的理論意義和重要的政治意義。本文從總結(jié)全媒體時代新聞工作的基本特點出發(fā)，探討當(dāng)前新聞記者履職時面臨的困境，分析歸納新聞記者應(yīng)當(dāng)履行的社會職責(zé)以及提高履職能力的途徑。

一、全媒體時代新聞報道工作的特點

（一）信息傳播即時化

“快”本來就是新聞的基本特點，特別在信息技術(shù)和移動終端飛速發(fā)展的今天，大眾依靠互聯(lián)網(wǎng)可以隨時發(fā)布信息。新媒體為新聞報道提供了多種選擇，音視頻、動漫、圖表等多種形式，使新聞傳播更加及時豐富，同時，新媒體與移動終端綁定的社交化傳播也比傳統(tǒng)媒體更加便捷。新聞制作的速度越來越快，幾乎可以達(dá)到與新聞事件同步，從而極大的增加了信息量。

（二）受眾服務(wù)精準(zhǔn)化

新聞記者的工作不再是單向的傳輸信息，還要注重拉近與受眾的距離，有針對性地根據(jù)受眾關(guān)注點生產(chǎn)相應(yīng)內(nèi)容。官方微博、微信公眾號、客戶端等社交平臺，已經(jīng)成為受眾參與新聞事件、提供新聞線索、反饋社會評價的重要渠道，實現(xiàn)與受眾之間的無障礙溝通交流。

（三）表現(xiàn)形式多樣化

每個人都可以成為新聞內(nèi)容的制造者、傳播者與評論者，不同渠道可以從不同側(cè)面反映同一新聞事件?，F(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展使新聞報道的形態(tài)和樣式更加多樣化，形成多媒體展示、多介質(zhì)推送的多元化傳播格局，媒體要有針對性開發(fā)特色信息產(chǎn)品，點對點推送到用戶。

二、全媒體時代新聞記者面臨的困境

（一）新聞?wù)鎸嵭允芨蓴_

記者面臨的困境來自方方面面，其中既有利害關(guān)系部門的阻撓，也有消息來源的真?zhèn)尾⒋妫€有報料者個人立場和對事實認(rèn)知的局限，因此，還原真相往往是擺在記者面前最大的難題。當(dāng)新聞?wù)嫦嘤|及相關(guān)個人和團體的利益時，記者的人身自由甚至生命安全會受到威脅。而一些記者常因追求時效、信息量等客觀原因，疏于甄別核實，使得大量網(wǎng)絡(luò)謠言得以傳播。近年來，“新聞反轉(zhuǎn)劇”不斷上演，引發(fā)了網(wǎng)民情緒的“過山車”，這種現(xiàn)象的出現(xiàn)大多是由于記者在片面化采訪、碎片化解讀、信息鏈不完整的情況下妄下結(jié)論，這容易扭曲事件真相、傷害受眾情感，或在無形中擴大和激化社會矛盾。

（二）職業(yè)道德面臨較大考驗

全媒體時代新聞行業(yè)的內(nèi)部競爭激烈，新聞記者在參與市場經(jīng)濟行為的同時，面臨著保證報道客觀公正與經(jīng)濟利益之間的沖突問題，這種情況拷問記者的社會良知，影響著記者的職業(yè)判斷和價值選擇。一些記者在巨大的壓力面前變得迷茫和浮躁，對常規(guī)的依賴和對不確定性的憂慮，也愈加考驗記者的初心，社會責(zé)任感等抱負(fù)讓渡于商業(yè)利益的情況屢見不鮮。少數(shù)記者為一些無良企業(yè)的惡意競爭充當(dāng)推手，以負(fù)面報道要挾企業(yè)實施敲詐，必然會受到社會的譴責(zé)乃至法律的制裁。少些記者為了爭奪公眾有限的注意力資源，將內(nèi)容角度庸俗化、娛樂化，傳播立場極端化、煽情化，通過炒作以迎合公眾的獵奇心理，新聞人的職業(yè)規(guī)矩和道德底線在網(wǎng)絡(luò)媒體的洪流中喪失殆盡。

（三）新聞專業(yè)素養(yǎng)有待提高

新聞記者要把思想理論建設(shè)放在首位，努力提高馬克思主義理論水平。有些記者在宣傳黨的方針政策中出現(xiàn)簡單化、片面化的現(xiàn)象，其根源在于忽視馬克思主義理論修養(yǎng)。另外，有些記者為了追求新聞的獨家性和影響力，付出了很大的努力，但缺乏對新聞事件撥云見日的洞察力，降低對內(nèi)容的把控和打磨，導(dǎo)致新聞判斷失準(zhǔn)，新聞報道偏頗，甚至造成了惡劣的后果。因此，“亂花漸欲迷人眼”的信息時代，對新聞記者的專業(yè)素養(yǎng)提出了更高的要求。

三、全媒體時代新聞記者的主要責(zé)任

（一）承擔(dān)客觀報道責(zé)任

面對互聯(lián)網(wǎng)上良莠不齊的海量信息，新聞記者既要在眾說紛紜中找尋真相，又要在眾聲喧嘩中回應(yīng)民意，為受眾提供科學(xué)判斷和思想引導(dǎo)。特別在引用網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容時，應(yīng)時刻保持理性思維，不受虛假信息乃至“標(biāo)題黨”的誘惑，從大量千頭萬緒、雜亂無章的素材中篩選出準(zhǔn)確有效的信息。不被某些外在現(xiàn)象所迷惑，力爭第一時間到達(dá)新聞現(xiàn)場調(diào)查取證，力求從事物的相互聯(lián)系中去掌握事實，正確認(rèn)識和反映社會現(xiàn)象。在新聞報道中找出理性的落腳點和客觀的平衡點，站在公平正義的角度、站在人民的立場上，盡量將自己的意見寓于對事件真相的準(zhǔn)確敘述之中，不對信息進行任意過濾和情緒化的表達(dá)。新聞記者有責(zé)任發(fā)出鮮明的聲音，有責(zé)任回應(yīng)社會的關(guān)切，在全媒體時代信息量增加、信息來源廣泛的情況下去偽存真做好報道。

（二）擔(dān)負(fù)化解社會矛盾責(zé)任

在社會深刻變革、各種矛盾碰撞時有發(fā)生的當(dāng)下，新聞記者不能僅限于描述事實和膚淺解讀，而要從維護社會穩(wěn)定的大局出發(fā)，發(fā)揮好輿論報道的安全閥作用。記者需要具備高度的政治敏銳性和風(fēng)險意識，善于觀察捕捉社會熱點難點議題，通過多維度觀察和思考，對沖突事件的復(fù)雜含義進行相對深入的分析和判斷，設(shè)身處地地站在當(dāng)事人的立場上去尋求解決問題的最佳途徑，而不是考慮新聞報道可能帶來的轟動效應(yīng)。發(fā)揮獨特的職業(yè)優(yōu)勢，在基層實踐活動中了解社情民意，傾聽百姓心聲，并且通過有效的渠道及時把群眾的合理訴求反映到政府相關(guān)部門。要敢于發(fā)聲，講究策略，統(tǒng)籌好“時、度、效”的關(guān)系，堅持黨和人民的利益一致性原則，調(diào)節(jié)各方面利益關(guān)系，讓新聞報道成為促進社會公平、弘揚社會正氣的強有力工具。

（三）把握主流輿論導(dǎo)向責(zé)任

新聞記者要牢固樹立政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，以彰顯社會主流價值觀念、傳達(dá)正確的態(tài)度立場為己任，充分展示社會健康發(fā)展和蓬勃向上的態(tài)勢，引導(dǎo)和激發(fā)人們向上向善的精神力量，最大限度地凝聚社會共識、服務(wù)中心工作。必須堅守團結(jié)穩(wěn)定鼓勁、正面宣傳為主的基本方針，穩(wěn)妥把握重大敏感問題，讓主流聲音成為引領(lǐng)多元輿論的定音鼓，在熱點事件的觀點交鋒中激濁揚清、啟迪民智，有效防止全媒體平臺上的新聞偏激共振現(xiàn)象出現(xiàn)。在受眾的心理和習(xí)慣都發(fā)生根本性變化的背景下，重視遵循新聞傳播規(guī)律和輿論規(guī)律，找準(zhǔn)全媒體新聞報道工作的出發(fā)點和著力點，將多向互動的互聯(lián)網(wǎng)思維融入到新聞傳播的各個環(huán)節(jié)，通過真實生動的報道，發(fā)表立場鮮明的言論，以新的媒介范式、多種傳播樣式提高主流輿論引導(dǎo)能力，重構(gòu)新聞媒體的權(quán)威性、公信力和影響力。

四、全媒體時代提高新聞記者責(zé)任感策略

（一）加強馬克思主義新聞觀教育

習(xí)近平總書記在黨的新聞輿論工作座談會上指出，要深入開展馬克思主義新聞觀教育，把馬克思主義新聞觀作為黨的新聞輿論工作的“定盤星”。新聞記者社會責(zé)任感的培養(yǎng)提高，必須緊緊圍繞“定盤星”來對標(biāo)、校準(zhǔn)，從源頭塑靈魂固根本，決不能讓西方新聞觀侵蝕記者的頭腦。當(dāng)下推進馬克思主義新聞觀教育，最重要的就是深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會習(xí)近平總書記重要講話精神，牢記社會責(zé)任，在思想上不斷解決好“為了誰、依靠誰、我是誰”這個根本問題。同時必須與新聞實務(wù)操作無縫對接，興起新一輪“走轉(zhuǎn)改”活動熱潮，使他們成為黨的政策主張的傳播者、時代風(fēng)云的記錄者、社會進步的推動者、公平正義的守望者。

（二）打造全媒型專家型人才

全媒體時代的新聞記者已經(jīng)跳出傳統(tǒng)的工作模式，在各種有效的媒體平臺進行一對多的專業(yè)報道，這就要求記者必須是全媒型新聞傳播者。新聞記者要創(chuàng)新新聞報道工作的理念、內(nèi)容、形式、手段、方法，注重使用來自不同媒體平臺的信息，主動借助新媒體傳播優(yōu)勢，更好的滿足受眾的信息獲取需求，實現(xiàn)新聞事件的深入報道。新聞記者應(yīng)當(dāng)具有進取精神和網(wǎng)絡(luò)思維，除了新聞基本業(yè)務(wù)，還要大量閱讀文、史、哲等人文學(xué)科方面的書籍，熟練掌握攝影、音頻、視頻、圖片編輯、電影攝像、圖表制作等全媒體技能，緊跟全球媒介行業(yè)市場最前沿，真正成為善用現(xiàn)代傳播手段的行家里手。

（三）建立完善監(jiān)督和制約機制

新媒體技術(shù)的突破帶來了信息傳播樣態(tài)和輿論生態(tài)環(huán)境巨大改變，任何失范失德的報道都可能產(chǎn)生意想不到的后果，必須建立健全結(jié)構(gòu)合理、科學(xué)規(guī)范的新聞記者監(jiān)督制約機制，實現(xiàn)全方位、全流程的導(dǎo)向管理。媒體機構(gòu)自覺落實主體責(zé)任，在尊重記者采訪權(quán)的基礎(chǔ)上，對采編播發(fā)各個環(huán)節(jié)實行層層把關(guān)、人人負(fù)責(zé)，絕不給錯誤思想言論、非法有害信息提供傳播渠道。構(gòu)建大眾參與的立體化、多元化社會監(jiān)督體系，同時制定出臺與之相應(yīng)的可操作性強的懲罰措施，提高各種違規(guī)違紀(jì)活動的曝光率。另外，還要堅持把社會效益放在首位，嚴(yán)格執(zhí)行采編和經(jīng)營兩分開、兩加強，規(guī)范開展經(jīng)營活動，推動新聞傳播在全媒體環(huán)境中健康有序的發(fā)展。

在全媒體時代，雖然人人都有麥克風(fēng)，但社會永遠(yuǎn)需要有思想、有品質(zhì)、有技術(shù)的新聞人，永遠(yuǎn)青睞有專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)精神的記者，重塑新聞記者的責(zé)任感與使命感尤為重要。新聞記者只有從全媒體時代特征出發(fā)，堅守黨性原則和人民立場，全面提高新聞輿論工作能力，豐富科學(xué)文化知識體系，更好的擔(dān)負(fù)起習(xí)近平總書記提出的黨的新聞輿論工作的職責(zé)和使命，才能在歷史偉大進程中鐫刻下當(dāng)代新聞人的榮光。

參考文獻：

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（作者單位：安徽廣播電視臺總編室）

責(zé)編：姚少寶