人力資源管理理論研究與分析

張雪

[摘要]20世紀(jì)90年代以來，適應(yīng)人力資源管理實踐的發(fā)展，國內(nèi)外管理研究文獻(xiàn)對人力資源管理的內(nèi)涵作了不同的解釋，對其理論進(jìn)行了多角度的研究，并預(yù)測了發(fā)展趨勢，這促進(jìn)了人力資源管理理論的發(fā)展和完善。

[關(guān)鍵詞]人力資源管理；戰(zhàn)略型人力資源管理；描述型人力資源管理；規(guī)范型人力資源管理

人力資源管理是現(xiàn)代工商管理整個系統(tǒng)中的一個重要組成部分.也是管理學(xué)中的一個嶄新和重要的領(lǐng)域。著名管理學(xué)家德魯克在其《管理的實踐》一書中首先提出了人力資源的概念，他認(rèn)為人是具有企業(yè)其它資產(chǎn)所不具有的特殊能力的資源。但是由于在那個時代，人們更多關(guān)注的是傳統(tǒng)的自然資源、資本、技術(shù)等競爭要素，因此，在后來的20多年時間里，人力資源概念并沒有得到企業(yè)界的關(guān)注。20世紀(jì)80-90年代以來，隨著企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的日益復(fù)雜和知識經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，人力資源管理活動對企業(yè)的重要性日益增強(qiáng)，它開始引起人們的高度關(guān)注。迄今，人力資源管理理論已廣泛被學(xué)術(shù)界和企業(yè)界所接受，人力資源管理理論與實踐已經(jīng)得到了很大的發(fā)展。

一、人力資源管理的內(nèi)涵

關(guān)于人力資源管理的內(nèi)涵，學(xué)術(shù)界存在著不同的認(rèn)識。從人力資源管理理論發(fā)展歷程來看，西方國家有關(guān)人力資源管理的內(nèi)涵可以概括為三類。

第一類是由德魯克提出，巴克、比爾、萊文和舒勒等人所發(fā)展的人力資源管理概念。德魯克在《管理的實踐》一書中提出“人力資源”概念的同時，還提出管理的三個更廣泛的職能：管理企業(yè)、管理經(jīng)理人員和管理員工及他們的工作。在討論管理員工及其工作時，德魯克引入了“人力資源”這一概念，他指出：“和其他所有資源相比較而言，惟一的區(qū)別就是它是人”，并且是經(jīng)理們必須考慮的具有“特殊資產(chǎn)”的資源。德魯克認(rèn)為人力資源擁有當(dāng)前其他資源所沒有的素質(zhì)，即“協(xié)調(diào)能力、融合能力、判斷力和想象力”。

第二類是由海勒曼、比得森、翠西、羅賓斯、德斯勒等人提出的。他們認(rèn)為，人力資源管理是人事管理的一個新名稱，是由專業(yè)人員從事的員工管理，兩者在涵義上并無區(qū)別。人力資源管理的這一涵義是建立在這樣一種假設(shè)的基礎(chǔ)之上的：現(xiàn)在的管理實踐和管理活動是最好的和可以接受的，可以用來對員工進(jìn)行有效的管理，并且這些管理實踐是可以被不斷豐富的。

第三類是由英國管理主義學(xué)派的代表者斯托瑞等人在20世紀(jì)80年代末提出的。斯托瑞等人認(rèn)為，從本質(zhì)上講，人力資源管理是為了躲避工會和掩飾管理控制方法的一種復(fù)雜的管理方式。他們認(rèn)為，人力資源管理是用來顯示管理人合法性的一種不同方法，而不是作為工具或手段的人力資源管理。

二、人力資源管理理論

盡管學(xué)者們在人力資源管理上有著不同的認(rèn)識，但是他們?nèi)栽噲D從不同的角度探討人力資源管理的理論，根據(jù)現(xiàn)有文獻(xiàn)的整理，有關(guān)人力資源管理的理論可歸納為以下三個方面：

1.戰(zhàn)略型人力資源管理理論

戰(zhàn)略型人力資源管理是把人力資源管理視為一項戰(zhàn)略職能，以“整合”與“適應(yīng)”為特征，探索人力資源管理與企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)系。雖然戰(zhàn)略型人力資源管理研究本質(zhì)上是戰(zhàn)略性的，但相關(guān)文獻(xiàn)對“戰(zhàn)略”有著多種不同的認(rèn)識。戰(zhàn)略概念的不同，導(dǎo)致戰(zhàn)略型人力資源管理領(lǐng)域存在著多種不同的觀點(diǎn)，同時也預(yù)示著研究者需要對新興的戰(zhàn)略型人力資源管理給予更多的關(guān)注。

2.描述型人力資源管理理論

描述型人力資源管理理論的特點(diǎn)是通過描述提供人力資源管理的概念性框架，并對人力資源管理內(nèi)容和可能結(jié)果進(jìn)行廣泛的分類。這一理論強(qiáng)調(diào)開放系統(tǒng)，力圖將人力資源管理引入更廣泛的研究領(lǐng)域，并表述一些相互關(guān)系。其能夠?qū)θ肆Y源管理所包含的變量進(jìn)行全面的把握，但無法提示人力資源管理的本質(zhì)。

3.規(guī)范型人力資源管理理論

這種理論的主要特點(diǎn)是它們在方法上更為規(guī)范，常常建立在實證調(diào)查和統(tǒng)計分析的基礎(chǔ)之上。它不僅包含一些具體的人力資源管理實踐，而且包含這些實踐的目標(biāo)或結(jié)果。

三、人力資源管理的發(fā)展趨勢

在面臨經(jīng)濟(jì)全球化和知識化的挑戰(zhàn)下，未來人力資源管理將會呈現(xiàn)什么樣的發(fā)展趨勢各國學(xué)者對此進(jìn)行了較多和較深入的探討。其主要觀點(diǎn)概括有：

1.戰(zhàn)略型人力資源管理

人力資源管理部門已經(jīng)逐漸成為能夠創(chuàng)造價值并維持企業(yè)核心競爭能力的戰(zhàn)略性部門，人力資源管理工作不再是與企業(yè)戰(zhàn)略計劃沒有任何聯(lián)系的、僅有一些狹窄目標(biāo)的人事職能工作。另一方面，企業(yè)的組織重組活動從實踐上證明了人力資源的變化必須與企業(yè)重組的其他領(lǐng)域相匹配、協(xié)同作用，才能保證企業(yè)在新的經(jīng)營環(huán)境下保持并維持競爭優(yōu)勢。

2.知識型員工的管理

知識經(jīng)濟(jì)的到來使企業(yè)的人力資源發(fā)生了重要的變化，知識型員工已經(jīng)成為企業(yè)人力資源的一個主要組成部分，對知識型員工的開發(fā)與管理必須有別于傳統(tǒng)的人力資源管理。如何在全球范圍內(nèi)獲得企業(yè)所需的知識型員工，并對他們進(jìn)行有效的管理，是未來人力資源管理必須面對的挑戰(zhàn)。這種挑戰(zhàn)主要表現(xiàn)在：合理、有吸引力的薪資與福利；充分公開與高效的信息溝通：公正平等的全球招聘政策；深入全面的跨文化培訓(xùn)與管理；開放的知識分享和民主決策體系：持續(xù)有效的系統(tǒng)激勵模式。

3.組織學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)型組織

組織學(xué)習(xí)是企業(yè)和組織適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時代發(fā)展需要的一種必然結(jié)果，比競爭對手更快地學(xué)習(xí)是贏得競爭優(yōu)勢的惟一持久的源泉。組織學(xué)習(xí)是組織不斷提高并持續(xù)保持適應(yīng)能力的重要手段，而學(xué)習(xí)型組織則是通過持續(xù)和最具適應(yīng)能力的組織性形態(tài)。因此，人力資源管理部門必須有效組織系統(tǒng)學(xué)習(xí)，將建立和完善學(xué)習(xí)型組織作為其工作的重要領(lǐng)域。

4.網(wǎng)絡(luò)化組織

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，組織已日益變得扁平化、開放化，組織層級在逐步減少，充分授權(quán)、民主管理、自我管理等網(wǎng)絡(luò)組織的基本特征已經(jīng)出現(xiàn)，以團(tuán)隊為基礎(chǔ)的組織及其管理方式正在形成。因此，有效地管理這種新型的開放組織，培養(yǎng)有利于組織知識創(chuàng)造、整合和利用的團(tuán)隊管理是未來人力資源管理發(fā)展的方向。

5.企業(yè)價值與道德修養(yǎng)問題

隨著文化的多元化趨勢和價值沖突與對立頻繁加劇，組織知識管理和全球網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營需要不同文化、不同價值的整合與共享，因此，企業(yè)精神價值的整合作用、企業(yè)倫理操守的激勵與約束作用會被越來越多的企業(yè)所重視。而人力資源管理的重要任務(wù)就是正確地揭示企業(yè)價值的內(nèi)涵并有利促成其傳播，尊重員工個人價值并有效整合于組織倫理之中。

6.文化培訓(xùn)和跨文化管理

當(dāng)今和未來人力資源管理的一項重要的職責(zé)就是克服組織內(nèi)由文化差異引起的文化沖突，其有效的途徑是實行跨文化管理和跨文化培訓(xùn)。在跨文化管理中，全球觀念、系統(tǒng)觀念、多元主義是培養(yǎng)文化開放與寬容的思想基礎(chǔ)，而有效的不同文化的交流與對話，特別是深度對話是實現(xiàn)文化整合和文化共享的重要途徑?？缥幕嘤?xùn)則已成為人力資源發(fā)展的重心所在，是實現(xiàn)文化整合的有力工具。

7.人力資源管理外包

人力資源管理活動外包是將組織的人力資源管理活動委托給組織外部的專業(yè)公司承擔(dān)，其主要內(nèi)容包括工資、福利、招聘和培訓(xùn)等方面的方案設(shè)計以及具體實施。人力資源管理活動外包的主要原因是組織內(nèi)部投資結(jié)構(gòu)和工作量的經(jīng)常變化。實行人力資源管理外包的優(yōu)點(diǎn)是有利于減少組織人力資源管理成本，提高企業(yè)適應(yīng)能力的目的，有利于增強(qiáng)人力資源管理的公平性。

總之，人力資源是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要而稀缺資源這一理念已經(jīng)得到普遍的認(rèn)同，也為一些國家尤其是西方市場經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家的發(fā)展經(jīng)驗所證實。目前，雖然人力資源管理理論尚不完善，但對這一理論的研究無疑具有非常重要的意義。毋庸置疑，在經(jīng)濟(jì)全球化和知識經(jīng)濟(jì)的趨勢下，未來的人力資源管理在企業(yè)提高競爭力、建立核心競爭優(yōu)勢中將扮演更為重要的角色。未來的人力資源管理將更具戰(zhàn)略性、更具人性化，更具有彈性和適應(yīng)性，組織的限制將變得越來越少，組織具有的競爭優(yōu)勢將是知識以及掌握知識的人，人力資源管理將更加集中于激勵、提高員工的積極性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮每個人的才能，做到人盡其才，從而加強(qiáng)組織的競爭力，樹立良好的企業(yè)形象。